Шримп ролл-просто ужас. Так испортить-это надо постараться. На лепешку посередине навалили кучу кислого соуса и лука, при этом даже закрутить нормально не удосужились-он просто разваливается, даже если держать двумя руками. Ну и из-за огромного количества соуса посередине и огромного количества лука в конце-это очень не вкусно. Ребенок, который очень его любит, не смог это есть.
Сравните то, что вы видите в меню и то, что вам приносят. Не надоело жрать мусор ? Бургеры не успевают разогреваться в микроволновке и подаются холодными, сырные колечки остывшие и твердые.
Очень жаль, наблюдать за тем, во что превратилось данное заведение. Обслуживание стало ужасным.
Продукция испортилась. Заказали комбо набор и дополнительные сырных соуса 2 шт. Только дома увидели, что соусов нет.
В прошлые разы котлета в Биг Спешл была зажарена до черноты. А в картофеле фри обнаружили парочку штук с гнилью.
Сделал заказ в мобильном приложении, но из за ошибки приложения деньги списали, но заказ не выдали. В приложении через час заказ значится как выданный. До службы поддержки очень долго дозванивался , но всё в пустую, написал в приложении в службу поддержки, но ответа так и не получил - деньги не вернули.
Все хорошо. Бывает что картошку деревенскую пересолят, бывает что фри не досолят, хорошо что сделали картошку гранд стало вкуснее, в выходные купили 3 чизбургер)) по акции и в одном получилось что котлета оказалась с низу бургера))) видимо люди там прилично устают)) пришлось как в простоквашино колбасой в низ есть))
Не вкусно и точка. Качество и сервис упали в разы. Случаи с повторными разогревами, и наоборот холодной подачей участились в разы. Далеко вам господа, до загнивающего капитализма.
Из плюсов перечислю чистоту и еду, а из минусов: толпу посетителей через которую еле пройдёшь и неполноту заказа. Заказал биг спешал комбо б, цезарь ролл и картошку фри среднюю. Последнюю не положили, но позиция присутствует в чеке. Надеюсь, что такое больше не повторится
Пробовала там покушать 4 раза и все мои попытки были не удачными. Кофе отвратительный. Булки покупала и тоже ужас полный. Я просто не понимаю, как со сменой названия можно было так испортить еду. Не вкусно и точка.
От смены названия вкус еды не пострадал. Иногда заезжаю, чтоб обновить воспоминания...
Show business's response
Grand_Dizel G.
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
По српвнению с макдаком вкус на мой взгляд стал хуже... вроде и продукты теже и поставщик наверняка тот же но что то вот не то... а оторвать полоску на цезарь роле ровно вообще проблема проблема с перфорацией видимо... закручивают тоже криао всё вечно разваливаетмя и вываливается. Заказ в приложении и получение в машине на стоянку та ещё лотерея... очень большая вероятность что ваш заказ отдадут комуто другому... прождал полчаса пошел разбираться и еще минут 15 потерял на ожидание нового заказа... в итоге час потерян...
1
2
Show business's response
Олег Кулагин
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Заехал с ребенком на перекус, не смотря на то что загруженность этой точки колоссальная,персонал работает четко,быстро,вежлив,неудобство было только в неочищенной парковке.
Был такой заказ, и в итоге сок вообще отвратительный, ожидание обычный апельсиновый сок, а в реальности апельсиновый сок разбавленный водой. Это вообще как понимать? Всегда был нормального сок, татуировок на тебе, разбавленный водой. Ужас🤬🤬🤬
В целом не плохо. Вначале были проблемы с ожиданием, скомканными чизбургерами и т.п. Сейчас ситуация получше, сотрудники стараются. Так глядишь и совсем разница с Макдаком чувствоваться перестанет.
Всё отлично, только в трëх из шести терминалов для заказа не было бумаги и поэтому заказ сделать невозможно и соответственно очередь. Исправьте этот момент.
Очень умные сотрудники решили без каких либо оповещений остановить работу мак авто, образовалась огромная пробка из машин, водители и пассажиры которых так и не получили еду.
Недавно брал там фраппе. Напиток выглядел просто замечательно: взбитые сливки, в обильном количестве, политы чем-то шоколадным. Но вот вкус разочаровал, так как сам напиток был "недомолот" и в нем была куча крупных кусков льда, которые я выплевывал по ходу пути к вокзалу. Там была трубочка, но это скорее в шутку, так как пришлось его есть ложкой. А когда мне это надоело, то отдал его моему товарищу, который любит грызть лёд. Очень жалко на такое было 180 рублей отдать
Перепутали на кассе заказы. Комбо заказ в чеке указан не полностью. Напиток из другого заказа по оставили в комбо. Не понятно чем слушали, когда говорят "2 стандартных фри, 2 стандартных чизбургера"
Заезжаем регулярно перед поворотом на Сенеж. После ребрендинга практически ничего не поменялось. Кофе тоже хорощий, только почему то эспрессо не сделали, только американо. Бургеры остались те же самые, не супер пупер, но за эту цену вполне достойные! В туалете чисто и без запаха.
Но вот в зале сильно пахло горелым мясом. Возможно мы попали в неудачный момент. В следующие разы надеюсь повезёт больше.
Обслуживание в норме, еда особо не поменялась, нагетсы не очень, какой-то фарш куриный второсортный. На улице столики грязноватые, липкие. Запах около столиков не очень приятный. Заказ принесли на улицу, очень удобно.
Положили не то в заказ, хотя перед тем, как отдать пакет, уточнили правильность, и все равно в пакете оказался пирожок вместо нужного
Show business's response
Татьяна Игоревна
Level 20 Local Expert
January 19, 2024
Не вкусно.
Картошка фри толстая, режим жарки настроен на тонкую.
Итог: толстое вялое не съедобное месиво, по-деревенски такая же история бледно-жёлтого цвета. Нагетсы внутри сырые!
В чизе мокрые булки вместо жареных, а соль комком только с одной стороны.
Персонал грубит.
А и самое интересное, что картошка еле торчит из пакетиков, как полпорции. Сказали, что по весу норм ведь она пропитана сильно маслом, аж стекает.
2
1
Show business's response
Алена Исаева
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Промурыжили с доставкой 1,5 часа и просто отменили заказ. Уже не впервые и не только у меня. Потрясающая работа. Ладно вкус блюд снизился, а сервис что? Тоже ушёл за оригиналом?
По работе проезжаю мимо и раньше частенько заходил, но в последнее время перестал. То заказ поставят на стойку и не скажут, что это мой готов.... то просто забудут приготовить мой заказ. Вобщем это второй такой тормознутый макдак.....ой простите, В и Т))))
Заплатили 1449 рублей заказали 3 гамбургера два Цезаря ролла 2 биг спешила два соуса и 2 средние картошки, уже не в первый раз переплачиваем и нам не додают, что творится на кухне что относятся беззалабирно к работе!!!!!