''соображайте быстрее'' возьму на заметку,как нужно общаться с клиентами делающими заказ,я как человек работающий в сфере обслуживания понимаю, что иногда бывают плохие смены, но это не повод хамить.Заказ был сделан 18.09 в 15:30 примерно, в макавто, хамил парень, примите меры пожалуйста
Был проездом, заранее через приложение сделал заказ. На кассе мне сказали ваш заказ не актуален, нет в наличии картошки фри. Как то изменить заказ или что то предложить не удосужились.
Место позиционирует себя, как ресторан быстрого питания. Однажды я спросил, что они мне могут посоветовать заказать из бургеров. Посоветовали, заказал. И потом ждал 15 минут заказ. А ещё был момент, когда сделал заказ. Обычный, стандартный. Отдали кофе и попросили подождать. Прождав те же 15 минут, я уехал не дождавшись полного заказа. Больше туда не ногой, точнее не колесом.
Еда вкусная,время быстро все выдают, меню вся продукция возвращается,персонал хороший отзывчивый, выглядит все чистенько, удобно расположен, и просто приятно там находиться
Терминал оплаты на стойке самообслуживания разбит, после 10 минут выбора заказа, бесконтактная оплата не прошла, аппарат чек не выдал.
Забегаловка, сервис - 0,чистота - 0, туалет как в фильме "Техасская резня бензопилой"
По заказу: принесли вместо подноса в пакетах, перепутали соусы, картошку, самый дорогой бургер - естественно холодный, за соседним столиком была семья с собакой - за столом.
Живот не болел и это главное , значит тут соблюдают технологию и гигиену. Единственное, ощущение, как будто у них пожар и надо успеть всех обслужить, любой ценой, от суеты вы теряете объем заказа. Фразой , а не хотите попробовать.....чек вырастет на 20% минимум
Очень долго готовят за стол по заказу через терминал,такое ощущение что работают только на мак авто.А если подойти к кассе тебя и не увидят.Креветки и наггетсы не вкусные-дело в панировке.Однажды за столом спал пьяный бомж,его никто и не пытался проводить.Выключался свет.Не было отопления.Ломался аппарат для кофе.Только в этом отделении вечные проблемы какие то!В других местах такого не было ни разу.
Вкусно-и точка, но есть нюансы.. Здравствуйте. При оплате картой, посредством NFC на андроид смартфоне, выдаёт отказ на любом из терминалов самообслуживания. Дело не в смартфоне/чипе или приложении Mir pay, так как в любом другом месте данной организации всё было супер. Прикладывал смартфон и с чехлом/без чехла, держал в нужном месте и не отрывал в последний момент. Прошу разобраться в технической проблеме терминалов самообслуживания. Спасибо)
Вкусная картошечка,мороженое с черникой новинка,наггетсы всегда всё горячее. Пользовались только Макавто. Ждать обычно минут 10,машины едут с дачи,заворачивают покушать.
Решили дать «вкусно и точка»еще шанс.
Но, напрасно(((
Жаль
Сделали заказ ( авто) как показывает практика, это быстрей)
Из напитков был большой стакан( лайм лимон добрый)
Вода была просто ТЕПЛАЯ без льда, без газа и очень смахивала на выдохшейся «колокольчик»
Шансов больше у «вкусно и точки» НЕТ.
А жаль!
Обычная точка, готовят достаточно быстро, немного медленнее, чем в макдоналдсе.. Чисто, опрятно. Картофель фри у них тоненький, как мы привыкли есть в прошлом)
Стою в мак авто уже больше 10 минут, машины тупо стоят с закрытыми окнами. Значит что никто не принимает у них заказ в окне!
Можно с этим что то сделать? Кто менеджер? Почему нет работы нормальной?
Дважды останавливались в данной точке. Не понимаю, с чем связано, но оба раза не докладывали порцию картофеля. Экономят что ли на картошке или расчёт на то, что люди уедут и лень будет возвращаться? ! Мы на месте все сразу проверяем.
На оплате и выдаче авто работают молодые и неопытные - надо проверять заказы, чеки и выдачу. Выдача ее самая быстрая, но и не долгая, как частенько у Глобуса. Заезд, конечно, со стороны Москвы, с разворота экстремальный - можно, но только когда пробка, в спокойное время разворачивайте сб на бетонке, пожалуйста!
Не знаю, что случилось, но при старом бренде было вкуснее. И картошка и бургеры. Место-расположение хорошее(если только вы на машине и едите в сторону Москвы), людей не очень много, почти всегда есть свободный столик.
Работают на авто. Заказы отдают чисто туда. Медленные работники. Менеджер раз 8 просила мои 9 нагетсов, а пока их жарили остыли мои сырные треугольники. Менеджер хамски ответила на мой вопрос. На табло написано, что заказ готов, а по факту ждала ещё 10 минут. Не первый раз уже такая медлительность, но в этот раз терпение лопнуло.
Новый ресторан Вкусно и Точка. Персонал весь русский, работают студенты, приятно это видеть. Внутри все чисто и опрятно. Качество еды хорошее. Без нареканий.
Быстро, без каких-либо заминок. Все на хорошем уровне.
Удобное местоположение.
Единственный минус - не самый удобный заезд, особенно, когда дорога заснеженная.
Расположение в большей степени рассчитано на проезжающих мимо по Ярославскому шоссе, так как из близлежащего посёлка не самое удобное сюда добираться. Был в этом месте пару раз, оба раза время ожидания не было долгим. В зале чистенько. А вот со сборкой бургеров беда. Всегда всё рассыпается или рассыпано по коробке.
Заказ ждали 17 минут,на мониторе заказ не отображался,сок дали разбавленный (потом выяснилось,что закончился сироп,заменили бесплатно).
Неслаженность работы команды налицо.
Живем не по далеку от этого ресторана. Заезжаем по пути в Москву, по дороге на работу. Народу не много, толпы нет парковка, чистенько. Вид хороший, тихо. Вкус фас фуда тот же , что и раньше, только фри нет🥲.
Ну, сервис по-русски:) Очень жалко работников, ибо один человек и принимает заказы и должен рассчитывать посетителей и еще,судя по всему, собрать эти заказы. Картошка «по -деревенски» отдельная история, она практически вареная, и режут ее таким образом, что получается не долька а половина картошены, ничего не говорю про вкус, картошка вкусная, но вот….