Закусочная как и все из сети. Половина терминалов сомообслуживания как правило не работает, скорость обслуживания не высокая и иногда приходится ждать свой заказ 40 минут, в туалете и на улице перед заведением всегда грязно.
был гостем города 2 раза и 2 раза решил заехать перекусить
очереди адские просто
панель отключена
огромная толпа у кассы
иногда не понятно какой заказ приготовили, потому-что скажут пару раз и отклыдвают в строну
1 раз стоял в очереди мин 30-40
2 раз пришле и тоже самое, ну думаю закажу 2 ролла, быстро заберу и уйду... ага... 15-20 мин простоял и кое как с боем получил их.
просто КОШМАР!!!
Здравствуйте. В 11 часов делала заказ. Людеи было мало. Но заказ не весь картошка фри нагинцы 9 штук. И молочный коктейль клубничный, номер заказа был051. Так вот не внимательные сотрудники да и я покет не проверила. Молочного коктейля не было. Ребёнок расстроился.
Что бы кто не говорил, Вкусная точка-супер, супер, супер!!! Бываю раз в месяц, как традиция/с возрастом появилась )))Обслуживание быстрое, вкусно всегда. Новых интересных блюд и сочетаний.
Очень приятное и хорошее завидение. Если хотите быстро и вкусно покушать то вам сюда!
Многие говорят что вкус и качество изменилось со времён мака, но я скажу что эти люди лишь хотят подпортить оценку вкусно и точка!
Поэтому приходите , не боитесь!
Всё хуже и хуже по сравнению с Макдоналдс. И дороже и хуже на вкус. Хотя еще пару лет, люди настоящий Мак забудут окончательно и даже название Вкус но и т очка будет казаться не таким кринжовым.
Мы пришли с ребёнком 2,5 года хотели попасть в детскую комнату, но в ней сидели взрослые парни и когда мы подошли к персоналу и администратору ,нам сказали что это больше не детская комната, там могут сидеть все.
И заказ мы ждали долго.
Заказ мы сделали тогда с собой, и мы видим как девушка собирала наш заказ принесла поставила покет и пошла дальше заниматься своими делами . На экране наш номер уже пропал . К нашему покету подходили ещё несколько девушек заглядывали но до конца его так и могли собрать. И только как мы подошли и спросили, долго ли мы будем ждать наш заказ (а там оказывается надо было поставить только кофе) и только потом нам его отдали.
Быстро, вкусно. Детская радость с хорошими акциями в приложении. Пользуемся, рекомендую. В час пик маловато места. Надо расширяться. Или открыть еще одну точку.
Пишу второй раз, первый почему-то не опубликовали.
О данном заведении судить буду по бургерам, они вроде как визитная карточка заведения. С уходом Мака,
бургеры не сказать что испортились, они стали никакими. В любом бургере помимо булки и котлеты, ещё нмаловажно как приготовлен соус. Здесь не заморачивались, на все один ответ - кетчуп. И булка с котлетой очень посредственны. В итоге имеем, есть это не возможно. Я туда дорогу забыл уже давно.
Show business's response
куратор
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
хороший персонал, ребята подскажут если что-то не понятно, стараются следить за чистотой, работу выполняют на ура, не грубят. в целом комфортное место, еда и напитки вкусные, цены доступные, молодцы! кассирам отдельная медаль нужна за их стальные нервы👍👍
Просто полнейший ужас, теряют заказы, время ожидания было 1:25. Одна говорит, "заказ в процессе", вторая, "уже забрали", третья, начинает переписывать заказ с телефона вообще от руки. Где собирают заказы лежит двухсантиметровая пачка чеков. По итогу не доложили два соуса, картошку и один бургер . Без мата и не выразить короче. Отныне, лично для меня, в сеть ваших забегаловок дорога закрыта.
Яркий пример того, как ушатать налаженный бизнес за год.
Мне очень нравится, в основном всегда на высоте! Быстро, вкусно. По выходным конечно много народу и приходится ждать чуть больше, но это не критично. Персонал всегда вежливый.
Отличный ресторан быстрого питания, чистота и порядок, ожидание минимальное, персонал доброжелательный. Минус в отсутствии автомобильной парковки, а все парковочные места около ресторана обычно заняты.
Достаточно быстрое обслуживание, ассортимент как и во всей сети.
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
May 4
Худший мак. Картофель зеленый, котлеты не прожарены, отвратителтные соусы. Дважды пожалел о визите. В сравнении с московкими маками прлигрывает по всем параметрам.
Очень сильно испортились!!!!!! Заказ ждёшь оооооочень долго иного и около часа ожидание занимает и это при том что далеко не полный зал! Качество приготовленых блюд скажем так тоже оставляет желать лучшего!!! Когда приносят гамбургер или любую другую булочку, она вся кривая и разваливается то есть все не аккуратно! То холодное то горячее, вкус тоже всегда разный у одного и того же гамбургера!!!! Короче как пропал мак и стала точка, стало гораздо хуже и пропало желание туда ходить
22.10.23 зашли с женой сделать заказ на терминале, на руке была собачка мини йоркширский терьер 2кг весом, заказ делали на вынос. Подошел охранник, и в грубой форме без соблюдения субординации в приказном тоне попросил нас покинуть территорию заведения, не давая даже совершить оплату,аргументируя что вход в заведение разрешен только с собаками-поводырями. Указать данные охранника нет возможности так как он не представился и не было бейджика с данными.
Вопрос интересует, почему собаке-поводырю можно находиться в помещении а меленькой собачки на руках нельзя?
Так вышло что у меня были только наличные и мне пришлось стать в обычную кассу. Простояв в живой очереди 15 минут,мне так и не удалось ничего заказать. В течении этого времени так и не кто из сотрудников не соизволил подойти на кассу . А на просьбу позвать кассира ответили , что в данное время обслуживать не будут. В очереди стали возмущаться голодные люди , но и это не повлияло. В итоге пришлось идти есть в другое место. Не в одном заведении сети я подобного отношения к клиенту не наблюдал. Людей просто отказались обслуживать на кассе. А на вопрос когда начнут обслуживать ответ так и не последовал.
Был два месяца назад с другом, заведение понравилось, нареканий нет.
Мы подошли на кассу, заказали, взяли табличку и присели за столик, заказ принесли довольно быстро, мы успели немного поболтать, еда нормальная.
Рекомендую к употреблению)
После заказа в приложении , говориться , заберите свой заказ иначе он будет утилизирован . По факту ожидание составляет ещё 20 - 25 минут . В итоге забираю заказ на день рождение детям , 11 чизбургеров и 11 фри ... Все бургеры без котлет 🤣🤣🤣. Хорошо , много было заказано всего остального , но бургер без котлеты это финиш . Нужно заменить слоган и убрать первое слово !!!
Ну так себе, когда были не было воды. Внутрь не пускали, столы на улице, народ за собой убирать не хочет. Цезарь в лаваше не зашёл. Коктейль не помню с чем,но слишком приторно сладкий
как только в зале становится больше посетителей начинается хаос у сотрудников. не чего не успевают. картошку не дожаривают бургеры собирают не аккуратно не докладывают индигриенты. в общем в выходные лучше вечером не ходить мало того что останешься голодным по тому что не заготовленное блюдо так еще и очередь ждешь больше 40 минут.
Вообще разачеровалась этим местом, бургеры на вынос складываются как попала а недавно вообще не тот бургер упаковали. Ролл Биг спешил не умеют делать, все разваливается соус только в низу а сверху сухой 🤦🏼♀️больше не хочется с таким подходом к своим покупателям у них заказывать🤨
Проезжали мимо-заехали в Шахты.Скажу что заказ был быстро приготовлен,в зале чисто и очень много мест.Спасибо за то что накормили и вкус не изменился👋👍
делают все медленно,обслуживают тоже,вечные очереди,подростков,которые сидят и делять одну колу на компанию из 20 человек не выгоняют,а людям,которые пришли поесть приходится часами искать место,
К сожалению не всегда следят за чистотой и готовностью продукта. Приносят холодное. В помещении нет вытяжки.
Так же давно пора сделать громкоговоритель для сотрудников, что б они не рвал горло, крича номер заказа.
Ранее данное заведение было Маком. Стандартно имеется туалет, достаточно удобная стандартная мебель. Ассортимент нормальный, но вот качество сильно упало - брала чикенбургеры (или как-то так) и выкинула, так как дома обнаружила плечень на булке, салат был уже пропавшим. Без отвращения не могу об этом заведении думать...
Очень досадно что хорошо задуманная и продуманная сеть, попав в руки отечественного бизнеса превращается в забегаловку с плохим качеством сырья и ужасным обслуживанием.