Vkusno — i tochka
1528 reviews
August 4, 2024
Две звезды чисто за скорость обслуживания не смотря на большое количество человек. Заказали 3 комбо и один детский. Старшая дочь и малышка захотели милкшейк, я подумала что море и подцепили дочки кишечную палочку, но увы, только спустя день поняли что нет. Девочки в один голос твердят что молочный коктейль был странный на вкус и они даже не стали из за этого его допивать. Бургеры тоже были холодные, хотя мы на месте ели.
August 9, 2024
По времени ожидания ресторан отвечает стандартам качества компании, еда вполне адекватная все процедуры сборки соблюдены, а вот обслуживание меня удивило, честно говоря не хотелось увидеть сотрудника со следами самобичевания на руках, но это уже вопрос к мед.комисси и психиатру/наркологу. На кухне все в порядке. Чистота поддерживается но не отвечает золотым стандартам.
August 15, 2024
Купили билеты на морскую прогулку и решили взять с собой вкусняшки отсюда. В очереди были 89, конечно, мы бы ждали приготовления ещё 1.5 часа, когда прогулочный теплоход ушёл без нас, но я попросила девушку-руководителя на кассе наш заказ взять в работу быстрее, она вошла в моё положение. Отдельное спасибо ей за человеческое отношение. По качеству еды всё хорошо, только цены дороже, чем в Пензе.
January 21
Ужасное стало место. Грязно, антисагитария полнейшая, мебель сломанная. Не следят от слова совсем. Можно купить еду только на вынос, чтоб не видеть этого всего. Вы же работает в плюс, сделайте ремонт и следите за чистотой.
1
February 16
На втором этаже практически все столы заняты школьниками 12-15 лет, которые ничего не заказывают, а просто сидят с ногами на стульях и громко матерятся, не обращая никакого внимания на старших.
1
April 30, 2024
Первый раз заходили за мороженым, заказали через терминал, очередь человек в 10, но заказ получили довольно быстро.
Второй раз зашли за молочным коктейлем, заказали так же через терминал, решили попробовать новинку манго-маракуйа, очередь перед нами 8 человек. Мы 20 минут ждали заказ. Тем, кто после нас заказал уже начали отдавать заказы, а наш коктейль так и не сделали. В итоге, наш номер исчез с табло, а заказ так и не был готов. Обратилась к менеджеру и только тогда его начали готовить.
Вот вам и ресторан быстрого питания с небыстрым обслуживанием.
5
January 17
Ресторан устроил по всем показателям. Местоположение прекрасное, продавцы вежливые, еда вкусная и все быстро и качественно. Что ещё для счастья нужно)
July 28, 2024
Все как всегда, .но совершенно не готовы к притоку гостей в сезон. Это не недочёт заведения, скорее его администрации .. Расширяйте штат, заведение...очереди в сезон безумные. Снизила оценку скорее чтобы привлечь внимание . К персоналу, чистоте , еде претензий нет. Но у вас даже интернет не ловит на втором этаже. Поставьте вай фай роутер, люди смогут заказывать со столиков, тем самым разгрузится очередь...Много людей при мне разворачивались и уходили...вы теряете прибыль.
1
June 16, 2024
"Вкусно-и точка"-для многих это место для быстрого перекуса.Моей внучке нравится картошка фри с сырным соусом, куриные нагетсы и мороженое с карамелью."Вкусно-и точка" находится в центре города,на набережной.
1
June 29, 2024
Нормальное заведение. Расположено в центре Геленджика , на Платиновый алее. Набережная в 100метрах. Недалеко расположены парковки.обслуживание в заведении норм. Бывает,что неработают терминалы. Интернет работает очень плохо.
1
January 22
Помещение для ВиТ маловато. Когда народу много, происходит толчея. Внутренняя выдача короткая. Сотрудников много, но такое ощущение, что не хватает.
August 18, 2024
Ожидание час полтора
!! !Вы че там ку-ку . У меня вопрос есть вообще кто это все контролирует ?! Как в таком достаточно большом городе только одно данное заведение. Вот они конечно и не справляются ,когда такой поток . В чем сложность открыть несколько точек, зачем мучать людей настолько, там же смертоубийство негде яблоку упасть , а сотрудники господи это что за издевательство над людьми. Надо не сотрудников напрягать работать быстрее , а разгружать поток , открытие еще точки . Нет не пробовали ?!
4
3
August 3, 2023
Тут сложно изобрести велосипед, но тем не менее. Место в самом центре города, удобное расположение на первом этаже торгового центра "BBпассаж". Есть вход из центра и отдельный с улицы. В дневное время работают по сути два зала: на первом этаже есть столики непосредственно вблизи касс, терминалов для самостоятельного заказа и выдачи готовых заказов, а второй зал столики и уборная. На улице есть окно приёма заказов и выдачи уже готовых, но работают они отдельно от внутренней части. То есть, если сделать заказ внутри, то и ожидать его следует там, и наоборот. Тут же два терминала для самостоятельного заказа. Работает круглосуточно в летний период, по крайней мере. Также на лето выставляют столики на улице
2
August 8, 2024
Ужасное место никому не советую тратить свое время на это место, ресторан быстрого питания, совсем не соответствует заявленному заказы отдаются очень долго среднее время ожидания было 1,5 - 3 часов. 07.08.2024 на смене было 15 сотрудников, не организовано совсем работа ресторана, менеджеры ресторана не умеют не организовывать работу, не общаться с посетителями ресторана хамят, на вопрос почему так долго, предлагают удалить заказ, это разве нормально
2
June 29, 2024
Ассортимент представленной продукции стандартный для сети данных ресторанов. Вкус соответствует. В летний период долгое ожидание заказа, большие очереди. Ценовая политика доступная.
1
September 23, 2024
Очень грязно! Со столов не протирают, полы все липкие. Удивили цены, т.к. в СПБ намного дешевле! Заказ сделали через приложение - принесли быстро (было 9 вечера), НО .... Сначала дали не тот напиток, потом стали пробовать - а на вкус как будто бензина туда добавили 😛 картошка не солёная, в салат Цезарь положили просто огромные куски капусты.
1
August 13, 2024
долгая очередь очень,но тут простительно потому что единственный фудкорт на весь Геленджик, обслуживание прекрасное, еда вкусная, персонал приятный, все имба
1
August 17, 2024
С младшим сыном посетили Вкусно и точка. Заказ принесли быстро. Всё очень вкусно. Спасибо персоналу за быструю и качественную работу.
1
September 9, 2024
Ужастное обслуживание отворачиваються от клиентов говорят внутри заказывать терминалы не работают простоял внутри 30 минут снаружи 30 минут увидел как заказывают с улицы подошёл попросил могут ли мне сделать 2 рожка на что мне ответили внутри когда я сказал что там тоже не принимают и что я стоял 30 минут мне брюнетка в очках просто ответила ну удачи,если это стандарт обслуживания вкусно и точка то я скажу что Макдональдс таким не был а сейчас тут собрали сброт больше наверное никогда в Геленджике не буду питаться в этой параше там и так грязь что на кухне что в зале не справляются значит закройте уличные кассы и не нужно так общаться с людьми с высока.
2
July 27, 2024
Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ менеджера Ольгу. Пожилая женщина, которая помогла собрать мой заказ. При условии, что наш заказ был оформлен в 19:40, и никто не собирал. На просьбу, чтоб позвали старшего менеджера - тишина, никто так и не пришел. НО нас прям спасла Ольга. Собрала наш заказ, мы накормили всю толпу наших детей. ЧЕЛОВЕЧИЩЕ, которых еще стоит поискать. Требую, чтоб ее повысили, потому что такие люди делают все, на благо общества! Просто лучший сотрудник. P.s мы приехали с Краснодара и таких менеджеров никогда не видели ни в одной точке РФ
Отдали наш заказ в 20:50. Ольга собрала его меньше , чем за 10 минут! В стальном .. кухней довольна.
November 28, 2024
Всегда вкусно и многа народу персонал улыбчивый всегда идет на втречу
August 8, 2024
Иногда бывает через чур долгое ожидание ещё к тому же нету доставки, и они ничего пока что с этим не делают у курьера бессмысленно заказывать, у них руки не из того места растут, они могут часто что-нибудь привезти что-нибудь не поэтому приходится пешком каждый раз иногда. Нам не очень. Еда вкусная но иногда упаковка не очень персонал в принципе если говорить про вежливость то абсолютно всегда вежлив а если говорить про работоспособность то не всегда в хорошем состояние выполняют работу еда не вся вкусная.
4
1
September 18, 2024
Были в сентябре , не в самый сезон. Однако, заказать на улице было нельзя, не работали оба терминала, время ожидания заказа 15 минут, довольно много. Персонал , конечно старается, еда вкусная. Но туалет на втором этаже работал только в лёгком варианте ( кабинка на ремонте) и это косяк. Надо исправляться в лучшую сторону
December 23, 2024
Сотрудники явно обучены общаться вежливо, но выглядит это откровенно наигранно и лицемерно, нет искренних пожеланий приятного аппетита.. В целом редко кушаю подобные изделия просто порой и не хочется заходить...
August 22, 2024
я ждала свой заказ 2 часа😔😔 Заказала в приложении, было написано: «Заберите за 15 минут, иначе ваш заказ утилизируется». Ну пришла, в итоге мне сказали, что заказ ждать минимум 1,5 часа🥲 Табло не действительно, объясняли тем, что заказов очень много, поэтому не успевают готовить, а табло работает само по себе. Спустя пару дней проходя мимо, заметила, что табло больше не работает и через приложение заказать тоже больше нельзя. В общем советую заказывать с расчетом на то, что вы будете гулять ещё 1,5-2 часа, чтобы дождаться свой заказ.
May 6, 2024
В этой столовой, быстрота и качество работы зависит от смены и настроения, каждый день по разному. Можно побыстрому покинуть это место и у тебя будет полный пакет с вредностями, при том, что каждый ингредиент будет нужной температуры для отдачи клиенты, а можешь и застрять там, а ещё при выходе выясниться, что некоторые из вредностей которые должны быть горячими, уже совсем холодные и есть не совсем удовольствие. Было замечено, если у прилавка стоит контролёр и проверяет всю работу на выдаче, именно в такие моменты всё работает как положено и все вредности нужной температуры
1
1
July 13, 2024
На первом этаже очень сильно воняет едой
Второй этаж красиво уютно не воняет
Из минусов вчера вечером зашли перекусить работает только один терминал самообслуживания не очень удобно стоять ждать
1
January 11
Вкусно, быстро. Были в час пик, посетителей много, но сотрудники справились быстро.
November 23, 2024
Чисто, быстро, вкусно. Приятный персонал. Удобное расположение.
1
June 29, 2024
27.06.2024 в предприятии по адресу г. Геленджик, ул. Ленина, д. 10, сделали 2 заказа через киоск, к сожалению, мобильное приложение запустить не удалось, так как в предприятии нет интернета, а вай фай не работал. Спустя 10 минут ожидания, сотрудники стали кричать "время ожидания 40 минут и более". До этого мы такого объявления не слышали, хотя сидели в зоне выдачи заказов. Поскольку мы не были готовы столько ждать, я попросила сделать возврат, мне позвали администратора и девушка в грубом тоне начала говорить о том, что мы слепые и не видим количество людей и что они не справляются (в Москве и с большом количеством людей легко справляются), что они специально предупреждают об увеличенном времени ожидания (но эти объявления делаются слишком редко или не делаются вообще), мне вернули только один заказ, а второй отдали без салфеток, весь развалившийся бургер(хотя мы хотели поесть вдвоем и один бургер был не актуален), ну и вишенка на торте, в такой же грубой форме уважаемая Винова А. предложила мне заполнить анкету, устроится к ним на работу и помочь им, а самолёты, видимо, она за меня будет стоить.
Я считаю, что такое общение с клиентами недопустимо и оскарбиьельно!
4
October 21, 2024
Обычный фастфуд. Ребята молодцы, здание большое и красивое.
Не понимаю «гостей» которые вечно не довольны, то ожидаете долгое, то им заказ до столика не принесли, то им не улыбнулись сотрудники. Поток людей огромен, никто вам не будет относиться как к царю. Поработайте в такой сфере, вы и дня не смогли бы продержаться 😁
3
2
September 10, 2024
Если вы хотите тут поесть, запасайтесь терпением. Очереди тут большие, персонал неторопливый, ещё и пришлось час ждать, хотя заказов было немного. Бургер был неплохой, но ел и лучше по месту проживания (Ставрополь), а картошка сырая, как будто не доготовили. Не советую
1
December 7, 2023
Всё что заказали было горячее и свежее. Заказы приготовили быстро, не смотря на то, что было много гостей. Персонал вежливый и доброжелательный. Ресторан чистый и уютный. Очевидно, что заведение придерживается одной мудрости: «Большее счастье давать, чем получать».
Рекомендую к посещению
1
May 2, 2024
Были тут 1 мая 2024. Самый быстрый и вкусный мак из всех в которых я был. Удивительно,но довольно мало людей и тихо. Спасибо персоналу за чистоту,скорость и вкус!
August 15, 2024
Много места. Работа идёт быстро, несмотря на огромнейшие очереди и загруженность! Туалеты чистые. Столы чистые. Баки мусорные убираются! Отлично всё.
1
July 19, 2024
Очень медленные сотрудники! Заказы раздают на лево и на право, заказ свой вы получите не меньше чем через 2 часа! Если вдруг вам удалось получить свой заказ, то вы везунчик! Не приятные работники, просили сделать музыку потише или вообще её выключить, чтобы слышать какой заказ готов, т.к экран у них не работал. Они просто игнорировали тебя, им видимо нравится когда на них ругаются люди и самим срывать свой голос в попытке отзвучить номер заказа.Когда делали возврат денежных средств влезали другие сотрудники в разговор, тем самы мешая ответить работнику на мои вопросы и бросая других клиентов которые так же пытались оформить свой возврат! Не рекомендую это место вы посто потратите свое время и нервы. Насчет еды ничего не могу сказать, так как заказ свой мы не дождались, его 2 или 3 раза отдали другим людям!
2
January 29, 2024
Кто любил Макдак отлично, дети мои любят, поэтому все звездочки, но... Я не люблю, всегда много народу, сутолока, не спасает даже быстрый, вежливый и доброжелательный персонал.
3
August 16, 2024
Очень вкусно заказов много но работники пытаются всё быстро и вкусно сделать, я очень довольна очень дружелюбный персонал
1
July 27, 2024
Обзор на единственный мак в Геленджике
Очередь к терминалу 8/10
Ожидания заказа 1/10
Кондиционер и что можно посидеть пока ждешь 15/10
Хамское отношение персонала -10/10
Стакан показывали на мониторе зеленый дали синий -10/10
Картошка БОЛЬШАЯ -100/10(картошка на фото вся что дали в большой порции,она НЕ просыпалась,ее НЕ ели,ЭТО ВСЕ ЧТО ДАЛИ
БИГ ХИТ МЕНЬШЕ ПОРАЗМЕРУ ЧЕМ В МСК -1000/10
1
August 27, 2024
Отличное заведение, чисто комфортно, уютная обстановка, вежливый умный отзывчивый персонал подскажет в выборе интересующих вас товаров. Так как мы расположились не подалеку, то это было наше постоянное заведение.
June 6, 2024
Посещали это филиал, когда были в отпуске. Дети любят этот фастфуд, благо, что едят его только в отпуске. Что касается именно этой точки, то могу отметить практически моментальное обслуживание, большое количество посадочных мест (правда, иногда найти свободные -проблема, но мы всегда находили). Туалет достаточно чистый для такого потока людей.
August 2, 2024
Все супер, но из-за того что всего 1 точка фаст-фуда на Геленджик очень много людей. ждала заказ 2 часа. Не выдали пирожок, подошла к молодому человеку, помог) ребят, вы большие молодцы, продолжайте в том же духе и никогда не отпускайте руки!! 💓💓
January 10
На мой взгляд. Новороссийск и Геленджик очень отличаются по качеству. Геленджик в минус, хотя сеть одна.
August 12, 2024
Все хорошо и вкусно, но ждать очень долго, а все потому что очень много желающих посетить именно эту точку, особенно в курортный период.
April 29, 2024
Единственное Вкусно и Точка в Геленджике.
Вечером очень много народу. Все стандартно. Заказывать лучше из приложения. Время ожидания 20- 25 минут.
1
July 14, 2024
Летом там низкий уровень обслуживания, время ожидания очень большое и про это не предупреждают. Персонал возрастной в основном и его явно недостаточно на большой обьем людей. Выбор холодного кофе очень маленький. Ждала кофе минут 20 минимум. Единственный плюс наличие туалета бесплатного.
1
1
August 11, 2024
очень хорошее заведение, время ожидания как и во всех подобных заведениях зависит от скопления народу, персонал очень добрый и отзывчивый, все убрано
April 16, 2024
На первом этаже тесновато. Всего один туалет и тот для людей с ограниченными возможностями . Обслуживание быстрое, еда приемлемая. Персонал вежливый.
September 12, 2024
Продукты лучше среднего, так как юг, все свежее, в сезон не попасть внутрь, так как много людей, на улице могут мучать вас громкой музыкой музыканты
1
November 20, 2024
Вкусно,быстро.Сезонные предложения.Чисто. Сотрудники вежливы.