Vkusno — i tochka
524 reviews
September 20
Обслуживание быстрое,еда чуть-чуть отличается,от старого Макдака, персонала приветстливый и общительный. Находится примерно в центре города,так что добраться можно с любой стороны города,за не больше количество времени. Ну что говорить, когда вкусно, тогда вкусно.
2
2
June 30
Были в этом заведении 28.06.24 с ребёнком. Так как редко бываем в таких местах, сложно было разобраться с заказом еды ( оказалось, что назаказывали много лишних соусов и пр.). Ожидание заказа составило 35 минут. Уборка помещения плохая, в туалетах грязь. Салат "Цезарь" с креветками только назвается салатом, а на самом деле - отдельно :листья салата, два помидора черри, три креветки . Сырные кольца успели остыть и стать твёрдыми. Настроение было испорчено. Не советую ходить в такие заведения - бесполезная трата времени и денег.
2
5
August 22
Шримп Ролл очень вкусный, горячий, нежный, много соуса, свежая зелень и большие хрустящие королевские креветки, персонал отзывчивый и доброжелательный!
August 30
Были здесь с мужем 30 августа. Обслуживание, еда, чистота, ребята на смене - всё по высшему разряду! Время обслуживания просто классической скорости + Давно не было так вкусно в ресторане фастфуда. Очень приятный сюрприз, отличное впечатление, придём сюда ещё - обязательно!
1
October 28
Совсем оборзели. Сервис и обслуживание конечно нормальное но еда... Это отдельно. Заказали с другом "Биг Чикен Бургер" и очень удивились. Также мы заказали акцию в приложении"4 наггетса за рубль при покупке от 409 с рублей " и выпали в осадок.Значит что произошло.Нам не доложили один наггетс и один бургер был полностью холодным. Ладно бы они разогрели этот бургер, но чтобы доходило до такого, я не ожидал.Ходим с другом в это кафе на протяжении трёх лет.Я такого не ожидал.
July 27
Блюда в целом ничего, но ждали заказ очень долго. Очень странный момент с молочным коктейлем (27.07.24), перед нами женщина просила шоколадный - ей дали белый со словами что он шоколадный но сверху «налилось белое». Следующий заказ был мой - где был коктейль папайя-манго, и о чудо - мне тоже достался белый чисто ванильный коктейль. Что за бред вообще? Если у вас нету других так зачем врать и говорить что он на самом деле другой? Или пользуются действительно тем, что это было на вынос? Такой себе осадок особенно с учётом что манговый дороже чем ванильный
1
October 4
Данное заведение особенно стало хуже после переименования! Кофе стал хуже гораздо готовиться, завтраки часто мягко говоря со специфическим вкусом от яйца, в самом заведении часто не вовремя убегают урны и столы за школьниками. Отдельная история с ожиданием заказа, если ты куда то торопишься, лучше проедь мимо, монитор где ты должен видеть стадию заказа уже недели 3 вообще не работает! На днях наблюдал картину как бедного парня одного оставили на кухне, он выдавал заказы сам же собирал их и тут же на бегу следил за готовкой картофеля! Общая картина не очень!
August 30
Сервис отличный от того что в городе. Очень душное помещение в любое время года и дня, кондиционер? Не не слышали. Приточная вентиляция? Тоже не! Короч как в бане, влажно и душно. Работники очень вежливые и приятные, особое отношение к детям, за это моё сердечко! Есть парковка. В туалете проблема с туал бумагой, мне в тот момент было не критично, но вдруг)))
July 19
Пришли сегодня с маленькими детьми и заказали китз комбо с игрушками которые были на стенде дети маленькие хотели именно эти игрушки Но при получении нам выдали старые игрушки которые были в предыдущей коллекции море детских слёз испорченное настроение. Когда попросили персонал и менеджеры поменять игрушки на те которые были на стенде нам отказали, сотрудники в том числе и менеджер показали свой безразличное отношение к гостям заведения. Огромная просьба разобраться наладить нормальную работу чтобы дети были довольны посещая ваше заведение
1
1
October 18
Крайне долгое ожидание заказов, не однократно, постоянно, то проблемы в мак авто, то проблемы на вынос, кофе меньшего объема 3жды из 4х раз пытались налить вместо большого оплаченного. Проверяйте заказы. Сижу очередной раз жду заказа своего уже 25 минут, интересовался у девушки когда принесут заказ, ответ досточно краток: "Щас принесу", после вопроса моего несет уже 12 минут. Пятница 4 часа дня, ресторан почти пустой.
Ходят за прилавком еле еле.
Upd: Спустя 32 минуты я ещё раз узнал, по итогу они просто потеряли заказ. Просят подождать еще время приготовления. Никакого уважения, не ценят чужое время. Никаких извинений, так положено. "Ресторан быстрого питания".
Итог 41 минута, ужасно.
2
December 14
Я гость в Сосновом бору. Захотел покушать, не стал рисковать и решил позволить себе фастфуда. И если еда еще была хоть как то похожа на Вкусно и точка, то зал оставил неприятное впечатление. Дырявые и потёртые "диваны", грязно. В санузле уборка была пару дней назад. Мухи летают в декабре. Не ожидал такого поворота. Оценка 2
1
July 2
Отличное расположение, что удивительно очень быстро работают. Были в субботу в обед. Все блюда горячие кроме колы, заказывали безольда )))
В общем рекомендую ребят
December 3
Вкусное кофе, чисто, туалеты работающие, руки можно помыть, есть вода и мыло, тепло, народу в будни днем немного, столиков много, не тесно.
May 13
Стандартное заведение сети "Вкусно и точка". Внутри чисто, обслуживание быстрое, еда стандартного качества. В 10-30 утра буднего дня свободно 80% столиков.
Понравился десерт.
1
4
September 29
Очень классное место работники добрые еда очень вкусная но дорогая:) там отмосферно и круто саветую туда работать или просто поесть!
September 20
Экран выдачи заказов не работает. Приходится стоять в очереди у кассы, чтобы не пропустить свой номер. К тому же еще персонал не справляется с нагрузкой. Для приготовления заказа в три позиции (бургер, кофе, лимонад) должно уходить меньше времени, чем по факту (около 30 минут)
2
2
November 1, 2023
Достойный выбор, в обеденное время буднего дня всегда приходится ожидать заказ. В остальное же время заказ выдают оперативно. В помещении чисто. Много столиков для сидения. Но не организовано место (места) для комфортного ожидания заказа - при большом количестве людей все ожидающие стоят и толкаются у кассы. Присутствует терминал онлайн заказа, что здорово ускоряет время ожидания.
2
1
September 7
Заказ ждали 30 мин, выдали сплошную просроченную продукцию, сырные колечки без сыра, твёрдые, будто лежали минут 40 а то и час, крылья, стрипсы также твёрдые и холодные, бургеры ужасно собраны, ледяные. Морковные палочки ребёнку с белым налётом.. Сервиса нет от слова совсем, девушка менеджер на выдаче ответила на наше замечание что ждём очень долго так: "у меня сотрудников нет, ниче сделать не могу! "
Не советую сюда приезжать, один из худших ресторанов сети.
2
2
October 26
Вкусно и точка - это разочарование. Заказы готовят долго, еда не вкусная, коктейли молочные приторные, кофе водянистый.
В туалетах отсутствует мыло, невозможно помыть руки перед едой.
Не советую посещать данное заведение, а владельцам советую обратить внимание на обслуживание, ведь Макдональдс это быстрая еда, а не ожидание заказа 40 минут, для этого есть рестораны не с фаст-фудом.
1
December 13
Честно вроде готовить начали лучше но вот явно нехватка персонала чувствуется в плане чистоты,своевременной уборки.Так в целом неплохо.Кофе неплохой,не самый дешёвый аппарат хороший как и было в прежнии времена....
September 12
Все плюсы перекрываются большим временем ожидания заказа. Клиентов много, заведение может только порадоваться такому количеству, но ничего не делается для оптимизации приготовления и обслуживания посетителей на протяжении длительного времени
July 13
Плюсы: вкусно
Минусы: Порванный диван, грязные полы, долгое ожидание
Кто открыл этот ресторан один на весь город? Скуф-I? Перепутали напитки, заказали колу, дали чай. Еле нашли вход, ждали ~20 минут. Главная достопримечательность - спящий алкаш, с которым ничего не собирались делать.
2
1
July 29
Вкусно , не быстро заказы выдают , оно и понятно , всегда многолюдно . Детям нравится , всегда свежие продукты 👌
July 20
Это наверно самое долгое обслуживание во всём регионе. Очередь в зале, очередь в мак авто. Что днём, что ночью. В зале постоянная грязь, про туалет и говорить нечего. Руководству пора задуматься об увеличении штата. Персонал не справляется с потоком. К технологии приготовления блюд вопросов нет
1
May 14
Отличное место. Рядом парковка. Зарядка для электрокара.
Внутри чисто, много мест. Есть столики на улице.
Приготовил все быстро и вкусно.
1
August 13
вкусно, чисто, ожидание бысстрое, кухня мытая, напитки вкусные и хорошие, заказывайте и кушайте там побольше
September 22
Приняли заказ через авто, время ожидания до оплаты заняло минут 20 минимум, далее мне заявляют, что моего заказа в очереди нет, принимают его повторно, я оплачиваю, уточняю время ожидания и только потом мне заявляют, что у них 45 заказов на кассе. Зная такую очередь я бы ни за что не стал оформлять заказ, а спокойно бы уехал. В целом Было бы отлично заранее уведомлять о времени ожидания до приема и оплаты заказа.
1
October 22
Обслуживание хорошее, но так как в выходной день было много народу пришлось долго ждать, еда нам нравится , но опять-таки, по причине того что много народу, было грязно, люди не хотят помогать и убирать за собой подносы.
June 29
Не первый раз посещаем это «заведение». Крайне неторопливый персонал, обслуживание которого оставляет желать лучшего. Если у Вас есть лишний час жизни на ожидание заказа в ресторане быстрого питания то добро пожаловать в это недоразумение.
1
1
November 10
Стараюсь заезжать в разные Точки в разных городах. Что не понравилось тут - медленно, по сравнению с Санкт-Петербургом (но возможно это менталитет небольшого города, можно простить). Что нельзя простить это пережаренные рабные котлетки в двойном Филе о Фиш. В остально все как везде. Ставлю 4 за котлетки
December 18
Самая худшая «Вкусно и Точка» в РФ. Просто дикое время выдачи заказа. Ждёшь, как будто в ресторане, 30-40 минут. Ну это просто жесть! Особенно если ты встал в очередь на автомобиле. И не уехать уже из очереди, так как впереди машины и сзади уже караван выстроился.
August 11
Были в Чт 8.08, ребята работаю на отлично! Отзывчивость и клиентоориентированность на высоте! 🔥🔥
1
July 30
Вкусная еда
Быстро принесли
Выбор большой
Персонал вежливый и приятный
Мне понравилось
November 10
Пришли туда На Ванин день рождения и просто не знаю как это выразиться но мы там просто обжирались было очень вкусно спасибо вам большое Люблю целую вас повара
1
August 7
И вот еще одно разочарование... Всегда нужно следить- что положили в пакет... А чего не хватает! Сделала в макавто заказ, а на месте недосчиталась сырного соуса... И заказ то был из 4 позиций и соуса 1го. Всё хуже и хуже (((
1
March 20
Самая унылая точка из всех где был. Время ожидания умопомрачительное. Мобильный заказ невозможно получить меньше чем за 20 минут вне зависимости от загруженности. Поэтому если вы спешите и хотите быстро перекусить вам точно не сюда. Это была фишка заведения-скорость обслуживания. К сожалению здесь этого нет. Пишу негативный отзыв не потому что мне один раз долго делали заказ, а потому что здесь так всегда. Чтобы сохранить рейтинг заведения в поисковиках, который здесь и так 4,1 ( уж поверьте это много для этого места) здесь, пока вы едите ходят симпатичные девушки и просят оставить положительный отзыв где только можно. Фото подтверждения прилагаю. Заказ сформирован в 18.00. Время получения 18.26 ( после трехкратного обращения к персоналу) к тому же холодный. И я не пойду жаловаться персоналу. Я знаю что они его переделают. Но не хочется ждать картошку с колой еще полчаса. За всю свою жизнь никогда не писал отзывы. Но от этой точки просто накаляются нервы. Отзыв написал для людей, которые будут ждать заказ полчаса и также негодовать как и я. Но преимущественно я хочу чтобы его увидел отдел контроля качества. Вам здесь даже проверять ничего не надо. Просто сделайте заказ стандартного комбо и все будет сразу понятно. Благодарю за внимание
7
2
October 19
Стандартное с виду заведение. Единственный, но очень большой минус это скорость обслуживания оставляет желать лучшего. В зале три человека, а время ожидания заказа 30 минут.
1
March 26
Я бы сказал не очень. Во первых терминалы самообслуживания постоянно зависают. Во вторых долго готовится заказ. В третьих на экране иногда не появляется номер заказа. Дальше проблемы с приложением: отсканировал qr код для бонусов - не начислили, хотя заказ был на сумму от тысячи. Когда хотел отсксанировать акцию - пробилось, но в заказе и чеке не оказалось. В итоге делать лучше через кассу или никуда не торопиться. Ещё постоянно что-то пищит. Возникает вопрос: как работают при таком противном звуке? Ещё есть для Авто.
3
2
March 11
Приятная атмосфера, вкусная и горячая еда, доброжелательный и заботливый персонал, быстрое обслуживание, не дорогой ассортимент.
Мне очень понравилось в данном заведение!!
3
June 2
Обслуживание очень хорошее и быстрое,но часто нет мест,чтобы покушать , молодёжь просто сидит с телефонами и занимает места,а так все отлично и вкусно.
December 13
Очень долгое обслуживание. Стояли на макавто, за 20 минут продвинулись на 3 машины. Опоздали куда только можно, т.к. из очереди даже не выехать, с одной стороны стена, с другой забор.
August 12
Самое вкусное кафе( в мире), и самовывоз и посидеть можно вкусно и приятно. Спасибо
1
February 11
Отличный ресторан быстрого питания!!! Чисто, быстро и вкусно! Нам понравилось, хотя людей было много. Но места хватило всем. Обслуживание быстрое))
September 17
Уже 15 минут жду заказ. Большая очередь. Макдак уже не тот(
В итоге прождал 25 минут!!!
Отвратительное обслуживание. Это не то место где можно поесть. А администратор даже не предупредила о времени ожидания!!!!
December 28, 2023
Отказались обслуживать меня, так как основной зал открывался в 7 утра, а сейчас 6. Я подошел, чтобы сделать заказ на автомас, но мне сказали, что без машины не обслуживают. Во-первых, это незаконно, вы не можете дискриминировать граждан, не обладающих транспортным средством или не воспользовавшихся им. Во-вторых, я не первый раз заказываю в автомас без машины и никогда не сталкивался с таким. Особенно меня разочаровало презрение и лень персонала. Я встал в 5 утра, чтобы насладиться прекрасным завтраком, как всегда. Потратил деньги на такси, чтобы успеть по своим делам. А в итоге я остался без завтрака и испортился весь день. Я даже не смог сделать заказ через приложение для самовывоза через автомас. Ваше обслуживание работает, но не для пешеходов, и таким образом вы ставите людей в разные классы - тех, кто обладает автомобилем и тех, кто нет, не предоставляя других вариантов клиентам.
6
August 22
Очень долгое и некачественное обслуживание. Продукция не всегда соответствует ожиданию. Но выбора нет , едем опять в это заведение в надежде, что что-то изменится.
July 26
26.07 в 10-16 заказ 4 чиза, 2 картошки и 1 кидс комбо отдали в 10-32 на табло 4 заказа было, персонал весь вареный ходит, потерять столько времени на простой заказ, ужасное место.
August 18
Отвратительная работа! Заказ 062 сделанный в 12:55 мы получили после всех заказов которые были сделаны позже другими людьми! Заказаны были фри, наггетсы колечки моцарелла и кола! Что можно было так долго готовить?!
1
August 21
Безумно долгое ожидание, народу нет, а заказ готовят больше 20 минут….Извините я пришла в заведение быстрого питания….Где здесь быстрое питание?!
July 31
Супер! Очень вкусно и быстро все приготовили! Спасибо большое 😊🧡🥤
