Vkusno — i tochka
232 reviews
August 3, 2024
Рядом учусь, спасло меня это прекрасное заведение, когда экзамен затянулся до вечера и мой желудок высыхал без еды, тогда я быстренько заказала себе там покушать, поправила здоровье, восполнила энергию, в общем, спасибо всем ребятам, не смотря на размеры моего заказы, и количество людей ожидающих заказы, мою еду отдали мне очень быстро! Правда в другой день когда пришла, там и кассир и менеджер так себе 😂 кассир слегка глуховат раза 3 подходила, не то он считал мне, а менеджер и вовсе считать не умеет, как они там работают - большой секрет)
January 5
Давно мечтала о "Макдональдсе" в шаговой доступности. Мечты сбываются - теперь "Вкусно и точка" рядом с домом! Там уютно, чисто и вкусно готовят!
July 22, 2024
Все вкусно, но остыло безнадежно .
Напиток начали готовить после того, как основной заказ был готов и отобразился на экране для выдачи . Сделали несколько напоминаний о заказе. После этого одна из сотрудниц, что неспешно проплывали мимо , пробудилась от сна, взглянула на чек и увидела в нем Фраппе, ушла на пару минут. И после принялась готовить напиток. ВСЯ ЕДА В ЗАКАЗЕ БЫЛА ОСТЫВШАЯ!!! Людей в зале мало, но заказ ждали долго. ПЕРСОНАЛ ЕЛЕ ДВИГАЕТСЯ!!!😡
1
1
January 14, 2024
Очень рады ,что открыли Вкусно и точка,уютно стильно,молодцы,чистота,персонал очень вежливый,приветливый,электронное табло,удобно,вся продукция свежайшая,я хоть и пенсионерка,но современная,посещаем это.кафе ,иногда с собой берём,к новому украсили отлично,атмосфера праздника,прям с входа
Процветайте на радость нам все
Елена
3
2
December 22, 2024
Вкусная еда, быстро все делают(если людей мало) ( если людей много, то прийдётся подождать минут 10-15) персонал вежливый и добрый. В зале все чистенько.
July 23, 2024
Заказали доставку - привезли вообще чужой заказ, так еще и явно не свежий (в прикрепленном чеке было указано время 15:00, а было уже 8 вечера). Курьер сказал, что ему выдали только этот заказ, то есть перепутать не мог. Но ладно, связались с поддержкой, деньги вернули. Тут же заказываем уже через другую доставку, еду привозят, вроде наше, но теперь нескольких позиций не хватает, а именно двух больших картошек и соус. Кто там собирает заказы, да будьте ж вы повнимательнее! Понимаю, что запара, но одно дело, когда вечно соусы не докладывают, это еще ладно, а другое дело вот так.
1
1
January 1
Утром оформить заказ на кассе практически нереально -сотрудников много,но они все прячутся и не подходят,пока не закричишь!!!!В самом зале очень сильно воняет кислой столовой,про культуру поведения и нечего говорить-бегают дети,родители за ними не смотрят,стулья стоят хаотично по всему залу.Пройти со стаканчиком горячего кофе в таких условиях это целый квест!!!
June 10, 2024
готовят быстро и заказы принимают быстро, люди доброжелательные, вежливые и приветливые, очень вкусная еда, прям не оторваться, очень люблю именно эту вкусно и точку, обожаю её и вкусно и по близости находится
July 21, 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Хочу тут сказать о еде. Мы проездом и два раза нам пришлось побывать в этом заведении. Картошка как будто всегда старая, хотя после 10-15 минут её должны выбрасывать и готовить новую. На личном опыте знаю, что так не делают. Но даже на просьбу поменять, приносят ту же самую.
1
1
October 14, 2024
Всё было быстро и вкусно. Но очень мало персонала, они не успевают((( А так все замечатель. Чисто, персонал приветливый.
1
September 1, 2024
Самое ужасное заведение Вкусно и точка из тех в которых я был в Ростове. Готовят долго, ждать всегда долго приходится. И в этот раз заказали доставку, приехала без трубочек для напитков, без салфеток. В который раз убеждаюсь что конкретно в это заведение Вкусно и точка, лучше вообще не ходить
2
1
December 29, 2023
Вчера ходили с подругами(07.12.23) сюда, всё было нормально, вкусно, но вот я конечно даже не ожидала что Вкусно и точка будет именно здесь(хотя обещали что построят там перекрёсток). Советую, близко, не надо перется на пушкинскую. 👍
Добавляю небольшой отзыв:
Были (29.12.), заказали 3 больших бургера и картошку, НО, картошки °фри° не было! Только дольками. Это печально, так как я больше люблю фри(.. Так вот, сели, поели, ( зал и правда маловат) и заказали ещё
1 бургер. Тот большой заказ сделали за минуты 3-4! А ОДИН бургер ждали минут 15… В чём прикол?🤔 Да, сказали что очень мало было персонала в тот день(человек 8), но всё же… 1 бургер- 15 минут?..
Ну а так мне всё нравится, вкусно).
А кстатииии, рядом ОЧЕНЬ большой магнит открылся! Ну тоже прикольный, хотя заблудилась в первый раз)).
2
October 20, 2024
Очень радует, что вит появился в таком месте, удобное расположение. Внутри мило и уютно. Время ожидания небольшое
September 8, 2024
Если заказывать непосредственно в заведении,то все хорошо....но мы уже несколько раз заказываем доставкой и каждый божий раз что- то не докладывают,либо путают позиции. Заведению совсем все равно именно на доставку,ведь при ошибке покупатель именно им ничего не скажет, поэтому, считают,что можно косячить)
1
August 3, 2024
ужасное отношения персонала, невежливые.
два раза давала шанс этому месту и два раза случался какой-то треш
на первый раз заказывали двойной биг спешиал, положили одну котлету также время ожидания было около 15 минут
второй раз тоже самое только благо только по времени было долго
но хамское отношение уже достало, руководство примите меры!
1
October 19, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, вечная нехватка персонала . В терминалах самообслуживания постоянно нет кассовой ленты. Только одно удобно местоположение.
April 22, 2024
Прекрасное кафе для перекуса! Постоянно там питаться вредно, но иногда себя побаловать вкусной картошкой фри, или наггетсами - самое оно! Рада, что теперь в торговом комплексе "Площадь" есть "Вкусно и точка". В этом кафе всегда много посетителей - это показатель популярности и качества еды!
1
August 10, 2024
Всё вкусно,но почему когда я прошу не класть какие либо ингредиенты они кладут их .Иногда заказы отдают быстро ,а иногда медленно.Нам не дали сахар к кофе ,приборы для салата.И не принесли мороженое(2 раза им про мороженое напоминала)
3
September 20, 2024
Заказывала что-то в этом заведении раза 4, и все разы мне либо приходилось ждать заказа 40 минут!! (За это время я искала администраторов, звонила в поддержку, но никто не мог мне помочь), либо мне отдавали не мой заказ, либо что-то путали, либо картошка была холодная
1
August 9, 2024
Все очень нравится,вежливый персонал ,всегда чистые столики .Приятно и хочется приходить снова
August 14, 2024
На днях взял картошку фри на вынос, когда попробовал оказалась пулусырая пришлось выкинуть и это не первый раз когда в этом отделении не качественное обслуживание,не советую ходить,лучше выберете другое отделение
1
1
August 10, 2024
Самый отстойный мак из всех где я был. Кухня не работает. Ходят в носу ковыряются. Ожидание заказа больше 35 минут. При этом в приложении по истечении 15 мин заказ просто исчезает. Не советую для посещения от слова совсем
1
October 3, 2024
самое ужасное заведение в котором я был( из сети вкусно и точка), ждать приходится как в полноценных ресторанах, причем неважно есть ли люди или нет. приходится ждать картошку или пирожок по 40 минут. беспредел!!!
October 5, 2024
Плюсов не нашла. В зале грязно, персонала явно не хватает. Сенсорные экраны заказа не работают. На кассе простояли минут 10, так никто и не подошёл принять заказ. Итог: ушли.
Кому сильно хочется поесть именно там-заказывайте через приложение.
November 11, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, качественное приготовление, чистые столы, убранность зала
1
April 22, 2024
Добрый день. Делали заказ в этом заведение, на площади Толстого. 21 апреля, 15:35. Сказать что я в ужасе, ничего не сказать.
Мы заказали:
гранд фри средний 3 шт.
Гранд 3 шт.
Книжка
3 Чикенбургера за 1 рубль.
Делали онлайн заказ.
Приехали забирать
Мы с сыном остались ждать на летней веранде. Муж пошел забирать заказ с моим телефоном.
Вышел, оказалось из всего, ему дали только картошку, и не среднюю, а маленькую.
Вернулся, за остальным, опять не дадали книжку, и и чикенбургеры.
Пошла разбираться уже я. Они сказали, что не увидели. Пересмотрели заказ. Положили все, кроме одного Чикенбургера, и картошку на среднюю так никто и не поменял.
Обслуживание ужасное!!! Отношение к клиентам тем боле. В итоге остались с плохим настроением, и конечно больше туда не ногой. Самое не приятное было, когда пришлось у ребёнка все забирать, чтобы показать что они не положили.
3
December 15, 2024
Лучший филиал, готовят самый вкусный кофе. Почему в каждом заведении Вкусно и точка нельзя одинаково настроить кофе машину?!
October 6, 2024
Самый ужасный мак в городе
Вечно грязные туалеты, мусор на полу
Постоянно приколы с заказами, то картошка сырая, то ее не положили, сервировка ужасна, бургеры разваленные, заказы путают, вообщем этому филиалу нужен строгий управляющий
1
April 24, 2024
пришли с подругами пообедать. выбрали пирожок с манго,а при получении заказа сотрудник сказал,что выбранную нами позицию нужно ждать ещё + 10 минут. мы отказались и нам предложили альтернативный вариант с другим вкусом,что значительно испортило настроение. в капучино с карамельную (добавка 40 рублей) добавили очень мало самой карамели(было ощущение,что ее вообще нет). выдали мороженое,которое было похоже на воду. пока обедали,к нам подошла одна из сотрудниц (виктория) и в наглую стала задавать странные вопросы из серии «посоветуйте лекарства для роста ногтей»,« посоветуйте лекарства для лечения цистита» и все в таком роде. виктория 40 минут стояла около нашего столика и подслушивала разговоры,попутно перебивая и снова задавая вопросы. в какой-то момент виктория подошла к моей подруге и стала спрашивать про ее наращивание ногтей,после чего грязными перчатками (которыми до этого убирала мусор), потрогала мою подругу. виктория не отходила от нашего столика и пыталась заставить нас посмотреть лекарства в интернете и повторяла « у вас что,нет интернета чтобы посмотреть?» осталось очень негативное впечатление о месте.
1
October 13, 2024
Очень вкусно готовят, собирают быстро, доступные цены, доброжелательный персонал!
1
February 3, 2024
Удобное место расположение. После занятий в ОДНТ (Областной Дом Народного Творчества) можно всегда вкусно и быстро покушать. Всё, как и везде, ничего особенного не было замечено.
July 23, 2024
Несмотря на огромный наплыв людей персонал работают как настоящие профессионалы. Не хамят, улыбаются. Заведение чистое.
March 28, 2024
Просто ужас! Кто у вас там собирает заказы на доставку??? Вечная проблема с этим местом!
Если раньше мирилась с вечным отсутствием соусов (потом их просто перестала заказывать) В этот раз моему возмущению нет предела!
1. В картошке были инородные предметы, похожие на стекло))))) Сфоткать не могу, слишком мелко. Сначала подумала «соль хрустит», ну а потом чуть не сломала себе зубы, спасибо за качественный сервис)))
2. Картошку перепутали, ну ладно с кем не бывает, мб запара была, но раз я уже начала писать претензию
3. Напиток не положили вообще
ИТОГО: напиток отсутствует, картошка испорчена и на выходе за 700р ты получаешь только 6 наггетсов)
Надеюсь это увидят люди и обезопасят себя от халатности работников. Ну и конечно же надеюсь что это увидит и руководство этого места)
ps. какое то количество картошки с «особой» приправой я успела съесть, надеюсь в больницу не попаду и не придется идти дальше в соответствующие органы, чтобы уже разобраться с этим местом самостоятельно.
3
October 27, 2024
После того как мак дак ушол , обслуживание упало сильно
Очередь бывает большая и заказ долго ждёшь минут по 20 бывает, утром вообще 2 человека ходит на кухне и все.
September 27, 2024
Сделал заказ в 12:39, ждал его больше 40 минут. Заказ состоял из двух пирожков, двух бургеров и кофе.
С пиковой нагрузкой не справляются.
Кучи школьников и студентоты
December 28, 2023
Замечательное место с кучей возможностей! К примеру: вы хотите забрать заказ с собой, в котором нет ни одного соуса из 5? Можем устроить! Или же хотите заказ с бургером, в который не положат бургер? Вам сюда! Хотите смотреть, как на мультик, на бессмысленное чередование номеров заказов на специальном экране? Пожалуйста! Хотите ждать заказ в среднем 25-30 минут? Да вообще без проблем! Хотите полюбоваться замечательными, но неработающими терминалами самообслуживания? Просим-просим! Вы курьер и хотите, чтобы клиент на вас наорал? Хорошо, специально для вас мы отметим, что заказ уже готов, а сами ещё 20 минут будем его готовить!
А если серьёзно, то как-то печально, что М̶а̶к̶д̶о̶н̶а̶л̶ь̶д̶с̶ Вкусно и Точка решили пойти в количество, а не качество. Ресторанов стало больше, но обслуживание - куда хуже...
НО, даже учитывая всё вышеперечисленное, персонал хороший. Все всегда с головой в работе, не хамят, стараются, и это видно
10
1
November 10, 2024
Столики грязные, так как не вовремя убираются. В туалете неприятный запах. Не хватает розеток для зарядки мобильных устройств.обслуживание нормальное как и везде.
December 24, 2024
Вкусно быстро качественно! Как всегда хорошо рекомендую всем зайти
August 6, 2024
Ждали заказ 20 минут, забрали смотрим 2 фри не доложили приборы и специи. Скоро с такими ценами и скоростью обслуживания проще будет и полезнее в обычное кафе ходить!
September 25, 2024
Самый ужасный ресторан из всех!!!Один гамбургер могут готовить 20 минут!!!А если комбо,так вообще ужас!!!Персонал ходит всегда сонный,еле двигаются!!!Обслуживание ужасное!!
2
1
October 25, 2024
Всегда много людей, приходится долго ждать. Готовят неплохо, зал явно маловат. Нужно рядом открыть такой же зал.
May 14, 2024
Ресторан вроде хороший, вкусно, но помещение очень маленькой, также местный человек без определённого места жительства с неуравновешенной психикой может часто сидеть там, и его никто не выгоняет, это очень неприятно. Также персонал ходит в разалку и заказы они отдают с очень большими интервалами
April 17, 2024
17.04.24
Готовят очень медленно, заказы собирают так же. Не могут обновлять заказы на их табле.Бургеры готовят сухими . Сегодня ждала маленький заказ 30 минут . Не важно сколько заказов и людей , всегда всё долго. Сегодня все жаловались ,некоторые хотели позвать администратора,но их игнорировали. То что-то не докладывают . Я не знаю как они там работают . По сравнению с другими Вкусно и точка,этот самый худший . Не хочется возвращаться.
March 24, 2024
Прекрасный персонал, очень вкусная пища, все чистенько и приятно, как всегда на уровне. Спасибо, обязательно приду ещё раз)
March 21, 2024
20.03.2024-полное разочарование. Я то думала приеду из своего города и в Ростове будут нормально готовить но оказалось даже хуже. смена какая то была "зелёная" что ли...хз
Картофель фри- как вареная картошка(или её срок после готовки истёк и нам её подали,или так хреново они её готовят )
Ролл цезарь и ролл с говядиной- завернули так что он разваливается. Неудобно есть и всё с рук сыпется. Соус на дне ролла кинут а по идее должен быть распределен вдоль, равномерно.
June 5, 2024
Живу рядом, захожу несколько раз в месяц. Честно, в этом заведении готовят еду ооооочень долго, даже когда нет людей. Заказывал несколько раз популярные вроде бургеры «биг хит», «биг спешл», картошку фри, но готовят минут по 20(!!!!)!!! Тут реально очень долго готовят! Качество еды стандартное.
1
July 11, 2024
Были с детими 10.07 около 17.30! Ребенку дали торт с клубникой просто кусок льда, он полностью был заморожен, на что их идмин с непоколебимым лицом мне ответила , что он не заморожен! Не вникла в проблему! Стояла невозмутимая глядя на кусок льда вместо торта! В зале грязно, очень сильно грязно!!!!!!!!!!!! Мусор под ногами! Ужасное место!
1
1
April 9, 2024
Вкусно и точка, как вкусно и точка.
Но контингент который собирается конкретно в этой точке напоминает казанский вокзал.
Самое что интересное, в ресторане возле вокзала, гораздо лучше.
November 25, 2024
Мало того, что заказы отдают по 40 минут, так еще и ходят с недовольным лицом. официант пренебрежительно кинул поднос как собаке. ужасно. испортил все настроение.
1
February 17, 2024
Отличное место. Картошка фри потрясающая. Единственная проблема - разнос заказов по залу, можно очень долго ждать (два раза сталкивался с данной проблемой). Столиков много, днем почти все забито6 тяжело найти где сесть.
1