Vkusno — i tochka
1642 reviews
February 20, 2024
Друзья, это не Фаст фуд, а Слоу фуд! Такого медленного обслуживания вы ещё не видели! Минимум 20 мин будете ждать свой заказ, а можете и больше. При этом велик шанс, что напутают в заказе. После длительного ожидания получите остывшие бургеры, наггетсы и картошку. Однозначно не рекомендую 👎
1
July 22, 2023
Три этажа бургеров в отдельно стоящем здании аакурат напротив станции кольцевой линии метро Добрынинская - понятно, что данное заведение обречённо на успех. К тому же обслуживают быстро, к еде и напиткам претензий нет, всё на высоте. Единственно, рядом находится "Плешка", которая исправно поставляет в учебный сезон толпы голодных и весёлых студентов, но как-то всё равно все умещаются, хотя с поиском свободного места и возникают трудности. Ну а топовые столики на втором и третьем этаже с видом на метро 100% будут заняты, если только вам крупно повезёт, да и в утренние время пожалуй есть шанс.
1
August 16, 2023
Как всегда на уровне! Цены в норме, еда приятная, обслуживание супер. Есть претензия только к тому, что при большом потоке клиентов на многих электронных табло для заказа кончается лента. А так всё классно!
August 10, 2023
Очень удобное расположение
Сотрудники трудятся нормально, но слишком много посетителей
Да кураторы кричат и подгоняют работников, это не всегда приятно слышать
Булинг на работе
Подгоняйте сотрудников в их наушники
А так всё нормально
2
March 19, 2023
Трехэтажный Макдак, который страдает от нашествия студентов и школьников. Иногда захожу сюда во время обеда в офисе. Последнее время стараюсь брать только с собой, так как внутри ты хрен сядешь. На первом этаже совсем немного столиков и постоянная куча народа ожидающих заказ, поэтому есть там некомфортно . Второй и третий этажи это притон молодежи. Так как охраны нет и никто не следит, то многие сидят там по часу и просто занимают столики , хотя давно все съели. В туалетах тоже постоянно очереди . Достаточно неудобно с подносом вышагивать по лестницам, с учетом что туда сюда ходят такие же люди, ищущие свободное место . По качеству как попадешь, иногда все хорошо, иногда сильно переваривают, думаю это из за количества людей. Работают тут думаю реально герои, ибо обслуживать столько подростков( половина из которых оболтусы) явно не из лёгких. В целом заходить сюда можно, но в часы учебы молодежи.
4
June 17, 2024
Удобно. Рядом и метро, и остановка автобуса...а в целом - особо ничем не отличается от остальных "точек" 😁
October 20, 2024
Сегодня посетили Ваше заведение,остались довольны обслуживанием сотрудницы Софии.
October 2, 2024
Ждал кофе 30 минут, потому что здесь работает одна девушка, на кассе на кофе короче везде
1
April 21, 2023
Я вообще не люблю эту сеть "питания" за низкое качество....... допустим продукта, который они предлагают, но это отделение сети презвзошла всё! Единственное, что я тут использую - это туалет. Судя по графику, его убирают каждые 15 минут, проверяют уборку - каждый час. А вот залы и столы не убирали, судя по мусору, в течении....... очень долгого времени! Мусор ВЕЗДЕ: он вываливается из перепоненных баков на пол, он валяется горами (вместе с подносами на урнах), о6 громоздиться на всех столах! И при этом НИ ОДИН из сотрудников не обращает на это внимание: я видела несколько содрудников, приносивших подносы с едой, которые спокойно шли мимо гор мусора и объедкок. Я подошла к старшему менеджеру и, указав на гору мусора в углу зала, где мы находились, спросила :"Вот это у вас считается нормой?" На что она мне ответила: "Наши сотрудники убираются!"
- Где?
- Где-то в залах!
Три этажа заваленые мусором, разве что не по колено! И так они убираются!
1
2
December 6, 2024
Очень хороший место много воспоминания остались 🥺
April 24, 2024
Ужасно долго готовят заказы, в последнее время днем заказ дождаться просто невозможно. Оформив заказ сегодня, в 15:10, прождал его полчаса)
Расположение удобное, но возможно именно это и стало причиной популярности и его неспособностью обслужить такой наплыв гостей.
1
October 11, 2023
Вкусно, персонал все оперативно исполнил, учитывая с загруженностью в ресторане, подали все довольно быстро, всем рекомендую.
1
July 1, 2023
Большой ресторан в несколько этажей прямо напротив метро "Добрынинская". Очень удобное расположение, много мест, хорошие виды из окон. От метро "Павелецкая" также не очень далеко.
October 30, 2024
Все хорошо, чисто, быстро и аккуратно 👌🏻
1
November 23, 2022
Быстро, вкусно, уютно, чисто!
Не люблю фастфуд, но как сказал мой сын, тут самый вкусный картофель фри, а наггетсы дешевле. Персонал отзывчивый и улыбчивый. С удовольствием зайдем ещё раз.
1
1
August 22, 2024
дали упакованный стакан, на месте не проверила, дома офигела…проверьте своих сотрудников
3
1
April 12, 2024
Сервис и вкус еды на уровне, впервые увидел лифт для еды как в ресторанах, но и не удивительно что он есть: таскаться бедным работникам на 3 этаж с подносами было бы совсем тяжело
1
1
November 17, 2023
Раньше сюда всегда ходили с подругой. В последнее время заказ стали приносить минут через 20, а то и 40. Но последнее посещение поставило точку. Мы ждали больше часа. Несколько раз подходили спрашивали, где заказ, говорили, что принесут через 10 минут, чего, естественно, не происходило. Обидно, больше приходить не буду.
January 5, 2024
Всё отлично , после ёлки зашли перекусить , приготовили быстро , вкусно , советую , комфортно
August 14, 2022
Забегала перекусить . Очень понравилось . Три этажа . Чисто , уютно , еда вкусная , особенно пирожок с вишней понравился , там реально есть вишенки ))) , коктейль правда был очень приторно-сладкий, еле выпила маленький стакан. А в общем все хорошо.
4
September 29, 2023
заказали заказ к столу, ожидание заказа от часа. на прилавке всегда быстрее отдают заказы. связались с менеджером, он сказал ничего не знает, никак не помогли и не решили вопрос. при том что даже люди которые пришли позже - получили раньше. в итоге бросил заказ, так как опаздывал на встречу. так что если хотите где то быстро поесть, то явно не здесь. 0 из 10.
1
2
August 13, 2022
Несколько раз посетил вновь открывшиеся фастфуд точки. Не могу сказать, что все идеально и даже лучше, чем было. Но, считаю , что все на уровне. Со временем, надеюсь, будет ещё и отлажена работа персонала, как это было по иностранным стандартам! Давайте всё - таки не опускать руки и не считать, что раз это теперь отечественное, то можно снизить планку!
Наоборот, надеюсь, что наш сервис со временем станет ещё лучше прежнего!
То же могу сказать про качество бургеров и проч. позиций из ассортимента!
А мы со своей стороны, не будем делать выбор в пользу конкурентов и поддержим рублём!
3
1
April 23, 2024
Много много мест куда можно присесть, но присесть все равно некуда. Вкусно. Картошка фри почему то тонкая очень. Обслуживают быстро.
1
December 8, 2023
Хорошие кафе. Есть 3 этажа. Обслуживание быстрое. Иногда можно будет не найти столик, потому что гостей много. А так всё топ.
October 16, 2024
Долго готовят, плюс вкус не очень, в других местах бургеры лучше
December 4, 2023
Все на уровне. Стоять возле кассы не надо - по номеру все принесут. И довольно быстро. Два этажа столов, но найти свободный порой не просто - сидят студенты с буками, ничего не едят, а стол занимают. Качество еды стандартно хорошее.
August 30, 2023
Булки всё мятые фиг знает как собраны, а если делаешь заказ на дом вечно что то не докладывают, причём 3 раза подряд, пирожки не те что заказываешь, соусы всегда перепутаны, впечатление полностью испорчено. Причём не докладывают когда сам берёшь на вынос... Просто какой то абсурд.
30.08.2023 дополню отзыв
1 звезда это только за кухню, больше не за что, булки стали менее помятые, еда более вкусная, но вот там где собирают заказ, маразм крепчает, я не пойму, у вас план по недокладыванию еды? сегодня сделала заказ, принесли, нет двух пирожков, в прошлый раз не принесли биг спешл, это вообще норма у вас считается? когда был Макдак я ни разу не помню чтобы мне что то не положили в заказ, тут это прям я не знаю, бизнес план....сборка заказов отвратительна!!!!
1
January 29, 2023
Быстрое и удобное обслуживание, персонал очень приветлив и активен! Идея с лифтом для готовых заказов самая креативная-нам очень нравится).
Ребята, расширяйтесь! Яблоку негде упасть! С11:00-20:00 просто аншлаги! Не найти свободного места!
Особая просьба к посетителям: не будьте такими жлобами-не занимайте своей персоной в количестве один человек два диванчика на 4х, это реально неприлично. Люди приходят поесть, ждут по 40 минут свободного места, а вы пялитесь с свои ноутбуки, сказав, что кого-то ждете. Это просто свинство.
Может быть персонал модет решить эту проблему? Не сажать за столики на 4х тех, кто приходит один.
И просьба организовать вешалки для одежды, крючки для сумок под столами по тем де причинам-нет мест, а на свободных лежат сумки и куртки
3
November 16, 2024
Очень многолюдно и тесно. Картофель фри абсолютно невкусный, скорее всего из-за того что несвежий.
2
July 30, 2023
Удобно, рядом с метро!
И улица и 2 этаж с хорошим видом
Быстро, вкусно питательно!
Треугольники с сыром!
Мороженое с карамелью!
July 31, 2023
Худшее вкусно и точка где я был.
Мало того что тут заказ непонятно сколько ждать нужно,выносят людям которые пришли в разы позже,так пока к ним не подойдешь,тебе ничего и не вынесут.
Картошка холодная,бургеры тоже,пирожок тоже.
На замену принесли не соленую картошку,в гранд де люксе один маленький кружок огурца и тд.
Не зря в Гугле рейтинг 1.7,удивительно,что здесь достаточно высокий.
В жизни сюда не приду.
3
1
May 8, 2024
Обслуживание плохое - еду и воду роняют прямо на посетителей
Очень долгое время ожидания заказа, более 25 минут. Сама еда плохого качества, сделана очень быстро
3
June 1, 2024
Огромное количество заказов, но все равно мой, довольно большой сделали явно быстрее чем я ожидал
Пол, столы, сидушки — все в отличном состоянии
December 6, 2023
Не чем не отличается от других ) народу всегда много ) через дорогу метро Добрынинская расположение не очень удобное как мне кажется прям на перекрестке ( машин полно .
May 28, 2023
очень красивое место, только не всегда есть места (рядом университет). редко ошибаются и быстро готовят, даже при большом наплыве гостей. в целом, рекомендую. еда тоже вкусная
1
December 16, 2023
Были отзывы, в которых люди жаловались что ждали заказ 20-30 минут. Это ещё просто песня, сегодня мой личный рекорд - 50 минут ожидания и абсолютно никакого извинения со стороны компании, ну хотя бы пирожок положили бы, советую изменить подход к посетителям. Три раза напоминали работникам о заказе, т.к. у них дважды возникали какие-то проблемы =_=
Спасибо большое, что на третий раз принесли, очень приятно
5
1
September 5, 2023
Как же меня достало именно это предприятие!!! Сколько лет кушаю в этой организации, именно по этому адресу постоянно косяки!!! То одно не положат, то другое. То и вовсе в мобильном приложении сначала оформляешь заказ, пишут, что сбой. А после минут так через пятнадцать берут заказ в работу, списывают деньги да и еще делают за тебя заказ полученным. Это нормально вы считаете??? Я вот так не считаю. Обратной связи ответа вас не дождешься. Раз в неделю одно сообщение…….
1
December 18, 2022
Очень не комфортно стало, комфортных мест очень мало, остальные маленькие и не уютные, вообще не нравится, раньше было классно, а сейчас и еда не на все сто, вот на Добрянке обалденный ресторан вкусно и точка, и уютно и приветливо и свежесть продуктов на все сто
1
June 28, 2024
Данный ресторан не рекомендую, были там с подругой, просили липтон без льда, но они его добавили. Нам не положили вторую трубочку для напитка и недоложили сырный соус.
3
April 21, 2024
Сегодня 20.04 брала на вынос креветки 6 шт, чикенбургер, картофель фри малый и горничной соус. Заплатила 414 рублей.
Пришла на работу, решила поесть.
Сюрприз- вместо 6 креветок 4шт.
В чикенбургере салат весь коричневый.
( не свежий) ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!
Больше не пойду. Отвратительно!!!
2
August 22, 2024
хорошая точка, много посадочных мест, 2 этажа
June 16, 2024
Это просто какой-то кошмар! 16 июня , заказ ждали 25 минут. Принесли все холодное! На выдаче творится непонятно что! Заказы у сотрудников из рук падают, рассыпаются! Они собирают все руками
1
September 23, 2024
Быстрое обслуживание, клиентоориентированный персонал
November 10, 2023
Раньше всегда приносили заказы всегда вовремя, готовили вкусно и быстро обслуживали. Сейчас, всякий раз, когда я здесь появляюсь, заказы приходится ждать по 50 минут. Сотрудники говорят, что попросили приготовить быстрее, сходили и проверили, готов ли заказ, отправили запрос... А в итоге всё равно ничего.
5
September 8, 2023
Очень загруженное место,особенно в час-пик у студентов.Видно,что персонал не справляется и халатно относится к своей работе.Сделала мобильный заказ,который показал ,что в течение 15 минут я должна забрать свою еду+ сразу же списались деньги .Придя в это «замечательное» место и заметив огромное количество людей,которые ждут свои заказы,я увидела свой на таблице «заказов»,которые готовятся (он даже не готов был к выдаче,хотя в приложении было написано наоборот).Я сразу же подошла к стойке,чтобы спросить о его готовности ,но мне ответили отрицательно.Приняв решение подождать,а это было 15 минут,которые были указаны в приложении,а заказ все ещё висел в таблице «несделанных» я решила подойди к стойке выдачи заказов и спросить у девушки,так как в мобильном приложении мое время прошло и было написано,что заказ получен .Эта девушка оказалась крайне некомпетентной в своей работе,поэтому толком мне ничего не сказала,приказав ещё подождать.Спустя ещё 5 минут я не выдержала и вернулась к стойке.Мой заказ пропал даже с этой таблицы,но девушка упорно просила меня подождать,пока сделают уже несуществующий заказ.Это при том,что мой заказ был 34,а отдавали там заказы с номером 80+.Итог:я не получила собственный заказ,а лишь потратила деньги «на воздух».В службу поддержки в мобильном приложении написала, но там сказано лишь то,что ответят в течение 10 дней,что ,по моему мнению,тоже полная бесхалатность к своей работе.Надеюсь,что этим отзывом я смогу решить свою проблему и вернуть потраченные средства .
3
3
September 2, 2024
Пару раз забегал в данное заведение. Никаких плохих эмоций не получил. Всё хорошо
1
March 11, 2024
Хорошо, чисто. Персонал шустрый. Единственный минус это то , что все три этажа забиты школотой)))
1
May 29, 2024
Всегда, всегда огромные очереди, сотрудники просто ничего не успевают, часто что-то теряют из заказов. Ответственные за управление люди ничего не делают для оптимизации процесса.
3
May 30, 2024
Сделали заказ достаточно быстро, но думаю надо делать новую методику, чтоб посетители сами убирали за собой, а то персонал не справляется и везде мусор
January 31, 2023
Отличное место, еда вкусная, персонал отзывчивый, всегда чисто, время ожидания бывает большим по вечерам или в выходные, но место практически всегда можно найти