Ущербный мак, ждали заказ из двух кофе больше 30 минут и естественно получили его холодным, внутри грязно и душно. Работники вместо выполнения работы стояли и разговаривали с друзьями-посетителями прямо за стойкой заказа
На первом этаже туалет, на втором касса и зал, народу много, зал небольшой , но место можно найти. Как во всех точках, молодёжь занимает столики, и просто сидят, теперь это модно, из-за этого мало пустых столов. Заказ быстро приготовили. Чисто, не шумно.
Расположение на 2 этаже в двух шагах от метро Сухаревская. Это моё первое посещение заведения подобного типа, после закрытия MD. Действительно вкусно, есть новинки, цены приемлемые. Интересный интерьер, чисто , обслуживание быстрое....
В целом, всё стабильно хорошо в этом заведении. Но один момент расстроил:
По залу ходят попрошайки. Видел не одного... Это очень неприятно: кушаешь, а кто-то просит мелочь.
Персонал ничего с этим не делает (
Сначала думала, что возможно мне не повезло и я попала не в тот момент. Прочитала самые недавние отзывы - поняла, что это стабильная работа заведения.
Заказала нагетс бокс и чизбургер.
Открываю пакет, а в коробке лежат нагетсы и ОДНА картошка.
Проверяю пакет, вдруг ее положили отдельно и в коробку попала случайно одна. Нет.
Подхожу на кассу, показываю коробку и говорю про картошку.
Мы вместе с сотрудником смотрим, что ее нет в коробке и за ее пределами.
Он переспрашивает у другого сотрудника, клал ли он. Он бурчит что-то не внятное.
В итоге я получаю "Странно... Ее должны были положить" и взгляд будто я сожрала эту картошку и пришла за халявной второй.
Просто милейше.
Потом он что-то невнятно спросил, я переспросила. Но никто повторять мне не собирался. Просто махнул рукой Аля "ну, ладно, забей. Повторять я не буду" . Насыпал картошки и молча отдал. Ни извинившись, ничего. Чувство, будто они смилостивились и дали картошечку. Подача этого бокса разная, то отдельно от наггетсов, то прямо на них, не досыпая.
На первом этаже при входе воняет бомжами. И после отзывов о том, что бомжи сидят за столами и так воняет при входе, радует отдана мысль, что брала с собой хотя бы.
Вероятно, животные для котлет в данном ресторане выращиваются, забиваются итд непосредственно после заказа.
Иначе как объяснить 25 минут ожидания уже успевшего покинуть табло заказа?
Но на вкус ничем не хуже соседей по сети
Ужасно, спасибо, хоть, что туалет при входе и без пароля, больше плюсов нет. Подруга ждала заказ больше тридцати минут (наггетсы и колу), в итоге отменила, сколько бы еще ждала не знаю. Мне повезло (или нет) получить заказ, с холодным кипятком (чайный пакетик в котором, конечно же, не заварился) и пахнущими плесенью креветками. Это вообще как? Мусорка в зале переполнена, некуда деть упаковки от еды, подносы с остатками заказов просто оставляют в зале.
Были в будни вечером. Было много свободных мест. Заказы готовятся быстро. Понравилось. Одну звезду сняла, подносы убирают, но стол не протирают, сиденья и т.п.
Всегда много людей, очередь большая, мест иногда мало , несколько раз заказывала кофе с ванилью и каждый раз получала без ванили . Приходилось идти обратно, но персонал доброжелательный, стараются успевать и следить за чистотой.
Иногда захожу сюда после работы, все чисто, сотрудники быстрые, отдельное спасибо Анатолию за прекрасный голос и хорошее настроение, работник просто золото!
Прекрасная атмосфера,очень уютный филиал, быстрое время обсуживания. Двойной чизбургер вышел как на картинке, был очень апетитным и насытил меня не только физиологически,но и эстетически. Изумительно!
Я осталась без ужина и ещё один человек, потому что ВТБ нельзя оплатить по куар коду
1
Show business's response
Дарья У.
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Была в заведении 04.07.2024. Сделала заказ через приложение онлайн, по прошествии 12 минут еду так и не принесли. Обратилась к персоналу, администратор Ксения максимально быстро среагировала, проконсультировала и отдала заказ через 1 минуту. Хочу выразить огромную благодарность Ксении, вежливый и понимающий сотрудник. Спасибо!
Пришла покушать после тяжелой смены - в итоге полчаса отбивалась от сотрудника на разносе заказов, уж очень познакомиться хотел. Объясните персоналу, что работа в сфере обслуживания не предусматривает обустраивания своей личной жизни на рабочем месте.
удобные кресла у окна. рядом с ними есть розетка. по ресторану ходит фрик в шапке с козырьком и целофановым пакетом, который что-то бормочет себе под нос и доедает за кем-то картошку, макая её в недреденный гостями соус. мы назвали его человек-крот. если отбросить отвращение и страх, то наблюдать за ним даже интересно. такая местная достопримечательность. вообще этот персонаж, похоже, облюбовал Вкусные Точки по оранжевой ветке, так как в другой раз я встретила его на ВДНХ.
Хочется отметить сотрудника Анатолия в этом заведении.Вежливый,доброжелательный, всегда когда захожу перекусить настроение поднимается невольно от короткого общения.Считаю руководству нужно обратить на него внимание и поощрить премией или повешением до какого нибудь тренера.Пусть научит остальных не стоят с грустными минами)
Ну что сказать, ну что сказать
Устроены так люди желают знать, желают знать, где подешевле жрать...
Да, однако раньше при такой же дешевизне качество и вкус были на мой взгляд уровнем выше. Больше всего непонятен вкус у булок и бургеров соответственно. А вот нагетсы очень даже ничего!
Всё как обычно но сегодня попал на дегустацию молочных коктейлей.Два разных коктейля нужно было выпить и дать свою оценку.С огромным удовольствием выпил и дал соответствующую оценку.
Пришли перекусить с женой, но к нам без разрешения составить компанию , приполз таракан, еще и за спину где сидела супруга. Аппетит слегка испортили шевелящиеся усики данного существа, пришлось менять посадку. Есть маленький видосик, приложу скрином с него. Надеюсь пройдёт модерацию. Ув. руководство данного заведения, думаю это не новость для вас, но решите как нибудь данную проблему. Не хочется нежеланных гостей тащить к себе домой , после вас. По еде хорошо, но можно и лучше.
Всё готовят быстро, но посадочных мест мало, даже не в обеденное время людей довольно много и есть высокая вероятность, что придётся простоять минут 5-10 с подносом, прежде чем освободится хотя бы место за большим столом в левом зале
Давно не была в макдаке и сплошное разочарование:
1.первый кассир не мог внятно объяснить, что входит в детский набор и как собрать то, что просили мои дети. Я не знаю ваш ассортимент, но объяснить что к чему он не смог.
2.второй кассир сказал вообще другое. Кое-как собрали наборы. Попросила вместо воды пробить молочный коктейль. Пробили в итоге и оплатила - и то, и другое.
3.принесли детские наборы без коробок, сказав что они закончились! Заказывала именно в коробках, так как дети хотели как на плакате. Отправила за коробками, о чудо - нашлись, извинились.
4.на кассе обсудили, что двум детям положат разные игрушки. В итоге принесли одинаковые.
5.в чеке пробили как просила колу без льда. Принесли со льдом!!!
6.бургер за 300руб - просто сухая булка и кусок качерышки от капусты. Вместо сыра я бледный безвкусный кусок виолы. Не вкусно и точка.
Команда ресторана, вы чего вообще??!!!
Сколько раз ходили, всегда грязно. 2 раза попрасили вытереть нам столик, никто ничего не сделал. На соседнем стояло 2 подноса, за тот час, пока сидели, никто их не убрал
Ждала маленький заказ 30 минут🥲🥲🥲в 5 часов вечера
Люди по 20 минут пирожок 1 ждали, который готовить не надо.
Персонал загнан, товарищи, нужно увеличивать количество работников в таком популярном месте
Так что, я бы поспорила с критиками, которые говорят, что мак испортился😂😂что не заведение, то километровая очередь)
На входе между этажами лежал человек без определённого места жительства, воняло ужасно , в заведении тоже присутствовало как минимум 3 таких человека, запах ужасный от них , ходят по столам собирают остатки еды на подносах не важно сидишь ты рядом или нет
Ходила сегодня (05.05.2023) с подругой в данное предприятие и полностью разочаровались.
Во-первых, абсолютно не приветливый персонал, ни здравствуйте, ни до свидания.
Во-вторых, картошка и наггетсы сырые, до конца их не додержали во фритюре, а менеджер это не контролирует совсем.
В-третьих, почему-то менеджер, человек который должен подавать пример своим сотрудникам, ходит по прилавку без сетки для волос, что абсолютно не гигиенично, ведь этот менеджер ещё и заказы собирала, и картошку фасовала в заказы. И ладно если бы все ходили без сеток (видимо так принято🤡), но все сотрудники, кроме менеджера были в сетках.
Ну и ещё одна деталь - невнимательно собирают заказы, забвли положить соус, а ведь даже соус стоит денег)
В общем, поход во Вкусно и точка на Сухаревской полностью разочарована, надеюсь, что с данными проблемами разберутся как можно скорее, ведь с такой подачей блюд (недожаренные продукты) можно и отравиться.
Как и положено всем заведениям этой сети, очень вкусно! Тут не придерёшься. Но в обеденное время может не быть свободных мест, так что иногда только с собой