Раньше было лучше, это именно про это место. Сделали заказ в заведении БЫСТРОГО питания, чтоб быстро перекусить и двигаться дальше, но оказывается что не быстрого, а как в обычном кафе, ожидание заказа составило ровно 30 минут.
Также из четырех терминалов для самостоятельного заказа, работал только один!
Была 24 октября, ни один терминал не работал,заказ не сделать, люди подходили на кассу, сказали касса тоже не работает,через приложение зависал их сайт, народу много,все хуже и хуже становится
Вкусно готовят, весь персонал профессионально работает, быстро, рекомендую 👍👍👍 ❤️❤️❤️
1
1
Show business's response
Татьяна Громова
Level 11 Local Expert
January 17
Это жесть какая-то, у выдачи заказов толпа курьеров, заказы выдают чертикак
Очень странный запрос на уточнение отзыва у компании, можно посмотретьькамеры и увидеть, что на выдаче заказов стоит толпа курьеров, заказы им не выдаются, тут же подходят посетители за заказами.
Организация работы ниже нижнего, но это хорошо, лишний раз сюда не пойду :))
Често после ухода макдональдса там стали готовить совсем ужасно, сразу видно что все по другому, заезжал буквально вчера ради эксперимента,купили гамбургер, картошку и 2 колы, гамбургер тонкий и сплющенный, как будто на нем сидели(такие они всегда) кола одна сладкая а в другой просто лед с водой и цветом колы, совсем нет вкуса, у них так постоянно, рядом есть другое кафе с бургерами всем известное,внутри пик60 так там как было качество так и осталось, жаль фото не сделал, еще раз куплю гамбургер и покажу какие они там, а кто не верит, сходите купите в вкусно и точка и сразу в бургер...., и у вас не останется вопросов
со временем "ВиТ" становится все хуже и хуже. дольше ждать заказов, часто чего-то не бывает. неделю назад с утра не было кофе, предлагали только воду к завтраку) разочарование нарастает
Просто испортили все настроение!!!!
Отвратительное обслуживание((((
Заказал в сет чикен премьер с наггетсами!
Дали один бургер и наггетсы!!!!
Вместо сета на двоих!!!
Отвратительное и еще раз отвратительное отношение к свои покупателями!!!!
И это не в первый раз!!!
По этому и решил написать отзыв!!!!!
Стали всегда большие очереди, место очень популярное, я думаю пора задуматься об открытии второй точки в нашем городе , в целом неплохо , вкусно, бывают соберут не весь заказ, но менеджеры быстро решают эту проблему
Ужасный сервис. Заказ ждал 30 минут. Два раза подходил к сотрудникам. Два раза говорили, чио заказ первый на сборке (врали). После третьего раза старшая смены решила разобраться и ещё ждали 10 минут, чтоб получить заказ. Мороженное предложили, как извинение - спасибо! Самый безолаберный филиал Вкусно и точка. Благодарю. Больше не пойду
Честно говоря, не впечатлил бургер. Заказал Гранд, картофель дольками и соус. Все было топ, кроме бургера. Я не знаю почему, но доминировал вкус пресной котлеты и плюс небольшое количество соуса в тандеме с этой котлетой было отвратительно честно. Очень чувствуется вкус пресной котлеты. Ну реально, посыпайте ее приправами что ли или как-то придумайте как сделать ее вкусной. Тупо класть пресную котлету из говядины это вообще не аппетитно!
Хорошее расположение. Большой зал, есть авто. Быстрое обслуживание. Снизил оценку, так как много подростков и они просто сидят и занимают места, которых не хватает.
я ни на что не променяю здешние чикенбургеры. никогда. да, заказы порой отдают долго, особенно по выходным–но все же понимают, что в других популярных заведениях быстрее из-за того, что открыто по несколько точек и весь город не идёт в одно заведение?
Раньше тут был другой ресторан. Но концепция ресторана быстрого питания сохранилась. Ещё помнится, как был вышколен по прежним порядкам недавний персонал. Теперь когда на кого попадёшь. Время от времени попадаются разные сотрудники. Иногда вежливые, внимательные и не торопливые, в хорошем смысле. Иногда наоборот, торопятся, говорят быстро и невнятно, раздражаются когда переспрашиваешь, спорят с клиентами и торопятся закончить приём заказа, хотя это же не в интересах кафе, да и очереди нет вовсе. Не клиентоориентированы некоторые сотрудники, одним словом. Бургеры вкусные, понравился двойной чизбургер например, а вот кофе совсем плохой. Нет эспрессо и двойного эспрессо, подавно. Капучино не вкусный вовсе. Чай обычный в пакетиках, в пирамидках пропал, хотя и был вкуснее. Нет лимонадов. Интерьер пока оценить сложно, т.к. пользуюсь заказом из авто. Время ожидания в общем норм. Надеюсь дисциплина в кафе будет на должном уровне, что конечно не может не отразиться и на качестве еды.
3
Show business's response
Даниил Хрусталёв
Level 3 Local Expert
May 24
Помещение слишком маленькое, оно не выдерживает наплыва посетителей, от этого очень долгое ожидание заказа, отсутствие свободных мест за столом ( вечно сидят зумеры и тянут одну колу на 5 по полчаса)
Специально заказываю по приложению, чтобы не стоять в очереди, но именно со мной, я думаю, случается парадокс, уже не в первый раз, все заказы, что после моего номера, выданы, а я жду.... Порой ожидание намного превышает 15 мин 😠
Все отлично! Цены демократические , еда вкусная , интерьер уютный , но народу , почти, всегда кишит , ну и туалеты только на одну кабинку , хоть в очередь вставай.
Сестра с дочкой маленьким ребёнком зашли в обед покушать.была необходимость поменять памперс,но каково было разочарование получить отказ от уборщицы открыть комнату матери и ребёнка.она у вас для чего ,для того чтобы была.???
Приемлемая альтернатива "мака", а по сути, одно и тоже. Частенько захожу на завтрак, заказ собирают всегда быстро и качественно. За последний год ни с какими проблемами не сталкивался. Твердая 5.
В целом все давольно не плохо , единственный не достаток этой сети в том, что когда ты делаешь заказ с собой чтобы покушать дома. Напитки выдают в стаканчиках , и нести их бывает проблематично.
Невкусно. С тех пор, как перестал быть Макдональдсом, еда стала несъедобной. Просто катастрофа!
Сюда больше ни ногой, и никому не советую.
Противно... и точка.
Рекомендую. Вкусно - и точка (ВиТ), а также Вкусно - и точка АВТО (ВиТ-АВТО).
Персонал: всегда улыбаются, как куклы, искусственно, потому и не воспринимается как естественная симпатия. Просто у них написано видимо так в должностной инструкции. Всегда ответят на вопрос по тому или иному блюду, компетентны. Персонал молодой, трудятся, как пчелки.
Еда (оценка блюда в скобках), включая бургеры:
- Чикенбургер на 05.11.2022 (5): немного суховат, с курицей. Бывает, что нормально соуса положат, бывает, что нет. Просто хороший бургер за свои деньги. Небольшой, малой сытости. Часто принимает участие в акциях.
Время ожидания: среднее.
Напитки:
- Кофе на 30.03.2023 (5): хороший кофе, есть разные порции его, уточняется при заказе. Просто хороший кофе из кофемашины с хорошей пенкой. Вы останетесь довольны этим напитком.
- Апельсиновый сок 07.09.2022 (3): ранее был одним из лучших напитков, но после ребрендинга стало много воды и он стал настолько водянистым, что думаешь, а Добрый тот же не будет ли лучше. Ранее покупал его каждый раз в комбо и просто был кайф, теперь только печаль, что наливают в стакан.
- Двойной Фреш Маффин на 05.02.2023 (2): меню завтрака. Не впечатлило. Не понравилась булочка и мало соуса было, получилось все сухим.
- Фреш Ролл на 05.02.2023 (1): не понравился от слова совсем, тоже завтрак. Туда напихали омлет еще, который был безвкусным и его там было достаточно, не сказал бы что он из яиц вообще. Соуса было достаточно, но он перемешивался этим омлетом и получилось по вкусу не понять что. Далеко от нормальных ролов.
Выбор в меню: выбор из меню большой, как отдельных блюд, так и их комбинация - комбо.
Мороженое: оно тут вкусное, есть с различными наполнителями.
Мясо: естественно мраморной говядины Вам сюда не положат. Мясо из отходов и обработано "специальным образом", чтобы его можно было нормально есть и оно не застревало в зубах.
Интерьер: при входе слева стоят несколько автоматов самообслуживания, где можно заказать еду. Кругом находятся столики с сидячими местами - диванами, стульями. Заполненность заведения людьми высокая, потому хоть и мест много, но бдить свободный приходится. Также есть перед входом места покушать еще и на улице, хорошие столы и скамейки под навесом. Уютно, что внутри, что снаружи.
ВиТ-АВТО: все мы помним мак-авто. На мак авто зачастую не работают сканеры кода, бывает тупит оплата картой, отсутствует что-то из меню, но узнаешь об этом на окне заказа. Как работает ВиТ-АВТО: заезжаете за заведение, там зачастую очередь из авто. Продвигаясь Вы подъезжаете к терминалу заказа, где Вас приветствуют и слушают, что Вы желаете заказать. Называете все что нужно, если нужно оператор уточнить количество и точное наименование. Говорите в сторону терминала заказа, а не в сторону пассажира. После заказа Вам скажут проезжайте на окно оплаты, Вы проезжаете далее. У окна оплаты Вы оплачиваете наличными или картой сумму, которую уже говорил оператор Вам при заказе, если не будут применяться корректировки заказа. Корректировки заказа: Вы можете принимать участие в различных акциях и Вам потребуется на скан оператору предъявить QR-коды из приложения ВиТ. Также можно что-то поправить в заказе или изменить его, но лучше это делать на стойке заказа, а не оплаты. После оплаты Вы проезжаете далее к окну выдачи, где Вам предположительно выдадут пакет, где и будут все Ваши вкусняшки. Напитки подаются отдельно, вне пакета. Приготовьте место, комы Вы, как водитель, это будете все передавать и где размещать в авто. Также если Ваше блюдо еще готовится, то Вас попросят проехать дальше к окну или чуть дальше, под знак на углу, чтобы не задерживать очередь. Тут все очень хорошо организовано и Вы будете ждать Вашу еду минимум времени, сколько потребуется.
На столах грязь, урны для мусора переполнены, картофель фри прямо из фритюрницы, мягкий и очень горячий, пальцы обжигает. Уровень деревенской забегаловки.
Вполне уютно, готовят по скорости средне, но меня устраивает вполне. Вкус обычный, можно лучше, можно и хуже. Нравится, что открыто почти круглосуточно, очень выручает в некоторых ситуациях. Персонал вежливый, хотя ребята очевидно очень устают.