Заходили вечером, заказали всего 2 гамбургера! Ждали 40 минут! Заказ такое ощущение что потеряли! Если не справляются, найдите персонал ещё...ужасно. больше сюда ни ногой
В принципе ничем не отличается о других, сняла звезду за то что работники неупевают вытереть столы, приходится самим вытирать влажными салфетками, что бы не измазаться.
Хорошее место, раньше конечно были проблемы, однако сейчас персонал стал куда лучше, заказы готовят быстро и приносят сразу. Отдельно хотелось бы поблагодарить беловолосую уборщицу в зале. Очень приятная и добрая женщина.
Ужасное место, испортившее впечатление от города, потому что это было первое место, которое мы посетили в г. Тула. Такой отвратительной еды я не ела никогда. Не советую никому. Бургеры были с ледяными из холодильника помидором и капустой. Чай был не кипяток. С дороги хотелось горячего. Я не любитель фастфуда. Но хотелось быстро перекусить.
Вкусно!!! И точка!!! Всегда быстро, вкусно и доступно.
1
Show business's response
О
Ольга Ильинична
Level 17 Local Expert
August 29
В очереди более 20 человек на выдачу своих заказов. Четверг сейчас, 20:00. Мобильный заказ. Ожидаю уже 42!!!!!! Минуты. И пока не выдали. Написала жалобу в книгу жалоб. 45. Но судя по записям книга жалоб только для посетителей. Туда никто не смотрит. В моб.приложении статус "ожидает выдачи" до сих пор. Подошла я на выдачу и мне сказали, что его даже и не собирали. Это неграмотный персонал или некомпетентный управленец?! Самый ужасный филиал. Народу много, а в итоге в зале грязно, долго готовят, огромные очереди.
Сделали заказ через киоск вечером понедельника, кстати с киосками были проблемы - работали только 3 из шести. Ввели номер локатора и сели ждать за столик. Мы люди терпимые, час пик, бывает, ждали заказ 20 минут, молодой человек все-таки пошёл узнавать, что с заказом. Оказалось, что наш заказ (и ещё несколько других) уже давно был готов, нам просто его не принесли по какой-то причине, хотя сотрудница, еще недавно разносившая заказы по столам, неспешно ходила по залу и прибирала подносы. Растаявшее мороженое и холодную картошку нам поменяли по просьбе(!). Чистота зала, несмотря на вышенаписанное, оставляла желать лучшего. Еда как всегда - нормальная, тут все как в остальных точках сети. Кстати, только в этот раз обратила внимание, что на коробках для бургеров нет предупреждения о возможности содержания в котлете фрагментов костей, а ведь мне они всегда попадаются.
В последнее время разонравилась данная сеть. В частности это заведение, постоянно очереди, нехватка персонала, сделать заказ в терминале также сложно, так как там отсутствуют кассовые ленты. Про качество продуктов молчу. В последний мой визит налили полстакана колы, не добавили лед. На мое возмущение сказали «наливаем по мерке». Что со льдом случилось никто не знает
Мог бы поставить 0 поставил бы. Приехали всей семьёй отдохнуть и согреться в эту морозную зиму. Еду доставили старую и холодную, в добавок включили кондиционер, все замёрзли и не согрелись, а на просьбу выключить кондиционер нам сказали: "это не мы и мы не управляем кондиционерами, ими управляет гостиный двор","проблемы с отоплением"
Заказала два пирожка с вишней и айс кофе карамель, кофе вкусный 🔥
Но два пирожка были ели тёплыми и БЕЗ ЭТИКЕТКИ СО СРОКОМ ГОДНОСТИ 😑
Я сама работаю во Вкусно и точка. Могу сказать что нам заказ выдали за минут 7 где-то, хотя заказы вне очереди можно отдать очень быстро.
Куча мусорная столах. Брала гранд де люкс с доп соусом, не добавили, а на мою просьбу психованная работница, налила мне полную коробочку майонеза. Сказала, чтобы я быладовольна) Не стала портить себе настроение. написала жалобу в головной офис. С Макдональдом, конечно не сравнить , как Земля и небо. То, что я увидела, надо закрывать! Прошу навести порядок или закрыть данное заведение. Роспотребнадзоре, где вы? Фото стола заваленного мусором прилагаю
Заказывали сегодня болтшой заказ в тц макси . Не положили картошку по деревенски
Уже в который раз не следят за товарами которые положили
Приехали домой и очень расстроились
сколько не заказываю постоянно что-то не докладывают) уже третий раз заказываю соус барбекю, а мне кладут кисло-сладкий, вы угараете? понимаю они похожи, но если его у вас нет - выведите из меню. это первое, второе - нагетсы) их ПОСТОЯННО не докладывают на штуку, ребят, мб покормите своих сотрудников? а то у них по всей видимости 1 нагетс на 1 день. и третье, муравей прям в пакете😍 вкусняшк. не знаю как дела обстоят с другими позициями, но дела хреново с соусами и нагетсами. сама работаю в общепите и хочу норм поесть, а мне приносят не доеденные нагетсы и уже дохулионный раз не тот соус.)
отлично, очень понравилось, довольно атмосферное место, еда очень вкусная, особенно понравился чикенбургер и нагетсы, устраивает так же и время ожидания, советую для посещения)
В торговом центре Макси самый худший персонал, очередь километровая работает 1 касса и 2 терминала. А когда попросили открыть остальные терминала нам сказали: работает только 2 и остальные мы не открываем. Спасибо большое, за самые ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ к покупателям.
Интересно, почему нет старшего у сотрудников заведения ? Отвратительное место , обслуживание и хабальные и наглые сотрудники ! Приехали в Тулу из Калуги погулять с друзьями , зашли поесть , мало того что везде грязь на столах , не работал экран с номерами заказов , так еще и сотрудники данного места , при просьбе дать салфеток которые они не положили в заказ , в спину обматерили , не понравилось им что сделали замечание , больше туда ни ногой !
Посещали данное место 15 июня , по времени ориентировочно в 17:30
Не всегда могу сказать что вкусно !!! Часто почему то подают блюдо и даже кофе холодным !!! Что очень расстраивает ((( в обед настолько долгое обслуживание что нет смысла там обедать …
С едой никаких претензий, частенько, добрый персонал, единственное только из-за того что в центре находится в любые праздники и часы пик ты не поешь так как тупо не справляются и ждать надо по 20-30 минут плюс зал не особо большой, а так прекрасное место, один в один макдак