Vkusno — i tochka
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
843 reviews
November 6, 2024
Приезжала в Ярославль на несколько дней и была очень удивлена, что все заведения общественного питания открываются с 10 или с 11 часов. Москва, например, просыпается раньше и всегда можно зайти в 8 утра в какое-нибудь кафе и позавтракать. Единственное место, где мы смогли перекусить ранним утром в центре Ярославля был ресторан "Вкусно и точка"😁. Всё по классике: интерьер, меню, быстрое обслуживание, чисто, тепло и уютно. Посетителей в это время было много, видимо это туристы, которые по привычке рано просыпаются. Мы взяли омлет, взбодрились кофейком и поехали на соревнования в СОК Атлант.
2
May 5, 2024
Обычный Макдак. Первый в Ярославле, открылся ещё в 1995 году. Только знание уже новое, обновили лет 10 назад. Вполне уютно, весь ассортимент. Для гостей города расположен удобно - в пешей доступности от исторического центра и вдобавок на улице, ведущей на вокзал. В зале есть розетки, чтобы подзарядиться, но расположены далеко не у каждого столика - мне, чтобы подзарядиться, пришлось воткнуться в розетку у входа и сесть за столик в нескольких метрах от него.
2
January 3
Чисто, обслуживают очень быстро. Легко заказать и получить прямо за столом. Мест достаточно много. Есть кафетерий. Почти через дорогу остановка общ.транспорта
1
1
January 25
Ужасное отношение к заказам через мобильное окно. Выставили время ожидания 11 минут. Через 12 минут нам сказали что у них очень много заказов, поэтому они не успевают. По факту стоит в очереди три машины. Пришедшая сотрудница сказала что у них занимается сборкой заказов только один человек...а ещё трое там просто так ходят.!! Сейчас уже у нас в статусе стоит что заказ получен!!! А мы как стояли на морозе так и стоим...заказа нет!!! Кто собирает заказ мы не видим, но видим трёх сотрудников, которые просто стоят, не чем не занятые!!!
2
September 17, 2024
Первый раз взяли чай в этой точке. Разочарование. Пить невозможно, так как вода использована, реально, та что из-под крана. Запах хлорированной горячей воды не перебила даже заварка в пакетиках Гринфильд. Теперь я поняла, почему столько сахара в пакетиках дали к заказу. Аж 4 шт на стакан! Поскольку сахар не употребляем, чай пить было невозможно. Пришлось вылить. Интересно: фильтры не стоят или воду не принято использовать питьевую в этой точке?
По остальному заказу с филе рыбы претензий нет. За это 4 звезды ставлю. Но с водой что-то надо делать. Второй раз горячие напитки точно в этой Точке на Свободе, брать не будем.
1
February 15
Кофе и кофейные напитки стали максимально низкого качества! Где ароматный нежный вкус? Во всех точках горький, неприятный напиток. Если раньше всегда после тренировки заезжали , то сейчас объезжаем стороной, ищем альтернативы.
February 20
У данного места нет управляющего , а если он есть , то не справляется . Дети выходят и извиняются за долгое ожидание заказа , которым на вид едва исполнилось 16-18 лет . Продукты не качественные , а именно после обжарки тот же картофель разваливается , не буду даже упоминать о его вкусе . Мои пожелания данному заведению, сменить ответственное лицо , возможно что то и поменяется , например сотрудников обучат как сообщать гостям об ожидание , о замороженных продуктах и тд .
1
April 9, 2024
Расположение очень удобное, рядом с ТЦ «Аура». Чисто, но не в туалетах. Если нужно помыть руки, или сходить в туалет - лучше идите в туалет для людей с ОВ. Очереди к терминалу есть, но не большие. Заказ готовят в среднем около 5 минут. Также можно взять локатор, и тебе принесут заказ прямо к столу. Персонал добрый, отзывчивый. В общем заведение хорошее, рекомендую!
2
2
November 28, 2024
В центре любого города такие точки всегда наполнены местной молодежью. Это никак не сказывается на качестве продукта и чистоте, за что огромное спасибо персоналу! Мне ребрендинг маков по душе
February 3
Обслуживание хорошее, время ожидания не долгое в пределах разумного, еду готовят хорошо рекомендую, приятное место хорошее рекомендую советую всем посетить
1
October 10, 2024
Персонал вежливый, заказ принесли быстро, к качеству еды нареканий нет. Но в зале было грязновато, столы не очень качесвенно и быстро убирались, в мужском туалете не было мыла. Место расположения удобное, народу много, но обслуживают быстро и очереди не большие.
December 21, 2024
Три раза в ночи пытался заехать купить быстренько бургер и все три раза была очередь и заказы операторами не принимались по 10-15, а в последнее посещение отстояв порядка 12 минут ожидания, когда заказы вообще не принимались, встав наконец у заветного окошка услышал что заказ у меня примут только через 5-7 минут. И это сеть быстрого питания??? Если вы по каким то своим причинам не принимаете заказы то закройте въезд как делают на азс при пересменке, а то ты заехал, тебя сзади уже подперли и тебе не уехать вообще и стоишь впустую тратишь время.
October 8, 2024
Всем привет!
Очень демократичное место. При том, что всегда многолюдно, всегда чисто. Быстро готовят. Уютное кафе. Рекомендую!
1
October 8, 2024
Хотите отравится, вам сюда. Или как не уехать в больницу с отравлением. Заказала в мак авто Цезарь ролл, уехала с точки заказа. Открываю, а он не то что мягко говоря несвеже приготовленный, а вчерашний или того хуже. Приехала, показать им сей шедевр. Мне пытались доказать обратное, чит у них такого быть не может. Деньги вернули, но попросили оплатить второй блюдо в заказе - мороженое, так еще и пробили его по цене выше. В общем, Клиентоориенторованности ноль, как и признания своей вины.
1
2
April 30, 2024
Отличное заведение быстрого питания! Удобное расположение! Вкусно готовят! Доброжелательный, вежливый, отзывчивый персонал! Быстрое и качественное обслуживание! Чистота и ремонт! Много столиков! Рекомендую к посещению!
1
February 1
Не так часто тут ем....но каждый раз лимонад со вкусом хлорки меня не радует! Я живу за городом с чистой водой и к воде с хлоркой из под крана отношусь негативно! Поставьте фильтра хотя-бы!!!
December 2, 2024
Для меня это семейное место, кучу воспоминаний. Сейчас мой сын любит это место. Мне нравиться их инициативы с фондами поддержки людей. Я беру стикер панк , в поддержку. Очень хотелось бы чтобы банки России приняли участия в этом.)) спасибо вкусно и точка за поддержку семей в сложное для них время
December 7, 2024
В целом неплохое заведение, персонал приветственный, за исключением баристы, отведите ее к психиатру, ей очень нужно. Не понравилось ее обслуживание. Не спросила не про сироп, не про какой размер стаканчика, не про вкусы. Ужасное обслуживание и кофе не вкусный.
February 26
Оооочень все долго, очень медленное обслуживание в автомаке.
Ожидание минут 20!!! . Заранее не предупреждают, что очень долгое ожидание, сначала оплатили, потом информируют.
То якобы кассы у них виснут, тоже ожидание минут 5-7.
По факту, набирают впервую очередь курьерам типа быстроеда, а клиенты подождут.
Не справляетесь, решайте этот вопрос.
Пробка в макдак на Свободе чуть ли не от цирка.
February 24
Сервис стал ужасным! Помещение грязное, туалет вообще антисанитария!!!
Как не придем, столы грязные, вовремя не вытираются!
А подносы это вообще позор!! Такая посещаемость и такие стремные выпуклые подносы! Они даже на столе стоять не могут, крутятся , хоть в рулетку играй! Дешевый тонкий пластик!
Пора бы и заменить!
Даже бомжи стали посещать данное заведение, не однокоатно видели сами👎
Кечество хуже, а цены все выше(
1
November 5, 2024
Частенько бываю, чаще за кофе, но и десерты местные люблю. И когда хочется фаст-фуда, то выбираю только "Вкусно и точка".
January 7
Еда так себе. С номерами заказов на табло неразбериха - не соответствуют фактическим. Полчаса ждал заказ и не дождался. Хорошо хоть после повторного обращения в зону выдачи, после прихода администратора сделали заказ по моему чеку.
June 10, 2024
Живу рядом и часто заказываю еду, очень вкусно, доставка быстрая, а самое главное вежливые сотрудники что в доставке что и в самом заведение, в заведение очень чисто, всё аккуратно
1
1
September 21, 2024
Менеджмент уже много месяцев не торт.
Срок сборки заказа из 2х (двух) позиций может легко превышать 15 минут.
Заказывая модификаторы (убрать/добавить ингредиенты) будьте готовы к тому, что часть забудут/потеряют.
Временами путают колу без сахара с обычной.
Вышеперечисленные проблемы встречаются пусть и не каждый раз, но с завидным постоянством.
November 5, 2024
Буквально на днях , посещал данное место , и каждое утро сюда захожу за кофем. Взял завтрак 3 числа и очень сильно отравился 🤢 очень сильно тошнило , а с утра выпил кофе и съел ролл в лепёшке !
Не однократно видел грязные полы такое ощущение что ребятам наплевать на антисанитарию!
December 20, 2024
Самое плохое обслуживание какое только возможно
13.12.2024 приехал очередь от светофора, отстоял её. А мне сказали ждать какую-то булку 40 минут. 20.12.2024 отстоял такую же очередь так ещё и на кассе ждал чтоб оплатить 5 минут потому что там вообще никого не было. С уходом иностранных управляющих компания катиться на дно
1
1
September 8, 2024
Рано начинают работать, что плюс. Можно быстро позавтракать сытно ли другой вопрос. Очень много народу с обеда. Также очень грязно как правило, мусор лежит на столах с самого открытия, что странно.
1
April 20, 2024
Обычная точка быстрого питания. Расположение заведения удачное, подъезд на авто хороший, рядом есть большая парковка. Заезжали утром около 8.30 в субботу, была большая очередь, заказа ждали порядка 10 мин после оплаты, чтобы получить только 2 стакана кофе.
1
October 10, 2024
После ухода Макдональдс в заведении ухудшилось качество еды очень сильно, говорить, что это тот же Макдак абсолютно некорректно. Все стало абсолютно невкусным, на мой взгляд. Так же сильно упало качество и скорость обслуживания. Видать, менеджмент сети на это сейчас не заморачивается.
1
September 14, 2024
Очень долго работают, клиентура не особо большая, пока ждал заказ успел 2 раза в магазин сходить, хотя заказ можно сделать за 5 минут. В общей степен на 5 минутный заказ ушло около 45 минут. Еда вкусная. Но ожидание даёт о себе знать
1
January 6
Хорошее место для встреч. Удобное местоположение. Часто не хватает посадочных мест, но это говорит лишь о том, что многие любят это заведение.
January 28
Видимо поменялся поставщик картошки в Ярославле, теперь она мягкая, не вкусная, не такая как в остальных заведениях сети. Вечером ожидание в макавто по 40 минут -обычное дело. 3 звёзды за быыле заслуги
November 11, 2023
Центральное предприятие города, много посадочных мест, отличное расположение. Качество такое же как в остальных заведениях сети.
Отдельная благодарность сотруднику кофейни 11.11.2023 , который максимально сгладил неудобную ситуацию, когда я разлил по своей неосторожности кофе (за что прошу прощения перед теми, кто это убирал)
3
January 8
Отвратительный сервис, в элитном ресторане заказное блюдо принесут быстрее, чем здесь в авто взять просто кофе. 20 минут ожидания в очереди, и простой ответ НАС ЖЕ ТОЛЬКО ДВА ЧЕЛОВЕКА. ОТВРАТИТЕЛЬНО
February 20
20.02.2025 в 13ч дня менеджер отказался отдавать акционный товар за рубль, сославшись на какие-то внутренние правила
при наличии чека обязан был выдать заказ, но внаглую отобрал чеки и не выдал товар
вызвал бы полицию, но не хотелось тратить несколько часов из-за булки
отвратительно
July 20, 2024
Сотрудники в данном филиале не отличил Кидс Комбо от Супер Бокса. При заказе четко было сказано, что нужен Супер Бокс, но вынесли Кидс Комбо и доказывали, что мы так заказали. Вместо того, чтобы просто извиниться, как-то вежливо разрулить ситуацию, предложили нам идти смотреть заказ по камерам и делать возврат либо брать то, что вынесли и в следующий раз быть внимательными при заказе. На возражение, что внимательным должен быть сотрудник, менеджер развернулась и вслед сказала : «А, ну да» и ушла. Просто шок на такое общение с клиентами и решение конфликтных ситуаций.
2
1
March 29, 2024
Обновляйте терминалы самообслуживания, потому что они лагают, я в шоке, это же не айфон который через 3 года начинает глючить
Ситуация в чем: я спокойно заказываю любимые бургеры американские, насвистывая себе под нос, получилось так что у меня в заказе 4 акции, а это 4 раза сканировать код и бесконечно подтверждать на сенсорные кнопки которые нажимаются со 2/3/4/5 раза, за это время я уже очень проголодался, так еще и переходя на экран оплаты все зависло и операционка решила перезагрузиться, после чего мне пришлось повторить все действия еще раз
Итог: касса сьела мое время, натыкать заказ в этих ведрах с гайками у меня заняло 15 минут
Итог: касса сьела мое время
1
July 27, 2024
Приехал в город погулять и решил зайти в данное ужасное заведение. Заказал через мобильное приложение комбо, но приложение заглючило когда списали деньги. Попросил сотрудника помочь в данной ситуации, но адекватного отклика я не получил, мне сказали, что нужно подождать 5-10 минут и заказ отмениться, но ничего не отменилось. Через пару часов когда уже покинул заведение и решил проверить отменился ли заказ, но его принесли на столик и не стали отменять, а деньги мне не вернули. Поддержка молчит и не дает никого ответа. Не советую данный ресторан, а попробую решить данный вопрос через компетентные органы.
1
December 13, 2024
Давно не был в подобных заведениях. Это кафе удивило. Работники разносят заказы по столам. Отдельная стойка с пирожными и чизкейками. Чисто.
February 4
Время ожидания заказа не соответствует загруженности ресторана. Картошка мягкая, недосолёная, кислая, порой зелёная. Бургеры подают уже остывшими. Теперь понятно, от кого мне привозят такие же заказы курьеры.
1
July 27, 2024
Сегодня встречал друзей из другого города. И они, и я были удивлены столь ужасной системой обслуживания через приложение. Люди сделали заказ, после чего приложение зависло. Подошли к персоналу — сказали подождать 5-10 минут. Ждали более часа, но после 40 минут с момента, как мы вышли, заказ засчитали и списали деньги. Звонили в поддержку аж много раз в течении дня — ни единого ответа, я лично сидел на ожидании 2 с лишним минуты не раз. Цена заказа 500 рублей.
Решили, что попробуем обратиться в Роспотребнадзор или иные компетентные органы.
1
March 24, 2024
будучи Макдоналдсом было лучше.
во вкусно и точка неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда один человек и принимал заказы на мак авто, и стоял на оплате, и уходит на сборы судя по всему.
в итоге приходилось стоять в ожидании минут 10 сначала у терминала для приема заказов, потом столько же у окна с оплатой.
пару раз случалось, что стоишь в очереди в мак авто долго, назад не уехать, вперёд не проехать. оказывается, что время ожидания увеличилось до 30 минут и люди, что стоят в середине попусту не имеют возможности сделать выбор "не делать заказ" и развернуться.
3
January 5, 2024
Еда вкусная, персонал оочень вежливый, время ожидания в пределах очереди. Отпускают быстро. Качество бургеров стало даже лучше, картошка фри стала чуть лучше . В самом кафе очень чисто. С парковкой чутка проходили, её бы расширить.
November 27, 2023
Самый ужасный ресторан сети "Вкусно и точка" в горде!!! Начну сразу с минусов:
1) Когда делал заказ хотел использовать одну очень выгодную акцию. Штрих-код компьютер распознал(в отличии от ресторана в Ауре). Но сказал, что в данном ресторане она(акция) не действует. Оказывается данная акция действует только в одном ресторане города!!! Назревает вопрос: на какой чёрт она тогда сделана!!🤬😡 (Данный минус скорее всего больше относится к самой сети, а не к данному заведению, но всё же это меня очень взбесило)
2) Заказ пришлось ждать почти 20 минут!!! Персонал вроде работал хорошо, но очередь у пункта выдачи заказов дошла до входной двери!!!
3) Никогда ещё не сталкивался с такой проблемой ни в каких ресторанах этой и других сетей!! Салфетки, которые выдают каждому гостю воняют будто ими уже кто-то пользовался в туалете. Запах просто ужас!!! После него даже есть пропадает желание!!🤬
Из плюсов могу лишь назвать удобное местоположение данного ресторана.
В общем ни кому не советую сюда приходить есть!!
2
1
January 19, 2024
Всё идеально, единственное большиее цены. Но а так всё замечательно вкусно, сытно, интересно.
Извините за прошлые слова, по сравниваю с конкурентами цены ещё нормальные)
1
January 11
Быстрое обслуживание,вежливый персонал,удобная парковка,отдельно есть зона кафе
April 2, 2024
Я не люблю фастфуд такого формата, но иногда нужно быстро перекусить, вкусно и точка выручает . Картошка не вкусно, мокрая, вялая, ролл с креветкой тоже пострадал, зелень не первой свежести, креветки блеклые на вкус. Персонал дружелюбный, внимательный, чисто , быстро, недорого.
November 28, 2024
Хорошее заведение, с приятным персоналом, удобно когда под боком есть вкусная еда
2
1
October 10, 2024
Ужасно грязно, кругом подносы с остатками пищи и упаковкой, на полу валяются чеки, крошки, сотрудники не торопятся убирать, мусорки открыты.
В туалете на удивление чисто, что не скажешь про другие филиалы.
December 17, 2024
Все быстро и вкусно. Все горяченькое и вкусненькое. Спасибо, ребята!
2