Vkusno — i tochka
361 review
November 7, 2024
Если Вы будете находиться неделеко от ТЦ "W" на Бирюлевской, 51, то обязательно посетите один из лучших филиалов (возможно самый лучший) "Вкусно и точка" в Москве.
Здесь прекрасно все:
* всегда чистые туалеты;
* менеждеры и сотрудники на кассе всегда помогают оформить заказ через приложение и прекрасно в нем ориентируются (у меня лично часто слетал промокод после введения в нужное поле -помогали всегда);
* главное (качество блюд) - хочется заказать сразу все - гамбургеры мягкие и нежные(такое бывает😳); чикенбургер с аппетитной хрустящей котлеткой; чизбургеры одинаково вкусные и т.д..
* Заказываю тут то, что нигде больше не беру - ухожу всегда счастливая и с большим пакетом.
* Не пропустите фестиваль Бигфест - прекрасная возможность попробовать все меню.👌
1
1
September 30, 2024
Точка на первом этаже ТЦ W расположенного в спальном районе.
Трафик большой, всегда много народа, иногда все номера заказов не помещается на табло. Обычно это вечером в выходной день.
Но ребята работают шустро, но подождать заказ все же приходится.
Соответсвенно и с местами свободными непросто. Для меня это не актуально, тк в основном берем на вынос.
В целом все ок. Стандартная точка сети. В туалетах чисто.
1
3
January 20
Хороший торговый центр где можно зайти и перекусить во Вкусно и точка. Обслуживание очень быстрое, на кухне и в зале чисто и всегда видно что убираются
November 16, 2024
Адовейшее место. Сто лет ожидания. Картошка хородная, да не всегда имеется, но при прошлом названии было не лучше, но пункты меню хотя бы имелись все.
Новая фишка. Заказал через приложение, а тц закрыт. Пишут: можете получать, но не получилось. Достали!!! Два раза попробовал заказать доставку через приложение - отмена. Издеваетесь. Слов нет. А теперь они работают не с семи, а 07:30. Лучше б просто закрылись. Не перестают чудить, но делают успехи. Повышу оценку - вдруг поможет)). Не поможет ничего. Оценка вниз. Бардак тут непобедим.
3
2
January 16
Филиал “Вкусно — и точка” в торговом центре W в Бирюлёво Восточное оставляет положительное впечатление. Помещение чистое и уютное, персонал вежливый и быстро обслуживает, даже в часы пик. Еда соответствует стандартам сети: бургеры свежие, картошка хрустящая, напитки всегда охлаждённые. Особенно приятно, что зона самообслуживания поддерживается в идеальном порядке, а заказ через терминалы значительно ускоряет процесс.
Единственное, что можно улучшить, — это организация очередей в выходные дни, так как иногда возникает скопление людей. В остальном филиал отлично справляется и заслуживает высокой оценки!
July 27, 2023
Отличное место! На этой точке готовят очень вкусно, обслуживают быстро, картошечка и нагетсы горячие хрустящие, бургеры вкусные, ребята рекомендую это место, всё свежее нет ощущения что продали залежавшийся продукт ( на других точках бывает), очень довольны! Сотрудники обслуживают быстро, работают слаженно, на точке чисто! Спасибо за вашу работу!
Не знаю как написать новый отзыв, поэтому дополню предыдущий.
27.07.2023 - испортили точку. Не вкусно стало и точка. Заказала любимый Фиш бургер - принесли разогретый в микроволновке с сыром и соусом, ужас, это есть невозможно! Такое неуважение к клиентам, гадость, за которую заплатила 185 рублей, впервые, стало жалко потраченных денег. Ещё и сыра положили половину пластины 🤦🏻♀️, это что за экономия, позор. В общем огорчена, не могут удержать уровень Макдональдса, увы, качество стало низкое , а цены высокие, больше неинтересно такое место 👎🏻
1
14
August 29, 2024
Всё как обычно. ВиТ так и не стал полноценной заменой Макдональдс(а), но всё на должном уровне. Есть интересные акции и заказывать удобно. Ну и перестали не докладывать соус в мои заказы. Спасибо)
January 6
Ну что сказать... Отвратительное отношение к гостям.. Вы или кафе, или вы работаете на обслуживание курьеров?? Ожидание заказа тридцать минут - это уж слишком! Пятнадцать курьеров сидят прямо за столами в ожидании своих заказов, а люди, пришедшие в кафе не могут присесть🤦🏻♀️ Делайте отдельное производство для курьерской доставки! А кафе должно обслуживать в первую очередь гостей пришедших к вам оффлайн!!
Отвратительное отношение! Даже извинительные улыбки ваших сотрудников не спасают ситуацию...
Да, и кофе, кстати нам в итоге перепутали. Вместо обычного латте сделали вишневый. И это после 30 минут ожидания.. кошмар в общем
1
January 12
Сегодня 12.01.25 муж с дочкой сходили в это кафе. Пришли с пакетом заказ чизбургер и картошка фри. Дочка себе взяла (6 лет ребенку) дома она съела 2/3 чизбургера. Остальное за ней доела я. Через 3 часа у ребенка начался понос и стошнило. Явное отравление. Позже и меня начало подташнивать. Другие члены семьи не ели эту еду и у них всё нормально. Больше к вам ребенок не ногой, сама сказала.
November 8, 2024
Находится в шаговой доступности. Удобное расположение. Часы работы тоже удобные. Меню ,по-моему, такое же, как и в других филиалах этого бренда. Что-то нравится. Что-то нет. Это как и везде.
September 22, 2024
Место тусовки родителей после сдачи детей в школы и сады, народу всегда много, тараканы тоже там тусят: носятся между винным магазином и фастфудом. Делают заказы медленно, администратор иногда хрипнет от попыток подогнать персонал. В целом место приятное, тусовочное для подростков
2
2
September 7, 2024
Хорошое расположение Очень доброжелательный персонал все хорошо упоковуют И складывают все очень очень вкусно
September 15, 2024
Работа этой точки "Вкусно и точка" оставляет желать лучшего. Причём как на доставку (каким бы сервисом вы не заказывали), так и в самом ресторане. Работают часто крайне медленно для такого формата питания, при сборке путаются и чего-то не докладывают, забывают, кладут другое.
October 25, 2024
Хорошее предприятие! Очень хорошая менеджер Виталина. Виталина всегда общается с гостями, хорошо руководит сменами. Работники работают хорошо. Всегда прихожу сюда и ухожу с хорошим настроением
1
2
August 21, 2024
Не заказывайте доставку отсюда!!!! Курьер просто ставит, что заказ доставлен, и еду не привозит! А техподдержка не видит, какой курьер получил заказ. И возврат замучаешься выбивать. Останетесь голодные и без денег в итоге!!!
П.С. прошло больше недели, деньги не вернули и даже не ответили. Заказ через их приложение делал сын. Так что на "помощь" можете даже не расчитывать....
6
December 14, 2024
Обслуживание отвратительное, который раз прихожу после 23.00, за полчаса до закрытия, заказ жду по 15-20 минут, сами заказы собираются кое-как, всё криво-косо, в бургеры, в которых должно быть два сыра, ни разу два сыра не положили, коктейль через раз, уже весь растаявший отдадуют, в общем отвратительно! Примите уже меры по обслуживанию! Рядом больше нет ресторана Вкусно и точка, иначе бы больше не пришла бы НИКОГДА!
January 9
Очень большой минус всех маков это не продуманность в вопросе звуков, нет никаких барьеров, из-за чего там стоит ужасный гул, в остальном все четко, иногда долго ждать заказ, но это единственный мак на районе можно понять))
April 15, 2024
Не одна звезда за вкусную картошку. Были в выходной день. Пришли, сделали заказ, и ждали его минут 25, не меньше. Кофе дали холодный и невкусный. Салата наложили будто украли, так он ещё и не первой свежести, соус к нему по полу ногами тёрли видимо, правда упаковка потертая и грязная. Со стороны наблюдал за работой коллектива. Командой их явно не назовешь. С большим количеством заказов просто не умеют работать. Бардак сплошной. Кому то что-то недодали, про кого-то вообще забыли. Но, есть один плюс. Картошка была вкусная. Как итог: ни денег ни вкусной еды. В другой раз я бы туда не пошел точно. За те же деньги у конкурентов по соседству поешь вкуснее, а главное заказ быстрее получишь.
8
1
August 25, 2024
Место желает быть лучше, столы часто не убираются. А вот доставка постоянно вызывает отрицательный настрой. Заказ пришел без соусов и получается, что в очередной раз украли 292 рубля. Кто такой голодный в компаии. И почему такое замство не пресекается
2
October 22, 2024
Хотел очень сильно кушать, заказывал обед комбо с биг спешал, а привезли только картошку, соус и сок, написало менеджеру и начали с нами спорить, очень сильно не доволен обслуживанием, советую не заказывать из этого места
2
2
October 1, 2024
Крайне плохое место, персонал между собой соретца. Женщина в белой рубашки и очках ходит на всех орет, в место того чтобы нормально объяснить.
Советую ходить, в этот ресторан чтобы посмотреть на ние
3
2
September 30, 2024
Делали заказ доставкой , в очередной раз не положи несколько позиций, тех поддержка не отвечает ,ни в приложении ,ни по телефону
Хотелось бы решить проблему и получить не достающие позиции или вернуть свои деньги
January 19
Очень медленное обслуживание, грязный туалет. К сожалению, чем ниже запросы клиентов (а жители района не привыкли требовать качественных услуг), тем ниже добросовестность персонала.
June 28, 2024
Была не раз живым свидетелем, как сотрудники обсуждали на полном серьезе мой заказ: "А может пофиг, что без масла указано, они и не заметят?". На выдаче вечно никого нет, ждёшь свой готовый остывающий заказ по 5-10 минут, работают 3-4 человека, любят постоять и поболтать, а иногда им не хватает рук: один на кассе с клиентами, остальные на плитах и т.д. Работают из рук вон плохо, отдают заказы курьерам в руки, без термосумки, поэтому, сколько ни заказываем, всегда все холодное приезжает. И это не надумка) Видела лично много раз, работаю в двух шагах, часто захожу. В бургер кинге в этом же здании сотрудница из принципа не отдает курьеру заказ, пока он не принесет термосумку и при ней не положит заказ туда.
7
May 1, 2024
Фастфуд и в Африке фастфуд, интересно что какие-то есть бургер неплохие. Место рядом со множеством различных магазинов. Можно зайти поесть а потом по другим интересным магазинам неголодным!!
September 9, 2024
бургеры не соленые ,картошка пресная ,салат не свежий и его украли в процессе 100% ибо его было мало ,заведение скатилось ,пол года назад было вкуснее ,больше я не буду там заказывать никогда.
2
2
December 13, 2024
Сегодня при заказе бургера и указав, что он должен быть без лука и помидора, я получила бургер с луком и помидором. Хотя на коробке был приклеен листок, на котором написано Без лука и Без помидора
June 5, 2024
Сколько мы не пытались дать им возможность исправиться и все впустую. Постоянно что-то не докладывают в заказ. В восьми случаях из десяти у нас в заказе будет пропажа. "Ой извините, вот вам промокод". Сегодня они побили все рекорды. Сделали заказ , ждали его больше часа и заказ отменили по причине "не доставили вовремя поэтому сорри. Галя!ОТМЕНА". Сделали повтор, и ресторан просто ждал когда у них закончится рабочее время. Они просто переносили сроки доставки. Схема 🔥 Служба поддержки якобы связалась с рестораном и те ответили что готовят. Ага, дважды, после закрытия то. Спасибо ВкусноИТочка , было вкусно. 👍
5
May 31, 2024
Одно из худших их заведений сети. Не справляются с объемом покупателей.
Постоянно не работает электронное табло с очередью, приходится в толпе стоять и вслушиваться в выкрики номеров заказа. Готовят долго, можно спокойно ждать 10-15 минут. Но однажды вообще забыли про заказ, продолжал 30 минут, в итоге пришлось разбираться.
В общем, лучше выбрать другое заведение.
4
August 17, 2024
Вкусно, но грязно, очень грязно. В зале не убрано, грязные столы и полы, но это ерунда, но когда принесли еду на грязном подносе …(!), ребята , это трындец конечно
1
February 26, 2024
Наверное худшее заведение сети в котором я бывал, но к сожалению единственное в шаговой доступности.
Я не знаю насколько нужно быть невнимательными, чтобы постоянно что-то забывать положить в заказ, начиная от салфеток, трубочек и заканчивая соусами, картошкой, напитками и бургерами! Каждый раз когда заказываю доставку словно в лотерею играю!
Постоянно приходится писать в поддержу, но ничего от слова совсем не меняется! А если уж вы пришли в само заведение, то будьте готовы подождать, даже если в зале человек 10 сидит, а на экране дай бог 3-4 заказа. Я ожидал минут 20 чтобы получить обычное комбо с собой, так они и тут показали свой профессионализм, после просьбы положить мой заказ в пакет, как это без каких либо проблем делают во всех остальных сетях и заведениях мне просто дали маленький пакет без подстаканника и ушли)
Качество сборки и готовки тоже сильно страдает, бургеры собирают видимо с закрытыми глазами, картошка холодная и сухая, по-деревенски вообще не рискую заказывать больше, приехала ледяной и наполовину сырой. Позорище!
7
1
February 15, 2024
Хотелось бы сказать очень много о данном заведение негатива , так как такого отношения не видел нигде ! Заказаыали доставку несколько раз , привозили заказ не вовремя , постоянно многого не хватает , приходится набирать звонить и говорить об этом они сначала спорят , потом смотрят по камерам и привозят всё это занимает часа 3-4 🤦🏻♂️ Биг хит собран так будто пьяные собирают , всегда все в разные стороны ! Картошка деревенская , сырая причем ни один раз было 👍
Но самое печальное , заказывали недавно у них еду , через Сбер маркет 2 заказа просто отменились , причем их выдали якобы , в первый раз у курьера украли сумки , в другой раз , у него сел телефон 🤣🤣🤣🤣 Прождать 4 часа и ничего не получить , деньги шли обратно дня 3 😂
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НИ НА ДОСТАВКУ НИ НА САМОВЫВОЗ !
8
2
January 1
Очень всё долго готовят, заказов особо нет, а заказ приходится ждать по пол часа.
Пару раз картошка фри со вкусом моющего средства попалась.
В общем я не доволен.
June 25, 2024
Если честно то это место где ждать заказ приходится постоянно от 10-15 минут, а то порой и больше. К еде претензий нет, разве что порой битый раз пытаешься что то заказать через приложение а приходит отказ, что приходится заказывать через терминал а потом при получении говорят что этого пункта нет и приходится делать замену.
1
October 31, 2023
Я обожаю ВиТ ещё с тех славных времен, когда он назывался Макдональс и когда у нас на районе он открылся я была очень рада. Работаю мерчендайзером(это как курьер), передвигаюсь по улице и мне важно такое место, где тепло, вкусно, чисто и есть туалет. ВиТ все эти желание исполняет, люблю здесь взять кофейку, булку и наслаждаться каким-то сериалом. Но не здесь😞. ГРЯЗЬ, ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ И САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО ТУАЛЕТЫ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ. С туалетами в России беда, поэтому я всегда восхищалась туалетами в Макдональс. Здесь с туалетами была беда всегда. И вот сегодня решила все, пишу отзыв. Не люблю писать плохие отзывы, но что делать. Ничего не меняется уже много лет.
3
1
December 7, 2024
Лучшее место добрый персонал, быстрое обслуживание и еда на высоте 👍👍👍
August 25, 2024
Место может быть и нормальное. Но качество доставки отвратительное. Просто воровство или кража, получается обман клиента. Из доставки украли 6 соусов. Фото заказа прилагаю.
1
January 6
Лучшее "вкусно и точка" в мире! Весь персонал приветливый и понимающий!
1
April 15, 2024
Уважаемые администраторы этого заведения, не в первый раз заказываю доставку с этого ресторана и не первый раз заказы собраны неправильно! Заказываешь на одну сумму, приезжает заказ на сумму в двое меньше. Так ещё и порции картофеля неполные и холодные. Проведите пожалуйста беседу с работниками что доставку ждут тоже люди, которые хотят покушать что-нибудь вкусненькое, а вы их ставите на последнее место так и спустя рукава собираете заказы, поставьте себя на место гостей которые ждут заказы.
7
1
June 15, 2024
Сотрудники плохо работают. От клиентов ждут понимания, а сами же идут на принцип. Один раз сделала заказ непосредственно в у них, прождав более 25 минут подойдя и спрося где мой заказ оказалось, что они просто про него забыли, пошла на встречу скандалить не стала. В следующий раз решила заказать в приложении. Опоздав на 20 минут за заказом ехидно улыбаясь говорят заказ уже аннулирован. Больше не когда в это заведение не пойду.
5
January 11
Честно скажу качество и скорость обслуживания очень храмает в бирюлевском вкусно и точке
May 15, 2024
Никогда сеть не вызвала у меня негативных эмоции. Но именно эта точка это полнейшая катастрофа. Все хуже и хуже. Бургеры собраны через одно место, в коробку от креветок накидали мне стрипсов и нагетсов. Проверяешь пакет, вроде ок. Открываешь коробку дома, а там курица. Невероятно долгое обслуживание для фастуфуда
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это сделала. Полнейшнее разочарование. Каждый заказ косяк
7
1
September 16, 2024
обслуживание хорошее, еда очень вкусная, всем рекомендую
💋🌹
1
1
September 10, 2024
Девочки на кассе молодцы, а вот туалеты грязноваты и со столов убирают редко. Ещё почему в этой точке почти у всех рвутся ручки от пакетов
August 15, 2024
Заказ ждали 30 минут , подошли спросили сколько можно еще ждать , девушка ответила а я откуда знаю. Клеенто ориентированность отсутствует
3
August 16, 2024
16.08.2024 утром. Сотрудник Максим, на кассе, очень гостеориентирован. Не смотря на сбой в приложении помог с оформлением заказа.
January 9, 2024
Хороший способ быстро перекусить. Детям фаст фуд не даю, но для них покупаю игрушки и мороженое. В идеале советую приходить в будни днëм или утром. Приготовят очень быстро. Вечером придётся ждать 15-20 минут, Из-за большого наплыва посетителей.
3
2
July 12, 2024
ужасно долгое ожидание еды. в зале ждешь по часу один бургер и картошку, доставку из этого места вообще по 2 часа приходится ждать. отвратительно. 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ ДОСТАВКИ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. ЗАКРЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ВАШ ПЕРСОНАЛ СОБИРАЕТ ЗАКАЗЫ ПО 1,5 ЧАСА . Я 3 ЧАСА ЖДАЛА ЗАКАЗ И В ИТОГЕ ЕГО ОТМЕНИЛИ, ТРУБКУ ЭТО ПРЕДПРИЯТИЕ НЕ БЕРЕТ. САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО
5
1
November 14, 2024
Отвратительное заведение , менеджер ( Алана )наглый и ничего не хочет делать , попросил помочь с промо кодом , меня отправили в поддержку
3
December 29, 2024
-везли на 30 минут дольше чем надо, привезли холодным хотя пешком идти 15 минут оттуда, большая колла это 0,4 за что 140 рублей,