Чем хочется выделит данную точку сети среди многих в Сургуте:
1. Маленькое помещение.
2. Грязновато.
3. Много молодежи, которые тусуются в ТЦ Союз и его окрестностях. Шум и гам всегда. Соответственно, если планируете придти с детьми лучше выберите другую точку этой сети.
4. Если собираетесь заехать на авто, то наберитесь терпения тк медленно обслуживают.
5. Часто забывают положить мелкие заказы: сахар, трубочки, соус и тп. Проверяйте заказ сразу, если берете на вынос.
Крайне не рекомендую данное заведение в Союзе, персонал ужасно долго принимает заказы, готовка медленная, на раздаче заказов вечно никого нет, приходится чуть ли не лезть на стойку и кричать чтобы хоть кто-нибудь подошёл. Сотрудники вечно болтают друг с другом, при этом готовка из-за этого сильно замедляется. Качество еды всегда разное, либо всё классно, либо вообще на отвали приготовят.. Картофель соленый слишком, либо слишком сухой и заветренный, еда холодная, напитки вообще молчу. Видимо по настроению готовят. Самое грустное, что с этим руководство ничего не делает и не собирается делать. Из всех точек разочаровывает именно союз. Надеюсь, что наконец-то примут меры и этот бардак закончится.
Чем дальше, тем хуже! Очень супер медленное обслуживание! Возможно на вкус ни чего не изменилось, кроме напитков, но уже ощущение не те после получасового ожидания своего заказа. 2 окна заказа для Авто, но работает 1. Быстрее сходить в магазин, отстоять очередь и поесть бутербродов! Раньше чтобы по-быстрому покушать приезжали макдак, теперь точно нет.
вкусно кормят, доброжелатеный персонал, удобно заказывать, много столиков. быстро убирают после посещения каждого посетителя. довольно недорого, удобно и вкусно. спасибо
Готовят быстро, вкусно, внутри здания чисто, красиво, добрый обслуживание персонал и хорошо налаженная работа. Время приготовления заказа занимает менее 5 минут.
Не чё так. Обслуживание нормальное, персонал как бы приветливый. Время ожидания иногда бывает долго, ну а в целом всё не плохо. Убирают часто, пока сидели, пол мыли два раза.
Отвратительное отношение к клиентам, как и отвратительная еда. Заказали двойной чизбургер, а также биг хит с доставкой на дом. Уж не знаю как можно было идти или ехать К КЛИЕНТУ, чтобы оба бургера были в состоянии будто пережили торнадо. Один развалился весь, соус вытек, хоть это и "двойной чизбургер" Как было заявлено, котлеты тоньше , чем упаковочная бумага, а про эстетический вид думаю даже и говорить не нужно. Второй бургер тоже весь рассыпался. На вкус так себе. На просьбу вернуть средства ответили, что всё было сделано по регламенту. Чтож, если ваш регламент кормить людей помоями из мусорного ведра - то продолжайте в том же духе. Однозначно не рекомендую заказывать в данном "заведение" Ведь дело не только в том, что здесь отвратительная еда, но и хамское отношения к людям.
Отношение персонала к клиентам не серьёзное. Персонал не проверяет заказы (так бывало, что не докладывали картошку и трубочки. Деньги в пустую). В скором времени пойду туда и напишу всё в книгу жалоб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ!
Ужасное медленное обслуживание, ждал свой заказ 30 минут, через 5 минут после того как сделал заказ на табло уже высветилось что он готов, причем там сразу выгрузили целую пачку заказов, которые по факту еще не начинали готовить и собралась огромная очередь
Печаль!!
Ребята скидывают номер заказа из ленты до того как его приготовят. Ждать приходится очень долго порой более 20 минут. (По сравнению с другими точками это катастрофически долго, при том что в приложении время указано меньше на приготовление заказа).После сброса они не вспоминают что ты тут стоишь подходишь спрашиваешь и только тогда ☝ говорят ааааа!! Ща.
Кофе пришлось ждать 28 минут именно потому что они тут же при мне скинули его с ленты! т., к заказ был оплачен через приложение отменить уже не получится поэтому стояли и наблюдали игры полов.
Не внимательные не докладывают заказ и речь не о соусах(уже 4е раза)-как то неприятненько!!
Хотя заказов в ленте не больше 3х.
Стандарты обслуживания не соблюдают, элементарное здравствуйте не услышишь.
Если на кухне нет старшего менеджера ребята не торопятся-играют друг с другом у кофемашины. Дело конечно каждого чем заниматься, просто хочу получить свой заказ.
Также хочется отметить работу девушек следящих за чистотой в зале! Вы потрясающие!! Всегда чистые столы, полы. Ничего ни где не стоит. Всегда можно присесть за столик без необходимости протирать самостоятельно. Спасибо вам девушки🙏👍
У вас вкусно, но очень долго.
Очереди всегда, независимо от названия заведения. Удобный доступ с 2х сторон. Иногда тупит касса самообслуживания. В целом нормальная точка быстрого питания. Несмотря на большое количество людей достаточно чисто. Убирают быстро. Симпатичная летняя площадка. Всегда нравится музыкальная подборка в зале. 4 звезды за очереди.
В принципе все не плохо! Но вот почему то не всегда есть уборщик, и еще бы администратора поставить в зал, чтобы хоть какой то порядок соблюдался. Малолетки ложатся за столы, курят вэйп, а ведь в общественном месте- это делать запрещено! И очень не приятно сидеть с детьми, когда они матерятся! Очень нужен человек для соблюдения порядка!
Неплохое завиднние быстрого питания куда можно сходить всей семьёй, вкусно поесть, попить кофе. Находится в центре города, той ть можно совместить с шопингом.
Конечно, еда не та, но!!!! Что за отношение?
Мы с ребёнком пришли к вам, чтобы быстро перекусить и дальше по делам.
В ТЦ Союз обслуживание отвратительное.
Конечно, есть заказ через терминал, но я предпочитаю живого человека. Подошли к кассе. Стоял парняга и просто игнорировал, за вторую кассу подошла девушка. Мы хотели сделать ей заказ, а она попросила "минуту" и ушла, так и не вернувшись. Этот мужчина продолжал стоять и не собирался принимать заказ.
Ок! Мы были очень голодными, заказ через терминал.
Поели и ушли.
Больше НИКОГДА не вернусь в это заведение!!
Я много лет отработала в сфере обслуживания, ни разу не позволила себе такого отношения к гостям.
Желаю вам сменить персонал или просто закрыться!!!!!!!!!!!!
всем привет мне очень нравится этот ресторан я ставлю 5 звезд особенно за биг спешл барбекю бекон 💘🌞✨🌷💋💘💘 рядом живёт мой друг саня ч. мы вместе ходим туда
08.01.2024 заехали в ТЦ СОЮЗ и решили заказать на вынос. После того, как на табло загорелся наш номер заказа, простояли у стойки ещё минут 15-ть (не меньше) с постоянным напоминанием о себе… В заказе был набор для ребёнка, куда входил «яблочный» сок, но к сожалению от сока было только название и цвет, а по вкусу вода с едва уловимым вкусом.
Очень всё это не приятно и печально…
Не первый раз берем картошку фри на Союзе , при нас достала дама два друшлака свежей картошки , думала придём домой горячая будет свежая , открыли и обалдели , ужас какой , старая , залежененая , заветренная , засохшая , ужас , и ещё этим кормят детей , и при чем не раз уже так было , картошка фри отвратительная
«Очень быстро» готовят еду. Сделал заказа на самовывоз в 9:30, и подошел в 9:45 после чего простоял минут 5 в ожидании пока сотрудники выдачи посмеются и обсудят свои личные дела и пока я не повысил голос что бы ко мне подошли никто и не собирался подходить. Подошла девушка и сказала «ну подождите еще минут 10» и тут же ушла. В итоге заказ я не смог забрать и теперь не могу сделать заказ в приложении, потому что прошлый заказ висит не закрытым. Горячая линия вообще не работает уже две недели😂. Телефон горячей линии для всей России не работает уже почти 2 недели. Это просто бред какой то.
Мак авто после 12 ночи выдает заказы спустя пол часа. Даже 1 заезда это много для этого заведения
Работающая смена 1 октября, вечером взял друг покушать,я когда смотрел как готовят был в шоке от происходящего, работники чихают на еду, картошку голыми руками поправляют, одна работница ходит без головного уборка, я не стал кушать, а друг все равно покушал, сейчас в данный момент отравился, если эту смену не уволят или не штрафуют, я буду обращаться к другим людям которые уже могут закрыть этот общепит!!!!
Что это за работники такие,где администрация, куда смотрит,где порядок?!?
6.02.23Персонал приветливый, атмосфера нормальная) по времени готовят быстро, еда как везде, напитки хорошие, единственный минус картошка фри стала менее вкусной чем раньше,
20.02.23 стало хуже и дольше обслуживание, картошка такая же не вкусная, отношение к клиентам стало хуже
Стандартный ресторан быстрого питания. В будние дни очередей почти нет, но в выходных можно простоять и час ожидая свой заказ. Еда вполне себе на уровне, учитывая цену, жаль только что не всегда в наличии есть те или иные вещи, например мороженое.
заказ ждали больше 20 минут, людей совсем не было тк пришли за 30 минут до закрытия, девушка у которой закончилась смена стояла и разговаривала с тремя своими подругами у раздачи готовых блюд, при этом угарая со всех кто туда подходил, при подходе на кассу также долго никто не подходил для принятия заказа, пришлось звать, также пришлось попросить ускорить процесс так как народа не было, а сотрудники просто отвлекались на друзей, а на нашу просьбу просто усмехнулись и сказали ждать, а подружки сотрудницы начали смеяться, в конце эта девушка сказала, цитирую «у меня закончилась смена, а тут некоторые думают что я на ней надо бы мне отойти отсюда» при это смеясь, уже совсем другая сотрудница подошла к столику где сидели также ее друзья и очень громко материлась, мой первый отзыв, но я был очень голодный, а они вели себя отвратительно
Испортилась на прочь. То заказ не полностью положат. То ждешь стоишь не знаю сколько. Вот всегда там брали, всегда. Теперь перестали там брать вообще. Не в авто не в зале. Банкоматы эти электронные кассы виснут постоянно. Чеков в них хрен когда найдешь. Ищи потом заказ свой. Народу вечно куча. При чем сидят молодёжь просто так от нечего делать. А семьей приедешь и сесть не где даже. Короче перестали просто тупо туда ходить и все. Не буду рекламировать другие вкусно и точки и куда стали постоянно теперь ходить. За то там всегда все чисто быстро и без всяких запар и ошибок. Даже если там много людей. Но в эту точку вкусно и точка больше не нагой. Просто столько раз уже косячили что со счета сбились считать! Отстой полнейший!
Не хуже чем в КФС, тот же самый Макдональдс) К названию можно привыкнуть, не критично. Очень люблю покупать там картошку и снэк-бокс - прекрасная замена ланч-боксу в кефасе. Да, дороже, но в такое время живем, что поделаешь. Зато намного больше всего, чем в ланче кефаса. Все свежее, курочка острая, две средние картошки фри, наггетсы, стрипсы и горячие сырные палочки, что даже сыр тянется, когда кусаешь. Очень все вкусно и аппетитно. Да, бывает что-то недокладывают (то ли из-за обилия заказов, то ли из вредности, хехе) но главное сразу проверять заказ как делаю я) Один раз недоложили вторую картошку, подошла, указала на чек, быстро принесли и отдали. Такие вот дела :)
Ехал с Лянтора целенаправленно за Барселона бургер комбо. Получилось так, что посещал ваше заведение в позднее время. В одну из поездок, девушка на кассе сделала мне его. А в последующие разы, стоял на кассе пацан и в никакую, не шел на уступки клиентов. Сотни тысяч километров проехал ради комбо. Спасибо за испорченное настроение, хороших вам рабочих будней
Прикольно, но большие очереди
Вкусно. Долго готовят, как то раз ждала мороженое в стаканчике 40 минут! Мясо хорошо про жареное. Чисто. Доставка имеится
Вкусно и точка открили новые но там можно найти вкус,на это место есть всё самые интересни там и можно поситет мусулман есть,говяжие курини и салаты разные кофе вкусни
Из плюсов. В 7 утра можно зайти и купить кофе.
Из минусом. ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Один утром наблюдал как идет процесс. Один по несколько раз размещает булки на поддонах, второй ходит на кухню в подсобки и обратно. только одна девочка и раскладывает полуфабрикаты на плиту, убирает приготовленные, собирает бургер.
Как и везде длинные очереди. Мы подъехали на авто в этот раз, не понравилось то что машин много, работала только одна приемная для заказов. И перепутали заказ ещё в добавок. Мы не стали возмущаться конечно, стоять опять....
Очень вкусные куриные стрипсы, чизбургер с настоящей котлетой! Мы заехали ночью и, к сожалению, не было сырных треугольников (( и не было комбо наборов((( Быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо!))