Персонал не внимательный!!! Столы грязные. Сегодня (30.06.23) пришли отметить вручение диплома с семьёй (15:50). Заказ делали очень долго, хотя народу в зале было не много. Помимо этого уже не первый раз недадоют соуса и не следят за качеством! Вернемся к сегодняшнему дню. Как я уже сказала, были с семьёй, где присутствует ребенок -инвалид с сахарным диабетом. Заказали колу зеро, но по итогу принесли обычную колу, поняли мы это когда сахар взлетел до небес (20ммоль) и состояние РЕБЕНКА ухудшилось.
Вкуснее, чем МД, обслуживание получше чем в некоторых ресторанах с претензией на серьёзное заведение. Есть игровая зона с большим столом. В туалетах регулярная уборка 👌 парковка достаточно большая.
Чистые столы, вежливый персонал. Порадовали цены и качество еды ( вкусное мороженное, картошка фри, гранд де люкс). Единственное омрачил напиток Липтон ( как вода) Обратились к администратору, без вопросов заменили. В общем - заведение порадовало!
Ужасное обслуживание, вечные очереди и долгие ожидания! Куда смотрит администрация непонятно, разные цены по сравнению со второй точкой на московском ш.
Это заведение только для молодежи, которые продвинутые в интернете. Я с супругой зашли чтоб покушать, по привычке как заходили в Макдональс нам по 60лет, мы не смогли разобраться как заказать, никто помогать не захотел, все не так, очень сложно, цены в 3 раза дороже,. Мы покрутились и ушли.
Ужас, хотела поесть, на кассе ни одна акция не проходит, никто особо не разбирался почему не проходят акции , на вопрос что мне делать, мне ответили что ничем помочь не могут, типо звоните на горячую линию. Позвонила на горячую.линию, опять никто не помог, на что просто сказали ждать 7 минут и приложение обновиться. Я потратила 35 минут времени, осталась без еды, да практически отфутболили что на кассе , что на горяч.линии.
Show business's response
Николай
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Очень долго приходится ждать заказ , оригинальный мак был во всем лучше, акции урезали, теперь вообще ничего выгодного нет, терминалы жестко тупят когда заказ больше тысячи рублей, вкус еды вроде не изменился, твой заказ еще не готов, но его уже убрали с экрана. Если б мог поставил бы -100 из 100. Владельцу абсолютно насрать на работоспособность его заведения.
3
2
Show business's response
Ya Ekaterina
Level 6 Local Expert
April 25
При заказе в Диливири указано время доставки 30-35 минут, по факту привезли через 1,5 часа. Все холодное!
Не моя проблема, что данная шарага экономит и отдает одному курьеру 100 заказов!
Диливири отзывы плохие удаляет!
Проверяйте заказы , особенно на авто😞
Уже несколько раз путали, либо не доложат. И ладно там соус, обидно но не так критично, но когда не докладывают булку или рол 😞
Кругом грязно, столы и полы липкие, время ожидания заказа-вечность. Прикладываю фото, как отдают заказ, как -будто на бургере уже кто-то посидел. Ну неприятная атмосфера конечно.
Всё понравилось. С дочкой сделали вывод что еда стала вкуснее, чем в Макдональдс. Раньше мы ны не особо часто в него ходили так как многое не нравилось.
Что ,на наш взгляд, изменилось. Картошечка по -деревенски порция большая,гораздо лучше картошки фри предыдущего заведения. Также взяли мороженое, оно чём-то напоминает крем -мороженое, попались целые ягоды клубники. Спрайт как обычно. Чикен Премьер с вкусной, мягкой булочкой, соус,есть бекон , но он не навязчив, котлетка сочная. Всё сбалансировано. Единственное хотелось побольше салата, но возможно это личные предпочтения.
Однозначно, данный общепит в нашем городе для нас стал в фаворитах.
В последнее время участились случаи , когда простого работают это заведение . Странно , но когда оно называлось иначе такого не наблюдал . От себЯ скажу что есть с чем сравнить . Еда в Маке была насыщенно вкуснее . Сейчас более пресной . Но так как патриот !!!! То не могу допустить этой мысли, о вкусе ))))) считаю что в заморские бургеры добавляли усилители вкуса . А у нас более натуральная )))) ( с легкой грустью по тем временам )))!
На утро от еды была изжога. Для меня это значит,что масло используют несколько раз не меняя. Были в будний день с детьми после работы. Достаточно шумно, народа много, на кассе очередь. Цены не завышены, порции соответствуют заявленному весу. Подходит для быстрого перекуса.
14.06.2023 был сделан заказ в мобильном приложении,произошел массовый сбой и все зависло ,оплату списали ,обратились к менеджеру,он сослался на поддержку ,поддержка уже не работала ,на следующий день до поддержки все таки удалось дозвониться ,они снова отправили к менеджеру ,пришлось ехать к ним… Обратился к менеджеру,он с кем то посоветовался и сказал ,что деньги вернуть сможет только головной офис(так как к приложению они отношения не имеют) и займет это много времени ,но заказ приготовить смогут… Согласился на приготовление заказа ,но полностью его отдать так и не смогли,сначала не доложили картошку с соусом ,а по приезду домой выяснилось ,что в одном из их новых комбо есть нагетсы,но про них успешно забыли (( очень грустно ,ладно произошел сбой ,но вы хотя бы исправьте ситуацию,как это делали в Макдональдсе. У них лояльность к посетителям была на хорошем уровне,а тут мы получаем жалкое подобие той сети.
Самое ужасное заведение. Картошка фри не вкусная, холодная, сухая. Очень грязно, никто не убирает, на столах горы от упаковок съеденной еды. В туалете везде или вода или еще что-то. А самое интересное, персонал проходит мимо и ничего не делает. Очень разочарована, едем из Питера, остановились отдохнуть и пообедать, а здесь такой ужас. Никому не советую здесь побывать
Каждый раз найти чистый столик - проблема, не понимаю, почему так отвратительно убирают именно в этом филиале, зовёшь убрать столик, так смотрят на тебя, словно ты что то сверхъестественное попросила.
Столы протираются примерно никогда, как захочешь чтоб тебе еду принесли за стол то локатор сам бегай ищи)) ну и вишенка на торте постоянно сидящие без какой либо еды зумеры
Смена тут отличается от других . Иногда бывает такое что хочется послать смену работников капать картошку в поле. Та смена которая работает просто на 100%прошу выдать премию
Сегодня купила салат цезарь, приехала домой и обалдела!!! В салате нет ни курицы, ни тертого сыра!!! Это полнейшее безобразие! Ни поела, ни нет возможности вернуться и предъявить претензию!!! Деньги взяли, а качественно не соответствует😡 Покупала по адресу
Московское ш., 16А
1
3
Show business's response
Анна Порываева
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
Просто треш, полчаса мы ждали заказ в воскресенье вечером, вокруг куча мусора, который никто не убирает, толпа людей в зале с детьми, гора неразобранных бургеров с кухни, в итоге и не те бургеры в заказ положили. Вы совсем всю технологию работы похерили или экономите на людях, наберите персонал, к вам скоро просто перестанут приходить.
Даже после ребрендинга еда осталась на уровне. Жаль только, что нет молочных коктейлей. Из фаст-фуда в общем и целом люблю только этот) Заказ отдают быстро, в зале чисто и можно прийти даже поздним вечером.
Были с женой. Очень понравилось! Ассортимент не только не изменился, а увеличился! Еда стала вкуснее!!!
Персонал очень доброжелательный. Обслуживание проходит очень быстро. Всем рекомендую посетить и сравнить!!!
Если вы хотите прождать минут 30 просто в очереди, то вам сюда.
В зале можно даже не заходить, там весь экран в заказах и их выдача не по нормативу. В мак авто еще хуже, тут можно вечно стоять.
Наймите сотрудников и организуйте работу как это было в макдоналдсе!