Еда как везде, а вот время ожидания😱большая проблема, ещё со времен макдоналдса. Очень долго работает макавто, легче бросить машину и зайти купит на вынос.
Заведение на шоссе. Приедут, закажут и уедут далеко и без остановок. Никто не вернется. Можно спокойно не доложить соус, пирожок, гамбургер, а если уж заметят включить дурочков: "ой извините". Сто раз проверяйте, сто раз проверяйте и ещё раз сто раз проверяйте. Они не пробиваемые от кассира до директора. Все ваши жалобы вертятся на ***.
При первом заказе не объяснили как правильно пользоваться бонусной программой но как говорится это мелочи. Но когда заказ собрали не правильно это уже перебор?!
Микр. Арманд ...Отвратительное обслуживание. Заказ потеряли . Время ожидания почти 40 минут.
Ещё и один биг хит зажали👌
Пришлось снова идти на кассу и сообщать им о казусе.
Не очень слишком всё не вкусно, картошку фри взяли как-будто её сварили разваливалась не солёная, гамбургер совсем безвкусный, мясо вообще нет долго ждали заказ персонал огресивный
И готовят не вкусно , и неудобства создают автолюбителям. Хвост очереди в макавто не даёт проехать по правой полосе. А могли бы и третью полосу сделать , для съезда к макавто.
3
Show business's response
Н
Настя
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Хуже некуда. На окнах менеджеры грубые , постоянно то стаканы заканчиваются , то все мятые, кофе машину вообще не моют , заказы принимают по 5-8 минут, даже , когда нет людей в очереди . Постоянно путают заказы, не могут отличить кофе обьем 0,2 от 0,4. Смешно, когда даже не предупреждают , что нет стаканов для горячих напитков , наливают в стакан от холодных . Проблема со стаканами- на постоянно основе . Крышки не закрывают от горячих напитков .
Все отлично, кроме ассортимента напитков. Вкусные Двойной Гранд. Сочный Цезарь ролл. Картошка фри стала другой, обычной. Картофель Деревенский вкусный. В принципе в ок.
Очень плохая работа с клиентами.
Оформил заказ через мобильное приложение деньги сняли заказ не выдали! Пришел к менеджеру организации объяснил ситуацию ответ последовал: это ошибка приложения звоните в службу поддержи… Позвонил в службу поддержки, в службе ответили; обращайтесь непосредственно к менеджеру «Вкусно и точка»… !!! В итоге деньги не вернули! Заказ не предоставили! Все чеки и справки о переводе денежных средств предоставил! Очень плохо работают.
Обслуживание в Макавто в Пушкино( вкусно и точка) К сожалению почувствовала что вкус чизбургера изменился, стал суше, картошку подали остывшую, молочный коктейль тоже менее вкусный, крышечка хлипкая, все время слетает. Быстро однако упало качество(
По еде все как везде. На просьбу дать пакет, чтобы забрать с собой пришлось подходить два раза. Уборщица больше трепалась (видимо со знакомой за столиком) чем работала, а на столах копились не убранные поднос. В остальном макдак как макдак, извиняюсь "вкусно и точка"
Долго ждали выдачу заказа. И после заказа и оплаты сотрудник предлагает все время проехать на парковку и ожидать пока нам принесут заказ. Я ждал 15 минут. Чек был на руках. Я не планировал такой задержки. Это нарушило мои планы. Качество еды соответствует.
Приехал заказать еду,в итоге до сих пор сижу в машине и жду свой заказ,прошло уже 41 минута,пробка ужасная,чек не дали
Ничего не двигается,не советую вообще сюда на машине приезжать
Сделала заказ на парковку, встала в зону выдачи заказов,помимо меня стояло 2 машины,простояла 20 минут,заказа нет,пошла в окошко выдачи,девушка посмотрела говорит, у вас из заведения забор,я говорю написано же на парковку,она ну да, говорит мы выносили,не нашли вашу машину,по факту никто не выносил и не найти машину из 3 это сила, в итоге пакет стоял и никто его не закрутил даже,зачем врать то,в итоге ели всё холодное.
Да все тот же мак, но под другим брэндом. Сказать лучше или хуже, ну скажу так дизайн лично не нравится. Еда нормальная. Немного напрягает упаковка многие ее виды стали не приятны на вид. Внутри качество не хуже чем раньше.
Хотел попробовать себя во вкусно и точка в г.Щелково,но к сожалению не взяли с графиком 5/2 по 8 ч.Ответили ..нужны работники с любыми возможностями.Очень жаль,что работники им не нужны,да ещё с опытом.
Самый долгий ресторан по обслуживанию клиентов, две булки ждал 40 минут и так каждый раз когда заезжаешь, и пока принесу твой заказ уже будет всё холодное
Все сделано отлично и как по мнению друзей и меня это намного лучше старого "Макдональдса". Всё стало быть похоже на то как из рекламы и намного сытнее и вкуснее. Одним словом "Вкусно- и точка"!
Заказ из мобильного приложения просто не вынесли, а сбросили и поставили статус, что заказ выдан. Почему так сделали, даже не прокомментировали и не извинились. На линии поддержки сказали, разбирайтесь сами. Делайте выводы господа, вот такой вот сервис по русски( нынешние владельцы даже не напрягаются, чтобы присутствовало хоть какое-то уважению к клиенту.