Vkusno — i tochka
327 reviews
October 9, 2024
Всё работает очень медленно, ждали заказ так долго, что опоздали на работу. СПАСИБО, вкусно и почка за сервис
1
January 2
Отвратительное место, в праздничные дни людей много персонала нет. Им проще заказы отменять, чем усилить персонал. Удивительно
December 29, 2024
После 20 мин ожидания круасанов ,объявили что печка не корректно рабоатет, только после разъяснения начали что то делать
June 13, 2024
Вне зависимости от количества посетителей ждать заказ всегда долго. Во время часа пик отключают возможность сделать онлайн заказ. Собирать бургеры и роллы персонал с приходом ВиТ совершенно разучился, все всегда криво и разваливается. Вашему вниманию бургер за 305₽.
1
May 13, 2024
Грязно! Не приготовили заказ, сказали ждать круассан 30 минут, в итоге заказ отменили. Деньги теперь вернут через 30 дней. Нельзя было предупредить раньше, что нет каких-то продуктов?! Последние деньги потратили на круассан. Итог: ни денег, ни круассана.
Главная туристическая улица столицы! Ни кофе, ни горячего шоколада, ни круассана.
Вывод: испорченное настроение!
3
December 26, 2024
Плюсов нет. 40 минут ожидания, никто ничего не знает. Даже если на экране заказ готов, то это ни о чем не говорит. Жаль что нельзя поставить 0.
1
July 30, 2024
Приятное местечко, немного людей, приятная музыка. Душновато, но это не страшно
December 7, 2024
Очень медлительно, работают без перчаток, очередь собралась большая из-за медлительности сотрудников, заказы выдаются один заказ раз в 5 минут, из-за кофе чашки простояли пол часа
2
October 20, 2024
Уютно, вкусно, цены приемлемые, работают оперативно
September 23, 2024
Худший вкусно и точно постоянно в еде что-то нахожу либо что-то твердое в котлете, либо в наггетсах кости
November 14, 2023
сеть кафе отличная. Еда всегда вкусная, и за санитарные нормы можно не переживать, на кухне всегда чисто. Всем рекомендую
December 23, 2023
Пришла в 11 вечера, когда в кафе почти никого уже нет, и заказала один горячий шоколад. Ждала, пока его начнут делать, минут 5. Когда сотрудница соизволила заняться моим заказом, выполнила она его некачественно - не добавила взбитые сливки, которые идут по рецепту, в напиток. На мой вопрос, почему сливок нет, удивлённо переспросила:"Я что, не добавила?", так как, очевидно, рассчитывала, что я просто не замечу. Затем ещё 10 минут я ждала, пока девушка найдет на кухне эти несчастные взбитые сливки. В итоге, я получила остывший напиток, на приготовление которого ушло 20 минут
1
August 31, 2024
Были в шоке от ледяной картошки фри, ощущение что ее разогревали и в итоге не догрели, она холодная и деревянная
2
April 4, 2024
4 апреля 2024 (четверг) сделал заказ в 18:47, заказ принесли к столу в 19:17, ждал 30 минут, заказ полностью был холодный-еле теплый (2 бургера еле теплые, картошка(в горизонтальном положении разбросанная по подносу) холодная, нагетсы (горячие), чай теплый) разбираться не стал, сделал выводы, больше здесь не появлюсь, не надо просить меня дать обратную связь через сайт, ресторанам не нужна обратная связь от посетителей, чтобы они не давали холодные заказы
2
November 9, 2024
Сдала простой заказ и ждала его 20 минут! Сотрудники бесцельно ходят туда сюда делая вид бурной деятельности!
1
June 18, 2024
Большой, красивый двухэтажный ресторан. Заказы готовят достаточно быстро, все свежее.
1
January 4, 2024
Не включать в зале отопление в -25 на улице это ваша принципиальная позиция? Я просто хочу знать,а то я сегодня ел бургер в 8.30 утра но у меня не получилось нормально прожевать,так как зуб на зуб не попадал.
Вы это, решите как-то проблему,а то это не дело
Бумага в туалете тоже должна висеть, пальцами не удобно на стену мазать знаете ли....
April 11, 2024
Бал снизила за кофе.Заходила несколько раз,кофе делают отвратительно.Наверное сотрудники не проходили учёбу!Просьба научить сотрудников в приготовлении и соблюдении нормативов приготовлении напитков
1
June 10, 2024
Слишком долгое ожидание. Подруга уже доела полностью свою еду, мой же заказ пришлось ждать ещё долгое время даже после этого, хотя ничего сверхъестественного в нём не было. Совместный приём пищи испорчен, настроение, естественно, тоже упало ниже плинтуса.
3
October 12, 2024
Один из худших ВиТ в Москве. Заказ ждали 20 минут. У прилавка толпа людей, которые не могут получить заказы. За 20 минут отдали 3 заказа). Очень медленные сотрудники. На кассе ни кого, как и за прилавком. Ощущение, что тут работает 2-3 человека. НО ожидание это еще ничего. Бургеры отвратные. Очень сухие и невкусные. Во многих других точках все в порядке, а тут все не слава богу.
Однозначно, посещение данного заведения = потраченное время и деньги. Не рекомендую
2
August 3, 2024
Всем всё равно на заказ, готовится полчаса, персонал даже не пытается узнать по степени готовности. Ужасно и точка. 0/10
1
March 31, 2024
Была там в час пик наверное, места все были заняты, пришлось подождать и самой убрать за другими. Ребёнок заявил, что в мужском туалете мыло не было, только за это поставлю четыре звезды. А так обычное заведение типа фастфуд
1
February 20, 2024
Заказывали через сайт, заказали как надо. Если что всегда ели в точке а именно на новом арбате творится дичь. Намисто биг чикен бургера положили биг спешиал, в биг хите забыли убрать соус, наместо 5 крылышек положили 4, положили 5 лишних сырных соуса и 6 кисло-сладких хотя мы их не заказывали, Наместо двух маленьких и средней картошки положили 3 средних. В принципе всё "нормально" так ещё и на табло наш заказ не вывели.
3
May 16, 2024
Неоднократно проблемы с заказом в приложении.
Сперва нельзя было заказать к столу, затем заказ в приложении вовсе стал невозможным даже чтобы забрать на кассе. Приходится идти на кассу самообслуживания, где зачастую цена оказывается выше. Даже при заказе с локатором заказ носят только по первому этажу.
3
March 18, 2024
Все было вкусно и принесли заказ очень быстро. В зале очень чисто, а также есть свободные места даже в часы.
May 26, 2024
Спасибо огромное за заботу и внимание сотруднику Артёму и за вкуснейший раф, приготовленный от души!!!
November 27, 2023
Новое заведение данной сети, новый дизайн, не скажу, что крутой дизайн, но тем не менее, что то свежее. По качеству все как всегда во Вкусно и точка - нормально, но не макдональдс.
1
November 9, 2024
Не лучший филиал, тк не слишком удобные посадочные места. В остальном все ок
December 19, 2023
Посетила заведение 16 декабря 2023 г. впечатления, мягко говоря, НЕ ОЧЕНЬ. Маниторы, где отображаются заказы, не работают, в связи с чем заказы готовятся в произвольном порядке, а не по мере поступления. Свой заказ пришлось ждать более 20 минут, собрали его только после напоминания о том, что он существует. Возможно подобное в данном заведение редкость и мне не повезло попасть в час-пик, но к этому работники должны быть готовы и соблюдать логическую последовательность сборки заказа не мало важно, чтобы не приходилось стоять перед окном выдачи 20-30 минут в ожидании...
2
February 9, 2024
Худший мак в городе!
Вчера увидел, как сотрудник ЕСТ картошку с заказа, который несет на стол клиенту. Я спускаюсь по лестнице, чтобы узнать, почему мой заказ не несут 20 минут, на лестнице работник поднимается с подносом и без перчаток тащит в рот с себе картошку с чужого заказа.
Почему руководство не кормит сотрудников и не обьясняет, что так делать нельзя?!
4
October 1, 2024
Один из самых плохих вкусно и точка, что я был. Ожидание больше 20 минут даже напитков.
May 7, 2024
Понравился тем, что большой и вместителтный, есть второй этаж, много табло для заказа, 2 зоны выдачи заказа, но только долго ждать из -за большого количества народа,
June 21, 2024
Отвратительно! 15 минут назад купила мороженое 2 в 1 с собой. Угостила коллегу, открываю свое - там черный волос сантиметров 10 длиной!!! Спасибо за десертик🤬!!! Сразу же в мусорку... хорошо хоть коллеге повезло, у него без сюрпризов.
2
April 23, 2024
Отличный ресторан быстрого питания! Все отлично, чисто и быстро готовят!
July 10, 2024
Нормальная такая точка, хороший зал уютненько есть ещё второй этаж если на первом мест маловато.
April 14, 2024
Мало того что мне попался волос в бургере , так еще и менеджер сказал то что на камерах было видно что якобы положил его я. Он предложил посмотреть камеры, и ушёл в служебное помещение, я его ждал 20 минут, а когда уходил увидел его, на подаче картошки фри.
3
September 22, 2024
Мало сотрудников , которые не справляются с большим потоком заказов. Наймите еще сотрудников. Долго ждать заказ, теряют часто заказы , потом выдают холодную еду. Не вкусно. Вытащив бургер из коробки , верхней булочки не было . Она оказывается выпала в пакет 🤦🏻♀️ впервые сталкиваюсь с такой сборкой заказа
1
April 24, 2024
Очень печально, что в таком месте и такое обслуживание, медленно принимают заказы, медленно выдают. Постоянно забывают , что-нибудь доложить , в третий раз не было оплаченных соусов,я к сожалению отсутствие уже заметила позже.
Проверяйте заказы всегда не отходя от кассы.
4
April 16, 2024
Брал на вынос , в принципе более менее все ок , стандартно как и в других заведениях сети , но почему то желания поесть там не возникло , поэтому забрал с собой
July 4, 2024
Самое долго обслуживание из всех ресторанов где я была
В независимости от того что заказываешь стоять в ожидании заказа минут 10 будешь все равно
1
December 13, 2024
В пиковые моменты ресторан не справляется с наплывом заказа. После оформления заказа, мой номер появился в списке "готовятся" только через 15 минут. Работают очень долго. Неудобный зал, где столы и туалеты на втором этаже, а выдача и касса на первом.
1
September 18, 2024
Сколько раз не заходил, в туалете на 2м этаже нет мыла, а в остальном, как во всех таких точках.
June 23, 2024
Обслуживание зависит от времени дня из-за большой проходимости, а так очень нравится и место и еда.
December 30, 2024
Никогда не рекомендую ходить сюда в час пик потому что сдесь заказ вы будете ждать от 30 мин
1
December 1, 2023
Сегодня не смогла получить заказ
Заказала в 16:39 в 17:15 заказ не был готов полностью только чай заварили, а еще должны были быть креветки и картошка.
Заказ был с номером 028, уже были выданы номера 074. Попросила оформить возврат надеюсь хоть деньги вернут, но пока нет.
Потеряла личное время и осталась без еды. Чек девушка забрала на кассе при возврате
1
February 24, 2024
Порадовало то, что открывается в 7.00, это важно! Получили всë, за что заплатили, это честно! В целом - очень неплохо!
February 13, 2024
Всегда ждешь когда кто то уже заметит тебя за прилавком, чтобы отдать заказ, 3 раза сама забирала заказ, тк сотрудников не было рядом. Отказали в обслуживании на той неделе, так как наличку не принимали, закрывайте тогда весь ресторан !
1
December 22, 2024
40 минут ждала молочный коктейль и креветки. Первый раз в жизни так долго. Безобразие
1
October 16, 2023
Самый ужасный Макдак в котором был, был тут уже 3 раза в районе 23.00, и все разы ожидание заказа 20-30 минут, вообще никто из персонала не торопиться, работает один мах 2 человека. Таких проблем ниразу не видел в макдаке начале Нового Арбата и на старом, жесть
2
October 7, 2023
персонал ужасный просто потому что игнорируют. атмосфера не хорошая ни плохая. время ожидания очень долгое 30 минут 9 наггетсов. еда нормальная такая, вкусная. интерьер ужасный нет мягких сидений. напитки не пил по усам не текло и в рот не попадало. блюда ну вроде разнообразные и такие, вкусные.
1
1