Совершала покупку на авто 29.08 в окне выдачи выдали заказ с не моим блюдом. На предложение заменить отправили оформить возврат. Простояла в очереди, попросила оформить возврат. Взамен этого другой менеджер просто предложил заменить товар без возврата денег. В окне выдачи получила свой заказ.
20 минут нервов, два круга в очереди, стресс.
В общем на какого менеджера нарвешься: прямого или гибкого, но в минусе почему-то клиент.
Из минусов - заезд не удобный, парковки как таковой нет, обслуживание заказов на авто в 3 точках, а по факту в порядке очереди одним человеком.
Из плюсов - парковка для инвалидов.
Так получилось , заехал в данное заведение 1 октября в районе 16-00 , очень большое количество посетителей , большие очереди в заказе самооформления , подошел к кассе постоял минуты 4 , на кассе никого !!, спросил у проходящего мимо менеджера который был на раздаче( на кассе есть кто , подойдут?) ответ да сейчас позову ! Подошла к какой то девочке недалеко стоящий и попросила подойти к кассе , та видимо была на нервах или сильно уставшая ! Как заорет что опять?!, и оглянувшись на нас поняла что мы это услышали. Подойдя скрипя зубы улыбаясь к нам приняла заказ , мы ей сказали извините что мы пришли и Вас побеспокоили!( перед началом оформления)
Заехали по дороге перекусить, время потратили не много, персонал доброжелательный, чисто, удобное расположение, указатели крупным планом, что открылись. Вкусно поели и поехали дальше.
Машины обслуживают очень долго! Стояла в очереди 20 минут, передомной 2 машины, что то явно не так!? Будьте готовы к ожиданию! Точно можно сходить в туалет иразмятт ноги))))
Мало места для парковки машин! Рядом Ярославское шоссе, посетителей много, покушать в ресторане проблематично, машину поставить часто некуда. Те люди, которые едят в своих машинах, или хотят покушать внутри, вынуждены останавливаться на обочине дероги, которая идет от шоссе, ставить машины у соседнего здания, не имеющего отношения к ресторану.
Отвратительное обслуживание в МакАвто. Первый раз выдали чужой чек и списали с карты чужую сумму. Были вынуждены встать на стоянку и пойти разбираться. Второй раз не доукомплектовали заказ. Пришлось докупать в зале. Больше сюда ни ногой!
И еще, из меню, указанного онлайн на эту точку, многих наименований по факту нет.
В данном заведении обслуживают быстро, были проездом на машине. Всё чисто. Персонал вежливый. Рядом с дорогой, съезд только не очень хотелось бы дорогу чуть пошире.
Здравствуйте дорогие друзья. Этот фастфуд лучший из лучших. Всегда по доброму общительный коллектив. Чистота и порядок в помещении. Мне очень нравиться здесь. Благодарю что держите такую высокую планку.
Очень удобный "Мак" , особенно если вы едете со стороны Ярославля !!!
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Все в этом месте хорошо, кроме времени ожидания заказа. Лично я заказав 2 бургера и 2 картошки ждал минут 15... Может привык к скорости работы в Москве, но кажется, что в этом месте просто не хватает сотрудников. Может наберут и все будет ок, а пока 4*.
Чисто, вкусно, немного долго. В целом отличное место перекусить . Несмотря на небольшое помещение всегда есть свободные столики. Терминалов для заказа тоже достаточно. Часто бывают акции.
Точка, она и в Африке точка. Кормят как и во всех ост заведениях рестика. Есть парковка (для инвалидов в ТЧ), мак авто. На подъезде к точке узкая дорога, две машины не разъедутся.
Не вкусно и точка, относительно московских заведений. Картошка всегда остывшая и тряпочная, коктейли как вода. Заезжаем третий раз за месяц и такая фигня.
Очень часто заезжаю на эту заправку. Расположена очень удобно. Просторный зал, столики как в кафе, очень уютно. Внимательный персонал, обслуживают быстро. Товар на витрине, все выглядит аппетитно. Понравилось кофе.
Классно , что в этом месте открыли данное заведение. Чисто, вкусно, поддерживается былая марка. Все вежливые и быстрые. Есть, где поставить авто. По дороге с дачи - отличное место перекусить!
22.09.23. Время заказа №71 по чеку 12:07. На табло 71 номер провисел в готовятся буквально 10 секунд потом исчез. В этой точке всегда так происходит. но после 17 минут ожидания мне пришлось обратить внимание персонала на мой номер заказа. После моего первого вежливого замечания не последовало никакой реакции, пришлось громко на весь зал обратить внимание на меня и показать номер заказа, только после этого что-то задвигалось. Никто из старших смены в белых рубашках ко мне не подошёл. пришлоь ждать еще около 7минут. вВ итоге время получения моего заказа 12:30. Выдавать заказ отправили самую молодую девочку и стажёров, Она конечно извинилась и в качестве компенсации вложила в пакет вишнёвый пирожок. Я не сдержался и высказал громко о своём мнение о этом заведении. Раньше работники МАКА такого не допускали. Во всяком случае при всяких косяках с клиентами разбирались старшие работники а не отправляли деток к рассерженым клиентам. Весь заказ был холодным! При получении заказа высказал своё мнение - Ваше заведение ОТСТОЙ
Авто очень долго. Утром подъезжаешь очередь, на выдачу подъезжаешь, а они работники как-то бестолково носятся, ждала кофе на выдаче, пока они собирали друг е заказы, минут через пять надоело, напомнила о себе, а они забыли. Видно, что совсем неопытный персонал
4
1
Show business's response
А
Андрей И
Level 17 Local Expert
February 17, 2024
Нормальная точка общепита известного бренда. Зарегистрировал приложение и получил в подарок скидку на два гамбургера) Я доволен) Само заведение чистенькое и приятное, а также удобное. Персонал быстрый и вежливый. Всё сделано достаточно удобно.
Честно говоря был там всего один раз,да и то проездом.
Удобный подьез ,близость с дорогой и само помещение уютное.
Приколь вечером посидеть,отдохнуть и посмотреть через панорамное окошко на проезжающие машины.
Все куда-то едут (кто за мечтой ,кто побыстрей домой ,кто то из далека к родным))
Вообщем все здорово 👍
Отличное место! Грамотное расположение общепита, следующее кафе по направлению в Москву только в Мытищах. После стояния двух часовой пробке от Сергиев-Пасада, самое время перекусить! Желаю только успехов!
У Пушкино парк парнишка на кассе жутко подтупливал и пробил двойной, ну ладно, сожрем)) не сказал, что Детский набор без коробки - минус. А вообще, ребята, вкусно!))) правда! Я год назад там ела-фу. А сейчас годнота. Правда после такого три дня можно не есть.... Хотя это тоже плюс!
Довольно быстрое обслуживание. Качество еды на уровне. Нравится отсутствие большого количества посетителей, соответственно чистота в зале. Спасибо! Желаю успеха!
Хорошее кафе.Приветливый персонал.К качеству пищи претензий нет.Единый стандарт заведения.Как и везде.Один только минус-подъездной путь.При движении в область,для того чтобы попасть на территорию заведения,приходится делать большой крюк,т.к ближайший разворот на Лесном не позволяет подъехать к заведению.
Заезжали несколько раз по пути, возвращаясь с дачи.
Что хочется отметить: в 22-23 вечера был чистый зал, отличное обслуживание, всё свежее, вкусное, персонал приветливый..