Лучший общественный туалет в округе, всегда чисто и не жадничает на горячую воду. Сам ресторан не хуже,но и не лучше остальных. После ребрендинга стало чуть грязнее, но это отличительная черта любой локализации.
После перехода сети - стало намного хуже, персонал оставляет желать лучшего! Многое пропало из наименований! Вкусовые качества тоже заметно стали хуже! Стоимость выросла- качество упало 👍
Отвратительное обслуживание и безразличие со стороны сотрудников данного заведения. Заехал на завтрак 15 апреля, сделал заказ, взял локатор. Когда ко мне подошли , то даже не поздоровались, сквозь зубы, очень тихо пожелали приятного аппетита. Верхняя часть булочки у бургера была будто оторванна. Так как спешил , то не стал просить замену , да и с такими работниками представляю , что ждал бы переделать заказ ещё минут 15 . В Санкт-Петербурге и Москве не встречался с таким безразличием. Был очень огорчен.
Апельсиновый сок разбавленный очень. 10 минут просидели рядом с лужей - кто-то уронил напиток, но никто так и не убрал. Картошка фри без единого грамма соли. Место, чтобы убрать за собой сложно найти, оно рядом с туалетом
Сервис на высоте, персонал расторопный и профессионально работает. Бургер с говядиной отличный! А вот с картошкой я разочаровалась 😒. Брусочки картошки великоваты и как вата. Очень огорчена... Надеюсь, что это разово и продукт исправят.
В целом довольно вкусно готовят фастфуд, но с доставкой была откровенная беда.
Бургеры доставляли несколько раз протекшими и перепачкавшими чуть ли не всё содержимое пакета.
Как говорится, раньше было лучше.
Отравилась цезарь-роллом! Почему, когда должны работать 24 часа, работают только до 23.00 (зал), а окно для машин до 4.00? Почему нужно заказывать и подъезжать к вам на такси, чтобы сделать заказ? При этом ждать, когда тебя заметят на окне заказа и получить надменное и грубое обращение. Сделайте один режим работы для зала и авто. И, пожалуйста, ослеживайте качество и свежесть продуктов.
Были во Пскове,проездом,заскочили,брали картофель фри,сырный соус,наггетсы,мороженое с клубничным наполнителем и 2.бургер.что могу сказать!все вкусное,свежее и хрустящее))соли в меру))Макфлури теперь нет-обычное с клуб наполнителем-тоже макфлури,что я любила ,только без шоко крошки..покрайней мере клубничка все та же😋 муж только сказал у бургеры вроде котлета не така,но..опять де ,вроде.. сами из СПб,но тут хочу сказать обслуживание на отлично 👍 мак авто все четко быстро.короче,я лично точно осталась довольна
Ну как бы окей. Сервис на уровне, меню скудное но а что поделать когда сво. Мороженое советую 100%, после порций в бг удивитесь что столько мороженого вообще бывает в стаканчике
Большой минус - отсутствие ширмы или чего нибудь между залом и кухней. Вся возня передается клиентам как мне кажется.
Кошмар какой-то! Постоянно что-то в заказ не докладывают, нужно очень чётко проверять на месте наличие позиций в заказе, но не всегда есть такая возможность. Особенно, если заказ большой. Когда обратно возвращаешься с чеком, грубят.
Берем большой заказ, уезжаем. Понимаем, что не положили 5 соусов и чизбургеров. Приезжаем обратно, запрашиваем возврат недостающего, вернули только соусы. Ну и ладно.
Мы делаем еще доп заказ и нам не дают еще один кофе. 😂 Мы возвращаемся и естественно нам уже кофе не выдали.
Прекрасные работники, будьте внимательны и сверяйте с чеком, что выдаете. Никому не хочется лишних хлопот. Руководство, разберитесь пожалуйста и примите меры.
Очень разочаровали 16 апреля, заехали на вит-авто для детей купить картоху фри 4 штуки, и были в шоку картоха не хрустит как только пожарена, а мягкая как будто её разогрели. Дети есть нестали. Больше непоедим.
Пусть нам уже откроют секрет: Чизбургеры отбивают руками, что они такие мятые?
Как и Макдональдс - ничего выдающегося и стоящего внимания. Безвкусно и точка
Разрчарована такими изменениями в блюдах и способом их пригтовления.
Купила цезарь ролл и картошку фри. По итогу: лаваш не прожаренный и весь размякший, сыр просто кусками накидан внутрь, про вкус в принципе нечего говорить. Картошка безвкусная, как-будто пластилина поела.
Конечно быстрота приготовления хорошая и персонал вежливый, но лучше бы постараться над вкусом и видом еды
4
1
Show business's response
Тимофей Гультяев
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Всё нравится: качество продукции, цены, обстановка в предприятии.
Осадочек остался после визита 26.10.22.
При выдаче заказа проверил: обертки/упаковки - соответствуют позициям в заказе. Дома стал разворачивать, оказалось выдали не тот бургер.
Всё понимаю. Можно заработаться и перепутать. Бывает.
Думаю всё уладим: зафиксировал, составил обращение, отправил замечание.
4 дня тишина.
Это разве сервис?
Сервис - это отлаженный процесс, реакция для решения ситуаций.
Получается это мои трудности что я при выдаче заказа не начал всё разворачивать и считать количество ингредиентов бургера?
Первостепенно даже дело не в том, что заплатил больше, а в отношении к клиентам/посетителям.
Ожидаю ваш ответ.