Vkusno — i tochka
1051 reviews
January 20, 2023
I love this place eat with clean and good
1
August 18
Уютный, чистый,🧼 много места для парковки 🅿️. Внутри кассы самообслуживания. Ассортимент и меню стандартный оч вкусно 🤤. Можно заказывать и с мобильного приложения, не забывайте про акции. Если не нашли в приложении , спросите на кассе ! Воющем порядок, рекомендую 👍
July 21
Хорошая точка, которая выручает не раз. Вежливые ребята, быстрое обслуживание. Ни разу заказ не задерживали. Удобно и автообслуживание. Большая часть отзывов забавна в контексте того, что это кафе быстрого питания, а не ресторан. Просто она одна в нашем районе, потому и всегда изобилие школьников и молодежи создают загруженность заведения
November 11
Люблю здесь завтракать, все всегда чисто, персонал работает быстро и всегда доброжелательный! Единственный минус, в зале было прохладно при последнем посещении (
October 18
Делюсь историей, которая случилась 18.10.2024, Вкусно и точка должна тоже знать про доставку её еды клиентам от Яндекс доставки. Был сделан заказ из данного предприятия на сумму примерно 2000₽, однако доставлен он был в ужасном виде. Думаю, что клиенты должны это знать и понимать и учитывать свои риски. Доставлен заказ был спустя 30-40 минут курьером со словами мой коллега попал в аварию и что смогли, то довезли, и с этими словами протягивает целлофановый пакет (фирменный видимо разнесло на асфальте) где каша из той еды, которую должны были привезти. Моя супруга обратилась в службу доставки Яндекс с просьбой вернуть деньги так как упаковка товара нарушена и привезли кашу из еды, которая побывала ещё на асфальте. Отправила фотографии товара (общий вид) и сам пакет. На что ей был дан отказ, специалисты службы доставки попросили каждую позицию сфоткать, естественно моя жена эта не стала делать так как это просто не гигиенично, рытья в том, что было на асфальте и залито кофе. Вообщем дошли до их старшего специалиста Михаила, который ничего толком сказать не смог. На сегодняшний день 18.10.2024 11:00 деньги ещё не вернули. Не буду описывать полностью общение с поддержкой Яндекс доставки, но это ужасно. Нужно менять стандарты, ребята из Яндекс… Объяснять, что должны быть определенные стандарты по работе с клиентами и что в таких ситуациях нужно извинится и сразу вернуть деньги наверное глупо? Наверное есть какие-то *** с которыми ведет борьбу Яндекс, но для этого есть история заказов каждого клиента и вообще история обращения с ним. Клиенты Вкусно и точка (само заведение) и других заведений из которых доставляются заказы Яндекс доставкой имейте ввиду, что если возникнет данная ситуация, то Яндекс доставка не проявит лояльности, клиентоориентированности и будет всячески отказывать Вам в возврате денег.
April 21
Задумка хорошая, а реализация на четверочку.
Очень удобное расположение заведения, что обеспечивает ему довольно высокую популярность. К сожалению, в связи с этим мест очень часто не хватает. Надо бы расширять площадь)
Есть маккафе и макавто, что безусловно большой бонус!
Не радует только то, что место становится точкой для сбора детворы, которая любит там "потусоваться".
Не все сотрудники доброжелательные и приветливые, хотя большинство всё-таки добросовестно выполняют свою работу!
4
1
July 25
В целом хорошее место. Персонал вежливый и дружелюбный. Работают достаточно быстро и аккуратно. В часы пик бывает не успевают прибирать за посетителями, но для таких заведений это ожидаемо.
1
June 24
Часто захожу во вкусно и точка , именно этот филиал на Александры Монаховой 93А , вызывает отвращение, народу много но работают 3-и бедолаги, ничего не успевают ,заказ любой ждёшь по 15-20 мин , одна там позиций или несколько, в макавто из 5 заездов раза 3-4 что то не доложили, уже имею привычку сразу все проверять ! Отзывы не пишу но тут не содержался последний заказ цезарь рол, заказ на вынос , понедельник 14:00 ждал 10-15 мин. Это уже привычно ничего нового, но они ещё умудрились его испортить в итоге соус залили лепехой на дно , пришлось есть сухой не вкусный ролл в конце все выкинул лепеху с мазиком! казалось бы просто сложить Ингрдиенты.
1
1
July 17
17. 07. 2024. 02: 57. Оформил заказ через мобильное приложение и там же оплатил. Через 20 мин, подошел к ресторану. Заказ еще не начали готовить. Сотрудник попросил подъехать на машине, что бы заказ начали готовить. Попросил рядом стоящего таксиста, но сотрудник начал спрашивать номер заказа, которого нет нигде в приложении. Сам сотрудник тоже не нашел и отказался приготовить. Ушел голодный. Надеюсь деньги хотя бы вернут. (со слов сотрудника в системе у них заказ был).
2
November 2
Быстро все готовят. Почти никогда нет очереди. Внутри чисто и красиво. Персонал вежливый, добрый и веселый. Все вкусно!
July 15
Рядом с домом, удобно, быстро
Дополняю отзыв
Были 27.06.24
Еда выглядела ну не очень. Мороженое как будто-то кто-то поковырялся, картофель надломлен, бургер перекошен. Можно как-то поаккуратнее всё делать. Пусть будет на минуту дольше готовиться заказ, но качественнее.
1
December 10, 2023
Вобще место удобно расположено) для меня) все рядом с ним) и площадка и поликлинника и магазы, поэтому туда часто заходим и берем на вынос с собой, в самом помещении не сидим, так как сын везде бегает, мелкий) поэтому все с собой) бывает что долго заказ ждешь, бывает быстро, так же и с народом, то никого, то битком, тут не угадаешь) но в целом, хорошо что оно есть) доставку правда от туда ни разу не заказывали, все на месте
2
1
August 24
начнем по порядку:
1. хочется отметить халатность работников кухни данного заведения: заказы делаются долго и небрежно; когда изменяешь состав чего-либо, то на это как будто бы просто не обращают внимания. абсолютно тоже самое когда заказываешь напитки и убираешь из них лёд - его просто не убирают.
2. чистота данного заведения тоже не очень: много грязи и пыли, но есть один работник зала, про которого я напишу в следующем пункте.
3. этот работник, а точнее работница очень доброжелательна, и из раза в раз предлагает свою помощь. на самом деле таких вежливых, добрых и ответственных работников надо ставить в менеджеры любых подобных заведений. только из-за этого человека у этого отзыва одна звезда. к сожалению имени не знаю…
p.s. узнал. зовут Елена
2
June 22
В целом хорошее заведение. Но есть у него одна выделяющаяся особенность.
В этом ресторане работает очень крутой уборщик! Держит все в чистоте, сдувает практически все пылинки, ресторан блестит!)
August 29
Очень вкусно! Ждали заказ недолго, сесть всегда есть, даже в обед (хотя мб это нам везет), персонал приятный. Заходим всей семьей) всегда уходим довольные
Из мелких минусов - школьники, но то не вина точки
June 30
Прийти 2 раза и давжды получить не то, что заказывал - это уровень сервиса заведения
ул. Александры Монаховой, 93А. Оба раза заказывал одно и то же - римский бургер с говядиной без лука и соли с перцем. В первый раз выдали с правильной наклейкой, но внутри был и лук, и соль с перцем. Во второй раз вместо говяжего был куриный с луком.
Ребята, видно, что вы стараетесь качественно обслужить клиентов, но ошибиться 100% из 100% - это зачёт!)
1
August 16
Быстрое обслуживание в МакАвто, ребята просто молодцы. Очереди практически не бывает, удобный заезд.
Всегда горячий кофе, бургеры собраны идеально.
September 9
Редко когда пишу отзывы,но эта забегаловка не должна работать дальше так,как она работает
1)приехал сегодня 08.09.2024 сделал заказ в 23:16 в мак авто,комбо стандарт с дв.чизбургером,9 нагетсов и чикен хит карри
Начнем с того что мне не положили чикен хит,я развернулся потратил свой бензин приехал мне его отдали,похож он был не на булку,а на бардак который творится в этом ресторане,отъехал я опять от ресторана,между заказом и возвратом за булкой прошло минут 6-7 от силы,попробовал картошку и подумал за что я вообще отдал деньги? За картошку которую сделали 20 минут назад и она уже не то что невкусная,она противная с запахом!
Вы думаете на этом заказе все из минусов? Как правило в каждой булке обжаривают в масле котлеты,но у меня была обжарена видимо и котлета и верхняя булка дв. Чиза фото приложил,виден блеск на этот булке,не охото иметь проблемы с желудком и холестерином,поэтому все что я доел до конца это чикен хит. Хочу обратится к руководству этого заведения,на протяжении 3 месяцев как я заезжаю к вам в каждом втором заказе с вашей стороны косяки:у булки безобразный внешний вид,не дали соус или булку,когда говоришь уберите лед или помидор это могут игнорировать,я больше именно в это заведение никогда больше не приду из-за принципа и напишу на вас жалобу в роспотребназдор,пусть они разбиваются на вашей кухне с вашим персоналом и вашими проблемами,обычные люди не должны страдать из-за вас,морально и финансово!!! Почитав про вас отзывы здесь,можно смело понять что я не один такой,надеюсь проблему постоянную с вашим рестораном решат не важно каким образом,закрыть точку или полностью с руководителем поменять состав, сотрудникам рекомендую посмотреть фильм Основатель про Макдональдс,там четко показывают как должен работать сотрудник и по каким стандартам жарить,собирать,класть и готовить еду!
Пока писал это сообщение,кажется понял почему картошка и остальные блюда были не очень и масляные,скорее всего из-за того,что банально не меняют масло во фритюрах,экономя на этом,либо тупо забивая на это,фото недоеденной еды тоже приложу вам
Чек приложу тоже на всякий случай электронный
2
2
August 6
Не плохое место, вечером быстро отдают заказы и еще справляются с большим количеством посетителей! Рано утром, если Вы спешите, то есть вероятность, что вы не успеете получить заказ с собой, даже только кофе можно прождать минут 5-7, а если что-то существенней, то время ожидания свыше 10 минут, тк народу мало, а обслуживание идет и заказов из зала и те кто получает в автомобилях.
September 9
Хорошее кафе Вкусно и точка. Находится через дорогу от детской площадки. Народу немного, заказ приготовили быстро, в туалете чисто.
November 7
Отличное место! Часто бываем. Но. Самое прекрасное в нем - уборщица Елена. Как-то дочь сказала, что сырные колечки сухие. Выплюнула. Я не знаю, какие они должны быть, думаю - ладно, потери. Пришла уборщица Елена, собирает у нас со стола. Спросила: "у вас сырные колечки сухие?" Я: "дааа...." Она: "так я сейчас заменю,"- сходила и заменила...вот это сервис! Наградите уже человека :)
June 14
Часто ездим на соседнюю детскую площадку, и посещение точки стало традицией. Нареканий нет, быстро, опрятно. Стульчики яркие. Детям, то что нужно.
June 13
чисто, вкусно, и быстро, большой ассортимент, вовремя убирают столики, вежливый персонал, вообщем-то советую!!!
August 28
Заказывал в макавто. У вас работает на окне оплаты крутой чувак. Даниил. Не знаю, как как он это делает, но парень мастерски угадывает, что хочет заказать клиент. Кроме того, данные сотрудник сделал конкретную подсказку, что было весьма кстати. Пускай руководство ресторана передаст парню мою благодарность. Побольше бы таких чутких сотрудников 👍🏻
1
September 24
Не первый раз заказываем через яндекс из этого ресторана,зачастую доставку отменяли ,либо она задерживалась.
В последний раз при звонке курьеру,совершавший доставку нашего заказа 24.09.24 в 22:40 нам удалось услышать как сотрудник на выдаче заказов ,не компетентно общался с курьером на повышенных тоннах и агрессии.
А так же было слышно,красноречивое высказывание в наш адрес от этого же сотрудника.
Просим решить данную проблему по данному общению с персоналом в сфере доставки .
Я считаю не приемлемым кричать на весь зал и предоставлять в качестве лица ресторана ,таких сотрудников.
June 25
Еда, обслуживание, время ожидания, персонал, кухня, чистота, бургеры, напитки - с этим и всем остальным всё хорошо! Во Вт в 10 утра мало людей, так что было приятно посидеть без толпы)
July 20
Сегодня заказал 1 бургер Биг спешил, через Яндекс доставку. Данный ресторан готовил один бургер час, их ждал курьер. Я конечно все понимаю, но готовить один бургер час это слишком, ночью когда нет очередей, не знаю что за криворукое чудо работат сегодня на кухне, но таких людей нужно увольнять моментально, видимо спал под прилавком, остались только негативные эмоции от заказа, при всем при этом бургер приехал холодный и не вкусный, хотя курьер доехал до меня за 5 минут, время запомнил точно так как последние 20 минут общался с поддержкой. Мой адрес был в 5 минутах от данного заведения.
1
2
August 1
Всегда заказываю Яндекс доставку из этого кафе , всё вкусно готовят и быстро . Упаковывают хорошо . Мне очень нравится
July 23
Ужасный филиал. Как ни приду, всегда что-то не так: то бургеры кривые, то один напиток жду по 15 минут.
Но в этот раз была последняя капля. Двойной фишбургер собрали так криво, что это была гармонь раскрытая, салат из рыбы с булкой, ланч боул, короче, что угодно но не бургер. Большую картошку фри я не получила, получила маленькую в "оверсайз" упаковке.
В общем, я лучше пойду в другой филиал, подальше от дома, чем вернусь в это общество анонимных криворуких.
2
October 27, 2023
Заезжала по дороге на работу, достаточно быстро обслуживание. Давно я так быстро не посещала подобные места. Расположение также радует, по дороге быстро и удобно. Единственный минус все таки есть, на парковке оставляют машины не только гости заведения, но и местные жители, поэтому не всегда есть возможность припарковаться и сходить в зал
2
August 24
Отвратительное место, делаешь заказ, они могут про него забыть и в лицо тебе сказать, что никакого заказа ты не делал. Менеджеры ресторана сидят на жопе и ничего не делают, сотрудники забивают огромный болт на клиентов и их желания. Даже если вам принесут еду, будьте уверены, что половина пунктов перепутаны либо вообще будут отсутствовать.
Если вы решите поесть во "Вкусно и точка", никогда не выбирайте этот ресторан.
Испортите себе настроение.
1
January 22
Хорошее место быстрого перекуса. Стоит на пересечении всех путей. Удобно забежать по дороге домой или на работу. Бывает много посетителей и тогда образуется очередь, которую малое количество персонала раскидать быстро не могут...это не гуд. В целом место очень неплохое! Рекомендую
1
November 8
Еда как и во всех Вкусно и точка вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Слишком долго готовится заказ - успевает остыть, по номеру локатора дважды поднос с едой не приносили, а просто оставляли на столе для выдачи заказов, не тактичные в общении сотрудники
July 25
Прекрасное расположение, отличное место, внутри очень уютно, приятно зайти и выпить кофейку.
September 15
Самое отвратительное место! С самого первого дня открытия ничего не меняется! Очень Долго! Если заказ на вынос - ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверять сбор заказа. Одну две позиции не докладывают. Ладно соусы не кладут, но как можно бургер не положить....
Не рекомендую к посещению!
November 13
В принципе всё нормально очень вкусный Биг Мак Grand Grand Deluxe всё очень вкусно Всем советую и всё очень хорошо
September 30
Мак есть мак. Ездим с Южного Бутова, так как там нету. Из минусов - все парковочные места всегда заняты (видимо сотрудниками), припарковать машину негде. Ездит эвакуатор, забирает машины из под знака запрета стоянки, именно рядом с маком. Приходится ставить машину в ближайшем дворе.
June 19
Как не переименовывай МакДак, как ни страйся подражать ему - лучше не станет, люди так и будут говорить : " МакДональдс, но только не тот, настоящий лучше и вкуснее".
Перекусить можно, но МакДак ничем не заменить, и точка.
August 10
Самая ужасная точка! Уже в который раз что то не докладывают в заказ, приносят бургеры в отвратительном виде, собирают на отвали, все разваливается, путают наименования в заказе, будто читать не умеют по чеку! После устранения косяков, хорошо бы, как во всех нормальных заведениях делать комплимент, даже не слышали о качестве сервиса в сфере питания! Сотрудники лишь хлопают глазами и будто воды в рот набрали! Контроль качества, поле для вашей работы!
3
1
June 2
В целом, неплохо, бургеры не плохие!
Но, мне как-то раз лимонад не положили когда я от туда еду заказывал…
Вот за это обидно
Последние два раза вообще напитки не привезли…
Сегодня вообще ситуация страшная была, курьер оставил у двери и убежал, и когда я поднял пакет с напитками он просто порвался
October 6
Хорошее место. Есть стоянка для авто. Свободные столики при наличии большого количества посетителей. Чисто.
June 13
в принципе неплохое место, все как должно быть, но иногда очень долго приходится ждать заказ. один раз прождала час, подходила спрашивала, мне говорили ждите... оказалось мой заказ просто не показывался у них, либо забыли(
3
1
August 31
Делал заказ через приложение купер, уже не первый раз и постоянно какая то хрень происходит. Подтверждения заказа не происходит, хотя оплата снимается, только когда начинаешь дозваниваться происходят какие то действия. Итог. Час потраченного времени отмена заказа и возврат денег. Ужасный сервис. Не рекомендую пользоваться доставкой!!! Походу ресторану это не выгодно!!!
1
September 27
Хороший ресторан с удобным расположением, хорошее качество и вкус еды. есть места когда бы не пришел, а так же очень удобный график работы
October 2, 2023
Много места в зале, есть много мест на улице для любителей свежего воздуха и есть возможность приобрести еду находясь в автомобиле. Атмосфера приятная, удобное расположение. В целом остался доволен и персоналом и качеством еды.
June 11
Чисто, ухоженно. Продукция свежая, ни ра зу не давали холодной. Вежливый персонал, всегда готовы подсказать
June 22
Я не сторонник быстрого питания, но как вариант заскочить переждать дождь, помыть руки, очень даже не плохо. Вкусненькие коктейли. В общем , понравилось
October 16
Как не зайдешь , всегда толпа школьников, мест нет. Мат перемат стоит. Делаютдолго. На улице бардак , самокаты , велосипеды прям на дороге. Посетители ( дети) купят прям за столами на улице. Находиться не приятно в этом заведении.
1
March 19
Конечно есть плюсы, но так же есть и минусы. Кто-то из моих знакомых говорит, что мак вообще испортился, а я бы сказала, что некоторые позиции немного изменились, например картошка, была такая хрустящая, тонкая, а сейчас мякиш как в бургер кинге, вкусно конечно, но не так(
В любом случае посещать дальше буду, как и раньше)
——
2024 февраль/март
Обратила внимание, что стали значительно халтурить, то товар перепутают, то ждешь по 15 минут, а твой заказ оказывается уже готов, но его потеряли и надо переделать…
Друзья мои тоже сказали, что если сравнить данное заведение и то что находиться неподалеку в сторону Троицка на Дубровке, то там уровень по лучше, будем надеться, что тут тоже будут работать еще лучше!:)
1
February 9
09.02.2024 пошли вечером в пятницу покушать, перед днем рождения, во-первых 70% заведения это дети которые пошли погулять и просто посидеть заняв все места(но это тут обычное дело), во-вторых мы ждали заказ на 750 рублей буквально час и 20 минут, и мы раз 10 после подходили и спрашивал а где заказ, нам отвечали только "Заказ готовят", "Мы вам скажем как будет готов" и похожее в том же духе, проще говоря игнорировали, на рубеже часа и после десятка попыток узнать почему заказ готовят так долго, мы попросили подойти администратора, на что нам ответили что администратор занят и не подойдёт, и только уже после того как мы начали пытаться докричаться до персонала, нам собрали и отдали заказ, а рядом с нами стояли ребята лет 10-12 которые ждали час заказ на 9 наггетсов, причём при этом заказы другим людям с теми же позициями в заказе отдавали нормально, и это только нам так повезло
Снизу прекреплю фотографии какой заказ нам готовили 80 минут
4
2