Vkusno — i tochka
890 reviews
March 27
Точка испортилась от слова совсем. В заказы постоянно чего нибудь да не доложат, дикие очереди в автомаке, такое ощущение что у предприятия колоссальные проблемы с персоналом. Администрации стоит задуматься!
December 25, 2023
Приняли заказ и забыли про него. Вроде народу то не было, а они просто все уперлась в Яндекс доставку. Когда напомнил через 15 мин, мне чуть ли не с претензией сказали, что еще даже не собирали. После этого хотел уйти, но так как был с ребенком, остался. Больше ни ногой. Именно в этот ресторан, в другие поедем.
August 11
Сотрудник на кухне кашляет, как можно допускать к работе больного сотрудника, да еще и без маски
1
May 21
Слишком долго ждать заказ приходится. Он стоял на столе перед работником он тупо его игнорировал и так 10 мин это не читая время готовки итого 20 мин просто отвратительно плохое качество обслуживания
3
December 3, 2023
Еда как и везде в этой сети
Но вот очереди! Это просто ужасно. Мак авто стоишь по 15-20 минут.
Один раз простояла на окне выдачи 15 минут!!! С полным игнором со стороны персонала, отнекивающимися словами "ждите".
Заезжать сюда больше не хочется!
Увеличьте штат рабочего персонала, прекратите создавать очереди
1
July 29
Акции не работают терминалы не работают, в помещении грязно. Не ходите сюда лучше вообще никогда
April 30, 2023
Еда топ, персонал топ, время норм, чисто, напитки кайф как и еда, жаль что не халяль, но зато есть рыбные бургеры, минус один-это дизайн, хотелось бы вернуть старый:) Кто за ставьте лайки👍🏻😁
1
April 21
Заказы выдают очень и очень долго. Из-за этого вечная пробка.
Часто что нибудь забывают доложить в заказ, приходиться возвращаться с чеком на кассу.
Выезд могли сделать на тецевскую чтоб разгрузить трафик движения
December 24, 2023
Увы, все превратилось в отвратительную столовку((( взяли комбо завтрак : фреш и двойной со свининой и яйцом. Булки помятые, котлета вообще не понятно из чего. Взяли вишневый пирожок, и он испортился( тесто изменилось. Из всего только картошка и кетчуп еще более менее.
1
November 21
Очередь большая, персонал еле двигается, столы грязные постоянно. Список можно продолжать.
August 17, 2023
Почему в фастфуде приходится ждать заказ также долго как в ресторане? раза 4 была в точке на дементьева, ждала каждый раз по минут 15-20, смотрела как «шевелятся» сотрудники - крайне медлительно. я понимаю, тяжелая работа, все устают, но, сравнивая с точками в центре, например, там даже в самую запару заказы выдают быстрее, чем в полупустом заведении на дементьева. я считаю, если ускориться хотя бы в полтора раза, заказы будут делаться быстрее)
3
April 27
Люблю это место,когда приезжаю всегда забегаю 😍админы лав❤️
Сегодня нас обслуживала девушка очень милая❤️
October 27, 2023
Ужасный сервис. Два раза за вечер делали заказ в данном ресторане, два раза ожидали доставку в течении часа и два раза за 5мин до окончания времени заказ был отменен рестораном. Если нет возможности доставить заказ, зачем его вообще принимать и заставлять людей ждать??? Беременная девушка осталась без еды, это вообще нормально? Кошмар, не советую
October 6, 2023
Первый раз за 20 лет тут мне испортили настроение..
Забыли положить картошку. На вопрос а где? Мне отвечают мы вам все выдали. Круто, пришлось второй круг делать и доказывать, что картошки не было. В результате салфетки превратились как будто использованные.. картошку отдали, извинений вообще ноль.. испортили настроение. Жри и точка (
April 16
Посетили семьёй по просьбе детей (сам бы вряд ли туда заглянул). Сидячих мест очень мало. Очень тесно. К персоналу вопросов нет, обслуживание быстрое.
1
May 28
Жду заказ уже минут 45 (не доставка, я в заведении). 15 минут назад мой заказ просто пропал из табло, но его не выдали. Сказали, что еще не готов. В первый раз такое
June 17, 2023
Просто очень хорошие заведение, еда готовится быстро, персонал вполне интеллигентный, в определенное время проводится уборка и всегда чисто, еда ни разу меня не огорчила.
2
February 17
Я не знаю почему, но тут постоянно очередь. Время ожидания 14.02 составила около 15-20 минут, это я стоял и ждал когда смогу купить бургеры и картошку через кассу. Не дождался ушел. 16.02. Покупал через ВкусАвто, было быстрее
1
January 3
Заказал доставку только что, во-первых время доставки перенесли почти на час, во-вторых курьер был без термосумки, еда остыла и один бургер помялся!
НА ЧТО СМОТРЯТ СОТРУДНИКИ, КОГДА ОТДАЮТ ЗАКАЗ КУРЬЕРУ???? На улице ЗИМА!!
Ещё и в приложении отзыв нельзя оставить, что за *** у вас творится?!
July 21
Очередь на въезде и нервные выезжающие посетители не дали нам посетить данное заведение
September 1
Ждал 30 минут мобильный заказ, если бы не повторял кассиру про заказ, то он бы его не собрал
2
May 4, 2023
Цены , не соответствуют качеству пищи ! Это основной момент . Персонал вежливый одет опрятно , в помещении относительно чисто . Парковка относительно вместительная . Вопрос откуда берутся цены , кто этим занимается ?
1
September 15
Очень долго обслуживают!!!! На изменения состава вообще не смотрят. Испортились!!!!
1
1
October 23, 2023
Один из худших Вкусно и Точка. Постоянно пробки, персонал не успевает. Особенно вечером и в выходные. Из-за этого парковка забита, даже машину негде поставить.
Сегодня (22.10.23) ещё и не работал один из пунктов приема заказа.
Разберитесь!
March 23, 2023
ПОЗОРИЩЕ 👎. Разбавлять апельсиной сок водой, просто цвет воды апельсина, никакого вкуса. Самый дешевый сок в магазине будет минимум в 2 раза лучше. Нельзя оставить отзыв в приложении за мобильный заказ с выносом на парковку, чеки ни разу не дали т.е за мобильный заказ (№ 6343) с выносом на парковку чека НЕТ!!! Соответственно не оставишь отзыв т.к приложение просит сначала внести данные чека. Телефона горячей линии нет. Не соответствует рекламе, что Вкусно и Точка .Очень жаль...
Уже 23.03.2023 делали мобильный заказ, заказывали капучино и латте - фиу, что за кофе? Поменяйте зерна, это не кофе, а кофейный напиток. Короче , каждый день практически кушаю здесь, стало плохо все с заведением. Мороженое Айс Де Люкс шоколадно-карамельное - где там шоколад? в нем печенье Орио.... И карамель должна быть, а не ирис. Вы совсем обнаглели?
5
2
November 6, 2023
Персонал обслуживания все на высшем уровня. Единственный и самый большой минус что парковка очень маленькая. Примерно на 10-12 машин.
1
August 27, 2023
Всё чисто, всегда много народу, кассиры вежливые. Единственное нет доставки, живём через три остановки, но доставки туда нет. Яндекс тоже не доставляет.
1
February 24, 2023
Удобное расположение заведения. Всегда очень чисто, так же очень вежливый персонал. Еда, как всегда, на высшем уровне. Ожидание заказа не занимает более 5 минут. Советую к посещению.
2
1
September 23, 2023
С момента открытия данного филиала посещали это заведение. Ни каких нареканий не было! Но сегодня в диком ужасе. Антисанитария! Персонал сказал,что это нормальный рабочий процесс. У них нет уборщика. Столы вытирали сами выданной салфеткой. Баки переполнены,но главное зона кухни не отличается от помойки. Как туда водить детей? Фото прилагаю. И терминал работает только 1 из 4.
July 9, 2023
Очень долгое ожидание, при небольшом количестве народа пришлось ждать 40 минут, и всё было холодное ,в зале нет порядка, все столы грязные, никто не контролирует чистоту зала,в туалет лучше не заходить. Совсем не приветливый персонал. Больше я сюда не приду, также недовольны были и другие посетители. Наведите здесь порядок, иначе вы будете терять клиентов.
February 28, 2023
Еда такая же как в маке. Хороший персонал! Есть много мест. Везде чистенько, уютненько. Есть Вкусно и Точка Авто???? Мне нравится! Бургеры свежие.
December 31, 2023
Ужасное обслуживание 29 числа приехали, стояли огромную очередь, ждали, как дошла очередь, начали заказывать успели внести 2 позиции, потом случилась проблема с гарнитурой у них, в итоге попросили подождать 10-15 минут, ждали ещё сверху час и нам сказали что они не работают, ужасное впечатление!
2
1
June 25
Авто, обслуживают максимально медленно , буквально машин 7, а стоим больше часа!!!
1
June 26
Как всегда в любом городе быстро, вкусно
November 23
комфортно, столы чистые, рабочий состав комфортный
June 30, 2023
Отличное место удаления голода для района социалистического города и прилегающих территорий. Не удачные подъездные пути... Но... Но... Для голодных людей это не преграда.
1
August 14
Сервис быстрый, еда как еда.
Розеток вообще нет или есть то только наверху
July 28
Вкусная еда, обслуживание на высшем уровне...
May 30
Стоим час в очереди в мак авто, подъехали наконец-то сделать заказ, как нам говорят -ожидайте, и уже ждём 10 минут. В общем, не рекомендую
August 1
Самое долго обслуживание в авто заказе((( Очень и очень долго обслуживают!
June 27
Постоянно нехватка людей из-за этого получается слишком большие очереди и долго нужно ждать
March 4
Вместо кисло-сладкого соуса положили сырный. Вместо черного кофе налили латте. Увидел только когда уже приехал на работу. Не первый раз именно в этой точке дают не то, или вообще не додают. Настроение испорчено.
June 3, 2023
Вечная проблема с этой точкой. При каждом посещении всегда возникает принести им пачку соли для картошки, так как режим полной экономии. Вечно все полухолодное. Стоянка сказать маленькая, это ничего не сказать. Киаркоды на станциях макавто их сканер не считывает никогда. Много времени уходит чтобы все продиктовать. В помещении чисто, в принципе, как и во всех точках.
1
May 26, 2023
Отвратительно и точка.
Огромная очередь в терминалы и на кассе, касса работает только одна. 15 минут в очереди, затем стоишь, как собачка, возле выдачи, потому что на экран заказы не выводят, их негромко выкрикивает измученный персонал.
Кола, если эту жидкость так можно назвать, выливается из автомата прозрачной, с редкими включениями заявленного напитка - как зебра, только с преобладанием белых полос. 250 грамм воды за 90 рублей, эт вы здорово придумали. Хотя бы спрятали автомат от глаз что ли...
Итого, бутер + картошка и стакан крашеной воды за три сотни и полчаса ожиданий. Я в восторге.
2
September 9
Вечно не включают доставку, долго готовят, иногда ждать приходится по 1.5 часа. Позорники
November 11
Заезд и выезд не удобный всегда пробка и парковки мало
October 27, 2022
Готовят быстро. Вкусно. Оформление такое как и раньше. Очень чисто. Постоянно всё протирают. Мороженое отдельной похвалы заслуживает. Персонал всегда вежливый.
3
2
June 16
Стояю в мак авто уже 30 минут , не двигается ничего , книгу жалоб и предложений не дают
1
July 22
Пробили стакан в чек и не отдали в заказ я очень расстроился, т.к. коллекционирование
August 29
Народа не много, а обслуживание классное, как дома