Очень долго ждать заказ. Каждый раз именно в этом заведении можно прождать 15-20 минут,иногда про заказ вообще забывают. Были сегодня утром,персонала полно,мальчик гулял,танцевал,а собирала заказы только одна девочка,разрываясь.
Уютное местечко, где можно спокойно перекусить и отвлечся от забот и неотложных дел. Персонал старательный и вежливый, всё замечательно. Но все-таки почините раковину в женском туалете
Очень разочаровались!!! Сегодня около 21:00 купили 2 порции Айс Де Люкс шоколадно каромельные. Номер заказа 68. При получении показалось, что порции маленькие. Обратилась к сотруднице. Она ответила, что порция стандартная 225гр. Нашла на сайте, что должно весить 200гр. Пришли домой, взвесили. Фото прилагается. Еще и вес стаканчика наверное нужно отнять. Решила написать, потому что уже не первый раз такое. Понятно, что сотрудникам хочется сладенького, но не таким же способом. Вообще кроме мороженого ничего там не покупала, но и его не буду. Рекомендую проверить данное заведение.
1
Show business's response
Ирина Куркина
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Выдача заказа очень интересно происходит, персонал нажимает что заказ готов и уходит, приходит, приносит очередной заказ и опять уходит, и им все равно, что человек стоит и ждёт свой готовый заказ. Выдают нехотя как будто делают одолжение. Очень странное поведение. И всегда такое, не в какой-то из дней. Стараюсь туда не заходить. Последние полгода совсем испортились.
Типичный представитель сети. В целом все ок - всегда убрано, скорость обслуживания приемлемая, хотя бывали и ожидания по 15-20 минут даже на небольших заказах. Из минусов - раз в 4-5 заказов бывало, что не докладывали какую-либо позицию (соус/пирожок). Возможно, стоило бы убрать звезду, но в последнее время с этим не сталкивался
В принципе, как и все заведения. Но все время с именно этой точкой не складывается. То придешь, света нет. То не срабатывают скидки. Как то заказ из двух чизбургеров готовили минут пятнадцать. Да и постоянно есть свободный для заказа терминал, но в нём обязательно нет чековой ленты.
Не разделяю некоторых очень критичных отзывов. Работают быстро, внутри чисто, еда в целом (хоть и с косяками логистики и временами стандарта) примерно такая же.
Трижды уже там был, в целом, всё хорошо.
Хотя, конечно, стоит работать над тем, чтобы как в маке всегда было одно и то же качество.
Надеюсь, что со временем так оно и будет:)
Очень долгое обслуживание. 08.09.2023 в 12:00 здесь работало на сбор заказов всего два человека. Причем одна из них и собирает и на кассе стоит. Очень долго. Ушли, не выдержали ожидания. У нас было десять минут на получение заказа, так как вызвали такси. За это время не получилось забрать заказ
Ужасное место. В зале всегда грязно. Качество приготовления ужасное: картошка внутри сырая, бургеры выложены тяп ляп. Долгое ожидание.
1
Show business's response
мадина аманбаева
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Отвратительное отношение к людям.
Заказала доставку ночью, была жутко голодная
Привезли заказ, некоторых позиций там не хватало, не было ни салфеток, ни трубочек.
Позвонила в ресторан, менеджер (парень) выслушал мою проблему, и просто сбросил звонок. После нескольких попыток снова дозвониться до ресторана трубку подняла девушка, смеясь ответила мне, что не сможет вернуть деньги или отправить курьера с моим заказом. Сказали, мол, приезжай в ресторан и забирай. Все бы ничего, только вот конкретно этот ресторан находится далеко от моего дома, и пока я доберусь туда, то потрачу больше денег, чем потратила на еду оттуда🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ Учитесь работать с людьми, тем более голодными. Лояльности просто 0. Обслуживание 0. Персонал взят по объявлению с Авито «отдам даром»
Одним словом - ужас. Заказали доставку. Брали бигхит и гранд де люкс - ужасно собраны, на вкус - как будто ваты поели))) картошка не картошка…
Наверное сегодня был последний день, когда мы кушали здесь
Show business's response
Адвайзеры.рф
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Строим и точка - Артель Мастер, собираем домики как бургеры, четко, качественно и со вкусом. Легко и быстро приготовляются прямо на вашем земельном участке. Обращайтесь к Адвайзерам — и точка!
Зимой грязно , я понимаю , везде грязно , но тут будто моют раз в 5 часов и никогда этого не замечал. Расстановка не удобная , еда вкусная и это единственный плюс
Постоянно очень много посетителей. Поэтому часто бывают путаницы с заказом. Если заказываешь через мобильное приложение и они не успевают обрабатывать, готовьтесь что ваш заказ уберут из очереди на табло, чтобы его получить необходимо несколько раз о себе напомнить в этом случае. В остальном все отлично.
Ждала свой заказ очень долго(30минут )Забыли положить трубочку. Очень расстроилась и так было плохое настроение. На полу валялась картошка, а персонал ногами запихивал её под шкаф
Это уже не тот Макдак что был раньше, вкус блюд увы не тот, картошка пересоленная, есть один плюс и если в Камри он на аккумуляторе, то здесь только в цене - это самый дешёвый общепит, подойдёт если надо быстро набить желудок непонятно чем, но если вы хотите повкуснее, то лучше уж шаурму купить.
1
Show business's response
Виктор Ррр
Level 17 Local Expert
June 13, 2024
Место с удобным подходом и подъездом, неплохая обстановка, в трц Чукотка непосредственно находится
Этому кафе требуется хороший управляющий. Часто дольше обычного несут заказ. Локаторы заменили на какую то ерунду (табличку с номером) т.е. персонал ходит с вашим заказом по всему залу а не знает заранее куда нести как это обычно было. Локаторы не собирают со столов, если вы заказываете в терминале еду обратите внимание что локатора может просто не быть на терминале, я с этим столкнулся дважды. В остальном точка скатилась по еде. Кофе хороший 👍 места в кафе чаще есть. Персонал приветливый.
В туалете вонь такая, что глаза режет. Еще чуть и запах будет в зале, где все вкушают булки и картошку с коктейлями. Всё таки это точка общепита! Еще пару лет назад такого мы безобразия не было. В остальном все хорошо, быстро, кофе всегда здесь покупаю. К кухне нет вопросов, вопросы к клинингу и управляющему.
Заказ 000. 8 марта. Сначало картошку забыли, потом посчитал, оказалось чисбургера 3, а не 4, доложили. Дома разбирал пакеты, отсутствовали сырные кольца. Не жалко, но приятного мало
Всё как было и раньше, соответствует привычным стандартам. Столики убираются обычно вовремя, ассортимент - на нормальном уровне. Площадь помещения небольшая, но свободные места всегда найдутся. Удобное расположение.
Довольно часто недокладывают еду в заказ, в последнее время замечаю что в зале очень грязно, везде крошки, мусор со столиков не убирают, на полу много мусора и сам пол моют явно плохо. Туалеты- вообще отдельная тема.
Ждали заказ 20 минут при не очень большом потоке людей. При получении управляющая на нашу жалобу нахамила, Елизавета, сказала что у них мало персонала, даже не извинилась. Человек совершенно не умеет общаться с клиентами, для нас загадка кто назначил её управляющей и в целом понятно почему все работает так медленно.
1
3
Show business's response
Александр Митрофанов
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Отменили заказ спустя 50 минут ожидания.Отвратительный сервис,что в ресторане,что в доставке