Сотрудник зала Аксинья ужасно себя ведет. 30 марта примерно с 20:35 и в следующие 40 минут нашего нахождения в заведении, она общалась со столом подростков, громко смеялась, постоянно стояла у их стола. Вела себя неподобающе для сотрудника ресторана. Т.к изначально мы сидели рядом, после ее оглушительного смеха и остальных подростков с которыми общался сотрудник нам пришлось пересесть. Когда мы пытались уточнить у сотрудника Аксинья состав двух бургеров по меню из приложения, нам тыкнули у экран своим пальцем и сказали *че тут сложного, берёшь и заказываешь!?*. Мы пояснили, что мы хотели понять отличие между двумя блюдами. На что сотрудник сообщил, что он является сотрудником зала и просто разносит заказы и не в его интересах нам помогать . Когда мы уже пересели , этот галдеж не прекратился, сотрудник галдел и ржал проходя у нас за спиной на пути к этой компании.
Такой сотрудник не должен работать в зале, и как минимум должна быть проверка повеления сотрудника в зале. Он жаловался на работу заведения, как это скучно. Смущал других посетителей и нехотя разносил заказы.
Сотрудник -невоспитан, неаккуратен, неприятен, неопрятен, у него отсутствует чувство такта и уважения к гостям заведения.
Достаточно просторно, не так могло людей. Очень понравился сотрудник зала) очень вежливый и шустрый, везде очень чисто. Сразу убираются подносы со столов и протираются, однозначно 5!
В месте ожидания, где клиенты ждут свой заказ, находится куча сумок курьеров; от этого толпа и не возможно облокотиться или присесть. На замечание сотрудникам заведения, реакции ноль. Отношение к клиентам ужасное.
Как правило, в заведениях, либо отдельныхй вход для курьеров, либо отдельная касса.
Обслуживание не очень приятное, заказываю креветки обычно, пару дней назад не успела заказать - отдают, сказали что готовят заранее?! "задубевшие" креветки расстроились вместе со мной
Самое лучшее место, персонал хороший, приносят быстро. Много места, в компании вообще кайф. Минусов существенных нет,
за исключением только,что иногда столы не протирают. На этом всё, наггетсы >весь мир
Куда смотрит руководство и менеджеры вкусно и точка ?! Приходишь с детьми перекусить ,а за соседним столом сидят малолетки и курят электронные сигареты. (И такое я наблюдаю не в первый раз ).
Мимо ходят менеджеры ,всем пофигу .
Далее …со столов практически не убирают ,приходиться самостоятельно это делать -ок ,не сложно ,но ,столы протирают какой-то грязной тряпкой ,дезинфекции 0!
Так же часто отдают еле теплую еду,соус в булки явно жалеют .
Одним словом ,можно было бы поставить -10 баллов ,я бы так и сделала .
Настоятельно рекомендую персоналу данного заведения обращать внимание на курящих в зале ,и вычислить их очень просто ,у них уже на столе лежат электронные сигареты и жидкости .
Я конечно понимаю ,школьникам по подъездам уже не спрячешься ,но не в заведении же курить ,куда приходят с детьми. Фу
Сделали заказ в авто. Сказали подождать 5-10 минут. Через 20 минут пошел на кассу. Как результат даже не собирали заказ. Ожидал пока соберут. Крайне не доволен.. 1 звезда.
Вкусно и точка в шаговой доступности от дама и мы с семьёй часто там бываем.очень все вкусно и приветливый персонал
Show business's response
Е
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
March 4
Ужасное обслуживание, заехали на авто, проехали до окошка с выдачей, так как никого не было в первом окне. Подъехав к окну,
девушка очень грубо спросила «у вас заказ мобильный?», конечно, нет, после последовала претензия «вы далеко проехали! Я тут одна на два окна!», нигде инфо нет, что девушка одна на два окна и не нужно было далеко проезжать, за нами стоят 5 машин, назад мы сдать не можем, объезжать круг и ждать все 5 машин мы тоже не намерены. И после свои слов форточку с грохотом закрыла, то есть решения вопроса не хватило ума предложить и взять заказ из другого окна.
Я не понимаю в чем проблема с заказами из маккафе на макавто. Почему необходимо делать заказ именно в помещении, в чем разница? В помещении есть возможность заказывать через киоск, а не на прямую в кассе маккфае…это очень расстраивает и напрягает, учитывая проблемы с парковой у данного тц
Купил кофе, минут 15 ждал, мой заказ так и не появился не в готовящихся не в готовых, подошёл спросил сказали вот он готов стоит, уже холодный, поменять отказались
еда как в обычном подобном заведении в целом, но большие заказы не додают обычно. а ещё пряный чай латте очень-очень не вкусный (претензия уже ко вкусно и точка). туалеты чистые, антураж приятный.
Была 30.06 утром примерно в 11 часов, заказала биг хит. Это был самый ужасный бургер из всей сети, в коробочке валялось все неаккуратно, одна котлетка съехала, были накиданы кусочки салата вне бургера, пришлось их собирать обратно в бургер. Картошка была очень переселена, со вкусом старого масла, не смогла ее доесть. Не вернусь в эту точку и точка!
Заезжали сегодня в 21.20 в мак-авто и хотели заказать горячий шоколад. Нам отказали , сказав, что напитки из мак -кафе не продаются. Хотя мы брали напитки из мак-кафе в мак-авто. Очень неприятно было слышать ответ менеджера, а именно: «заезжайте на подземную парковку тц и заходите в мак-кафе». Если вы не в силах быстро приготовить напитки, то будьте добры поставить несколько человек в мак-кафе, более активного сотрудника или закупить оборудование. Если Вы думаете, что делая заказ мы не готовы его подождать 3-5 минут, то вы ошибаетесь! Вы же не час его будете готовить. Наоборот было бы круто продавать не только десерты, так как их не надо готовить))), но и напитки. К сожалению, много неприветливых и недоброжелательных сотрудников. Ответьте на один вопрос, а в чем проблема продать напиток и выдать его просто в окно мак-авто?))))
Много столов на 4-6 человек,персонал не хамит и с ними приятно поговорить,еду говотвят быстро(5-15мин в зависимости от заказа),будьте готовы что будет много школьников)
Обожаю это место . Персонал топ, утром мало сотрудников, но чисто. Кофе из Кафе люблю, спасибо, что появилась альтернатива. Еда осталась такой же, картошка идеальная, вкуснее чем в Кинге.
Периодически ходим в это заведение и до этого всë нравилось, за исключением пары ошибок в сборе заказа. Но сегодня, 9.05 взяли заказ с собой и уже дома обнаружили, что котлеты в обоих бургерах из серии завтраков с плесенью. Очень неприятно и минус завтрак(
Это уже не Макдональдс. Поясню, цены уже не скромные 10-30 рублей выше хоть и на недостаток картошки можно закрыть глаза, нынче время такое но, как по мне что-ли сервис упал то-ли уровень готовки хотя, скорее все вместе. Цены уже не радуют а являются хоть и довольно низкими но, уже не приятными для школьника, качество бургеров для диванного "гурмана" упало поясню, бургеры лишились внешнего объема, начинка неравномерно распределена, хоть и компоненты теже но, уровень самого блюда упал, в пирожках как по мне уменьшилось количество начинки. Но я и не имею права не отметить новую позицию - сырные палочки, штука интересная но, мало 3 штуки ни о чем. В итоге статуса фастфуда и хорошего ресторана новый Макдональдс не лишился но, теперь я чаще буду навещать бургер Кинг с целью отведать хороших бургеров
8
6
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 9 Local Expert
May 25
Купил сегодня днем пару биг хит, биг ролл. Заказ 89 кажется. Ещё ждал его долго, а он просто собранный стоял и никому не было дело. Мне и жене сразу после еды стало плохо. Никогда не в каких сетевых бургерных такого не было. Вот тебе и замена Макдака. Марку нужно уметь держать.
Теперь ни ногой в забегаловку под этой вывеской.
На днях приду за возвратом денег.
Еда вкусная. Не могу сказать, что лучше, чем в других предприятий. Сотрудники вежливые. Ждала заказ минут 5. Почти не ем бургеры, поэтому не могу про них говорить. Напитки самые разные. И мороженое есть. Всегда чисто. Мясо не ем, потому что не люблю говядину.
Это вообще что? Должен быть двойной макмафин фреш) булку не разжевать-резина. Ни овощей ни соуса.. есть не возможно.
Как так можно плохо готовить?
1
1
Show business's response
И. В.
Level 9 Local Expert
May 16
Первый раз, не доев деревянную холодную несоленую картошку, подумала, может, смена такая, может, загрузка. Во второй раз была в замешательстве. В третий раз, давясь не только безвкусной вялой как будто повторно разогретой картошкой, но и невкусным бургером, поняла, что проблема в самом месте: руководство, ингредиенты, обучение персонала. Больше не вернусь.
Добрый день. Приехал с сын с дачи ,решили сходить во Вкусно и точка. Как раз были голодны.Заказали бургеры, нагетсы. Булочка в бургерах какая то тоненькая тоненькая, не хватает пышности, ни много резиновая оказалась. Начинка вкусная я бы конечно побольше овощей добавляла в бургер, как то мало совсем.Вообщем придти и удалить голод можно, как и в любом месте общественного питания. Ставлю 4 звезды