Понедельник 12 часов
Холодных напитков нет
Цезарь ролл нет лепешек
Картошка вяленая высушенная
Чизбургер вероятно с воскресенья лежал
🤮
Работа управляющей точки 2-
Вкусно и медленно. Летний навал людей, гуляющих по Набережной - устроил апокалипсис в бывшем макдаке. Заказы собирают на половину, все сотрудники в мыле, вытирают потные части тела, а потом этими руками лезут в еду.
Было бы ***, но доп звезду заработала девочка, которая помогла нам с семьёй быстро решить возникшие проблемы, бросив свои дела.
Совет: выбирайте второй этаж, там свободнее и легче дышится. В туалетах очередь, занимайте заранее :-)
Совершил заказ 4.06 на ул.заломова
Вместо колы привезли обычную газированную слегка подкрашенную колу.
Поддержка отказала в возврате денежных средств.
Могли бы и добавить концентрат а не только краситель…
ВКУСНО И ТОЧКА! А если честно, люблю виды на реку, и когда мне приносят еду. Постарайтесь только чековые ленты вставлять в табло, а то заказывать через телефон не очень нравится
Кладут не то что заказывала! Торопилась, не стала за стойкой проверять! Заместо лимонада лайм простую колу налили. Кофе не положили. Соус барбекю вообще не дали, просто сырный кинули! Это на советской, 5 в тц Жарптица! И причем все в приложении заказывала. Но видимо у сотрудников свой вкус! Что хотят то и кладут! Безобразие!
Несмотря на большое колличество народа, быстрое обслуживание. Красивый вид из окна. Улыбчивый персонал. Чистота в зале. Есть стульчики для малышей.
3
1
Show business's response
Г
Гульнур Газизова
Level 9 Local Expert
August 17
Всё нормально покушали отдохнули ,но туалета не было нужно было спускаться вниз поэтому за это ставлю 3 с моими ногами не могла спуститься.Насчет уборной думаю всем нужно обдумать в Москве везде или наверху было или внизу.
Самый обычный мак, за исключением того, что иногда если людей там много, то охранник не пускает даже в туалет зайти, даже если я уже получил заказ. Интересно представить ситуацию, если человек так не сможет забрать свой заказ, потому что просто не сможет зайти внутрь за ним
Особо то и не скажешь , но понравилась чистота интересный дизайн и информативность. Из минусов хотел добавить только один, столы и стулья прикручены к полу на совесть, что их не подвинуть ни влево ни вправо и от стола тоже не отодвинуть.
Ну, в общем, что я имею сказать: латте стал откровенной бурдой, оч стрёмный, прям не понравился; картошка фри совсем не солёная, мягкая и тоже не понравилась; что наггетсы, что стрипсы(те же наггетсы, только больше и в другой панировке) не вкусные; чикенбургер, и вот это обидно, совсем испортился, в основном из-за того, что в нём очень много булки теперь, и её прям основательно так пожевать приходится, в связи с чем абсолютно теряется вкус(да и присутствие) куриной котлеты.
Единственное, что оказалось норм - Биг Спешл Джуниор. Вот бутер ничё, он нормальный.
А, и сахара не дали. Совсем.
Вкусно, нам понравилось! Приготовили быстро, все проблемы с акциями решилм, спасибо! Приложение и система не нормально работают, акции не применяются, нам отдали картошку бесплатно ❤️
2
3
Show business's response
Марина Г
Level 5 Local Expert
March 26
Ооооочень вкусно! Персонал приветливый, вежливый. Обслуживание отличное, всё быстро готовят и приносят. Вид из окон потрясающий!
Для такого оживленного места очень медленно готовят или выдают заказы кому попало. Через 20 минут ожидания подошёл к стойке выдачи к сотруднице ресторана Валерии и сказал, что мой заказ исчез из табло, мне ответили ждать пока позовут. В итоге ждал два бургера целый час. Увидел опять свой заказ в табло и подошёл к сотруднице Валерии когда было объявлено об готовности заказа. Мне ответили, что такого заказа уже нет. Готовили опять.
28 июня пришли с ребятами отпраздновать выпускной, еду готовили медленно, но дело не в этом, я понимаю что заказов много. Так вышло что я подавился и попросил в окне выдачи на улице стакан воды в котором мне отказали. Люди добрые, вам не кажется что бред продавать воду в час нужды, учитывая то, что они спокойно могут еë налить и ничего от этого не потеряют. Но нет, мы же делаем деньги. Я огорчëн
Даже при большом потоке посетителей, сотрудники оперативно справляются с заказами. Наверное одно из главных преимуществ данного заведения, это туалет. Да, именно туалет, поскольку на всей территории набережной он есть один возле речного вокзала, но не всегда работает в полном режиме!
1
М
Михаил Суворов
Level 17 Local Expert
October 5
Заказ быстро отдали, персонал вежливый, везде чистота, столы протирают после каждого посетителя даже если вы за него только сели. Прекрасный вид на набережную.
Были в субботу вечером. Народу много. Охранник запускал народ пропорционально вышедшим. При самостоятельном заказе номер локатора ввести не удалось. В результате толпа ожидающих свои заказы на пятачке 2 х 2 метра. В женском туалете грязно и сыро, в зале неубрано, окна видимо мыли только весной.
Пришли во вторник днём. Быстро заказали, но опять не работает кнопка ввода локатора. В женском туалете чище, но вот окна...
Отвратительное заведение!сотрудники не компетентные!при таком потоке народа закрывают кассу не предупредив!при вопросе открыть кассу вторую.т к .отстояли не меньше 15 мин ,ушла выяснять,молча вернулась ,во второй раз задала ей вопрос ,тогда соизволила ответить,что вторая касса работать не будет!!!!!!,не перед лицом покупателя закрывают кассу,а заблаговременно предупреждают,чтоб другие не занимали,отпускают последнего покупателя и закрывают кассу !!!прошу разобраться !!!!!научить сотрудников,как работать!!!!!!Буду жаловаться выше!!!!!
Заказали заказ 4 комбо, 2 ролла и 2 бургера, 4 картошки и напитка. Было много людей и через минут 20 дали заказ. Вроде всё ок, но в заказе не было ни роллов, ни бургеров. Пошли жаловаться, и спустя 15 минут разговоров с сотрудниками мы получили наш полный заказ. В итоге оказалось, что система именно этого ресторана просто отказалась работать, ни табло, ни кухня не работали. В других ресторанах этой сети негативного опыта не было. Одна звезда этому ресторану, заслуженно.
Здравствуйте, я заказала мороженые в 17:21. Жду свой заказ пол часа, и его так и не принесли. Хотя после меня заказ сделал другой человек и ему принесли раньше. Медленно делают.
Еда нормальная но есть минусы вобщем я заказывал биг хит картошку фри сред кисло-сладкий соус Американо за 1р и нагетсы 4 штуки и вот Американо не дали вместо нагетсов принесли куриные острые крылышки 3шт за 115р и в биг хит слишком много добавили капусты и сырново соус у вас чё кассиры штоль глухие или они специально вместо этого добавили это кассир был человек по имени Вадим если он у вас есть на работе то спросите его вы зачем продали заказу 033 не то
Спасибо за доставку.
Все полетело в помойку, со стороны горячей линии безразличие и игнор.
Не обидно за 700р, обидно за отсутствие людского отношения и понимания.
Если руководству интересно, скриншот с номером заказа приложен.
Я курьер. Персонал туповатый, спросил за заказ - на меня посмотрели и заигнорили(заказ был готов и стоял прямо за спиной человека, просто протяни за ним руку и отдай мне хоспади боже). Так как заигнорили и ничего не происходило около 10 минут с этого времени, я встал в живую очередь из гостей. Когда спросил за доставку - тут же отдали, но выкинули тупейшую просьбу - пж не стой в очереди из гостей. Порчу вам оценку тупо из-за этой просьбы к обычному челу, который как и ты работает но ты его тормозишь из-за того что впадлу сделать пару лишних движений. Будьте адекватными а не кончами пж и не делайте вид будто курьеров нет
Эх! Были люди в наше время…
Ну все же все прекрасно понимают. Было вкусно, а стало точка.
При этом на обед фастфудом с ценой дороже очень хорошего бизнес-ланча - увольте.
Заехали в кафе с группой в 45 человек. Очень быстро обслужили! Персонал приветливый и внимательный! Все вкусно превкусно!!! Автобус поставили недалеко от речного вокзала. А потом еще тут же рядом на теплоход сели и покатались! Хорошее кафе!