Скажу что испортилось после того как макдональдс стал точкой.
1) Музыку стали включать слишком громко.
2) Постоянная реклама из динамиков орёт. А теперь ещё и рекламу дебетовых карт альфа банка запустили. Дальше уже наверно как в магазине лента, будет сплошная реклама.
3) Часто грязные столы. На столах какая то липкая грязь, когда просишь протереть, просто возюкают сухой тряпкой, ещё больше размазывая её.
4) Постоянно скрипят стулья у круглых столиков.
5) Над теми же круглыми столиками, повесили лампочки с белым холодным светом, раньше были с тёплым жёлтым. В чем блин проблема, купить лампочки с тёплым светом? Ну ведь неуютно совершенно, холодный больничный свет.
Еда пока нормальная, но очень жаль что в целом качество заведения упало.
13 мая в 2:36 сделали заказ в макавто, мало того, что девушка на приёме заказа принимала его как будто мы испортили ей жизнь, так еще и продукты определенно были не первой свежести. Но вишенкой на торте стал не положенный в заказ двойной чизбургер.
Огромное спасибо данной смене за испорченное настроение)
Стандартное заведение из этой серии.в выходные спокойно посидеть не получится.много молодёжи ,поэтому время ожидания заказа на семью из четырёх человек может занять до 20 минут.большое количество посетителей для заведения большой плюс.можно понять и сложность работы персонала в такие дни.поэтому претензий нет.поэтому семь выбирает "вкусно и точка" на улице Ворошилова 188
Сегодня 25.10, в 01:39 утра во вкусно и точка авто, взяли заказ, в заказе был Биг Чикен Бургер в котором котлета должна быть большая, а по факту положили котлету маленькую от Чикен Бургера. Конечно, наверно жалко потратить пару минут на жару котлеты. Бессовестные сотрудники!!! Жаль заметила дома.. Так же очень часто не докладывают заказы. Так же хочется отметить чтоб Биг чикен бургера ночью нет и не понятно почему его вообще пробили.
Просьба разобраться с сотрудниками!
обслуживание не понравилось, заказ не выдавали , хотя он уже был готов
с едой тоже не прекрасно, цезарь ролл получила горячий и холодный 50/50, бургер был развален
Надеюсь персонал,который ответственный за уборку в туалетах, научат выполнять свою работу. Последний раз зашёл по ощущениям, как будто в пещеру. А не в туалет.
При оформлении заказа с собой в заказ положили не свежий торт с рикоттой и грушей .Он был просто сухой как сухарь. При просьбе заменить ,сотрудники даже не удосужились извиниться, просто молча в ту же коробку положили свежий поставили на стойку выдачи и ушли. И такие приколы возникают очень часто при заказе выпечки с собой, неоднократно давали не свежий творожник!
3
2
Show business's response
Ю
Юлия Хритохина
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Ужасно обслуживание! Приложение заглючило и само заказало 2 заказала с одинаковым составом, предупредила сразу менеджера,сказали звонить в поддержку,позвонила в поддержку,сказали вопросы к менеджеру. Заказ был на 1000 рублей,менеджер сказала ожидайте возврата денежных средств,прошло 2 недели,так и не вернули,заказ тоже не выдали,считай подарила обед менеджеру,ужасно. Приду еще раз и напишу в жалобную книгу!
Самое ужасное заведение, наверное, по всей России. Оплату на кассе принимают исключительно за наличные, хотя есть терминалы для оплаты. Нет локаторов, время приготовления пищи было минут 20, у кого-то и больше. Сотрудники абсолютно не ориентированы на посетителей. Не здороваются, никакой вежливости. Как собаке отдали заказ и все. Ужасно!
Ждали заказ 30 минут. Все сотрудники как варенье мухи! Наш заказ был 19, когда начали выдавать 40-е заказы, спросили что с нашим, сотрудник ответил: ваш заказ есть, но его не собирают. После этого только стали собирать. Дали холодную картошку, мы попросили поменять, пока он менял, поссорился при нас с коллегой. Попросила жалобную книгу (первый раз в жизни) никто из сотрудников не знал, где она находится, на уголке потребителя ее не было! В итоге написать туда мне так и не удалось, пишу сюда. В надежде, что заведение изменится в лучшую сторону. Терять столько времени на ожидание заказа в фастфуд считаю не приемлемым.
Помимо нас было много недовольных клиентов, некоторые сотрудники отшучивались, некоторые грубили клиентам.
Ужас!
Добрый вечер! Который раз заказываю с этом предприятии доставку вечно что то не везут! В Данном заказе не было Биг Хита!
Заказ был сделан в предприятии ТЦ Б-класс!
Еда имба. Персонал добрый. Время ожидание быстрое. Бургеры огонь. Чисто всегда. Напитки 🔥🔥🔥 с детьми тоже норм. Кофе вкусный, ради этого хожу, мясо норм
Вроде нечего, но сервис хромает, особенно в окошке для автомобилей, могут не поздороваться, повысить голос, долго не отдавать заказ впереди стоящей машине.
Надеюсь, что исправятся, так как осадочек остаётся…
Последнее время такое ощущение что картошка фри Толи разогретая раз 8 Толи не свежая,по вкусу жёсткая и еле тёплая,кофе такой же последний раз был-еле тёплый .Уже третий раз забывают положить то соус,то пирожок,то картошку.Понадеешься,а потом опять возвращаешься и кружишься и ждёшь очередь,чтоб доложили-невнимательность персонала.В Атласе ситуация намного лучше!
Тут достаточно комфортно. Есть малюсенькая детская комната для детей до 5-6 лет. Посещение небольшое, но есть столики на улице. В туалете дефицит бумаги)))
С точки зрения меню и вкуса все хорошо, но это первое заведение где была такая очередь и такое ожидание заказа, время не засекала но точно больше 20 минут стояли, на машине даже не рискнули ехать так как пробка страшная чтобы получить заказ
Вкусно ,чисто, быстрое и чёткое обслуживание.При заказе сотрудник предложил дополнительные блюда из ассортимента. В целом обслуживание не навязчивое.Рекомендую.
Нормальный ресторан. Из плюсов, что при большом заказе не стоишь и не ждёшь, а приносят за стол. Наличие хорошей детской комнаты. Из минусов: наличие матершинной молодёжи, которая группами сидит через столик! Ничего не едят, просто сидят из-за беспутного Wi-Fi. Персонал на них никак не реагирует, за это минус одна звезда.
Заказала клубничный фрапе, качество отвратительное,вода,вкуса клубники нет,вместо взбитых сливок как везде, в этом ресторане замороженное молоко с кристалликами льда, сиропа на взбитых сливках тоже нет.
Грязь в зимнее время убирать совсем не успевают. Прошло подорожание, данное заведение становится дорогом для простого обывателя. Кофе если кофемашину вовремя не обслужили отвратительный.
Несколько раз заказывал с данного заведения, и каждый раз что-то не докладывали или клали в заказ не то, точно не буду больше заказывать. В само заведение даже заходить не хочется, постоянно сидят матерящиеся школьники.
Вкусно - и точка!!! Очень правильное название. Гораздо лучше прежнего. А ассортимент ещё отработают. Большая удобная парковка. Посетителей много, но команда сотрудников работает быстро. Рекомендую!
Заказали сегодня новую колу с сиропом БЕЗО ЛЬДА. Налили половину стакана :) на вопрос, где остальная половина? ответили,что безо льда столько полагается и не каплей больше :) почему раньше был полный стакан? Видимо потому что раньше был макдак, а теперь жадный вкусноточка, который не думает ни о чем,кроме прибыли. Как думаете, я ещё раз закажу здесь? Правильно, НЕТ. У бургеркинга этой воды можно безлимитно наливать, а вкусноточка "отличилась", то что один раз наливает, и то наливает по половине. Удачи вам,господа,предприниматели.
Предприятие быстрого питания! Были 1 декабря в Б-классе... ни один сотрудник не был в "шапочке"... волосы искала везде. Неприятно до тошноты! В стрессе не обратила внимания, были ли перчатки!
Еще раз увижу, сообщю в Роспотребнадзор!
Медленно, долго ждали.... Картофель фри оставляет желать лучшего!
Сейчас заехали за завтраком, ребенку взяли картошку - ее есть нельзя!!! она не то, что вчерашняя - она поза-позавчерашняя!!!! какие-то сухарики с рыбьим запахом!!!! Позорище!!!!!!! Картошку пожарить не могут!!!!!!
Еда вкусная, цены не столь сильно поднялись с февраля прошлого года. Готовят быстро, несмотря на большое количество посетителей. Персонал добрый. Для детей есть хорошая детская комната
Не всегда нравится,
Порой ожидание выдачи ну очень затягивается. Номер по списку второй, а выдают аж после меня и пятому и двадцатому, а ты сотишь как дурак и ждешь. Две порой заходить не охото.
Вчера взяла на авто два кофе, вытащила одно из ячейки, начала пить и оно просто капало со страшной скоростью ,штаны испорчены в кофе, пришлось поставить стакан в подстаканник в машине ,в итоге полный подстаканник кофе и вся машина уделана. Это уже не в первый раз , раньше Американо прям текло, сейчас уже капучино. Это вот как можно ? Кофе стоит денег , когда хочешь им насладиться , а в итоге что ?
меню маловато, но работники обалденные! все ребята умнички молодцы!!!!!!!!! детская комната классная, прям вау!!!еда вкусная, только побольше бы бюджетных комбо