Vkusno — i tochka
819 reviews
May 19
Сегодня мы заказали через терменал и когда оплатили то места чека нам не чего не пришло, а прозьба что нам помогли и сотрудники пришли а они выдовали заказы .Уже когда в грубой форме мы начили требовать чек и там достаточно много заказано они откликнулись но испорчено настроение и нервы. Больше не пойду в это заведение.
2
October 6
Все грязно ,не хватает продуктов ,зная,сколько гостей к ним приходит,на кассу никогда не могут стать ,хотя сотрудников не мало.
November 9
Постоянно виснет приложение при оплате СБП. Картошку недожаривают. Больше тут, да и в принципе в маке, есть не буду)
August 28, 2023
Самое долгое обслуживание во всем городе, обычно пишу отзыв если на 3й поход ситуация не меняется
1 раз про наш заказ вообще забыли тк на табло выводят якобы «готовый» заказ через 2-3 минуты, спустя 15 минут уточнили, на что сказали,что еще собирают, спустя еще 20 минут подошли еще раз и тогда уже выяснилось что про него совсем забыли
2 раз зашли в выходной и там была просто жесть, работало только 2 экрана для заказала и иногда подходила принимать заказ девушка, тогда вообще заказ ждали около 35 минут
3 раз вообще ожидание заняло 50 минут и тогда с постоянным напоминанием о себе
ЭТО СОВСЕМ НИКАК НЕЛЬЗЯ ОТНЕСТИ К РЕСТОРАНУ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд
3
October 17, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, не смотря на большой поток людей, заказы отдают достаточно быстро, команда молодцы, чистый зал. Спасибо, вернусь к вам ещё!
1
July 24
Отвратительное обслуживание. Персонал не умеет работать с заказами, не слаженный. Грубит на просьбу принять заказ. Это просто ужас.
2
3
October 17, 2022
Удобное кафе ,где можно перекусить быстро и качественно с ароматным кофе на любой вкус и кошелек.Я часто бываю в этом кафе,мне очень нравится быстрота обслуживания и качество продуктов.Работает кафе с утра до позднего вечера. Рекомендую посетить.💕👍💕
3
1
July 25
Воды в туалете женском не было,людей очень много,мест мало. Рабочие не справляются с таким количеством людей
October 22, 2023
Вкусно, чисто, но иногда очень большие очереди, особенно с 12.00 до 14.30 где-то. Бывает, что аппарат для заказа перестают работать, тк много заказов
1
October 30
И так не любитель искусственной еды , но по сравнению с МД это карикатура на фастфуд стала по качеству.
1
April 18
Утром открылись в 10 утра. На кассе самообслуживания заказал завтрак и оплатил его. По факту сказали что после 10.00 завтраки уже не готовят и предложили вернуть деньги. В итоге простоял ещё очередь в кассу для оформления возврата и ушел голодным.
2
July 30
Выгнали при закрытии прям с туалета с растегнутой шириной, со словами мы закрываемся. Персонал прям на низоте 👎
2
October 26, 2023
Вкусно, чисто и приятно отдохнуть, хорошее расположение, из минусов - не работают многие терминалы для самообслуживания
August 25
Быстро, вкусно. Есть большая площадка под открытым небом
1
July 28
Пришлось долго ждать, 2 кофе и одно мороженое, ждал 22 минуты, ждал бы дольше но пошёл сам забирать.
June 2
Вечная очередь. Когда принимают машину с едой, отказываются обслуживать. (Хотя время рабочее)
Сделали за месяц 13 доставок, только 1 правильная и в нормальном состоянии приехала. Всегда не докладывают что то !
3
August 14
Уютно и быстро, я люблю мороженое и молочные коктейли
1
August 23, 2023
Еда вкусная. Но в этот раз нам с девушкой попалась просто отвратительная сотрудница. Когда нам принесли один поднос, мы обнаружили что половина заказа отсутствует, хотя на подносе было много свободного места (был заполнен на половину), тогда я в вежливом тоне спросил у нее, где остальная часть заказа, на что я получил презрительный взгляд и сказанная в грубом тоне «я иду за ним».
За кем? Почему это было сказано так грубо?- эти вопросы, подобно мимолетным мыслям пролетели у меня в голове и я бы отпустил эту ситуацию, если бы не инцидент произошедший после. Сотрудница подошла к нашему столу и буквально швырнула поднос с заказом на наш стол, в заказе кстати не доложили традиционно один стакан.
Рассказал данную ситуацию менеджеру заведения, рассказываю и вам- уважаемые читатели!
2
June 21
Слишком долгое ожидание, мало сотрудников и постоянная проблема как и везде - разваливающиеся бургеры . Мало мест где можно сесть ( по сравнения с потоком людей в выходные дни )
1
May 12, 2023
Очереди, толпучка, вкусная еда. Обычный среднестатистический макдональдс🍔🍟🍦 У них есть хорошая летняя веранда, на которой в хорошую погоду можно спокойно покушать, отдохнуть и послушать шелест листьев и пение птиц)))
3
October 22, 2023
Посетила данное заведение и была огорчена.
Взяла Биг Хит, картошку фри, наггетсы.
В бургере котлета сухая, картофель был не горячим и хрустящим, а уже полежавшим.К наггетсам вопросов нет.Зайдя в помещение, обнаружила грязь на столиках, людям уже некуда было ставить грязные подносы и они стояли в зоне «кафе». Хотели сесть за свободный столик , под столом разлитый кофе и не только под одним столиком.Работник, который должен быть в зале и следить за чистотой отсутвовал. Спустя некоторое время сотрудник вышел в зал, когда ему сказали, чтобы помыли под столом разлитый кофе, который по всей видимости уже долго там был разлит, т.к успел уже высохнуть. Честно говоря, данное заведение посещать больше не хочется.
3
August 9
Заказ готовили 25 минут,вместо 15. Положили в пакет,хотя нужно было на поднос и забыли положить картошку
2
May 17
Очереди вроде нет, не смотря на выходной день, но всё очень долго происходит, заказ (напитки) несут по 20 минут. В туалеты очереди, половина кранов не работает. Столы чистые, что приятно.
June 29
Брал среднюю колу, а дали какую-то полупрозрачную коричневую и при этом горькую воду с газом(назвать это колой язык не поворачивается).
2
February 12
Одна из лучших в Ростове на Дону. Менеджеры отзывчивые , в том духе авантюризма, как и создавалась . Нравится, комфортно в любое время.
3
April 3, 2023
За последние пару недель довелось быть раза четыре, то мороженку ребенку, то еще чего-то. Из плюсов - хорошее расположение, оторвали в свое время себе местечко. По работе - просто трэш и ад. Да, много людей, но персонал абсолютно не справляется. Часть терминалов самообслуживания буксуют и не выдают чеки, в итоге часть людей не знают номера заказа, бегут разбираться к стойке выдачи, а там и так ужас и ад. Если заказал наггетсы или мороженое рожок, готовься ждать 20-40 минут, при этом часть заказа соберут и поставят ждать недостающую часть заказа, в итоге и кофе вы волучите холодным и картошку фри, и ролл, и бургер, пока найдутся ваши наггетсы или что-то еще. Полнейший бардак, причем это было и с небольшим количеством людей. В общем, надо кардинально что-то менять.
10
March 23
Хорошо. Как всегда вкусно!Ребята очень хорошие, отзывчивые. Внимательно относятся в заказам.
2
August 14
Сделали заказ, ждали 30 минут выключили свет, и все привет заказ. Свет дали но двери не открывают, как то так.
1
2
June 8
Макдокнак как макдокнак , на самом деле хорошее место , правда людей обычно достаточно и с местами может возникнуть проблема
1
June 5, 2023
Неплохие гамбургеры, стал вкуснее картофель фри, время ожидания среднее, т.к.всегда много людей.Столы не всегда вытираются вовремя. Расположение удобное. Вдоль дорого, как раз можно припарковаться.
1
November 23, 2022
В целом, приятное место и расположено удобно. Но какая-то неразбериха с мобильными заказами. Или это нам так "повезло"🤷♀️
Номер заказа появился в столбце Готовятся, потом на секунду в Готово и исчез. Подошли спросили, говорят - готовится еще. И так несколько раз...
Не очень-то вежливо. Может уставшие были сотрудники, но и мы с сыном 4 лет устали ждать. Минут 20-25 ждали. Я изначально думала, что мобильный заказ быстрее готовится что ли😏
Еда как в Маке (картошка, наггетсы и кофе)👍 в зале красиво и довольно чисто. Побыстрее готовились бы заказы - было бы приятнее)
1
November 4, 2023
Заказал два бургера чизбургер и чикен бургер через 20 минут ожидания подошёл уточнить статус заказа сказали ещё ждать 15-20 минут достаточно в негативной форме мол "это не их проблемы" по итогу подучил свой заказ почти через 40 минут.
Нет это ваши проблемы которые вы не решаете и создаёте негатив за долгий заказ, обращаю внимание 2 бургера это маленький заказ
Не рекомендую, в других точках по городу работают намного лучше так что идите лучше в другое место
3
November 6, 2023
Стало хуже. Терминалы часто не работают. Очереди большие, касса одна. Самое неприятное, что салат из овощей уже дважды давали испорченный (в конце срока годности, при чем им видно через прозрачную крышку, что он уже коричневый, но все равно упаковывают в пакет) считаю это отвратительным. Очень сомнительное качество и сервис. Не было такого ранее, до смены собственника.
October 28, 2022
Удобно и быстро обслуживание.
Персонал 9.5/10. Есть не дочеты.
Внутри спокойная отмосфера. 10/10.
Заказы (довольно быстро делают) 9.5/10.
Загрузка средняя.
"Вкусно и точка" 9.5/10.
Советую заходить на перекус. 😁
3
1
June 5, 2023
Зашли сюда с мужем по двум причинам: купить кофе и, извините, сходить в туалет. Кофе покупать не стали, потому что очередь была огромнейшая. В туалет пошла, тут очередь была поменьше - человек 6 😅
Я такого ужасного туалета не видела даже на вокзалах, впечатляющий кошмар 🥲
Использованную туалетную бумагу не выносят вообще, замки на кабинках шаткие-валкие.
Прикреплю фотографию и информацию с карты, чтобы была достоверность моих слов (уж не знаю, пропустит ли модерация, если нет, предлагаю сходить в это заведение и лично убедиться).
Почему не убирают туалеты? Интересно, а кухню-то здесь вообще убирают?
3
October 23, 2023
Обожаю вкусно и точка там очень вкусно минусов нет.Один раз даже был случай что я заказала одно мороженое а мне по ошибке отдали два я пошла возвращать а мне сказали ничего страшного забирайте мороженое,из за того что я не вредна я поделилась с подругой и дерь прошёл отлично.
July 13
еда вкусная,готовят быстро,людей очень много
2
June 25
Не очень то и вкусно. Работники игнорируют. Не буду называть имени работника. Фамилия Чернова.
6
January 24
Вкусно и не грустно) людей часто бывает толпа,но на это грех жаловаться-место проходное,парк Революции с аттракционами всё таки) но они справляются) спасибо!
October 4
Вкусно , когда голодный. Реально, зашёл попробовал, понравилось.
October 27, 2023
Идеальное место для данного заведения👍 всегда все вкусное и свежее,очень люблю сидеть там на улице и любоваться видом ❤️
February 20
Заказал чикенбургер,принесли грибной,когда понял что позиция не соответствует заказу,попросил поменять в соответствии с заказом,сказали,что менять не будут,типо я уже слишком много съел,хотя опять же оставалась еще 1/2 бургера,в итоге я и без денег и без бургера,абзац
4
4
May 24
Долго ждали пока наш заказ наконец приготовят и соизволят нам отдать. Газировка в заказе была старая и уже без газов, картошка на вкус будто подогрета микроволновке. Одна из худших точек где я когда-либо был.
2
May 2
Что за отношение к покупателю работники Вкусно и Точка?! Филиалах в Москве все относятся хорошо,в отличие от Ростовских (
И еще не положили соусы , трубочку !
2
April 9
Каждое утро одно и тоже.. То кассы перезагружаются то ещё что то. Сегодня в 6.30 не смогла ничего купить.. Вроде режим 24 часа экспресс.. А получается не пойми что.. Наладьте работу на театральной..
1
July 24, 2022
Все вкусно. Чисто, хорошее обслуживание. Если сохранят уровень сервиса таким же или выше, будут лучше мака. Смотрите отзывы много толкового. Если в "вкусно и точка" будет хорошая зп, карьерный рост и стандарты работы исходящие от топ меннджеров, мы забудем мак навсегда!
1
June 18
вчера 17.06 девушка с черными волосами на раздаче, не вежливая, отдала заказ, но еще было в кафе -кофе и пирожное, она сказала берите и идите в кафе сейчас сделаю, хотя обычно в кафе готовят и соединяют с основным заказом и выдают, в кафе она кидала банки, гремела, как со злостью, попросила пакет, дала без ручек, приложение не работало по этом адресу взяла на вынос, хотя ели в зале, тк если брать номерок, очень долго ждать пока один паренек найдет ваш столик и отдаст заказ, вот такое негативное впечатление, не ожидала, от такого мака возле красивого колеса в парке.
1
2
June 19, 2023
На театральном - место занимает хорошее - рядом театр, хорошая терраса. Насчет кухни писать не буду - думаю она во всех точках одна. В туалете нет мыла, антисептика на входе нет. Да уже не пандемия, но ты пришел в общепит и не получается помыть руки. как так?
December 30, 2023
Иногда заезжаю в это место около 22.00.
Мне кажется, что сервис становится все хуже, жбаны под мусор постоянно переполнены на столах крошки и мусор, туалет грязный, выдача еды долгая. Апельсиновый сок такое впечатление, что разбавляют водой, еле сладкий и больше чувствуешь привкус воды, чем апельсина.
1
December 14
Хорошее место, где можно покушать и отдохнуть.