Vkusno — I Tochka
1312 reviews
November 19, 2024
Из плюсов - удобное расположение для всех. Близко метро и удобно подъехать на машине. Мест для парковки всегда достаточно. Внутри аккуратно, но мест свободных мало, впрочем это нормально для бистро. Качество всего вполне стандартное для данной сети. Один минус этой точки, и он проявляется очень часто - чего-нибудь, да недоложат. Надо всегда проверять что положили в пакеты (если с собой)
October 16, 2024
Я работаю рядом, регулярно захожу сюда перекусить после работы
Начнем с того, что для того, чтобы сделать заказ я прохожу квест. Три варианта:
-не работает ни один киоск
-нет кассиров, точнее они есть, видят, что ты стоишь чтобы сделать заказ, но они даже не скажут тебе, что сейчас нельзя сделать заказ или не могут принять, ты будешь просто стоять и ждать
-ты заказываешь через приложение, но чивапчичи в кепках просто не подтверждают заказ в предприятии
И четвертый вариант - не работает ничего
Допустим, ты прошел квест и сделал заказ, далее, ты ждешь, когда тебе его принесут. Стабильно холодная еда. Однажды я сильно ударился и прикладывал их бургер к месту удара.
Потом наконец-то мы дождались заказ и видим, что он готов, но вам не принесут его к столу, почему, я еще не выяснил
Далее обычно я наблюдаю, как сотрудник бегает с моим заказом и не видит меня. Чуть позже он подойдет и спросит тот ли это стол, хотя я всегда за одним и тем же столом
Короче, я устал писать, пишу, пока жду заказ, его все еще не принесли
Место ужасное, лучше не заходить
4
2
January 21
Вполне нормальное место, где можно было посидеть и перекусить, пока рядом на автомойке мыли мою машину. Чистенько, персонал приветливый. Вкусный кофе и мороженое с карамелью.
September 28, 2024
Быстро получили свой заказ
Вежливый персонал
Отдельное спасибо на выдаче Артему , что откликнулся на просьбу сделать теплее сок ребенку (хотя темп выдачи очень высокий) - дружелюбие и отзывчивость в сервисе - то почему хочется вернуться туда снова!
1
1
November 5, 2024
Всегда всё вкусно! Хорошая точка!
Быстро приняли заказ и принесли!
Спасибо сотрудникам заведения.
Особенно персоналу по уборке, не придраться
Все было чисто
September 9, 2024
Очень вкусные бургеры и в принципе все что есть в меню мне лично всё понравилось. Отличный персонал. Красивый большой зал много места и чисто.
February 10
Есть автолиния (макавто), есть парковки, туалет нормальный, с обслуживанием никогда не было проблем и замечаний. Уютно, комфортно, рядом заправка.
May 6, 2024
Чисто уютно, тихо что очень приятно. Персонал отличный, вежливый быстро шестой обслуживают, вкусно. Персоналу ставлю 100/10. Спасибо сотрудникам за чистоту порядок, за вкусно приготовленные блюда, за быстрое обслуживания
4
1
April 10, 2024
Отличное место, чистенько, даже в туалете и в зале. Хорошо складывают еду и аккуратно. Минус один - персонал так громко решает свои вопросы, буквально орут друг на друга, посылают друг друга, при полной посадке. Стала встречать всё чаще такое поведение. Не хочу проводить аналоги, но сотрудники Мака не позволяли себе такого. Неприятно есть и слышать ругань.
3
1
December 14, 2024
Спасибо огромное зайчикам! Всегда помогут, если что-то не докладывают, то всегда возвращают, не какие-то бонусы и прочее, а прям бургеры и другие позиции. Спасибо огромное менеджеру Никите и всей команде, вы молодцы, всего хорошего!!!!!!
Еда всегда вкусная, много в каких еще филиалах ела, но тут ВСЕГДА вкусно.
1
1
January 18
Проходимость большая, и дети и взрослые.,аккуратненько, чисто, обслуживают вежливо понятно. В нашем случае кассир локатор нам дала, а в чеке означить забыла,из-за этого время ожидания чуть увеличилось 😊
September 29, 2024
Ужасные проблемы с доставкой, накипело чуть-чуть, раньше заказывали с сбермаркета никогда не клали приборы хоть указывай что тебе 10 нужно ни одного не положат, в один из заказов не доложили чикен премьер.
Вчера заказывали доставку с яндекса она была из мака на дубровке не положили 2 биг хита..
Отменили заказ, перезаказали уже с этой точки везли заказ снова не положили 2 биг хита.. Ну серьёзно?? Я не знаю если у вас они закончились на всех точках, ну проставьте стоп-лист на яндексе есть такая возможность или позвоните узнайте на что можно заменить, а если просто пропустили ещё хуже... Следите за тем как выполняют работу у вас на точке.
1
September 18, 2024
Забегал вечером, когда было много людей, но всё равно обслужили очень быстро, всё было вкусно, чисто внутри, рекомендую посещению.
November 9, 2024
Отвратитьльно работают сотрудники. Ждать приходится ну очень долго и постоянно ошибаются. Я заказывала сендвич с курицей без соуса, положили сендвич с говядиной и с соусом. Заказала в доставку Комбо Биг спешиал демиглас, так они сам биг спешиал демиглас сэндвич положить забыли! При мне, пока я ждала свой заказ двум клиентам вообще забыли отдать заказ, а они стояли по 20 минут ждали. Заказ просто стоял на столе за стойкой и остывал. У них там такой хаос и беспорядок, а сотрудники в нем просто руками разводят.
1
January 15
в принципе сходить можно мест маловато, но нам удалось уравтаь кусочек, бургеры вкусные нагетсы тоже, но вот про картошку скзаать такого не могу она безвкусная пересушеная завалявшаяся как убдто на ней масло не меняли и ещё стоять оставили, а так все вкусно и сотрудники очень добрые и хорошенькие, принесли быстро
February 12
Стандартный ресторан быстрого питания данной сети. Пользуюсь по случаю почти с самого открытия заведения.
Впечатления только положительные.
Удобный подьезд на машине.
December 6, 2024
Добрый вечер. Хотелось бы оставить вам отзыв по последнему заказу 241205-4711150.
Не в первый раз курьер опаздывает. Если у вас проблемы с персоналом, значит увеличивайте в приложении время доставки. Заявлено было 40-50 мин. Вместо этого доставили за 1 час и 20 минут картошку, сэндвич и кофе. Просто отвратительно, за такой маленький заказ. Еда к этому времени уже остывшая. Прошу вас взять на контроль службу сервиса по осуществлению доставки.
1
December 11, 2024
Чиабата была не порезана а разорвана ,смешные , говорят на кухне ножи тупые, вот Вам и уважение к СВОЕЙ работе , за которую люди получают деньги!!! Не уважение к людям здесь так и плещет , языки у персонала заточены только пятую точку брить , острые слишком, отказ в возвращении средств по заказу за разорванную чиабату , сами ешьте упыри за мой счет! Ситуацию описал в книге жалоб и предложений , чек(две части ) прикрепил тоже! Жду обратной связи в возмещении средств!
September 15, 2024
15.09. Заехали за обедом на точку на Волгоградском проспекте д. 24. Из четырёх заказанных напитков (чай, капучино, сок яблочный, кола), деньги за 2 отданы впустую. Вместо чая - стакан кипятка ( в пакетах с заказом чая не обнаружили), капучино просто отвратительный не то что на вкус, один запах уже отбивает желание его пить. Трубочек не дали, сахара к кипятку и капучино тоже нет. Смените поставщика зёрен кофе, не первый раз слышу от друзей, что кофе во Вкусноточке испортился! К бургерам, картошке претензий нет.
3
November 27, 2024
С едой понятно - это мак: вкусно и быстро 😁
А вот по парковке места маловато
Но в целом всё прекрасно 👍
July 3, 2024
Добрый день всем кто прочтет. Что не понравилось и отталкивает от сети: очень мало места где разместиться что бы комфортно поесть, еду набрасывают как лопатой ( открыл коробку, бутер по всей коробке разбросан) ( картофель по всему подносу, только не в пачке), аккуратность не на первом месте, в помещении такая де погода как и на улице.
2
October 14, 2024
Топовое место. Очень удобное расположение. Правда заезд не очень. Ну да ладно. Есть несколько бесплатных мест
August 9, 2024
Постоянно косячат со сборкой заказов, как на доставке, так и в самом ресторане.
На доставке с этого ресторана очень часто привозят не тот заказ или чего-то не хватает. В живую, в самом ресторане, тоже сталкивались с тем, что либо не доложили чего-то, либо наоборот положили лишнее. Из последнего такого случая, например, мы с женой заказали два комбо в каждом был картофель по деревенски, подошли забрать заказ и нам положили две пачки обычной картошки фри. Хорошо, что заказ проверили на выдаче (в этом ресторане это надо делать всегда).
2
January 7
Быстро, чисто, вежливый персонал. Автоокно работает тоже быстро, заказы не путают, про соусы не забывают. Один из самых нормальных филиалов
June 30, 2024
Два дня подряд заказываем здесь еду, два дня подряд почему-то именно мой заказ собирают миллион лет (отдельно приятно слышать перекрики на кухне "а кто-то собирает заказ номер 56? а?" и никто не начинает)))). И вот номера уже +25 относительно моего, а моего все нет, и ответ один: мы собираем, ща-ща, ща все будет)
Ну и впечатление портит постоянно долетающий до зала срач с кухни, вроде конечно не наше дело, а вроде токсичная атмосфера отравляет обед.
Из плюсов: чисто, отзывчивый админ, хороший зал.
September 3, 2024
Упала в их заведение из-за помытого пола , вместо компенсации они решили дать жалобную книгу . Человек упал на пол из плитки , а они дают жалобную книгу , я в полном шоке , пришла просто поесть , а получила ужасное настрое , больную руку и спину
КЛИЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА 0
Сотрудники даже не знают что нужно делать в такой ситуации
1
December 6, 2024
Лучший ресторан быстрого питания. Качество, чистота, сервис - все на отличном уровне.
July 24, 2024
Все как везде. Место в целом удачное , чисто.
Каждый раз забывают добавить сироп в кофе
Заезжаю каждое утро , и через день мне сюрприз ))
Как то сделала замечание , точнее переспросила , они говорят ну бывает …. Ну тогда не берите доплату за это ))
4
December 25, 2023
Персонал приветлив в любое время суток. Частенько заезжаем и заказываем доставку. Картошечка соленая, а бургеры сочные и вкусные. Хороший кофе и потрясающие молочные коктейли. Единственное разочарование - изменился апельсиновый сок, но это не беда))
2
2
January 23
Чисто, быстрое и очень вежливое обслуживание. Все спокойно, приятная атмосфера.
October 31, 2024
Хорошее место для быстрого перекуса. Места всегда есть. Столы чистые. А меню как везде :)
December 22, 2024
Еда как еда, обслуживание как обслуживание, персонал как персонал) в целом все хорошо
December 16, 2024
Отличное место. Часто заезжаю на завтрак. Вкусный кофе и есть всегда что перекусить.
November 5, 2024
Предлагают подождать и встать на стоянку😡 при этом мест , куда можно встать- нет! Ждали 15 минут! Так еще и нахамили, что далеко стоим! Сервиса нет совсем! Это не ресторан быстрого питания! В макдональдсе никто бы не подумал хамить!
January 3
Отказались делать бургер с рыбой на жареной булочке, ехали 20 часов с юга, вы просто не представляете, КАК я о ней грезила! Настроение естественно в минус и так после долгой дороги. Хотя заказ отдали быстро, картошка мне не понравилась, почему она изменилась, если поставщики были местные—для меня загадка.
1
July 11, 2024
Чисто быстро Немного народа Удобно на машине есть где парковаться
Ну еда как обычный мак
Нормально
Можно
Заскочить на перекус
1
1
March 3, 2023
Спасибо за расширяющийся ассортимент, дружелюбный персонал, маленькую, но бесплатную парковку! Держите марку, я уже взрослый, но с нетерпением жду ваш аналог хэппи мил с нашими народными игрушками! Спасибо вашей пожилой уборщице-она несколько раз не давала мне самому выкинуть мусор, говоря, что это ее работа. Мне было неловко, но я уступал ей вынести поднос. Единственное нарекание-это два заезда в одну линию к оплате терминалов, если посетитель на машине. Я имею ввиду, что если я стоял вторым с одного въезда, а с другого подъехали ещё три машины, то возникает неловкая ситуация-кому проехать первым. Вроде я встал раньше, но когда проезжаю, другие посетители из соседней очереди постоянно влезают вперед. Это не сильно напрягает, но все же… возможно стоило бы оставить только один въезд, заблокировав въезд с заправки и проделав новую колею «за зеброй». Всему коллективу добра и удачи!
5
1
November 3, 2024
Сидели на веранде, голуби испортили впечатление), спасло ситуацию восхитительное мороженое черная смородина с шоколадным печеньем - любимое на сегодняшний день у меня с дочками!
September 6, 2024
Очень часто захожу туда,мне очень нравится быстро обслуживает и заказы долго не жду,самый хорошие если попросить принести ваш заказ приносит.
January 4
Вчера 3.01.25 в 23.40 ориентировочно заехали за бургером и картошкой.
Через несколько часов появилась тошнота, утром усилилась и состояние только ухудшается. Боюсь представить из какого сырья готовят и как хранят продукты.. Больше в данное заведение ни ногой! И вам не советую..
October 21, 2024
Не знаю, как кому, а мне нравится, что макдачницу отжали. Какие молодцы...научили, раскрутили, приобщили и свалили. Оказалось, что можно и без них работать быстро и готовить качественно.
February 25
Классный мак, все время хожу, персонал хороший, все чисто, качество норм
April 11, 2024
Персонал отличный, особенно милая уборщица пожилая, правда всегда много людей, особенно когда заканчиваются пары, особенно это остро ощущается зимой, рекомендую расширять площадь зала, т.к. место действительно очень популярное. И стоит отметить, ни разу не делали плохой бургер или кофе, обедаю тут уже 4 года
1
December 13, 2024
Раз на раз не приходится. То все ок, то что то не положат))) Особенно на больших заказах. А иногда говоришь, что нужно, а в чеке нету. В целом, точка хорошая.
2
1
October 30, 2024
Самая вкусная еду именно в этом ресторане, просто бомба, всегда систо, готовят быстро
November 19, 2024
На мой взгляд качество всего ассортимента очень упало . Так же на мой взгляд стали меньше и порции. А уж кофе стало просто невкусным, хотя раньше оно было лучшим во всем фастфуде
September 5, 2024
Один из самых медленных макдональдсов, видно у сотрудников сумбур и нет дисциплины. Плюс сделайте что-нибудь с автоматом напитков, постоянно сок сверх водянистый
3
November 30, 2023
Неплохая Точка. Единственное, что огорчает это большое количество народа ну просто всегда! А так: обслуживание оперативное, убирают хорошо. Локация очень удобная - рядом с метро и парковки хватает. В общем я там частый гость:)
1
1
December 13, 2024
Ужасное обслуживание, неразбериха в заказах.
Стоишь и ждешь 20 мин заказ в макавто.
Не несут заказ
3 раза принесли не тот, и недоложивший салфетки и соус
Так же нагрубил сотрудник в плотном телосложение.
Ужас
November 21, 2024
Хороший ремонт, аккуратно, заказы приносят быстро и чисто в помещении.вкусно