Vkusno — i tochka
1004 reviews
November 13, 2024
1 из точек огромной сети, где всё по стандартному обслуживание качество. И самое главное практически круглосуточная работа, что иногда позволяет, что позавтракать, что обедать, что поужинать, когда у тебя нет времени по приемлем ценам.
October 5, 2024
Редко, но метко иной раз можно быстро и вкусно перекусить в компании. Хорошо когда под рукой есть место и для отдыха и для удовлетворения базовых приятных потребностей)))
2
December 30, 2024
Для меня это в первую очередь хорошее расположение! В целом всё ОК!
Из минусов :
- ужасный запах в туалете,но это можно пережить.
- удивил охранник! Всё время пока мы находились там,а это около 45 мин. Он просто сидел за столиком и втыкал в телефон. Отдыхающая там молодёжь и матом ругалась и в бутылочку играла. А я вот лично была с ребёнком.
А кому-то не где было сесть покушать,но за то охранник сидит за пустым столом. 👏
3
October 30, 2024
Так радовалась, что это заведение открылось недалеко от моей работы.. Заходила обычно в 7.20 утра. И все безумно медленно и пофигистично!(
Сегодня зашла в надежде на чудо. Парень-неспешно подходит, я спрашиваю, долго ждать заказа на вынос? Он: перед вами еще тои человека и работают два. ДВА. Это в то время, когда 99% людей спешат на работу! А готовить еду в этом заведении некому. Почему так мало работников?! Люди опаздывают на работу! Вобщем, разочарование огромное.
2
August 29, 2024
Эта точка самая лучшая,и совсем не потому что около дома. Да ,мало места ,ну что ж поделать ,выбирайте большие и езжайте туда. Давно хотела написать отзыв, но все как то принято у людей писать больше плохие отзывы,а хорошие не писать ))) Хотела бы отметить сотрудника ЕЛЕНУ, ее видела еще когда мак был ,добрый и позитивный человек . Всегда радуюсь когда ее смена )) Спасибо большое !
1
3
August 3, 2024
Быстро работают, хоть иногда и бывают задержки в связи с высокой загруженностью ресторана. Всегда чисто и уютно. Доброжелательный персонал.
1
November 29, 2024
Вкусно . Чисто. Много раз посещали. Мне нравится это место. Летом особенно, столы на улице, цветы, дорога шумит рядом, а вдалеке как будто море.)))
September 13, 2024
Худшая из точек, в которой я бывал. А я был не в одной точке сети и не в одном городе. Но нигде я так долго не ждал ОДИН ГАМБУРГЕР!!!!
Тут стою уже почти сорок минут!!! И это при том, что заказов вообще не много. Почему-то во Вкусно и точка на Охотном Ряду или на Никольской, где делаются сотни заказов одновременно, могут справляться. А здесь, в полупустом зале не могут выдать простой гамбургер сорок минут.
Если бы можно было бы поставить меньше одной звезды, я бы так и сделал
10
1
December 23, 2024
Работают все чётко, очень удобно налажено взаимоотношение сотрудников. Но лучше бы Яндекс не посылал меня с Парагона на 3ей парковой 24 к ним, когда у меня стоит Автоприем заказов! Это Абсолютно Нелогично и вызывает Злость!!!
1
October 22, 2024
Раньше когда был «настоящий» Макдональдс а не эта пародия, сервис был намного лучше я подчеркиваю СЕРВИС, а сейчас система менеджмента отсутствует тут как таковая, потому как ждать можно до 30 минут самые элементарные вещи типа картошки и Бигмака.
ПО ЕДЕ вроде бы тоже самое, но я человек который живет в соседнем доме и посещающий данное место с самого детства могу сказать, что стало хоть и не сильно, но по моему мнению всетаки хуже после ухода оригинала.
3
November 24, 2024
Место, где на заказ вы потратите минимум 30 мин своего драгоценного времени! В МакАвто (ВкусноиТочка-Авто) работает только один терминал из 2х (второй не тянут), машины стоят в очереди, у кого нервы сдают, уезжают голодные, без заказа!
На кассах творится такая же картина. Персонал ничего не успевает, народ стоит, пыхтит, но эта проблема покупателей и видимо руководство это не волнует! Периодически двери закрывают (в рабочее время). На входе стоит охранник и предупреждает , что заказ будет готовиться не менее 40 мин. Не тратьте свое время, поищите более быстрые варианты в этом же районе (например, у метро Новогиреево).
1
1
September 15, 2024
!!! 30 минут ждем заказ номер #6302!!!. Вот что бывает когда хорошую сеть заменяют на «Вкусно и точка». Администрация, не стыдно? У вас было всё: все технологические карты, стандарты, обучение итд. Вам все рассказали, разжевали и в рот положили, а вы всё это умудрились спустить… Вот расскажите как вы умудрились??!
Вы вообще знаете перевод слова fast food?
4
1
November 15, 2024
Последний раз сюда приехал,мак авто закрыто, весь народ в зале заказывает, на половины терминалах нет ленты, сделал заказ прождал 30 минут, с собой, по итогу уже дома обнаружил что перепутали 2 позиции, и ещё одну самую дорогую в чеке не положили вообще , при чем то что они не докладывают заказы или путают уже сталкиваюсь не первый раз . Заказ 057
2
September 2, 2024
Если у вас куча свободного времяни то можно ехать сюда, даже минимальные заказы готовятся больше 40 минут, собирается только доставка и еле еле авто окно, несколько раз уже одно и тоже никто не может получить заказ все нервничают и кричат, в ответ от персонала будете ждать 2 часа нас не волнует, ваши проблемы, что это такое, что за отношение к клиентам
1
1
September 12, 2024
Постоянно отваливается мобильный заказ, не даёт заказать. Почти всегда много народу и очередь, зато на парковке всегда куда-нибудь, но можно встать.
Периодически путают состав заказа, периодически хамят, на днях охранник (обычно его нет) не пускал в заведение "в связи с высокой загруженностью", хотя было видно несколько свободных столиков (мне вообще надо было на вынос, а девушуке в уборную).
2
1
December 27, 2024
Не люблю писать плохие отзывы но тут вынудили уже. Два дня подряд заказываю в данном заведении и каждый раз делают заказ по 20-25 минут. Выдают все другие заказы,но только не мой. Время ожидания заказа очень долгое. Работники путают заказ не докладывают соусы и салфетки.
Из плюсов могу назвать только расположение заведения
August 6, 2024
Много парковочных мест. Рядом есть заправка и мойка. В остальном обычный ВиТ... Жаль что не Мак. Неповторимую атмосферу Мака скопировать увы не получилось.
3
September 21, 2024
Зашёл в субботу в 17 часов (т.к. в авто не обслуживают), оказалась большая очередь - когда я оформил заказ, ждал талончик 080,а у меня был 015, т.е. список ожидающих не умещался в две колонки
Решил,что если закажу простейшие вещи (фри и чизбургер), то заказ выполнят быстро, но его тоже собирали двадцать минут
И при этом, например, заказ 020 выполнили раньше. Не смотрел,что там, но, наверно, просто вода )))
Видимо, корову забивали после заказа, там же в подсобке (((
3
October 5, 2024
В последние несколько недель, данное предприятие - совсем превратилось в забегаловку
Админсостав - еле сдерживается, чтобы не послать вопрощающего их клиента, в пешое-эротическое (и самое страшное, что это не молодые парни, а молодые девушки себя так ведут (!), что поражает ещё больше)
Авто раздачу - самовольно закрывают, при наличии исправного оборудования
На прилавке - работает настолько "сырой" и "зелёный" персонал, что даже интересно становится - а обучают ли их хоть чему-то, кроме как шевелить языками, их "старшие" коллеги
Очень всё стало плохо! Имхо
2
October 24, 2024
Сегодня 24.10.24 ужасное обслуживание. Прошу руководство и отдел маркетинга обратить внимание на данное обращение, заказ ждали минут 25, табло все переполнено, а по факту заказ не готов. Рядом стоял курьер, который 17 минут уговаривал отдать уже готовый заказ, в лучшем случае сотрудники игнорировали или говорили «да щас» и уходили болтать с другими сотрудниками, а человек вообще то ждал, ему же потом будут предъявлять за долгую доставку, вообщем слов нет
3
June 10, 2024
Собственно начну с чистоты зала: в зале было, на удивление, много свободных столиков, НО все были грязные, некоторые с использованными подносами, на полу валялись не убранные бумажки и крышки от стаканчиков. Туалет также не был чист.
Температура в зале была не комфортная ( с потолка дул холодный ветер), при том, что на улице шёл дождик и в целом погода за окном была 18° и пасмурная, конечно в такую погоду хочется, чтобы в зале было чуть потеплее, чем в жару. Просьбу отрегулировать температуру работники проигнорировали.
Скорость подачи еды: наш заказ готовили 15 минут, да он был большим, не спорю, НО после получения заказа он оказался в большинстве холодным и только одна упаковка нагетсов была огненной.
После еды мы решила заказать молочный коктейль, после пятиминутного ожидания мы получили напиток, не соответствующий молочному коктейлю что я покупала ранее в вашей сети (очень жидкий).
10
1
October 6, 2024
Взял биг спешиал и гранд, Коробочки в которых они упакованы были испачканы чем-то или возможно соплями, Был так голоден, что проводить химический анализ этой мазни не было времени. Поедая свои ништяки мысленно Представил, что работники кухни поиграли ими в футбол перед подачей , и простил их за это, потому что футбол я люблю, особенно Ла лигу.
С уходом мака всё как-то не дотягивает до прежних стандартов качества. Туалеты стали немного грязнее, терминалы самообслуживания до сих пор не умеют выдавать чеки не сжирая их обратно , а столы за которыми сидят гости в каких-то черкашах вечно. Одним словом рашен сервис. И таких моментов множество, просто смысл их все перечислять. Поэтому ставлю три звезды. Это грустно или весело? Нет это печально.
2
December 11, 2023
Ещё с моего детства здесь располагался Макдональдс, который пережил реконструкцию, а после ухода бренда с российского рынка название сменилось на "Вкусно - и точка". Качество еды осталось на прежнем отличном уровне, ведь поставщики и так были российскими, а стандарты Макдональдса удалось сохранить. В своем детстве мог позволить ходить туда лишь на дни рождения, а сейчас хоть каждый день. Приятная ностальгия.
4
8
August 25, 2024
Много раз заказывала доставку еды из этого ресторана. Очень долгая доставка именно по той причине, что доставку собирают в последнюю очередь, готовят ее по 20-30 минут, в то же время обычный заказ отдают за 3-5 минуты. Пусть заказы готовят в порядке очереди, чтоб было честно и не приходилось ожидать заказ часами
2
November 29, 2024
Очень медленные сотрудники, несмотря на то что они меняются от месяца к месяцу, скорость быстрее не становится. То соуса в заказе не окажется, то бигмака, по 20 минут ожидание заказа, не перепроверяют. Еда на руках оказывается уже холодной.
Из плюсов: рядом с домом
1
December 8, 2024
Стало очень очень грязно, это не уровень макдака вообще. Охрана сидит за столом в виде барной стойки, постоянно сидит. Даже если ты сядеешь или не будет мест, охранник все равно сидит и пялится в телефон. Каждый раз так.
Апдейт: мак авто не работает больше 2х дней.
Апдейт: уже несколько раз я жду заказа около 30 минут, простой заказ. Бургер, картошка и сок.
Продолжаю наблюдать за деградацией этого заведения.
1
November 28, 2024
Позорище какое-то! Несколько раз тут доставку заказывали с мужем. То отменяют после 2 часов ожидания. То не доложат что-то из заказа например: бургеры, то картошку, по адресу ш. Энтузиастов, вл63с1. Написала в поддержку, дали скидку на пирожок за 29 рублей 🥲. Он мне совершенно не нужен!!! Не советую заказывать отсюда доставку…
Там совершенно персонал не работает, делают работу на отвали
1
September 10, 2024
Сколько здесь не заказываю, всегда приходится ждать по 20+ минут. Постоянно! Работники вообще не торопятся, а занимаются только заказами на доставку. Кухня давным давно приготовит, а выдача не может это все просто положить в пакет. Бывает и вовсе забывают про заказ, пока не подойдешь и не напомнишь.
September 9, 2024
Ну это теперь даже сравнивать не буду. Ладно баланду готовят размером с пряник. Цену они такую откуда берут не понятно. Фото я оставил! Ждал 16ть минут картошку и здешний хит. Надеядся кола будет ледяная... но нет средняя кола оказывается 0.4 это ТОЧКА. Получил массу впечатлений от роя мух. Что развлекали меня в ожидании холодной еды. Самое не приятное что это не важно куда к ним зайти поесть. Везде такая лажа теперь не только в отдельно взятом этом месте.
4
2
August 29, 2024
Тут нужно отдать должное одной сотруднице. Не знаю как зовут данную женщину, но так внимательно относиться к посетителям и особенно к детям может не каждый. Она видно горит своей работой, и посетители это чувствуют. Эта пятёрка ей 🙂
September 1, 2024
Не в первый раз очень долгое ожидание заказа! При заказе с приложения успевает истечь время на то что бы забрать заказ, еда остывает. Про заказ могут вообще забыть. И это происходит даже не в час пик. Видимо приоритет у персонала исключительно на авто окно. Огромный минус данному ресторану за обслуживание! Порекомендовать данный ресторан не могу.
1
December 28, 2024
Оооочень медленно работают сотрудники точки. В обед и за 15 минут не успевают отдать заказ. Пришли с сыном в 13:00, народу было немного. Но все равно пришлось ждать. И в итоге получили еле теплую картошку и измазанный кетчупом чизбургер.
December 21, 2024
Очень медленно!!! Первый раз в жизни ждали заказ в этой сети больше часа 😳😳 обслуживают вперед заказы на доставку, а гости заведения стоят и ждут 🤷♀️ мак авто перекрывают периодически, тк не справляются. Не ходите в этот мак. Может в другие дни ситуация лучше, но мы выберем другой в следующий раз…
2
1
July 26, 2024
Удобное расположение, паркуюсь обычно на дублёре и можно перекусить. Еда горячая , но заказы надо ждать, народу довольно много. По качеству еды , как и во всех Вит.
3
2
September 30, 2024
Ждал ролл и чизбургер 20 МИНУТ,я конечно понимаю запара все дела,но наверное толпа которая стоит и ждёт еду на месте должна быть в приоритете,чем еда на доставку, когда доставщики даже ещё не приехали за своими заказами.
3
August 20, 2024
единственное что мне не нравиться, то это столик у бокового входа в ресторан, когда сидишь за этим столиком, то всегда когда кто то заходит, дует в спину. А так это единственный вкусно и точка в Ивановском
November 14, 2024
Катрошка фри здесь просто нереально фантастическая. Съел 4 больших. Доволен по уши. Обязательно сюда вернусь когда проглодаюсь. Спасибо
February 3, 2023
Добрый вечер!
Отличное быстрое обслуживание, сын просто в восторге, часто покупает разные новинки, любит пирожок с вишней, он ученик 7 класса и акции очень даже кстати!
Я бы даже сказала, что именно они сподвигают его на подвиг выйти из тёплого дома в ненастную погоду, чтобы купить себе вкусняшку и потом наслаждаться едой под просмотр хорошего фильма!
Раньше я была против частых покупок такой еды, так, как очень много было соли и потом очень хотелось долго пить, а сейчас еда посолена вмеру и нет безумной жажды, за это отдельное спасибо!
Всем очень рекомендую!
4
5
October 25, 2024
Пока ждал клиентку, попил кофейку и перекусил. Приехал на ремонт стиралочки, а год назад ей же делал холодильиник. Вот что значит нормальный мастер и ко мне люди тянутся. Если что, обращайтесь. Мои контакты на холоданет
1
December 10, 2024
Отвратительный сервис , крайне долго выдают заказы!!! Постоянно не хватает работников! Только и слышны разговоры я одна, он один! Три раза подряд выдавали нет тот или не полный заказ! Даже не одна звезда 8(((
Наведите порядок и наймите достаточное количество персонала!!!!
1
November 5, 2024
Это уже дико бесит! Каждый раз что-то не докладывают в авто заказах
То соусы совсем забудут, второй раз подряд отдают без оплаченного картофеля
Мелочи, но неприятно, так как разворачиваться там неудобно, чтобы наконец забрать весь свой оплаченный заказ
1
1
September 1, 2024
Простояли 40 минут что бы заказать одно капучино. Сказали ожидайте ещё 5минут подъехали к окошку, заказываем кофе. Кассир: а вы там заказали?
Мы: нет.
Итог: 40 минут потрачено впустую. Без кофе.
Испортилось место очень.
Заезжаем часто и через раз стоим по 20 минут.
1
May 21, 2024
Бываю здесь редко. Только когда приезжаю на техобслуживание авто в Гермес. Сегодня сделал заказ, принесли быстро. В заказе собрано всё правильно. Сел у четырех столиков у боковой двери. Все четыре засыпаны мусором, капустой. Попросил убрать. Проигнорировали. У высокого столика с барными стульями стоит сотрудница в возрасте, не отрываясь смотрит в телефон. Тем временем, грязных столов прибавляется. Сейчас поем и пальцем тыкну сотрудникам. Может, среагируют. Но это неточно.
3
October 13, 2024
Ужасное заведение ,в плане обслуживания, полупустой зал, а людей не впускали внутрь, не объясняя причину, на улице было холодно и дул жуткий ветер. Сказать что был какой-то жуткий аншлаг нельзя, потому что бывала во Вкусно и точке где было гораздо больше людей, и там с потоком справлялись отлично.
May 17, 2024
Достаточно быстро, чисто. Всегда очередь на заказы, но готовят оперативно. Есть летние столики. На стоянке мест нет. Заходите за бургером и кофе.
1
1
August 21, 2024
Столик на улице был в пятнах от напитков. Картошка фри не горячая, а теплая, поэтому половину ели холодной. Пирожки с вишней порадовали. А вот капучино - полный отстой. Похоже, кофе покупают самый дешевый, м.б. просроченный.
July 1, 2024
Помню ещё когда был маком в году так 2013, было много реконструкций, считаю сейчас хорошая, заведение соответствует своему месту, все отлично, только заказы долго готовят
2
September 1, 2024
Надо проверять заказ «с собой», часто не докладывают, то картошку, то бургер, если не полениться и позвонить на горячую линию или вернуться в заведение принесут извинения и отдадут оплаченное, но регулярная невнимательность сотрудников очень неприятна.
1
January 3
Какой то кошмар творится в данном заведении. Толпы людей. Один кофе ждали 38 минут. Админы помогают собирать заказы, но совершенно не отслеживают их: половину людей можно отпустить без ожидания. Большое количество работников ходят из угла в угол и ничего не делают. Испортили место неумением организовать работу.
1
December 21, 2024
Сервис стал хромать.
1. В туалетах грязно.
2. Заказы при доставке могут отменить через 45 минут, и пишут извините не сможем доставить.
3. Заказ ждёшь от 20 до 45 минут.
Легче в кафе сходить пельменей поесть.
Плюсы только вкусная еда. Как и в маке была.
Все остальное минус. Подтягивайьесь ребят.