Vkusno — i tochka
1130 reviews
July 11
Отвратительно!Время ожидания двух роллов (цезарь и шримп) составило 50 минут! Более того, пришлось доказывать факт заказа в кассе самообслуживания, проведенными транзакциями! Вкусно и точка, дешевая подделка под Макдоналдс. Качество обслуживания "0"
5
3
June 10
Не самый чистый из ресторанов, готовят не всегда быстро. На выдачу очень много людей стоят. Но плюсом является второй этаж с хорошим видом на средний проспект.
1
2
May 4
Пожалуй начну с всей ситуации:
Вот на часах 00:00, наступает мой день рождения и свершилось в голове желание, сходить за мороженым тортом, увы в магазине его не было, и я отправился уже в другой, там из за ошибки кассира я проторчал 20 минут в ожидание, ничего не купив, решил отправиться в „вкусно и точка“ в надежде хотя бы там заполучить ночное лакомство в честь праздника, с большим желание вишневого пирожка, сделав заказ и забрав его, придя домой и открыв пакет, я увидел его отсутствие! В который раз то соус, то картошку, теперь еще и вишневый пирожок не положат, невероятные ощущения. Спасибо за вашу столь чудесную работу, еще и в праздник накосячить, истинное творчество !
10
2
October 28
Удобно расположен ресторан. Есть 2 этажа. Архитектурно выглядит приятно,кто бы что не говорил
September 14
Сначала стояли очень долго, звонили в звонок, чтобы открыли окно. Потом нервная девушка его открыла, у нее не пробивались акции, и она крикнула парню «разберись с гостями». Сделали один заказ и хотели сразу второй, но перед нами закрыли окно. Обслуживание оставляет желать лучшего, конечно
2
July 18
Ждали Свой заказ больше 20 минут, хотя Мы были в очереди третьими. Однако всё было свежо и приятно на вкус. Тут два этажа, на первом кассы и столы, на втором зона отдыха.
2
1
December 14
1.Взял как обычно биг хит, пирожок с малиной и пунш. И какая цена. Отравился. Три недели лежал, а от чего. В бургер гнилое мясо положили.
2. Иногда приходится ждать свой заказ минут по 15-20 даже если у тебя один только бургер.
Жалко такую сеть кафе, ставлю 2
1
August 29
пришли покушать,заказали и взяли локатор,сели на улице ,ждали заказ 50 минут ,в итоге решили подойти и спросить ,они сказали что не нашли нас,хотя даже не выходили сюда,зачем тогда ставить столики на улице ?,если даже не выходят
1
October 29
Очень много народу, сотрудники не справляются, не организована нормальная выдача продуктов, присесть не куда. Если вы хотите отдохнуть, то вам точно не в это место.
July 8
Прекрасное заведение
Замечательный персонал, девушка в очках, которая разносит еду просто нереальная БОГИНЯ!!! Дай Бог ей здоровья. Лучшая!
3
December 12
Крайне не рекомендую этот ресторан.
Собирали заказ около 1 часа, пришел домой и обнаружил, что половина позиций вообще не положили, я в шоке. Не проверил там, так как очень торопился.
Считаю, что это откровенное мошенничество.
2
May 19
Мне нравится это место, правда народу всегда много, но обслуживание быстрое. Мне нравится именно здесь молочный коктейль, в других точках он не такой вкусный:)
3
2
October 15
Решила оставить свой отзыв, так как недовольна заказом…. Еда невкусная, в заказ забыли положить картофель фри… Больше заказывать в НЕвкусно и точка не планирую. Обидно и грустно, что импортозамещение еще нужно улучшать и улучшать….
1
1
August 29
Самое страшное заведение. Не советую туда идти, принесли мне чикен ролл с женским длиииииннннным волосом. Противно. Также мы 20 минут простояли просто так. Подходим, а нам глворят, извините чая нет. 20 минут жизни в пустую. Спасибо
2
July 21, 2023
Хорошее место где можно вкусно покушать. Людей конечно бывает очень много, молодёжь. Хотелось бы видеть больше акций, скидок на любимые блюда. Бургеры очень дорогие у вас, а мороженное вкусное. В зале всегда чисто, есть свободные места.
3
2
July 18
никакой клиентоориентированности, менеджер Рена грубит и обвиняет во всем посетителей, нам не несли заказ, пришли разобраться, мирно решить вопрос, нам нагрубили и после долгих разборок вернули деньги, высказав все недовольство. об извинениях просто молчу
2
1
April 13
Кушал там каждое утро в течение 2х лет. Но как то заказывал там и заключило приложение, сделало заказ на другом конце города. Самое смешное что заказ был маффин. В общем когда вызвал менеджера, он увидел что у меня выбран верная точка выдачи, но почему после того как нажимаешь подбор выдает другую, на др. Конце города, в общем так и сказал едь туда... Так и остался голодным и вопрос не решен, деньги не возвращают.
Жаль что компания не пересняла законы старого макдака... Все по Русски... Печаль-беда...
Но больше не буду туда ходить и вам не советую.
5
5
November 24, 2023
Плюс этого место в том, что рядом с метро.
Минус - это всегда много посетителей, часто сразу и места не найдешь.
В остальном - все в соответствии "со стандартом качества".
Лично могу сказать, что на октябрь 2023 ассортимент лучше и сами блюда вкусней, чем в центральном Маке Таллинна (Viru)+на отоплении не экономят, как наши соседи, всегда можно зайти погреться.
1
March 9
В первую очередь хотелось бы обратить внимание на санитарные нормы. хотелось бы, что бы чуточку чаще протирали столики и сиденье.
Время ожидания быстрое, но качество хромает.
еда буквально разваливается. Это доставляет дискомфорт. Заказали много, съели только 1/2 из за неаккуратной сборки.
Так же в уборной находились бездомные люди, которые доставляли дискомфорт.
Из плюсов, могу назвать только:
Красивое помещение, удобное расположение к метро, наличие парковки рядом.
5
September 28
прекрасное место для посиделок с друзьями! все очень вкусно и быстро, 5 звёзд
3
October 12
Ставлю 5 звезд уборщице столов в 12.10.2024 просто человек с любовью занимается этим делом это удивительно и умилительно и просто потрясающе .
3
1
September 2
Приятное место, особенно места у окна на втором этаже. Вечером там сидеть супер атмосферно, когда людей нет.
1
September 20
Долгое обслуживание и не компетентный официант. Спасибо,что все же получили еду. Но если вам работникам не нравится работа, то может не стоит работать в общепите ?
3
October 16, 2023
Ммм, вкусно! Недавно побывал в ресторане "Вкусно и точка" и с удовольствием подтверждаю, что название не обманывает - блюда были просто восхитительными, нежные и сочные, а атмосфера создавала уют и комфорт; я остался доволен до последней точки! 😋👌🔝🍽
3
2
September 23
Вкусно и точка. Отличное расположение. Прекрасные завтраки. Спасибо🙏💕
1
August 30
Сегодня сделала заказ через официальное приложение. Номер заказа 6383.
В картошке фри свежеприготовленное насекомое. Заказ выбросила.
Через приложение жалобу не оставить - ошибка, попробуйте в другой раз.
Прошу связаться со мной.
1
June 20
Это одно из заведений данной сети которому я действительно могу поставить 5*. Приготовили всё быстро, аккуратно собрали, в помещении чисто, да и вид со второго этажа потрясный.
4
2
July 20
попросила убрать лёд и помидоры, их оставили, так ещё и вместо этого убрали соус. подруге заказ несли больше получаса...
обращаться к менеджерам не стали, тк у нас не было времени на разборки, мы и так спешили
2
1
October 29, 2023
«Вкусно – и точка» я бы со смелостью мог отнести к списку своих любимых «забегаловок», однако конкретно у этого заведения, находящегося близ станции метро Василеостровская, есть ряд минусов.
Один из, думаю, самых очевидных – большое количество людей на протяжении почти всего рабочего дня. Совсем недавно в этом здании проводили реконструкцию, которая, казалось бы, должна была ускорить процесс приготовления заказов и, как следствие, уменьшение народу в зоне ожидания. Однако опыт посещения показывает, что реконструкция, по своей сути, оказалась бесполезной. Заказ из двух гамбургеров и картошки-фри готовится по 15 минут, что, на мой взгляд, является абсурдом. Я не знаю, каком образом выстроены приоритеты по приготовлению заказов у ваших сотрудников, но лично меня смущает, что условный заказ «095», состоящий из большого количества блюд, готовится в два раза быстрее, чем мой «086», являющийся гораздо меньшим по объему, чем вышеупомянутый.
К качеству приготовления пищи претензий нет.
4
2
June 28
Очень разочаровало вкусно и точка. Данное заведение было перегружен по заказам и состоялась полная вакханалия.
Непонятно как долго ждать, и вообще ждать ли заказ, все перепутаны, запутано, табло не информировало, сотрудники говорили по номерам, но из зв толпы не всегда было слышно и понятно. 50 минут прождал в толпе, не выдержал, да и метро закрывалось. После такого хочется не заходить во вкусно и точка ещё долгое время.
К сотрудникам претензий нет, претензия к руководству и управлению.
5
1
July 1
Не думала, что буду писать отзыв Вкусно и точка, но хочу отметить сотрудника, менеджера или администратора, которая работала в ресторане вечером 30.06. При таком нереальном загрузе, после вк феста видимо, улыбалась гостям и отдавала заказы сама. Сверх стрессоустойчивость у девушки.
Дайте премию человеку, она заслужила.
3
February 15, 2023
Самый классный из ресторанов сети
Обожаю это место еще с далекого 2001 года. Очень уютный ресторанчик. Особенно места возле окошка с видом на средний проспект) Даже когда много людей. В заведении особо этого не заметно. Туалеты всегда чистые, всегда все быстро убирается. Всегда чисто. Иногда приходится долго ждать заказ, но это уже вопрос отдельно персонала. В целом все удовлетворяет более чем!
4
3
June 19
Один из самых любимых ресторанов Васильевского Острова Петкрбурга, отличающийся своей чистотой и приветливым персоналом.
3
1
March 12, 2023
Ни мак догнать, ни свое создать.
Странная атмосфера обеденного зала.
Два этажа, локаторы, группы столиков -все это довольно удобно, но есть и минусы: повторяющаяся навязчивая музыка, странные изображения на стенах (сидели напротив огромного надетого ботинка, то ещё зрелище для еды).
Вкус еды - думаю это то, о чем стоит поговорить отдельно.
За рассказами "все то же самое, ничуть не хуже" таятся разбавление яблочного сока с водой, уменьшенная прожарка, увеличенное количество соли и лука (ужасные вкус и послевкусие). Подача неплоха, но локаторы то что есть во многих крупных местах и скорее пункт качества нежели особенность, а вот коробочки, из которых тягостно вынимать еду без того чтобы она развалилась - плохо.
Решайте сами, но я - не рекомендую
"Растоптали" качество грязными ботинками
4
18
April 13
Одна из худших точек.
Первое что возмутило это менеджер мужчина с довольно длинными волосами без сетки или кепки, это вообще нормально? Наш заказ просто сбросили с монитора, видимо скорость набивают себе, а ждали мы мобильный заказ более 15 минут. Средняя порции картошки была просто пустая наполовину и мягкая как пюре. Бургер весь помятый, только коктейль был в хорошем состоянии.
Сотрудник на выдаче просто игнорировал вопросы о готовности заказа.
В зале довольно грязно, неприятно. Вряд-ли ещё что-то тут будем заказывать.
Визит был 10 апреля примерно в 17:30
3
2
August 30
в целом тут нормик, довольно вкусно, но бесит постоянно кол-во человек, максимально душно и постоянно злые работники, бывает грязно очень, в общем не советую
2
June 27
Пришли, сделали заказ по локатору. Прождали примерно полчаса, но заказ так и не несут. На вопрос, когда принесут наш заказ получил ответ: "У нас у всех такое время ожидания, ждите или можете отменить заказ". Я, конечно, всё понимаю, но это вроде как сеть ресторанов БЫСТРОГО питания. Без особых претензий к персоналу, но вот к начальству, которое так плохо рассчитывает нагрузку на точку, вопросы есть.
6
2
May 20
Сервис на уровне, сделали все быстро. Никаких нареканий, ребята молодцы. Работают четко и слажено. Спасибо.
1
October 28, 2022
Ресторан двухэтажный, места довольно много, но столики практически всегда все заняты. Посетители, в основном, молодежь - рядом множество учебных заведений. Терминалы для заказа и оплаты есть как на первом, так и на втором этажах. Только заметила, что при оформлении заказа на втором этаже отсутствует возможность внести номер локатора, а для меня, например, доставка заказа до столика - это необходимая опция по объективным причинам. Туалеты также есть на обоих этажах. Везде довольно чисто.
Хорошее место. И удобное расположение - напротив метро.
1
2
September 20
Отвратительно работает приложение. Невозможно через него заказать с использованием купонов и скидок. И где вы набрали таких неумелых горе-программистов? Наверное, чьи-то (из руководства) дети-недоучки!
1
October 29
Вечерами много людей и заказ приходитс ждать долго, в запаре могут забыть добавить лук и/или поместить лук в бургер с пометкой "без лука".
December 20
вкусно. Но долго ожидать. Филиал по себе не плох. Еда вкусная. Но в Макдональдс будто было вкуснее(((((((( Персонал нормальный.
September 7, 2023
работаю здесь, так что все отлично. сотрудники настоящие специалисты своего дела. еда всегда высшего качества и очень вкусная, чистота превышает другие рестораны этой сети. всем советую
3
2
July 20
выдали заказ-некондицию. Приехал обменять, а они закрылись в рабочее время и больше 15 минут не обслуживали никого.
На фото двойной чизбургер
1
1
December 21, 2023
Один из любимых ресторанов еще с времен мака) 2 этажа, всегда найдется местечко) Приятный персонал особенно утром, поднимают настроение и всегда делают хорошего дня)
3
1
October 8
Вкусно, в мерк быстро. Много посадочных мест. Но туалет с первого раза не найти.
September 19
Постоянно большие очереди. Брала ролл, отвратительный! Сухая лепеха, соуса почти не было, хрустящего мяса тем более. Все холодное... Бррррррр! Максимум здесь, это кофе.
1
August 28
Все как всегда: быстро, стандартно, для этой сети, и довольно бюджетно
3
1
August 23
Готовят вкусно. Если заказывать к столику с трекером, принесут быстро. На втором этаже в стекляшке сидеть невозможно, тянет канализацией.
3
November 16
Очень долго готовят заказ. Заказ на 2 позиции при не полном зале готовят 20 мин. Мой заказ на 4 позиции готовят уже на протяжении 30 мин
1