Vkusno — i tochka
1077 reviews
October 5, 2023
Good
1
August 9
Суть ресторона быстрого питания - быстрое питание, звучит логично и просто, однако данное заведение уже в который раз удивляет своими антирекордами.
В этот раз все таки решил написать, так как надоело, что каждый раз одно и тоже
Сделал заказ через мобильное приложение 08.08.24 в 14:05 за столик. В 14:20 подошёл уточнить готовят ли мой заказ, ответ был положительный, мол скоро принесут (хотя прошло уже 15 минут что для сети ресторанов быстрого питания слишком долго) . В итоге заказ принесли в 14:28. Путем нехитрых манипуляций с числами выясняем, что время приготовления заказа составило 24 минуты. Заказ был небольшой (номер заказа 6373), в него входили: средняя картошка фри, кола средняя, римский бургер, чикен бургер.
Еда вкусная, как и в других точках ресторона.
Вывод: цены растут, сервис падает, какая-то обратная пропорциональность получается, обратите внимание, пожалуйста.
6
4
November 7
Вкусный завтрак, обслуживание быстрое. В целом пойдёт, остался доволен. Рядом большая парковка, всегда есть места и можно припарковаться, советую
1
September 14
Там действительно вкусно. Очень вежливое и быстрое обслуживание. Чисто, уютно.
К сожалению, не всегда есть места на парковке.
1
July 11
Не часто,но происходит,что персонал на выдаче,не докладывает выбранную и оплаченную еду,наверное ссылаясь на обильность заказов и нехватки персонала.Но стали работать менее шустро,чем во времена макдональдса.Но прельщает,то что постоянные акции и не уставая предлагают этим воспользоваться при заказе.В зале конечно все происходит,гораздо быстрее.Так же следят за чистотой все аккуратненько.
July 22
Все время косяки. Картошку по деревенски ну за столько времени можно было научится делать ?!! Когда сменили поставщиков мы поняли что видимо картошка другая, и время прожарки другое. Ну до всех дошло заведений , до этого нет. Вечно не докладывают приборы. Путают все что можно попутать. А этот раз еще и доставка облажалась, все холодное , напиток не доложили, еда вскрытая, трубочек нет.
А сделать заказ с другого адреса нельзя, хотя напротив на посту гораздо вкуснее делают все, и внимательнее.
August 4
Как же достал этот филиал, стоишь в мак Авто , делаешь простой заказ ,из всего 4 позиций !!!! Забывают положить самую большую , ребенок дома огорчен. Понятно , что надо смотреть самому сразу, но по-хорошему вообще не должно возникать таких ситуаций со стороны персонала , особенно!! , особенно, когда в очереди всего… 1 машина , моя !
1
November 19
Отвратительное поведение персонала, 7.09 22:00 , менеджер Мария вела себя хамски: хамила на окне оплаты, передразнивала, отказывала клиенту в том, чтобы он воспользовался акцией из приложения. Отказывалась предоставить книгу жалоб и предложений, пряталась в подсобных помещениях и не сообщала по первому требованию своё имя и должность.
Такому человеку абсолютно недопустимо работать с людьми, а тем более руководить кем-то!!! Благодаря ее упрямству и пререканиям с клиентами она собрала огромную очередь и тем самым грубо нарушила стандарты обслуживания
July 19, 2022
Отличная точка для быстрого перекуса! Напоминает студенческие годы ) Всегда выручала! Чисто, персонал внимательный, шустрый... Вкусно, как и раньше! Как и всегда - одно из лучших мест этой сети в Москве.
Взяли Гранд Де Люксы - теперь в них замечено мясо - фантастика! А в картошке появился вкус не только соли, но и самого натурального продукта. Все остались очень довольны и, главное - сыты.
Хорошо бы владельцам еще поднапрячься и найти название брэнда из одного приятного слова. И не понимаем: зачем оставили эти нерусские названия блюд?! Может, пора не стесняться в своей стране говорить на своем родном языке? И булку с котлетой и овощами так и называть своими именами? Все равно будет очень вкусно! Ну, вот реально ждали фантазии и юмора от маркетологов по "вкусному" меню!!!
Всем сотрудникам и владельцам огромное СПАСИБО: успеха, здоровья и профессионального роста! Хорошо, что вы рядом!
9
14
December 8
Отличный мак дональдс вкусно и точка так сказать народу всегда много молодежь тут тусит круглосуточный мак авто в
November 20
Часто заезжаю именно сюда, так как живу рядом. Но что касается качества еды по всей сети стало хуже, содержание залов тоже оставляет желать лучшего. Ещё по качеству удовлетворяет утреннее меню, завтраки .
November 5
Вежливый персонал , чистые столики, приятная атмосфера, свежая и вкусная еда, особенно фреш мафин
1
November 6
Одна из самых старых точек канувшего в Лету мак дака . Все меняется и все неизменно . Качество и Молодеж стреляющая мелочь . Это что ? По наследству навык передается ?
October 5
ходила недавно, ждала заказ 35 минут! пока не подошла и не спросила, после этого при мне начали его собирать и собрали за 2 минуты! месяц назад ходила, заказывали цезарь-ролл и сок. сока налили от силы половину, при условии, что забирали сами. ролл с подгнившим салатом. очень хотелось бы что бы за этим хоть как то следили!
December 22
Стандартный МакДональдс. Быстрое обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал. Чистый туалет.
November 6
Хорошее место для перекуса.
Цены растут,но не очень сильно.
Есть специальные наборы для детей.
Радует кэшбэк по карте Альфа банка.
May 9
Заказывали с мужем завтрак(фреш маффин и двойной маффин), кофе, липтон лимон и среднюю картошку. Всё вкусно, за исключением картошки фри-соленая до ужаса, пустого места на ней не было-где нет соли. В самом заведении грязно-все столы в крошках, на полу бумага валяется. Посетители ходят по всему кафе с надеждой, что найдут чистое место.
В женском туалете 1 кабинка сломана, дверь не закрывается от слова совсем, туалетная бумага отсутствовала. Оставляют бытовую химию в туалете, вонь от нее глаза режет. Ужасно
2
1
September 9
В ресторане быстрого питания заказ ждали больше 15 минут. Ну это странно, по меньшей мере.
Полы грязные, мусор в зале. Столы вообще, по моему не вытирают, липкие, все в крошках и соусе. Везде неубранные подносы. Сидели больше сорока минут и, только к концу этого времени появился юноша, убрал эти самые подносы. В общем, печалька
2
August 27, 2023
Хорошее место)
Еда, как и во всех "Вкусно и Точка", на любителеля. С голодухи разок можно, но часто это есть, не рекомендую.
Единственное что мне там нравится это молочный коктейль, он реально там самых хороший из всех фастфудных сетей и не только, жареные креветки и пожалуй мороженное. Всë остальное, сильно проигрывает по качеству другим сетям.
Чисто, уютно, к персоналу претензий нет.
September 15
Отличный Мак! Ел там раз сто. Всегда всë на уровне. Много мест, чисто. Рекомендую.
November 13
Большое спасибо за прекрасное обслуживание сотрудницу Лезину и вкусно приготовленный заказ!
November 17
Привезли доставку, из 5-ти позиций привезли 3. Служба поддержки вообще работать не хочет, ждали 29 минут на телефоне. В итоге в разговоре сказали что все вопросы теперь решаются через сайт, в общем не Макдональд уже совсем. Категорически не рекомендую. Поставила бы 0 звезд.
July 31
Ждать пол часа заказ из 3х позиций в полупустом зале.
Еда холодная, менеджерам всё равно
Объяснил менеджеру ситуацию.
Вместо того что бы решить проблему со мной, пошла ругать публично сотрудников.
Сервис, контроль и компетенции менеджеров как и сотрудников на полном дне
Не рекомендую
December 28, 2023
Редко бывала раньше и сейчас зашла только за клубничным коктейлем (очень приторный теперь, много сиропа). Персонал уж не тот))) и хотя остались милые ребята, ожидаемого возраста, в форме, с гарнитурами... Но теперь заправляет всем Бабушка Ануш, которая кричит через всю кухню своим помощникам, что и как нужно делать))) Неожиданно! Довольно комичное зрелище!))) Рекомендую к просмотру!)
2
1
July 26
Часто бываю на автомобиле во время обеденного времени. Несмотря на это вполне быстро получаю заказ, на все уходит не более 15-20 минут. Рекомендую.
October 26
Суббота, много народу ждут свой заказ
Сотрудники улыбаются, хихикают болтают и еле передвигают ногами
На данный момент жду заказ уже 20 мин
На полу у фритюра просто горсть картошки фри лежит уже хз сколько
В общем ресторан БЫСТРОГО питания
December 15
Аккуратно, собирают не полный заказ, на кассе говорят что полный, потом говорят что ты должен был проверить заказ 6331 и до этого было так же, но менеджер не умеет обучать людей и делать свою работу
September 28
Постоянно кладут не то или вовсе не докладывают. Сегодня опять косяк, из 4х позиций не положили один двойной чизбургер делюкс, хотя при выдачи я попросил проверить, положили видимо на меня, вместо заказа. Никому не советую этот безответственный ресторан.
1
September 14, 2023
Очень нравится эта точка)
И внутри классно, и на улице рядом можно посидеть. На авто очень быстро обслуживают, долго стоять в очереди не приходиться.
В целом это место стало «тусовочным» в округе. Возле здания по вечерам собираются большие и шумные компании, из машин музыка громко играет. Весело
1
October 24
Не самая хорошая точка. Заказы отдают долго при минимально количестве посетителей. Также внутри очень холодно, температура как на улице. Одевайтесь теплее и запасайтесь временем!
March 21
Заведение оставило приятное впечатление: выбрали, заказали, оплатили. Наш заказ нам принесли. Практически, не ожидали вообще. Уборку помещения производили тут же, быстро и аккуратно, никому не мешая. Не было неприятного запаха перегоревшего масла (как бывало раньше, еще в Макдоналдсе), словом, всё было вкусно, народу было немного, просто было дневное время. Нам всё понравилось. Рекомендую.
1
September 10, 2023
Хороший ресторан с быстрой едой. Если не сравнивать с предшествующим брендом и ресторанами с обычной едой, то вполне достойный в своей категории
Внутри чисто, мест достаточно , есть летом столы на улице.
April 22
Мария Кулева тише будь норм харчевня трапезнячию почти каждодневно не разу не траванулся. Сотрудники как крепостные во всем слушаются. Недавно соус не порадовал а они мне 3 дали взамен этого. Рекомендую очень!
3
April 18
сижу в заведение заказ который тип на авто не могут выдать говорят выйти на улицу и получить заказ там так как оплата не прошла, оплата прошла, я сижу в заведение и ем отдайте заказ зачем мне выходить, дурацкое правило, менеджер доказывает что оплата не прошла, оплата прошла и деньги списались, постоянно что то не докладывают или забывают положить, не рекомендую, только что мужчине выдали заказ в зале хотя у него тоже указано в авто. 👎заказ не отдали так еще и закрыли человека с наружи и не пустили обратно в заведение так как закрыты, при этом всем сказали что впустят, гоняют по окном и говорят тебе туда сюда, итог 15 мин беготни туда сюда
2
April 19
К сожалению это уже точно не тот ресторан, в который мы ходили раньше. Это уже забегаловка. Ни какой клиентоориентированности и уважения. Я купила биг хит, в котором мясная котлета показалась мне не жареной, а вареной. Подойдя к сотруднику и объяснив ситуацию мне сказали - "у нас нет кастрюль"... Такого хамства я ещё не слышала, поняла, что ни чего не произойдет, пошла есть. А пока ела слушала как персонал обсуждал и смеялся над моей претензии. В Макдоналдсе ни когда такого не было....
Ну и конечно поднос был как всегда грязный. Ещё ни разу с момента открытия вкусно и точка я не ела с чистого подноса. Срам!!
4
September 17
Руководству следует лучше подбирать персонал. Менеджерский состав хамит клиентам, заказы отдают собранные на половину, молочный коктейль наливают 15 минут, на кассе никого, еду отдают холодную. При этом в час пик сотрудники спокойно уходят обедать
December 7
Долгое обслуживание на авто.,хотя в зале народа вообще не было. Сделали эксперимент . Покупали и там и на авто . В зале даже очень быстро.
February 24
Само место хорошее, были не один раз, вкусно и чисто, но не первый раз появляются и лажи. Лажи с заказом, с заказом и тд
На примере ниже, что был вчера, не пробивался код, сотрудники мне не помогли
Не знаю 50/50, повезет/не повезет
1
1
December 16
Удобное расположение. Вежливый персонал. Мало места для парковки авто!
July 13
Очень уютно. Быстрое обслуживание и вкусная еда. Все достойно!
August 19
Сделали заказ через мобильное приложение, забрали на макавто, встали на парковку, вспомнили, что забыли соус, сделали заказ с выносом на парковку 18.08.24 в 21:32 номер заказа 6390, приходит девушка, мы ей улыбнулись, поздоровались, поблагодарили, а она с недовольным лицом со всей силы передаёт соус уголком в руку и уходит. Даже слова не сказала. (может мы обидели её своим заказом) Мы удивились и даже не знали как отреагировать.
Надеюсь эта девица прочитает мой отзыв и задумается. Зачем показывать свою невоспитанность и нежелание работать в этом месте. У данной сети есть сервис выноса на парковку и если ты не хочешь это выполнять, то уходи. Ресторан предоставляет сервис и я им пользуюсь и не хочу, чтобы у меня оставался неприятный осадок из-за человека, который заставляет себя работать в этом месте. Очень надеюсь, что её не пускают на кухню, а то вдруг она будет недовольна большому количеству заказов и будет плевать в каждый продукт. Ну а по заказу всё норм.
2
July 3
Как и всегда, последние два-три года. Макавто быстро, но обязательно что-то перепутают или недоложат.
January 3
Вкусно, не дорого, быстро, очень отзывчивый персонал, всегда дарят шарики детям , большой выбор бургеров,все не перепробовать))
October 20
Вцелом как и везде. Иногда бывает так что много мусора на столах после поедальщиков . Также часто бывает так что столы грязные
1
September 8
Да. Ресторан стал отвратительный. Грязь.
Не убранные столы, под столами не подметают. Со столов, когда убирают подносы, не протирают.
Несколько лет назад было хорошо.
1
October 8, 2023
Классное, а самое главное вкусное местечко. ВСЕМ СОВЕТУЮ ЗАГЛЯНУТЬ И ЗАКАЗАТЬ ПАРОЧКУ БУРГЕРОВ. мне понравилось, а вам и подавно. Удобный подъезд, также есть парковка.
1
2
March 27
Всегда очень вкусно.Персонал подготовлен работать быстро и отлично с этим справляется.Мест для автомобилей предостаточно много
2
November 16, 2023
Отличное место для быстрого перекуса. Есть выдача для авто. В зале всегда чисто. Ребята обслуживают быстро и доброжелательно.
September 17
Вполне норм точка, только соседство с заправкой не самое удачное, толкучка среди авто
December 20
еда вкусная очень вкусная обслуживание тоже кухня чистая ждал недолго
