Еду ждём. Во время ожидания заказа - персонал на весь зал кричит матом что-то обсуждая. Первый раз такое встречаю. Поэтому о повторном посещении даже думать страшно, сюда вернуться не захочется.
Заказал через мобильное приложение с выносом на парковку. Ждал пол часа Карл. Быстрое в кавычках питание, можно было домой съездить полежать и вернуться за заказом, и то еще бы подождать пришлось. И ведь не первый раз так. Зато автомобили от окошек отлетают как семечки, ожидая заказ не более 2 минут))))) правильно расставленные приоритеты говорили они))))))))) а ведь заказ был малюсенький пакет. Номер телефона указан вообще непонятно зачем, если трубки брать там не умеют. Капитальное разочарование
Поесть сегодня, 15.08.23 в 22-00 не удалось.
Не смотря на то, что ресторан работает до 00 часов, сначала отказались пробить еду в авто, а потом и в самом ресторане, не смотря, что мы там были первые в очереди. Выбежала менеджер и сказала девушке, которая пробивает, что бы нам не пробивала, т.к. много народу. Очень клиентоориентированно.
Всë очень не плохо. Чисто, быстро, профессионально, но ... оооченьне любят работатьтв 5 утра ... Частенько у них какие то технические проблемы ... Наталкивает на подозрение ...
Полное хамство с стороны работницы "Карина".
Уже на протяжении нескольких месяцев я заезжаю ночью покушать на авто и через второе окно выдачи слышу как какая то Карина орёт нецензурной речью на весь ПБО, но это ещё пол беды.
Ближе к ночи решил зайти в зал и она работая на прилавке в перчатках умудряется брать с пола упавшие соуса, но на мои просьбы пересобрать заказ в грязных сине-ЖЁЛТЫХ ПЕРЧАТКАХ она отказалась с словами: "Мужчина, ожидайте у выдачи свой заказ и не мешайте нам работать".
В итоге коем чудом забираю свой заказ с запахом использованных перчаток которым более недели~
Заехали с супругом за крылышками в макавто, всегда крылышки были больших размеров, на этот раз они разные, стандарт и в два раза меньше. Всегда брали напитки, и они никогда не были супер горячими, на этот раз чуть не обожглись, пронесло что успели распробовать на губу. Качеством на этот раз не довольны. Неясно что становится с производством, но желания приезжать больше не появляется.
2
Show business's response
Мария Косых
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Были пару раз. Иногда собирают заказ быстро, иногда приходится подождать. По качеству еды в разы лучше чем в иридиуме, все нравится. Один раз за ожидание дали пирожок в подарок. Видела подросток подходил, его не устроило качество картошки. Без проблем поменяли на другую. Стараются, и впечатления приятные. Один раз людям перед нами забыли что-то в заказ доложить, бегали по парковке, искали. Наверное стоит проверять заказ если забираете его с собой. Но нам всегда все правильно собирали, проблем не было.
Сотрудники ресторана не понимают, когда в заказе есть QR код, пробивают без него, на вопрос почему не пробили QR код отвечают: «ну я уже пробила заказ»
В этот же заказ не положили не одной салфетки, вытереть руки по мнению сотрудников нужно об себя видимо🤷♂️
Второй раз попадаю на то, что заказываю вынос на парковку, жду более двадцати минут, иду на кассу и оказывается, что заказ даже не собирали. Сотрудники хамят, мол я одна, жди.
Именно это заведение в последнее время стало не очень.... На солах почти всегда мусор, на полу тоже, на кассы вообще никто не подходит, можно по 5-7 мин ждать пока к тебе подойдут с не довольной миной, типо есть терминалы самообслуживания,а вы отвлекаете. Никогда не улыбнуться.....
Точка: фактически от Мака ничем не отличается. Есть моменты по качеству, во первых ассортимент весь восстановить не смогли, то что есть всё норм: вкусно, единственное упаковка дешёвка ацтой, стаканы подстаканники форму не держат. И некоторая продукция, газировка допустим Спрайт просто вода со льдом, но при покупке попросила поменять на Фанту, без проблем заменили. В зале грязь, за столиками сидеть неприятно, но эта хрень и в Маке присутствовала.
При заказе на авто, проверяйте то, что приносят. В зале время ожидания долгое. Обычно 15-20 минут на формирование заказа. Потом, забывают положить соусы, трубочки, ложки к мороженому и не один раз не докладывали часть заказа. Картошка у них на троечку. На метро семеновская до сих пор оригинальная нормальная картошка фри. Утром бургеры все огромном количестве масла, даже фрэш. Закажи двойной фрэш маффин и будешь по пояс в масле и соусе..
Огромное спасибо персоналу Вкусно и Точка!!! Оставила свою кепку, увидела пропажу через 30-40 минут, позвонила и забрала. Отзывчивые люди!!! Спасибо!!!
Кофе ужасный. И это теперь проблема не только этой точки. К сожалению. Раньше был вкуснее. Думаю, в перспективе контора потеряет существенный % дохода, так как многие заезжали именно за кофе и брали ещё что-нибудь заодно. Очень жаль..
Шримп ролл не берите, взяли несколько, все холодные, отсыревшие и совсем не закрученные, такое впечатление сложилось, что ингредиенты в коробку запихнули как получится.
Хорошее место, иногда заходим, еда вкусная, персонал всегда попадался вежливый!
Но последняя доставка из этого места огорчила(
Заказали большую картошку, но человек, который накладывал, явно пожадничал(
Уже не первый раз ожидаю заказ по 20 и более минут! В данном место это система. Конкретно 29.09.23. Заказ номер 076 в 19:50 (в зале по локатору). Принесли в 20:11. Я уже забыл что заказывал.
Заведение стало хуже. Кофе отвратительный! Ощущение, что кружку полноценного кофе разбавили водой, или с одной порции зерен разливают на 3 кружки. Самое худшее кофе, который я пробовал. Это кофем не назовешь. Картошка стала толще, в мясе бургера попадаются жесткие кусочки похожие на картон (по ощущениям пережевывания). Аппетит пропадает от такой подачи. Надеюсь на улучшения качества данной сети, т.к очень удобно взять еду в дорогу, а пока посещение данного заведения ограничу до минимума, т.к есть места, где более приятно, и кофе вкуснее.
Хорошая точка, очереди не большие, косяков не заметил.
Show business's response
Е
Евгений Боднарь
Level 3 Local Expert
September 25
Долго готовили и в итоге половину заказа выдали холодной, +приготовлено отвратительно и не вкусно. ХУДШИЙ ФИЛИАЛ ИЗ ВСЕЙ СЕТИ ПО МСК. Так же могли бы и предупредить, что парковка 1000 рублей после 30 минут.
Мы сюда ходим часто, каждый раз работники делают ошибки в заказах, а сегодня в макавто делали большой заказ, когда приехали домой не досчитались Биг хита!!! Сил уже нет терпеть этот беспредел в данном месте!!! Сколько можно работать так безобразно???
Неплохой филиал, после изменения названия стало даже быстрее обслуживание, раньше безбожно тормозили. Но стала хромать чистота помещений, как например на фото от 03.05.2023, где можно заметить заполнение графика уборки вперед времени при загаженном санузле. Ну как-то не традиционно для сети😅
Постоянно что-то не докладывают. Забыть 2 порции мороженого -это уже точка кипения. Безобразное обслуживание. Это отзыв не одного посещения, а нескольких раз.
Ужасные бургеры. Двойный фиш выдали с одной котлетой, но в целом съедобен. Барселона бургер, ужасен отправтительная булка, котлета с жилами и не прожаренная, ко всему прочему ужасный запапах. Картошка фри попадается не прожаренная. Лишний раз убедились, что в вкусно и точка больше ничего не заказываем
По qr-коду оказывается у них платить нельзя, в всех нормальных заведениях можно так сделать, если карты нет с собой, а в маковской забегаловке - нет. Как-то не сильно приятно получается, людей так без еды оставлять....