Каждый раз иду сюда с мыслью "вот сейчас кайфану". И каждый раз остаюсь неудовлетворенным. Качество и вкус еды оставляет желать лучшего. Не хватает интересных позиций. Грустно
Раньше ходили часто, больше не пойдём. Ужастная грязь, и вроде и народу не так много как было раньше,а столы не убирают. Про полы вообще молчу. Персонал молодой ели шевелятся, ещё и хомят.Вообщем просто ужас, раньше было чтсто и ребята работали поживее.
Невкусно и запятая! А точнее -Невкусно и многоточие! Кофе отстой, картошка фри постоянно недожарена и вялая,как и стрипсы недожаренны. Видно, что экономят на растительном масле, раньше снимают с прожарки, что бы продлить действие готовности на масле. И это везде, по всей сети заведений этой марки( кто только придумал название, маркетологи,блин). Картошка фри должна быть прожаренной, румяной и хрустящей. Кофе должен быть напитком, а не пойлом. Как в аннекдоте - рстальное, что вы делаете руками, всё плохо.
Взяла сезонный бургер за 400 руб на Можайского в Твери.
Ну такое.
Не знаю,кто на нем сидел и две будки с котлетой 400 руб?!)
Стало похоже не на Макдональдс,а на забигаловку у ИПшника.,где тебя тупо разводят.
Странно,что при наличии конкурентов,вы скатываетесь на такое глубокое дно.
Конкретно этот ресторан вводит в заблуждение клиентов. В ночное время отказываются подавать определенные позиции и утверждают, что в других ресторанах сети эти позиции не подают. Хотя это не так. Проверено, в заведении у вокзала всё хорошо. Теперь езжу только туда.
Скатились ниже некуда. Картошка фри вообще никакая. Если заказал более 5ти наименований, обязательно забудут что то положить. Общение отватительное, качество блюд скатилось, ценник не соответсвует.
Неоднократно очень долгое обслуживание!!! Полчаса чтобы заказать в макавто, и ожидание заказа более 10 минут! В другом заведении возле ленты такого нет! Хотя бы предупреждал выходил человек!!!
В очередной раз недоукомплектовали заказ! И ладно был бы час пик.
Поддержка никакая, молодой человек не представился, перебивал и вообщем то не смог предложить выхода из ситуации.
Еда как и везде, НО смотрите и всегда проверяйте заказ иначе есть вариант, что останетесь голодными.
Старый добрый М...ну вы поняли. Когда хочется фастфуда , вам сюда. Не ем в зале никогда, беру в авто и еду на парковку возле дахи. Все быстро, вкусно, чётко...как и раньше.
Сегодня, 11.06.2023, был зделан заказ 053 на вынос, по адресу: г. Тверь, Московское шоссе, д. 16. Когда сели с компанией за стол, то обнаружили надкусанный гамбургер (фото прилагаю). Спасибо сотрудником кафе за "вкусный" гамбургер и точка!!! и испорченное настроение!!!
Не знаю, кому там что вкусно было.... Максимум картошка была только по деревенский, но вкусная. И соус, которые были раньше просто замазан знак макдак. Все. Меню сокращено до минимума... Брать ну нечего, бургеры вообще ни о чем, с кетчупом хаинс.... Извините но реклама и реальность далеки.... Народу никого, одни тёти в возрасте постоянно что то подметают и протирают. Желание посещать это заведение пропало... Лучше дома сделаю свою картошку и шаварму.... Печаль.... Не знаю даже за что три звезды ставлю. Не вдохновлена в общем.
Двойной гранд оказался не двойным. В предыдущем варианте бренда такого никогда не случалось. Самый большой косяк был с кофе на лиговке (в питере) в 5 утра. Самое не вкусное кофе в жизни. Но оно было первое сваренное. А тут что случилось? Заказ был в стандартное время. Как можно было положить не гранд в коробку от гранда - не понятно. В общем печаль.
4
2
Show business's response
Hrapoidl
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Попросил коллегу купить "Американо" большой стакан, в итоге получил стакан который протек пока проехал пару километров и мутную жижу с ароматом и привкусом пепельницы... Качество которое мы заслужили, так держать!!!
1
Show business's response
Евгения И.
Level 7 Local Expert
September 13, 2024
В 21:56 сделала заказ,в 22:21 я его получила
4 позиции
Это просто треш ребята. Закрывайте двери если не справляетесь с потоком. Народу на кухне достаточно,все тупо бегают и не более.
Нам с мужем очень понравилось. Брали Гранд де Люкс - больше соуса стало, котлета сочнее и более натуральная; картошка по-деревенски отличная - она более мягкая, не сухая внутри, не воняет маслом как раньше; коктейль ванильный больше приближен к коктейлям из нашего детства, и пить его можно из трубочки спокойно уже. Намного лучше, чем Мак!
Обслуживание быстрое, но менее атмосферное - спокойнее и интеллигентнее стало, без крика и суеты.
Была 2 раза в этом месяце , но думаю больше не приду, судя потому что изменений нет . Ужасно грязно в зале , противно есть в таких условиях . Попросила девушку, которая протирает столы, вытереть стол у окна . Она раскидала тряпкой остатки еды по сиденьях . Самой убирать столы чтобы сесть не хочется . Если такой бардак в зале , боюсь представить что на кухне
Ужасное обслуживание персонала,спрашивала про кофе (сироп ) ничего толком посоветовать не могли так и отдали , крепкий латте ,который можно вылить в помойку было
Были 29 сентября в 21:30. Ужасная грязь везде, все столы заняты подносами. Мусорка битком. Только после замечания пошли убираться. Заведение испортилось. Очень жаль ☹️
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 13 Local Expert
July 30, 2023
Зашли во время дождя переждать и перекусить. Удивил внутренний дизайн и расположение столиков, прям как у нас в Рыбинске)) Почувствовала себя дома, а не в Твери. Персонал вежливый, народу немного, заказ принесли быстро. Всё вкусно! Советую к посещению.
Честно скажу, что продукция отличается от Макдака.Бургеры вроде похожи, но по вкусу, то соуса мало, то уложен не пойми как.Самое главное-это картошка фри и деревня!Мне есть невозможно!Она совсем далека от идеала!Дольки огромные, масла перебор, да и плюс ко всему, каждый раз недажаренная!Может дело в поварах, а может в поставщике!Ранее не любил чикенхауз, но теперь считаю, что их картошка на порядок выше!Думаю сети стоит задуматься!
Долгое время ожидания ,даже при том что загруженность была не большая. ТАК же не приятный вкус у бургеров.Делали замену ,думали пропавший,но оказалось что это фирменный вкус или соус с ароматом плесени.
отвратительно готовят! картошка не дожаренная, котлеты на вкус какое то пюре, видимо так же не дожаривают.
Зато умудряются ходить с умным видом, разговаривать и расставлять людей... короче очень не вкусно и точка!
1
1
Show business's response
lamol
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
16.07.23 как курьер Я.Еды ожидал дважды заказы на 500 и затем на 600р соответственно. Что первый, что второй заказы ожидал с опозданием готовности заказа в ресторане. При втором заказе несколько раз пытался спросить у менеджеров смены сколько хотя бы примерно еще ждать заказ. Менеджер Елизавета никакой конкретики не озвучила, менеджер Александр сказал, что крылья из заказа готовы и заказ упакуют в течение минуты. С того момента прошло около 7 минут и попросил книгу жалоб для оставления соответствующего отзыва, на что менеджер Александр отреагировал резко негативно и еще отменил лично долгий заказ под предлогом "грубости" курьера. Со времени получения/поступления заказа прошло около 30 минут, сумма 600р, при этом зал с клиентскими заказами был без высокой нагрузки. Просьба к администрации заведения рассмотреть всю ситуацию по видеонаблюдению со звуком примерно в промежутке с 11:10 по 11:25 16.07.23. Номер заказа и т.д. можете уточнить у сервиса Яндекс. В итоге зря потраченное время и пострадал клиент с долгим ожиданием простого заказа и последующей бессмысленной отменой со стороны ресторана.
Впервые посетила это место. Заказала салат Цезарь.... Фу фу и ещё раз фу. Гадость редкостная. Сыну взяли чикен, откусил и выплюнул. Свободные столики все грязные. Больше туда не пойдем