После оформления заказа, прождал 30 минут до его выдачи ! Какой положительный отзыв о работе сотрудников данного заведения , я могу оставить- никакой ! Так же в этом заведении не работет сервис по накоплению и использованию накопленных балов в мобильном приложении. Очень испортился сервис , персонал однозначно менять надо, на более расторопных.
Заказываю всегда через телефон, проблем не возникало, иногда могут больше наггетсов положить, внутри уютно, места не сильно много, чистенько, персонал хороший
Постоянно с собой не докладывают , то соус , то чай ( пакетик ) , сегодня фри не положили , возвращаться накладно , поэтому либо вообще не ездить , либо все внимательно проверять !!!
Последнее время хорошо подтянулись к статусу ресторана - чего только стоит ожидание заказа от 30 минут) выдача просто не вывозит количество заказов от слова совсем
Очень долгое ожидание заказа. Оплатил в 21:40. Жду уже 25 минут. В последнее время здесь всегда так.
Плюсы добавить не могу, так как, возможно, не дождусь заказа.
В зале не убирают,столы завалены подносами,на полах разводы,время ожидания заказа составило 23 минуты ,картошки фри просто отвратительна.безвкуссная масса ,а не картошка.жаль потраченного времени и денег
Не удобное расположение, большая загрузка, мало посадочных мест, был в выходные, наверное из за этого. Принесли заказ, но напортачил, биг тейсти( как он сейчас называется не помню) принесли просто в коробке и не был с одной стороны упакован в конвертик. В общем контроля за приготовлением блюд нет. Вместо извинений дали конвертик этот. Как я и писал, разнятся "вкусно и точка" от места дислокации, в одном заведение все правильно, а чуть подальше уже не получаешь качество и обслуживание.
Сделал заказ,всё перепутали извинений не дождался сделали вид что всё хорошо, после такого настроения ноль,прошу руководителей отреагировать и провести инструкцию как вести себя с клиентами.
Не вздумайте ехать сюда днём! В заказе был бургер и сырные колечки. Ожидал 35 минут!!! В других заведениях, в таких случаях, доставку на стоп ставят, чтобы в зале успевать отдавать, если персонал не успевает с заказами.
Не смотря на сомнительную пользу от этой еды , иногда очень сложно её не поесть , и вроде бы вкусно ! Основатели и продолжатели данной технологии постарались .
Хорошее кафе. Чисто. Очень гостеприимный персонал. Есть окошко для автомобилистов. Время ожидания минимальное. Приличное меню. Но с картошкой фри мне не повезло-картошка была никакая!
Всё ужасно, еда стала совсем не вкусная, картошка вареная и не солёная, салат Цезарь только капуста и 2шт черри, Наггетс какой-то рваный. Время ожидания более 40 минут. Просто кошмар какой то.
Про авто раздачу. Раз на раз не приходится. Иногда все четко, иногда все раздражает от недовольного лица кассира до ожидания картошки фри и капучино (одни из самых ходовых позиций) на парковке почти 10-15 минут. И, повесьте вы уже табличку «проезжайте к следующему окну, если перед вами нет машин». Вам самим еще не надоело перенаправлять машины туда, открывая окно каждую минуту?)
Благодарю весь коллектив работников в Гатчине 😇 за возврат телефона который оставили на столе вы очень справедливы . ❤️ Все очень вкусно . Всем советую приходить . Огромное СПАСИБО. 💋❤️
Вкусная еда (Биг Хит и Цезарь ролл - мои любимчики🤤) и удобное расположение. Заказ зачастую отдают очень быстро. Персонал приветливый и учитывает все пожелания 💞
Слишком долгое обслуживание! Очень настаиваю на том, что бы руководитель данного заведения сделал дисциплинарное взыскание старшему на кухне в связи с неудовлетворительным выполнением работ по оказанию услуг клиентам. Безнаказанность порождает безразличие!
Сделали заказ через приложение, никаких предупреждений в приложении нет, что они не готовят что-то из основного меню ночью, а точнее почти всё, включая рыбу, салаты, картошку и что-то там ещё. На пункте заказов сотрудники после смены и сотрудники на смене разговаривали между собой, тем самым не давая озвучить номер заказа. По итогу потраченное время и нервы. Сервис на твёрдые -5, как со стороны персонала, так и со стороны разработки приложения.
Самый ужасный ресторан, постоянно забывают что то положить, сегодня пробили стакан по акции за рубль и тоже не положили, были увлечены едой и забыли об этом, вспомнили уже по дороге домой и естественно не стали возврашаться, хотела оставить отзыв в приложении «вкусно и точка», начала сканировать код на чеке, появилась надпись, что чек уже использован для опроса, исходя из этого делаю вывод, что сотрудники сами его сканируют и оставляют отзывы, соотвественно и про стакан не случайно забыли.
Поздравляю команду с триумфальным ребрендингом. Вкусно, смело, профессионально. Нравится. И народу, видно, тоже зашло! Новые пункты меню - не провал, наоборот!
Обожаю завтраки! Но на некоторых точках завтраки закрывают за 2-3 минуты до 10:00. Что я считаю не приемлемым! Вы бы видели, как сотрудники ГИБДД входят в поворот перед заездом, чтобы успеть на ваш завтрак) Все должно быть честно если в 10 значит в 10) что и случилось на данной точке. Но сотрудник Сабина молодец! Нам сделали завтраки и мы уехали довольные жизнью)))) спасибо Сабине, что наш день начался правильно ! 😋
Ждали 30 минут 2 ролла при заказе на авто, хотели взять еду с собой, так как на большее не было времени, торопились по делам - в итоге опоздали. Спасибо, Вкусно и Точка, действительно ресторан быстрого питания (еще один ролл был холодрым и салфеток не положили)👍