Vkusno — I Tochka
1371 review
April 29
Посещал ресторан «Вкусно и точка» и остался доволен. Меню разнообразное, цены разумные. Особенно понравилась скорость обслуживания — заказ выполнили оперативно. Качество еды тоже на высоте, всё было вкусно. Интерьер уютный, создаёт приятную атмосферу для обеда. Обязательно приду ещё!
3
November 19, 2024
Из плюсов - удобное расположение для всех. Близко метро и удобно подъехать на машине. Мест для парковки всегда достаточно. Внутри аккуратно, но мест свободных мало, впрочем это нормально для бистро. Качество всего вполне стандартное для данной сети. Один минус этой точки, и он проявляется очень часто - чего-нибудь, да недоложат. Надо всегда проверять что положили в пакеты (если с собой)
2
January 21
Вполне нормальное место, где можно было посидеть и перекусить, пока рядом на автомойке мыли мою машину. Чистенько, персонал приветливый. Вкусный кофе и мороженое с карамелью.
May 24
Всегда быстро, удобно. Готовят качественно. Хорошие сотрудники, отзывчивые, работают хорошо, клиентоориентированы, подсказывают по работе приложения
February 10
Есть автолиния (макавто), есть парковки, туалет нормальный, с обслуживанием никогда не было проблем и замечаний. Уютно, комфортно, рядом заправка.
June 4
Спасибо большое за Смешариков, сотрудница была очень вежливая, перечислила всех Смешариков и выдала) отдельно заказали и еду, всё быстро и вкусно, спасибо
2
April 25
Хотите испорченное настроение? Перед каждым посещениям нервничать и переживать, а так ли мне сделают? А всё ли положат?
Тогда вы по адресу)))
Такой отвратительной работы я ещё не встречала!
Начну с того, что изначально заказывала доставки! И постоянно проблемы, то колу не положили, то картошка пережаренная! Перестала заказывать! Решила ходить лично! И ничего не изменилось)))
Первая ситуация, заказывала два двойных гранта, с ДВУМЯ порциями бекона +80 к каждому бургеру, мне положили всего по 4 беконов в каждый! Хотя до этого всегда так делала на других точках, обычно если добавляла даже одну порцию, бекона клали достаточно! Ладно, вернулась, всё переделали, класс, но настроение было испорчено в ноль. Заказывала повторно, ситуация была такая же, мало бекона, уже не стала жаловаться! Мне что каждый раз нужно жаловаться, чтобы мне сделали качественно? НИКОГДА РАНЬШЕ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С ВКУСНО И ТОЧКОЙ, НЕ БЫЛО!!! А У ЭТОЙ ТОЧКИ ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ, я просто в ярости, добила последняя ситуация!!!! Сегодня купила 36 НАГГЕТСОВ‼️И К НИМ 8 СОУСОВ, 4 СОУСА К 18 ШТУК! ТАК МНЕ НЕ ДОЛОЖИЛИ 18 НАГГЕТСОВ!!!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!!!!! ЕЩЁ ПОТЕРЯЛА ЧЕК, руки были заняты и убрала в карман кофты!!!!!!!!пока шла видимо сдуло ветром!!! Благо сохранился скрин где у меня было два подарка по рублю! Я взяла их! Двойной роял+2х бекона! И 36 наггетсов!!!к 18 шт шло по 4 соуса!!! На фото видно!!! 8 соусов и 18 наггетсов!!!!!!! ПОЧЕМУ Я КАЖДЫЙ РАЗ ДОЛЖНА ПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И КАЖДЫЙ РАЗ НЕРВНИЧАТЬ ИЗ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ!!!!!???!!!!!!!?!!?!!!! КАЖДЫЙ МОЙ ЧЕК ОКОЛО 1000 или 1300!!!! И ЗА ЭТИ ЦЕНЫ Я ХОЧУ ПОЛУЧАТЬ ВКУСНУЮ ЕДУ, И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ, А НЕ НАОБОРОТ
НО ВСЁ, терпение моё лопнуло, я больше никогда не пойду в эту точку. Работники там работать НЕ УМЕЮТ!!!!!!! Ладно 1 раз ситуация возникла бы, НО КОГДА ПОСТОЯННО!!!!!!!!!
Макдоналдс был лучше!
1
May 21
Обслуживание на двоечку,в заказе забыли принести напиток,его просто не было.При обращении на кассу,сделали круглые глаза ,и ответили:-А кола закончилась.И возникает вопрос,а мы как должны были об этом узнать,а если бы не подошли к кассе,просто не выдана осталась бы позиция по чеку?Раньше была очень хорошая точка,сейчас не понятно что произошло.Может сменили управляющего.В зале работает одна женщина предпенсионного возраста,она же приносила заказ,она же извинялась за не выданный напиток.К ней никаких претензий нет.Претензия к управляющему ,который не следит за тем, что происходит на выдаче.
1
December 14, 2024
Спасибо огромное зайчикам! Всегда помогут, если что-то не докладывают, то всегда возвращают, не какие-то бонусы и прочее, а прям бургеры и другие позиции. Спасибо огромное менеджеру Никите и всей команде, вы молодцы, всего хорошего!!!!!!
Еда всегда вкусная, много в каких еще филиалах ела, но тут ВСЕГДА вкусно.
1
1
January 18
Проходимость большая, и дети и взрослые.,аккуратненько, чисто, обслуживают вежливо понятно. В нашем случае кассир локатор нам дала, а в чеке означить забыла,из-за этого время ожидания чуть увеличилось 😊
October 16, 2024
Я работаю рядом, регулярно захожу сюда перекусить после работы
Начнем с того, что для того, чтобы сделать заказ я прохожу квест. Три варианта:
-не работает ни один киоск
-нет кассиров, точнее они есть, видят, что ты стоишь чтобы сделать заказ, но они даже не скажут тебе, что сейчас нельзя сделать заказ или не могут принять, ты будешь просто стоять и ждать
-ты заказываешь через приложение, но чивапчичи в кепках просто не подтверждают заказ в предприятии
И четвертый вариант - не работает ничего
Допустим, ты прошел квест и сделал заказ, далее, ты ждешь, когда тебе его принесут. Стабильно холодная еда. Однажды я сильно ударился и прикладывал их бургер к месту удара.
Потом наконец-то мы дождались заказ и видим, что он готов, но вам не принесут его к столу, почему, я еще не выяснил
Далее обычно я наблюдаю, как сотрудник бегает с моим заказом и не видит меня. Чуть позже он подойдет и спросит тот ли это стол, хотя я всегда за одним и тем же столом
Короче, я устал писать, пишу, пока жду заказ, его все еще не принесли
Место ужасное, лучше не заходить
6
3
January 15
в принципе сходить можно мест маловато, но нам удалось уравтаь кусочек, бургеры вкусные нагетсы тоже, но вот про картошку скзаать такого не могу она безвкусная пересушеная завалявшаяся как убдто на ней масло не меняли и ещё стоять оставили, а так все вкусно и сотрудники очень добрые и хорошенькие, принесли быстро
May 17
Заказ 13 май 2025г, номер 6398, мобильный, принёс домой, развернул, в нем, среди прочего, оплачены 36 наггетсов(2х18), получены 18. Будьте внимательным и проверяйте наличие заказанных и оплаченных позиций. Сразу не посмотрел- мобильный заказ в пакеты собран, надеюсь, поможет кому-то не остаться с лёгким голодом;)
Меняю отзыв 17май2025. Отзвонил менеджер, всё проверили и решился этот момент.
February 12
Стандартный ресторан быстрого питания данной сети. Пользуюсь по случаю почти с самого открытия заведения.
Впечатления только положительные.
Удобный подьезд на машине.
3
May 6, 2024
Чисто уютно, тихо что очень приятно. Персонал отличный, вежливый быстро шестой обслуживают, вкусно. Персоналу ставлю 100/10. Спасибо сотрудникам за чистоту порядок, за вкусно приготовленные блюда, за быстрое обслуживания
4
1
June 3
Чисто и очень оперативно убирали со столов!
Не смотря на большую очередь в начале, всех быстро обслужили и выдали заказы!
April 10, 2024
Отличное место, чистенько, даже в туалете и в зале. Хорошо складывают еду и аккуратно. Минус один - персонал так громко решает свои вопросы, буквально орут друг на друга, посылают друг друга, при полной посадке. Стала встречать всё чаще такое поведение. Не хочу проводить аналоги, но сотрудники Мака не позволяли себе такого. Неприятно есть и слышать ругань.
3
1
March 7
Зашли перекусить. Этот раз был самый худший. Картофель фри был холодный, апельсиновый сок по ходу разбавлен хорошо если 1/4 а то и сильнее. Булки были отвратительные. С каждым разом все хуже и хуже. Может это мне так везет ). Что хорошего , так это кофе. В общем потихоньку становится местом где можно сходить к белому другу а потом купить кофе. И как бы только в этом ценность данного заведения.
March 23
Стандартный по размеру заказ в полупустом заведении ждал 30 минут, картошка сухая, пресная и как будто вчерашняя. Чиабатта была пересушена, и при этом не хрустела, а разваливалась на ходу. Сотрудники публично выясняли отношения во время попытки приготовить чиабатту. Вторая звезда только за наггетсы, которые немного сгладили ситуацию. Не думаю, что вернусь сюда
November 5, 2024
Всегда всё вкусно! Хорошая точка!
Быстро приняли заказ и принесли!
Спасибо сотрудникам заведения.
Особенно персоналу по уборке, не придраться
Все было чисто
2
September 28, 2024
Быстро получили свой заказ
Вежливый персонал
Отдельное спасибо на выдаче Артему , что откликнулся на просьбу сделать теплее сок ребенку (хотя темп выдачи очень высокий) - дружелюбие и отзывчивость в сервисе - то почему хочется вернуться туда снова!
1
1
March 16
Платная парковка, не удобно выехать и покушать в машине.
По вкусу лучше среднего, но не самый вкусный
April 9
Когда ешь фастфуд раз в месяц, хочется получить удовольствие…. За 3 гола существования этой точки ни разу не было вкусной картошки… где они берут🤦🏻♀️ сырая и холодная, когда только открылись в 2022 нашла пластик в бургере🤷🏻♀️
1
January 7
Быстро, чисто, вежливый персонал. Автоокно работает тоже быстро, заказы не путают, про соусы не забывают. Один из самых нормальных филиалов
December 22, 2024
Еда как еда, обслуживание как обслуживание, персонал как персонал) в целом все хорошо
January 23
Чисто, быстрое и очень вежливое обслуживание. Все спокойно, приятная атмосфера.
1
December 16, 2024
Отличное место. Часто заезжаю на завтрак. Вкусный кофе и есть всегда что перекусить.
January 3
Отказались делать бургер с рыбой на жареной булочке, ехали 20 часов с юга, вы просто не представляете, КАК я о ней грезила! Настроение естественно в минус и так после долгой дороги. Хотя заказ отдали быстро, картошка мне не понравилась, почему она изменилась, если поставщики были местные—для меня загадка.
1
2
September 9, 2024
Очень вкусные бургеры и в принципе все что есть в меню мне лично всё понравилось. Отличный персонал. Красивый большой зал много места и чисто.
March 15
Ужасно
Сделал мобильный заказ
Подъехал на авто,сказал номер
Подъезжаю к выдаче
Говорят нужно ждать еще 30 минут
Заказ был сделан в мобильном приложении за 20 минут до этого
Итог:не вкусная еда,испорченное настроение и ужасный вечер субботы
1
April 23
Был случай что нам не дали бутерброд и после этого они не чего не написали хотя мы писали менеджеру но заехали мы значит за молочными коктейлями и нам вернули бутерброд большое спасибо вкусно-и точка.
1
1
May 24
Недавно заезжал на мак авто
Быстрое обслуживание,вкусная еда, хорошая клиентоориентированность! Хотелось бы выделить сотрудницу Ксению
Всегда приветливая, искренне улыбается, готова поддержать любой разговор
Заведение супер!!!
1
1
March 13
Биг спешл с грибами оказался неожиданно вкусным и натуральным. Удобно заказывать через приложение и забирать на авто. Просто показав код автомату.
July 3, 2024
Добрый день всем кто прочтет. Что не понравилось и отталкивает от сети: очень мало места где разместиться что бы комфортно поесть, еду набрасывают как лопатой ( открыл коробку, бутер по всей коробке разбросан) ( картофель по всему подносу, только не в пачке), аккуратность не на первом месте, в помещении такая де погода как и на улице.
2
April 20
Никогда не просыпался так рано, но в этот замечательный день решил специально проснуться в 6 утра, чтобы отведать утреннее меню, я долго собирался, готовился, но в итоге разочаровался…
Ресторан предательски именно сегодня решил открыться в 10 и об этом я узнал только на входе…
Я в тилте, 1 звезда
1
August 9, 2024
Постоянно косячат со сборкой заказов, как на доставке, так и в самом ресторане.
На доставке с этого ресторана очень часто привозят не тот заказ или чего-то не хватает. В живую, в самом ресторане, тоже сталкивались с тем, что либо не доложили чего-то, либо наоборот положили лишнее. Из последнего такого случая, например, мы с женой заказали два комбо в каждом был картофель по деревенски, подошли забрать заказ и нам положили две пачки обычной картошки фри. Хорошо, что заказ проверили на выдаче (в этом ресторане это надо делать всегда).
2
January 4
Вчера 3.01.25 в 23.40 ориентировочно заехали за бургером и картошкой.
Через несколько часов появилась тошнота, утром усилилась и состояние только ухудшается. Боюсь представить из какого сырья готовят и как хранят продукты.. Больше в данное заведение ни ногой! И вам не советую..
February 25
Классный мак, все время хожу, персонал хороший, все чисто, качество норм
December 13, 2024
Раз на раз не приходится. То все ок, то что то не положат))) Особенно на больших заказах. А иногда говоришь, что нужно, а в чеке нету. В целом, точка хорошая.
2
1
December 11, 2024
Чиабата была не порезана а разорвана ,смешные , говорят на кухне ножи тупые, вот Вам и уважение к СВОЕЙ работе , за которую люди получают деньги!!! Не уважение к людям здесь так и плещет , языки у персонала заточены только пятую точку брить , острые слишком, отказ в возвращении средств по заказу за разорванную чиабату , сами ешьте упыри за мой счет! Ситуацию описал в книге жалоб и предложений , чек(две части ) прикрепил тоже! Жду обратной связи в возмещении средств!
December 6, 2024
Добрый вечер. Хотелось бы оставить вам отзыв по последнему заказу 241205-4711150.
Не в первый раз курьер опаздывает. Если у вас проблемы с персоналом, значит увеличивайте в приложении время доставки. Заявлено было 40-50 мин. Вместо этого доставили за 1 час и 20 минут картошку, сэндвич и кофе. Просто отвратительно, за такой маленький заказ. Еда к этому времени уже остывшая. Прошу вас взять на контроль службу сервиса по осуществлению доставки.
1
June 30, 2024
Два дня подряд заказываем здесь еду, два дня подряд почему-то именно мой заказ собирают миллион лет (отдельно приятно слышать перекрики на кухне "а кто-то собирает заказ номер 56? а?" и никто не начинает)))). И вот номера уже +25 относительно моего, а моего все нет, и ответ один: мы собираем, ща-ща, ща все будет)
Ну и впечатление портит постоянно долетающий до зала срач с кухни, вроде конечно не наше дело, а вроде токсичная атмосфера отравляет обед.
Из плюсов: чисто, отзывчивый админ, хороший зал.
December 25, 2023
Персонал приветлив в любое время суток. Частенько заезжаем и заказываем доставку. Картошечка соленая, а бургеры сочные и вкусные. Хороший кофе и потрясающие молочные коктейли. Единственное разочарование - изменился апельсиновый сок, но это не беда))
2
2
April 4
Сотрудница не отдавала заказ, который приносила к столу. Заказ принесла другая сотрудница, первая же в свою очередь начала хамить, что мы не заказывали и это не наш заказ.
Обслуживание топ.
July 24, 2024
Все как везде. Место в целом удачное , чисто.
Каждый раз забывают добавить сироп в кофе
Заезжаю каждое утро , и через день мне сюрприз ))
Как то сделала замечание , точнее переспросила , они говорят ну бывает …. Ну тогда не берите доплату за это ))
4
November 9, 2024
Отвратитьльно работают сотрудники. Ждать приходится ну очень долго и постоянно ошибаются. Я заказывала сендвич с курицей без соуса, положили сендвич с говядиной и с соусом. Заказала в доставку Комбо Биг спешиал демиглас, так они сам биг спешиал демиглас сэндвич положить забыли! При мне, пока я ждала свой заказ двум клиентам вообще забыли отдать заказ, а они стояли по 20 минут ждали. Заказ просто стоял на столе за стойкой и остывал. У них там такой хаос и беспорядок, а сотрудники в нем просто руками разводят.
2
March 28
Очень долго готовится заказ. Два чикиебургера готовили 20 минут, несколько раз подходила на что отвечали "ждите" в грубой форме. В итоге даже не извинились, только испортили настроение!
1
March 3, 2023
Спасибо за расширяющийся ассортимент, дружелюбный персонал, маленькую, но бесплатную парковку! Держите марку, я уже взрослый, но с нетерпением жду ваш аналог хэппи мил с нашими народными игрушками! Спасибо вашей пожилой уборщице-она несколько раз не давала мне самому выкинуть мусор, говоря, что это ее работа. Мне было неловко, но я уступал ей вынести поднос. Единственное нарекание-это два заезда в одну линию к оплате терминалов, если посетитель на машине. Я имею ввиду, что если я стоял вторым с одного въезда, а с другого подъехали ещё три машины, то возникает неловкая ситуация-кому проехать первым. Вроде я встал раньше, но когда проезжаю, другие посетители из соседней очереди постоянно влезают вперед. Это не сильно напрягает, но все же… возможно стоило бы оставить только один въезд, заблокировав въезд с заправки и проделав новую колею «за зеброй». Всему коллективу добра и удачи!
5
1
December 13, 2024
Ужасное обслуживание, неразбериха в заказах.
Стоишь и ждешь 20 мин заказ в макавто.
Не несут заказ
3 раза принесли не тот, и недоложивший салфетки и соус
Так же нагрубил сотрудник в плотном телосложение.
Ужас
July 11, 2024
Чисто быстро Немного народа Удобно на машине есть где парковаться
Ну еда как обычный мак
Нормально
Можно
Заскочить на перекус
1
1