Вчера взяла на авто два кофе, вытащила одно из ячейки, начала пить и оно просто капало со страшной скоростью ,штаны испорчены в кофе, пришлось поставить стакан в подстаканник в машине ,в итоге полный подстаканник кофе и вся машина уделана. Это уже не в первый раз , раньше Американо прям текло, сейчас уже капучино. Это вот как можно ? Кофе стоит денег , когда хочешь им насладиться , а в итоге что ?
Здравствуйте.
Сегодня были в данном заведении, и приобретали продукцию через авто окно, по приезду домой, очень хотелось классический Биг спешл, но оказалось что он с КУРИЦЕЙ... Фото прилагаю... Очень разочарованны данным фактом.. ((
Еда не та что была в маке. Котлета обычная (домашняя, я сам такие лепить умею.) Мороженное водянистое. Всегда жена просила мороженку с мака. Щас даже не вспоминает о Вкусно и Точка. Фигня. Персонал хороший нареканий нет.
Спасибо персоналу, который вместо большого ланч бокса с крыльями положил маленький ланч бокс, а вместо чикен премьер - гамбургер👍🏻 интересно, кто вернет теперь нам разницу в цене?)) никто, конечно.
Больше в это заведение не придем, пока не научите работников заказы готовить и собирать правильно.
Отношение к клиентам свинское . Заказал через приложение , но поздно заметил , что определило другой адрес , увидел только после заказа , сразу позвонил в поддержку попросил отменить , мне сказали , что нельзя и езжайте забирайте по адресу, который указан . На объяснение , что до того адреса ехать более 15 минут послали куда подальше . Им все равно .
Старым добрым макдональдсом тут и не пахнет . Там всегда шли навстречу клиентам .
Отвратительное обслуживание! Что выдать на окне авто они не знают! Заказы перепутаны! Стоят ржут в лицо когда им говоришь что они не правы! Что за неуважение непонятно! Заказ ходит по рукам, потом выдают его же тебе! Где такое видано?!?! Возмущению нет предела! Вот такие сотрудники!!!
1
4
Show business's response
Илья
Level 13 Local Expert
February 23, 2023
Кто не любил и не признавал Макдональдс, Вкусно и точка тоже не зайдет! А для быстрого и не дорогого перекуса, плотного обеда или ужина отлично! Еда хорошая, персонал доброжелательный, ожидание минимальное!
Когда хочется, тогда и можно. А так в принципе без особенностей, однако, чувствую необходимо похвалить их завтраки: ну уж Очень Вкусные булки у них до 10:00))
Негласно ( в народе) принято считать, что в каждом ресторане, даже одной и той же сети, качество выдаваемой продукции может сильно разниться, чего, к счастью, не могу сказать о ресторанах сети быстрого питания ' вкусно и точка *, и это очень радует, что в каждом из них ( включая и этот), мы можем с удовольствием поесть свежей и качественной еды, причём в минимум времени.
Работала там некоторое время, действительно следят за чистотой и порядком, т.е. если что то упало на пол или пропало это никогда не попадет к покупателю. Действительно свежие и натуральные продукты, знаю непонаслышке. Очень большой поток покупателей, иногда приходиться ждать, но это даже плюс, значит людям там нравиться и они хотят приходить ещё. Коллектив отличный, всегда встречают с улыбкой и приветливы.
На данный момент все абсолютно эдентично, как и было в Макдоналдс. Очень вкусно. Качественно. Обслуживание быстрое, профессиональное, вежливо Все идеально!!!!!
Одну звезду ставлю за непостоянство ! Дважды на одной неделе заезжал с 3х до 4х ночи перекусить , и дважды проблемы , то касса не работает ( думаю , ладно , бывает ) то только напитки . Бред ! 7.09 и 10.09 надеюсь меры будут приняты
Не приятно когда выдают заказ грязными руками и хамят
Марина
Level 29 Local Expert
June 26, 2022
Кафе открылось под новым брендом 13 июня 2022 года. Можео сделать заказ из автомобиля, можно посетить зал- взять заказ навынос или посидеть в прохладном помещении. Посетителей было немного. Работают терминалы для оформления заказа, но оплатить заказ получилось только картой Мир, вставленной в терминал. Ни через платежное приложение, ни бесконтактным способом оплата не проходила. Оформление зала осталось прежним, только убрали всё, что связано с предыдущим брендом. Персонал вежливый, заказ собрали быстро. В зале и туалете чисто.
По заказу:
- "Гранд" не понравился, много лука,
- "Чикенбургер" и "Чизбургер" остались прежними, вкусно,
- Пирожки. Помимо вишнёвого (59 руб.) предлагался пирожок с чёрной смородиной (62 руб.), состоящий из 2-х маленьких пирожков. Кислинка чёрной смородины очень понравилась.
- Кофе капучино горячий, без горечи, с плотной пенкой.
В целом посещение "Вкусно и точка" произвело благоприятное впечатление. Кому нравился предыдущий бренд,тот будет посещать и это кафе.
Вкусно и точка это не мак. А дешевая пародия. Вроде все то же самое, но бургеры и роллы вдвое меньше по размеру, «тощие» какие-то, не вкусно… а цены те же. Поскорее бы этот «чудо-бизнес» закончился, как и блинчики известного бренда и вернулся бы грамотный иностранный мак с со своими стандартами готовки. Те, кто перекупил бренд мака, явно по жизни занялись чем то не тем, наличие денег не гарантирует наличие мозгов, нормальный общепит бизнес они явно не вытягивают. Сделали из качественного недорогого общепита обычную несъедобную забегаловку. Ну собственно ничего нового…
Вроде и вкусно, и точка, НО:
Сделал заказ в киоске, проверил на табло, что готовится. Пошел мыть руки - мусор и вода на полу, что скорее всего из-за того, что с улицы забегают много прохожих. Вышел с чистыми руками, а моего заказа на табло уже нет, аля выдан. Спрашиваю где? Ответ ещё готовится, а на табло - сбой. Простоял десяток минут, потому как заказы выдаются рандомно, по готовности и когда твой будет готов - не понятно. Решили дозаказать чизкейк. И здесь я увидел "сбой табло". Девочка просто через минуту переводит в режим готово и тут же сбрасывает, как выдано . В чем тогда смысл этого табло. Может пора в живую очередь?
Ужасное качество овощей в последнее время ! Очень испортилось , многое из меню за последнее время , не рекомендую ! Может это они так на доставку только работают
Мак как всегда на высоте, по этому сложно как то описать меню.
Минусы по этому месту: запах при входе отпугивает есть на месте и не всегда расторопная смена.
Мало персонала , постоянные очереди из машин особенно утром !!!! Теряют постоянно гостей, которые хотят утром кофе а столько ждать времени нет !!!!! Периодически хамят и путают заказ .
Обслуживание очень долгое, заказали простой заказ из 3 позиций - ждали 25 минут. На раздаче работает женщина без бейджека с плохой дикцией, никуда не торопится. Работают плохо, сюда не вернусь.
Нет заказа через приложение, медленная работа, бывают ошибаются с заказом, касса не работает только через самообслуживание, на кассе самообслуживания не меняют чек-ленту
Не плохое заведение, быстро отдают заказы, чисто, не большое замечание по вкусу бургеров(ну или маффинов, как они здесь называются). Котлета шикарная, сочная, ароматная, выше всех похвал, соус очень вкусный, а вот булочка немного резиновая, хотелось бы помягче. А так очень хорошее место, рекомендую!
Оооооочень медленное обслуживание, и это не в пиковое время. Больше 15 минут делали кофе, опоздала из-за этого на электричку. Была во многих заведениях сети, это самое ужасное
Взяла гамбургер...оказалось-булка с котлетой и кетчупом!!! Из заявленных в составе маринованных огурцов и маринованного лука,нашла один маленький ломтик огурчика.Подойдя к администратору,получила ответ- Так и должно быть! Сын взял чикенбургер...капуста нашинкованная просто высыпалась из булки ! Первый раз вижу,чтобы капусту в бургер- Шинковали! РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!!!
Еда стандартная для этого заведения. Персонал шучтрый. Очень маленькое помещение заполнено подростками просто играющими в телефоны, а вот перекусить то мест и нет. Администрация не смотрит за этим совсем.
Каждую субботу останавливаемся по пути на дачу и каждый раз казус-то не положат трубочки для кофе,то салфетки,сегодня не положили картошку фри.Странно,утро,мало посетителей,а персонал спит.....