Vkusno — i tochka
746 reviews
July 18
Waited 25 minutes for 2 burgers at 10pm
3
November 30
Хочу выразить огромную благодарность Мариам за её невероятный сервис в 'Вкусно и Точка'! Каждый раз, когда я прихожу, она встречает меня с улыбкой и всегда готова помочь с выбором. Её профессионализм и доброжелательность делают посещение этого заведения настоящим удовольствием. Мариам, вы — настоящий кладезь позитива и вдохновения! Спасибо за вашу работу и за то, что делаете наш день лучше !
September 24
Отличное место, чистое уютное, много столов, где можно присесть. Рекомендую, очень вкусная еда.
Но есть гигантский минус.
Это персонал! Огромные проблемы с качеством обслуживания, многие работники не знают где твой заказ, то показывают на табло, то не показывают, часто теряют заказ.
А так всё хорошо!
2
1
November 3
Большой просторный зал, много места для посадки. Персонал адекватный, стараются работать быстро. Беру здесь вкусный кофе. Один раз был неприятный момент, что долго не могли отдать заказ, но извинились за это. У всех бывают запары, понимаю)
2
July 4
Всё-таки качество обслуживания и продаваемой продукции заметно просело, начиная с момента открытия нового бренда. Цены на бургеры и прочий ассортимент заметно выросли, те же соусы покупать по предлагаемым ценам весьма невыгодно, а цены на все продукты в целом в сравнении с таковыми, скажем, 2021 года выросли в среднем в 1,5-2 раза, при том качество продаваемой еды в лучшем случае не изменилось. Ухудшилась работа и здешнего персонала, у которого мало стимулов обслуживать качественно в подобных нервных условиях, создаваемым большим потоком людей и иногда отдельно неадекватными посетителями, коих тут, к сожалению, немало. В общем, сплошное разочарование на фоне былого мака, импортзамещение прошло весьма не гладко
7
August 26
Утром тихо и спокойно, можно уютно позавтракать, в обеденное время тут повеселее, самый разный контингент, не соскучишься! Ребята работают все молодые, задаёт атмосферу
3
July 24
Был раза 4-5. Еда вкусная по стандартам мака, оперативно готовят и выносят прямо к тебе за стол, за что большой плюс . Тихо и спокойно, место свободное всегда находил. В целом чисто, особо придраться не к чему
1
2
June 23
Худшая точка из всех в России. Живем рядом и при каждом посещении приходиться ждать минимум 20 минут, часто больше. Практически всегда стандарты не соблюдены. Еда холодная и не вкусная. Могут не докладывать ингредиентов, путать заказы по несколько раз подряд в одно посещение и за все косяки ни разу не компенсировали, как принято почти везде. Работают, видимо лишь стажеры, к которым часто приходят друзья.
Приходится, для посещения вкусно и точка, ехать на метро до Молодежной, на столько стабильное ужасное качество на Кралытском, что не жаль потратить деньги на метро. Рекомендуем закрыть и открыть заново с новым руководством и всеми причастными.
14
2
June 25
еда как обычно вкусная, но заведение имеет очень много минусов: постоянные очереди и заказ из чизбургера и картошки можно ждать около 30 минут; цены, которые стабильно растут вверх; постоянные путаницы в заказах, могут что-то недоложить или положить совершенно не то, что заказывали; неприветливый персонал, который буквально швыряет поднос с едой на стол; большое количество подростковых компаний, которые занимают много столиков, очень громко общаются и курят, на что работники закрывают глаза; один общий туалет (одна кабинка), раньше не закрывалась дверь, но спасибо что починили.
8
1
October 9
Единственный плюс данного заведения - круглосуточная работа, но и то ночью приходится ждать заказы по полчаса, являясь единственными посетителями. Самая главная проблема, с которой я сталкиваюсь - доставка!! На регулярной основе мне довозят неполный заказ. Сервисы возвращают деньги, но это не их ошибка, а ваша😠😠 Большие заказы будто вообще не проверяют по сборке на выдаче, потому что !!КАЖДЫЙ РАЗ!! мне что-то не довозят, зато кладут лишние соусы:)))) А ЗАЧЕМ МНЕ СОУСЫ ЕСЛИ ТУ ЖЕ САМУЮ КАРТОШКУ НИКТО НЕ ПОЛОЖИЛ?? Последний раз заказывала комбо с чикен-премьером, где мне не положили сам чикен-премьер……… это ключевая деталь самого комбо………. Также вчера в самом заведении заказала два чизбургера и сырные кольца, ждала их 25 (!!) минут, в итоге только кольца были теплые, когда сами чизбургеры будто пережили афганскую войну. Если вы ждете готовности колец для выдачи полного заказа, может чизбургеры тоже стоит начать делать попозже?…. Про грязь отметили остальные комментаторы, все верно и добавить нечего, сидеть неуютно. К сожалению, это ближайшая вкусно-и-точка ко мне, поэтому для доставки у меня нет другого выбора, но в само заведение я заходить больше не собираюсь.
November 22, 2023
Дружелюбный персонал, просторный чистый зал, столы с разным количеством посадочных мест, если сравнивать с бывшим Макдоналдс в плане меню - сохранили лучшее и внесли свои улучшения. Трансформация в лучшую сторону. Это мое личное мнение, как частого клиента. Бургеры стали вкуснее. Персонал такой же дружелюбный и оперативный! Наличие QR-кодов на столах очень удобно для формирования заказа без лишних телодвижений. Из минусов - картофель фри. Не дотягиваем немного. Бываю в ресторанах в разных районах, поставщики картофеля у всех разняться - от толстой и маслянистой до приемлемой соломки. Уверен, что этот момент будет доработан. В целом очень хорошие впечатления от заведения. Тот случай, когда мы не просто можем удержать уровень, но и дать фору! Спасибо.
5
10
November 11
Место очень хорошее и уютное. Редко замечаю какие-то стычки или некультурное поведение. Готовят заказы по разному, но к вечеру очень часто попадал на долгое обслуживание и также часто вижу, как работники(новички), просто ходят и ничего не делают, болтают. В целом еда вкусная, как и раньше, но цены и правда растут на глазах, в целом весь ассортимент поднялся на 20% за года, также куда выгоднее взять комбо нежели просто бургер или картошку. Но данное заведение весьма неплохое, всем советую, но только не ночью)
November 11
Охрана отсутствует, как и персонал в зале Вкусно - и точка. Сюда входят без всяких ограничений без переносок с собаками не поводырями в туалет вместе с собаками. Полный беспредел! И наплевательское отношение к людям с аллергией. Нет уважения ни у посетителей ни к себе ни к окружающим, ни у работников данного заведения - его тоже нет, ни ответственности ,ни совести. Отбили желание приходить снова. Шла в кафе, а не место выгула собак. Также здесь собираются не для того чтобы поесть, а посмотреть видео на телефоне без наушников на всё помещение - полное бескультурье. Заказы готовят долго. Нет желания приходить сюда снова.
1
1
November 23
Что касается еды, чистоты и персонала в принципе претензий нет. Бывает что в час-пик долго ждёшь заказ, но так почти везде. Что больше всего возмущает, так это огромное количество подростков, ругающихся матом. Наличие рядом взрослых людей с маленькими детьми обсолютно не смущает. Охраны либо нет, либо делается вид, что ничего не происходит. Стараюсь лишний раз не заходить, так как принимать пищу когда в тебя со всех сторон летит мат такое себе удовольствие. На месте администрации неплохо было бы принять меры.
1
November 15, 2023
Мне нравится. Посещаю иногда - пару раз в неделю, иногда чаще. Сотрудники приветливые, с искренними улыбками. Всегда горячая картошка, кофе))) вкусный чай с чабрецом. Если народу немного, заказ приносят очень быстро. Если народу много, а это единственное место в Крылатском возле метро, где можно без проблем посидеть за столиком, поесть и ещё и вайфаем воспользоваться, то придется подождать, но не критично. Надо просто не ждать в это время чудес. Покупала кофе с улицы и наблюдала как быстро и слажено двигаются сотрудники на небольшом пространстве, нет нервотрёпки, агрессии. Особенно хочу отметить женщину, которая следить за чистотой в зале)) ей отдельное спасибо)))))
2
8
April 20
Плюсы: оперативное обслуживание (заказывали к столу), еда приготовлена по стандартам, вежливые сотрудники. В будний день днем не было проблем найти место, в зале комфортно, не шумно. К минусам могу отнести только недостаточную чистоту зала, выбирали место «почище», много где были крошки на столах или же сидения были грязные. В целом, забежать перекусить нормально.
5
6
October 31, 2023
Плюсы: готовят вкусно (соответствует стандартам "Вкусно т точка", по-моему), персонал дружелюбный, удобное расположение. Время ожидания приемлемое.
Минусы: персонал не всегда справляется с поддержанием чистоты в часы пик.
В целом все хорошо. Только имейте ввиду, что в выходные дни, во время школьных каникул и во второй половине дня (с 14.00 дл 17.00 примерно) бывают сложности со свободными местами, а также увеличивается время ожидания заказа.
1
6
August 10, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения ресторана Вкусно и точка. Во-первых, мне понравилось обслуживание. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Заказ был быстро оформлен и доставлен мне без задержек.
Кроме того, я был приятно удивлен разнообразием меню. Еда была свежей и вкусной.
Цены также оказались вполне приемлемыми, особенно учитывая качество и количество предлагаемой еды. Порции были достаточно большими, чтобы насытиться, и я оценил возможность выбрать размеры, которые соответствовали моим потребностям.
Также я оценил чистоту и уютную атмосферу внутри ресторана. Места были аккуратными, и было приятно провести время там, наслаждаясь едой.
В целом, мое посещение ресторана Вкусно и точка было положительным и приятным. Я рекомендую его всем, кто хочет быстро и приятно пообедать по разумной цене.
11
13
November 9
На двери Точка и Вкусно наклейка , что вход с собаками запрещен.
Мало того что вошли с питомцем в торговый цент , без намордника и переноски , так зашли в точку и вкусно , а за тем последовали в туалет.
Ни кто из персонала, охраны слова не сказал.
Вообще это стал не ресторан быстрого питания , а какое-то место тусовок , где люди без купленной еды просто сидят и занимают место. Так еще и шумят, слушают музыку без наушников , смотрят видео , очень громко
Спасибо за испорченное настроение.
1
October 23
классный мак, близко к метро, без огромных очередей, даже в час пик. хорошее обслуживание и много стоек для самообслуживания. туалет так же в прекрасном состоянии
July 19
Отличный мак(вкусно и точка), у меня всегда получается так, что как только заказываю, буквально через пару минут все готово, это один из не многих маков где картошка остаётся стройной, а не вялой и бургеры вкусные
2
August 10
Сделали онлайн заказ в данном заведения, помимо того, что ждали заказ полтора часа, так ещё и больше половины заказа не положили. Звоня туда мы услышали смех сотрудника, который помимо своей работы ещё и устраивает хи-хи ха-ха со своими коллегами. В итоге нам сказали приходить завтра за оставшимися позициями. Но мы всё же потребовали довести наш заказ сегодня. Научите пожалуйста работать своих сотрудников более качественно. Уверенна, что была такая ситуация не только у нас.
Так же, когда ждали заказа в самом заведении, тоже полтора часа , мы решили разобраться когда будет наш заказ, но в ответ услышали очень хамские слова. Прошу так же научить Ваших сотрудников общаться с посетителями.
3
July 9
К сожалению, каждое посещение этого заведения вызывает стресс!!! Ожидание заказа более 30 минут, пришлось дважды подходить к менеджеру. Грязно, регулярно путают заказы. Единственный плюс – персонал в целом приветливый. Очень прискорбно, что заведение с высокими стандартами превратилось в сомнительную забегаловку. Вижу ответы в комментариях «у нас высокая нагрузка, нет регламентированного времени приготовления заказа» – МДА! Может, стоит установить регламенты? Почему в других, более загруженных заведениях сети таких ситуаций не происходит? Очень жаль, что менеджмент заведения так относится к своим гостям
6
October 30, 2023
Менеджеры очень хорошие и ребята работают отлично. Приятно по утрам чувствовать заботу и поддержу, приходя за кофе) (не только) но есть конечно парочка шумных работников: шумно общаются «на прикольчики» и внешний вид у них «весёлый»: стрижки особенно) но куда без таких на предприятии) основное большинство: работники более серьёзные. Спасибо Вам, делаете мир лучше
2
7
August 16
Заказываю еду из этой точки и каждый раз что то не доложат или еда холодная. Когда приходишь туда лично так же могут что то не доложить и даже маленький заказ ждать приходится ждать 20+ минут. Особо напрягает постоянные компашки подростков которые просто так занимают места, едя одну картошку на 5 человек, сотрудники ничего с этим не делают. Заходишь в туалет, а там толпа тех самых подростков забитых в одну единственную кабинку. Сотрудникам так же абсолютно все равно на курение и пьяных людей в зале, которые орут как ненормальные.
2
July 2
Когда нет времени заезжать в ресторан, всегда заезжаю сюда, еду готовят маскимально быстро и вкусно, всегда горячая еда, хоть и большая очередь сюда
1
August 2
Очень хорошие сотрудники , особенно хочется отметить Дмитрия. Очень добрый и отзывчивый сотрудник , всем рекомендую питаться тут
1
November 23
Очень хорошее заведение, не харкают в гамбургеры и картошку, всё докладывают, всё вкусно и всё оооочень хорошо! В напитках нет привкуса мочи, как в шаурмечной Ашота у меня на даче. В общем все нравится. Спасибо работнику Максиму в белой рубашке)
1
July 15
Самая худшая точка, в которой доводилось бывать. Ожидание всегда долгое - минимум 20 минут и выше. Столики и сиденья не содержатся в должной чистоте, мусорки постоянно забиты. Вежливость и приветливость персонала оставляют желать лучшего. Сложно найти свободное место, тк помещение массово оккупируют подростки. Жалко, что в таком хорошем районе такая неудачная организация.
3
May 28
Самая худшая точка из всех, где доводилось бывать. Шел с супругой погулять по Крылатским холмам, решили зайти за мороженным. 20 минут выдавались два стаканчика, пока ждал - понаблюдал за кухней, такого хаоса я не видел никогда, сотрудники не понимали, где они находятся, как будто весь персонал впервые оказался на кухне и за выдачей. По итогу отстояв 20 минут, супруга пошла уточнять, где заказ, на что девушка за стойкой сказала «не знаю» и убежала. Видя все это решил вмешаться, подошел к парню-менеджеру, с недовольством высказался, что все понимаю, но 20 минут выдавать два мороженых - это такое себе. Он забрал чек и взял в работу наш вопрос. Что получили по итогу: два стаканчика с наполненностью меньше половины (прям реально меньше, без придирок), стаканчики липкие - в карамельном сиропе, ложечки просто выдали в руки, салфеток даже не предложили. По итогу пришлось спускаться еще и в магазин, для покупки влажных салфеток, чтобы протереть липкие стаканчики и руки после них.
К посещению не рекомендую, сэкономьте свое время и деньги.
16
2
August 15
Конкретно эта точка - ужас. 3 недели не могут вернуть деньги за заказ, который до них не дошел, но деньги списались. Уже написано пару жалоб, суммарно проведено минут 100-110 на телефоне (больше 10 звонков), так же лично приезжал, писал бумажное заявление. Во время последнего звонка вообще выяснилось, что менеджер на месте не в курсе про заявление и не уверен, что оно не потеряно - понял это из их разговора во время ожидания ответа, все было прекрасно слышно. Возврат денег не так уже интересен, как поиск справедливости. Какая-то выпьющая халатность на местах, ужас. Это теперь дело принципа
1
December 2
Вполне нормальный сетевик, где можно перекусить при необходимости. За цены и персонал говорить нет смысла, ибо всё, как и практически в любом подобном заведении.
1
October 25
На самом деле, крайне удивилась, что тут быстрая подача, при этом даже при потоке людей, еда вкусная. Персонал милый и вежливый, жаль, что один туалет, в который обычно очередь, но ладно)
1
June 23
Если аншлаг по посетителям, то курьеры постоянно идут вне очереди , а простым смертным приходится ждать уйму времени. 40 минут в очереди в 11 вечера это рекорд, а потом еще выяснилось, что ложек для мороженного нет, ешьте свой десерт руками.
Причём у меня нет особых претензий к рядовым сотрудникам, они делали , что могли, но само управление и приоритеты явно работают не корректно .
1
October 6
Шикарное место: 30 секунд от метро, очень много места, интересный интерьер, чисто и уютно.
June 24
Самая невкусная точка в сравнение с близлежащими. Постоянно не вкусная и холодная картошка. Постоянно что-то не докладывают, соус это минимум. Да и в общем персонал что-то бегает, суетится, что-то с просить или попросить просто не возможно. Видно что работа не поставлена, а от макдонольдса там мало чего осталось. Хотя именно в этой точке и при оригинальном бренде мало что было хорошего… советую ехать на Можайское шоссе, там мак намного лучше!
5
1
June 30
Все отзывы о том что ждать заказ в этом Макдональдс очень долго - правда. Ждали заказ два чизбургера на выдачу пол часа! Никому не рекомендуем, проще дойти пешком до любой другой точки сети и поесть там чем дождаться здесь. Администрации все равно. И вот эти все клментарии в отзывах, что взято в работу обман.
Просто не ходите сюда, если цените свое время.
5
July 21
Работаю в сфере обслуживания гостей в кафе, наша кухня вся из под ножа и гости в полную посадку и интенсив ждут свои заказы максимум 20 минут
Я же жду здесь заказ из единственного чизбургера 30 минут. Очень грязно, ничего не успевают 🥴
3
August 31
Всё чётко и вкусно, но найти место можно не всегда. При большом наплыве приходится подождать. И редко успевают убираться после клиента.
September 18
Как нам всем известно " Заведение очень популярно ", именно в данном заведении в Крылатском и я неоднократно об этом писала самая большая проблема это туалет. Он всегда грязный, как и сам торговый центр.
June 12
Улучшилось обслуживание!!
Соблюдается чистота в зале, замечательная атмосфера, персонал дружелюбный. Готовые помочь!!! Поразило дружелюбие работников в зале
1
5
June 15
Ужасная забегаловка, жду заказ уже 30 минут, ни намека, нормально спрашиваешь сколько ещё ждать - сотрудники хамят
Работают судя по всему два с половиной человека, и за уборку отвечать некому. Если есть выбор куда пойти - точно не сюда
Ещё постоянно работают на всю кондиционеры, одевайтесь теплее
Финалом заказа стало то, что кипяток для чая остыл
2
3
July 14
Всегда выбираю «Вкусно — и точка», чтобы перекусить, но не понимаю, почему конкретно здесь заказы нужно ждать по 15-20 минут, чтобы узнать, что тебе не положили чизбургер. Если заказ большой, то именно здесь это случается постоянно.
3
October 8, 2023
Довольно комфортно, из всех маков замечательный вкус гранд де люкс, в нем не желтеют ни соуса ни салата очень сочный а так же замечу что картошка в данном заведении самая вкусная из всех которые я знаю, жарка восхитительная. К сожелению из за отсутствия охранника часто собираются не адекватные которые орут на все заведение и т.д. поэтому 4 звезды
4
3
September 13
Огромное спасибо персоналу за то, что смогли отыскать халапеньо для Биг Спешиал. В большом количестве других заведений сети такая опция к сожалению недоступна. Было очень вкусно :)
July 14
Доброго времени суток всем!не нравится это заведение.Постоянно очень долго собирают заказы
Последний раз потеряли,долго собирали и в итоге не совсем то положили.
В туалете мыльница сломана долгое время...что -то совсем грусно как -то...
1
July 2
Ужас просто😡заказываем мы с другом 2 комбо потом принесли только одно комбо я хотя нам вышло дороже чем одно комбо спросил у девушки которая принесла заказ она сказала я не знаю но я принесу ждали 2 часа по итоги не кто не принёс второе комбо её если что зовут Екатерина которая не принесла заказ
3
August 2
Очень низкое качество продуктов и обслуживания. Заказ по локатора могут принести без части позиций. Картошка всегда холодная. А если в заказе кофе на растительном молоке свой заказ вообще не дождетесь.
2
October 1
персонал ни чем не занят, заказы не готовят, приходится ждать более 30 минут))))))) нужно стоять над ними и говорить «соберите уже мой заказ», только тогда они начнут что то делать, максимально отрицательные и негативные эмоции.
2
1
June 18
Еда нормальная. Вкусно. Бургеры хорошего качества. Картошку подали холодную. А так обслуживание очень длительное. В зале очень грязно. И в туалете тоже очень грязно. Вобщем двойка.
1