Vkusno — i tochka
693 reviews
October 12
Середина дня, в очереди в макавто 4 машины, простояла 25 минут, оператор сообщила, что ещё ожидание заказа будет от 15 минут, пояснила, что не справляются с большой нагрузкой. Пришлось уехать без заказа, это не та скорость обслуживания, на которую рассчитываешь, приходя в ресторан быстрого питания
1
November 7
Очень вкусные тортики и кофе. Удобная парковка. Но вот туалеты очень маленькие и не очень чистые.
September 4
отвратительно грязное место, столы не убирают, мы сидели в окружении использованных подносов, мало того принесли среднюю картошку, по итогу картошки там было меньше половины, столы грязные все в пятнах, так в конце еще сказали приходите работать с язвительным тоном, ужасный персонал, никому не советую
1
October 29
Худший мак по времени ожидания заказа, 29 минут простоял, опереться не на что это точно 0 звезд. Наймите работников, поднимите зп! Люди работать не хотят, упаковки ужасные, говорю как человек работавший 10 лет назад в маке. 2-4 минуты заказ делают в маках
1
July 14
Очень долгое ожидание! 30-40 минут! Планируйте с этим, как раньше «по быстрому» в этом кафе не получится!
Сделали ремонт, но ничего не изменилось, так же толпы недовольного народа стоят у кассы
1
December 19, 2023
Как всегда на высшем уровне)
Удобное расположение, большая парковка, атмосферный зал, много места~
Терминалы чистые, работники хорошо убирают зал,приветливы
1
October 22
Вкусно, обстановка хорошая. Но не в летнее мало персонала, заказ несут очень долго, если брать локатор, сидели как то минут 35. Проблема только в этом, надо искать персонал
May 31
Это ужасно. Приехал с детьми погулять в парке. Решил взять себе кофе и по пирожка детям. В результате я получил свой заказ только через час. Никого не волновало что это кофе. Никто никого не предупреждал. В результате вечер, за место парка ожидание ни пойми чего. Менеджеру или администратору на это плевать. Разговаривает как со стеной. Мне их с одной стороны жалко, но все равно. Оказалось еще что мне уже сделали заказ и кофе остыть успел. Зашибись отношение.
3
September 18
оболочке долгое ожидание, но это того стоит так как качество еды всегда на высоте, свежее, горячее, вкусное и в зале чисто!
May 26
Не любитель я такой быстрой еды, фаст фуда. Но в данном заведении на Московском проспекте можно перекусить, выпить вкусное кофе с десертом. Мороженое тоже вкусное.
July 19
Бурда та еще, как и любой фастфуд, но изредка можно. Вкуснецкая бурда.
Скидок и акций стало по-моему ещк больше чем когда назывался на букву М. Нормально в общем.
1
1
November 28
Норм контора, зал большой, места хватит, кура есть можно и поесть) делают быстро, вроде чисто
October 8, 2023
Частенько бываем. Всё хорошо. Самое главное, что всегда всё по чеку есть. Во многих точках что-то, но обязательно забудут. Особенно злишься, когда на машине с собой. Когда уже отъедешь, обнаруживаешь, что чего-то нет. Конечно, не возвращаешься… но помнишь это долго. Здесь не было такого! Спасибо)
September 15
Все хорошо, как и везде в этой сети.
Быстро, уютно, вкусно, здорово!
October 20
Хуже макавто я ещё нигде не встречал. Это заведение медленного питания. Объезжайте стороной. Чтобы дождаться сначала возможности сделать заказ, а потом пока его приготовят, нужно иметь железные нервы и запас времени
July 14
В данный момент уже пол часа стоим в очереди .на часах 23:30,отвечают что работают как в ночное время ,на вопрос а это как? Ответили что все ждут своих бургеров.ни в одном заведении такого нет как здесь!минус клиенты!
1
August 2
Ждала заказ на 3 позиции 40 минут, когда как подруга получила заказ в кфс (тоже 3 позиции) за 10 минут. Разочаровывает время ожидания. До ремонта обслуживание было быстрее.
2
June 8
Делала заказ через киоск самообслуживания и произошла какая-то техническая ошибка, я добавила все товары корзину, нажала на оплату, оплатила (оплата прошла), и после появился черный экран где-то на секунд тридцать, потом погас, чек нам не выдали. Я подошла к сотруднице, она поначалу вообще меня полностью игнорировала, пришлось дважды ее звать, потом все таки прошла со мной к точке самообслуживания, там экран уже пришел в норму как будто ничего и не было, чек так и не вылез, сказала что мол ждите минут десят щас либо чек вылезет либо деньги обратно вернутся. Ждали минут 10-15, ничего не произошло, подошла к ней еще раз, она показала скрин того, что заказ отменен, я сказала что я его не отменяла сама, там с аппаратом что то случилось, спросила что мне делать в такой ситуации, показала, что деньги с меня списали уже и не возвращают. Девушка наотьеюись сказала чтобы я еще посидела подождала и потом звонила в банк))), затем она пошла дальше заниматься своими делами)))). Ну я сидела еще минут двадцать, смысла звонить в банк не было никакого, время 23 часа вечера, деньги списали, что мне могут сказать на это… Прождали еще 20 минут, пошла к ней опять в третий или четвертый раз, я спрашиваю у нее «какова вероятность того что мне придут эти деньги, если я сейчас уйду ни с чем? Без денег и без заказа?» ответила что всегда приходят через минуту, ну я говорю не пришли что нам делать, уходить мы не хотели. После тридцати или сорока минут упрашивания о какой либо помощи в содействии сотрудников в ситуации в которой нет моей вины, нам принесли заказ)))) спасибо))))))))((((. На момент написания отзыва прошло 4 дня, деньги так и не вернули, следовательно если бы я 40 минут слезно не упрашивала сотрудницу дать нам ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, я бы ушла из этого заведения с минусом на карте и пустым желудком.Посетителей в это время было немного, девушка могла спокойно уделить какое-то время на разборки, но делать этого абсолютно не хотела, считаю некомпетентным ее поведение. Сотрудники обязаны помогать клиентам.
Ранее уже ходила в эту точку «Вкусно и точка» кране долгое ожидание заказа, даже когда поток людей средней, ждешь булку с мороженкой по 30 минут.
1
April 26
Решила взять кофе с собой, заказала, оплатила. Ровно в следующий момент после оплаты ко мне подходит менеджер зала и говорит, что ожидание заказа от 30 минут. Я ей сообщаю, что у меня просто кофе, нет никаких больших заказов. Она отвечает, что это не влияет, и мне нужно ждать полчаса. ПОЛЧАСА ЖДАТЬ КОФЕ. При этом в зале не очень много посетителей, занята максимум треть столиков.
Я прошу вернуть мне деньги, на что в ответ слушаю рассказ о большой загруженности кафе из-за доставки и макавто. Зачем мне эта информация, если я попросила просто вернуть деньги?
И почему нельзя было подойти и предупредить раньше, ведь администратор находилась рядом со мной и видела, что я уже оплачиваю, мне непонятно
1
September 14
От фастфуда одно название: всё равно когда ни придёте, ждать придётся от 40 минут и дольше, по выходным все 50 минут. Проблема в том, что всё, как было также год назад, так и осталось))
3
September 30, 2023
Была не так давно во Вкусно и точка, находится в парке на Нефтестрое. Очень вежливые ребята продавцы. Еда похожа как была в американском бистро, вкусно. Единственно много очень народа и приходится долго ждать. Но это говорит, что кафе востребовано
1
March 15
Была оформлена доставка, мало, того, что ждать пришлось больше часа! Ещё вдобавок ко всему при получении заказа дома, был доставлен только один пакет из двух! Не были привезены напитки! Звонок на горячую линию не дал результата. Ответ один - оформляйте претензию на возврат денежных средств! Какой мне деньги, если я сейчас сижу с компанией и мне нужны МОИ ОПЛАЧЕННЫЕ напитки сейчас!!!! Сервис ноль! Впервые с таким столкнулась в доставке. Ни в одном предприятии нет такого, что вам вернут деньги когда то там, а вы сейчас ешьте и давитесь в сухомятку!!!!
3
November 24
Очень долгое обслуживание. Не стоит рассчитывать быстро заехать, что-то взять с собой и ехать дальше, будете стоять минут 20-30, для макавто это слишком.
August 7
Сколько можно!? 30-40 минут в очереди в макавто!! В любое время суток!! У Вас контроль качества услуг вообще перестал осуществляться как Вы перестали быть Макдональдсе?!
2
1
October 30, 2023
Часто бываем здесь семьёй. Бургеры, хоть и обновленные, нам нравятся . Картофель фри бывает с нестабильным качеством ☹️, вяловат( ещё пару минут и было бы то что надо) Конечно скорость обслуживания упала в сравнении с бывшим заведением . 28 октября посещали это кафе в районе 23:00, заказ ждали очень долго, монитор на выдаче указывающий номерки был сломан , перевести важную инфу на другой монитор видимо не было возможности … Объявить внятно номер видимо также не могли 🤑. Но, ребята стараются. Добра и хороших вам гостей ! PS: закажите мороженое рожок и что-то ещё- будьте готовы к тому , что рожок выдадут первым , не знаю как вы будете его держать , но вам ещё еду и напитки принимать 🤓🤣
October 5
Этот отзыв ни на что не повлияет, но мне станет чуточку легче!
Очень долгое ожидание заказа, не приятный персонал! За еду сказать нечего, ведь мы её так и не поели!
1
May 14
Я всегда любил поесть эту еду иногда не когда нужно быстро перекусить и я всегда выбираю это место главное не есть много
August 5
В прошлом году обслуживали довольно быстро, управлялись обслужить и выдать заказ за 15 минут. Сейчас же простоял минут 40, в итоге отказался и ушел.
1
1
September 27
Очень долго готовят в сравнении со столичными точками. Ехали по пути из Москвы. С Москвой и сравниваю.
July 10
Все работники работают как сонные мухи, на ожидание простенького заказа из трех чизбургеров ожидание составляет более 40 минут. Качество еды стало ужасным
December 18, 2023
Отличная еда,быстрое обслуживание,заказали на 4х ожидали не более 5-7 минут,персонал доброжелательный,в нутри помещения не смотря на непогоду чисто. Всем спасибо.
October 3, 2023
Быстро, вкусно, чисто. В хорошую погоду можно посидеть на улице, но рядом Московский проспект. Зато рядом есть парк)) заезжаем сюда за вредным перекусом
November 27
Заезжаю регулярно как бываю в Ярославле,двойной бигспешиал отлично заходит))
August 20
Новый интерьер ну не очень, убрали мягкие диваны и детскую комнату, но если не учитывать это то заведение класс 👍
1
1
July 18
Очень долго, в заказе вместо креветок положили нагетсы куриные, к сожалению мы не проверили заказ на месте. Ролл с креветками полупустой оказался.
2
1
October 4
Последнее время ооочччень долго все, огромные очереди, в макавто стою и по 15 и по 20 мин. Причина : нет людей ( сильно не рекомендую если цените время
1
February 27
Обычный Макдак как все. Просторно, уютно. Блюда как во всех подобных кафе. Очередей не встречал, как в макдаке на свободе в день открытия)
1
1
August 13, 2023
Некоторые из персонала "высший класс"
Были недавно в данном заведении поздно вечером. Хотела уточнить у девушки за кассой, можно ли как-то сделать заказ? На что она ответила, мол можно оформить через приложение и получить заказ через авто. Сделала заказ, оплатила. Подходим через авто, нам говорят, что мы не можем вам выдать, заказ отменится автоматом через два часа. Спрашивали, можно ли как-то вообще получить, почему девушка за кассой ничего не сказала, когда уточняли. Нам позвали администратора, который сказал, заказ вы не сможете получить, если только на самокате, если нет авто. ОК, взяли самокат, подъезжаем снова, нам опять говорят, что вы не получите заказ. Там подбежала девушка продавец, начала нам кричать, что мы без очереди и тд. Не дают слово вставить, несколько раз просила не перебивать, и объяснить ситуацию. Администратор Влад или как там его не помню конкретно, стоит и прячется за спиной продавца, слова сказать не может (видимо, умеет говорить только «мы не выдадим заказ») только с помощью третьего продавца мы смогли разобраться в ситуации, как нужно было правильно составить и оформить заказ. Хоть на этом спасибо)
3
May 10
Когда много посетителей , не успевают готовить блюда , а так в принципе всё хорошо , ночью в Авто зачастую готовят долго , да и в принципе ночью только разогревают уже готовую продукцию , которая вызывает вопросы по качеству !!!
1
July 3
Просто это сов нет заказ ждали 30 минут
Принесли стоит без лука с луком кушайте
Лимонад как отпили
Котлета пережаренная
Чтоб я еще сюда зашел!
December 5, 2023
Еда очень вкусная, в помещении чисто, кухня работает нормально, но время ожидания иногда долгое. Обслуживание хорошее, всегда извиняются за небольшие косяки.
1
April 26
Общепит будущего. Когда СССР вернётся, так и будет. Сегодня в мак авто сделали заказ. Думали, в парке посидим, поедим. В пакете оказался другой заказ. Вернулись, отдали. Нам сляпали по чеку другой. И тоже с ошибками. Откупились дополнительным пирожком. Но это не покроет испорченное впечатление.
March 13
Очень нравится, что на выезде, можно в дорогу взять! Всегда чисто, убрано, следят за уборкой столов🤗 быстро и оперативно, спасибо
2
2
August 11
Ожидание больше часа , даже ночью! РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ!
Перекус в маке приносит один негатив , персонал как «не вареные»
3
July 14
Были тут не мало раз ,раньше все было вкусно и замечательно! Видимо сменилось руководство и начался полный бардак.
1
May 2, 2023
Вкусно, чисто, расположение удобное. А вот персонал и время ожидания часто портят настроение. То забудут в заказ положить что-то и при обращении отказывают в доставке, говорят: приходите, отдадим. Почему я за свой счет должна несколько раз возвращаться из-за халатности персонала? С заказами на мониторах какой-то бардак - ни админы, ни сборщики заказов не могут пояснить как понять когда готов конкретный заказ, поэтому у прилавка часто толпится очередь.
В остальном персонал улыбчивыми вежливый.
3
1
August 18
Худший макавто заказ ждешь пол года хоть утром хоть вечером все равно заказ будет готов через пол часа минимум , в зале тоже не особо быстрее
3
August 28, 2023
Персонал с утра видимо еще спал )) Но мы остались довольны. Стандарты качества еды и обслуживания на уровне. Рядом есть парк где приятно прогуляться после еды и размять ноги. Дети тоже остались довольны.
August 2
50 минут стояли в мак авто, и ещё сказали 40 минут ждать заказ!!! Понимаю пятница вечер, НО ВЫ ФАСТ ФУД. ПОЛТОРА ЧАСА ЖДАТЬ ЭТО ТРЕШ!!!
1
April 12
Бываю тут Периодически несколько раз в месяц, удобное расположение и каждый раз одно и то же ожидание заказа от 20-30 минут, даже элементарного кофе приходится ждать по 10 минут. Менеджеры двигаются как сонные мухи, работники ещё медленнее. Обслуживание очень снизилось, а жаль
3