Vkusno — i tochka
432 reviews
July 8, 2023
Весьма быстро в вкусно позавтракал. Персонал - на высоте. Кофе хороший, мороженное вкусное. Пирожок с вишней, как и всегда - вкусен, и хрустящ. В санузле чисто. В общем - рекомендую!
2
April 5, 2023
очень необычные столики, много места, персонал быстрый и аккуратный, акций много, в помещении чисто, в кафе огромный ассортимент, от метро правда далековато, но если приспичило на прогулке посидеть покушать - отлично
9
1
November 25, 2022
На втором и третьем этаже, лифта нет вроде. Внизу терминал заказа, выдача на втором, WC - на третьем (довольно вместительный кстати). Довольно уютно, но бывает много народу. Сок стандартный налили в стаканчик 0,25л, а его воткнули в 0,4л... Шутники. Правда, стоило предъявить шутку на выдаче, заменили на нормальный 0,4л. Чисто, персонал вежливый, весёлый. Ничего сломанного или обшарпанного. Спрятан внутри дома (не отдельно здание), но вход нормально - с улицы.
6
May 3, 2023
Чисто, приятный интерьер, удобное зонирование, можно сесть в укромном местечке, персонал вежливо, быстро обслужили( заказ по локатору) повезло было не так много народу. Приятная Точка 😊
5
March 30, 2023
Лучшее место, где я бывала. Самые дружелюбные сотрудники, всегда помогут и не забудут подарить незабываемую улыбку. Если хотите получить прекрасные впечатления, заходите сюда. Заходите утром за кофе, заходите днем на ланч с коллегами, заходите вечером с любимым человеком, заходите чтобы просто насладиться моментом. Заходите!
3
1
July 14, 2023
Вкусно, как обычно, минимальное время ожидания, достаточно чисто, вежливый персонал, приятная атмосфера, но непонятно, почему к каждому снэку обязательно надо брать соус, который нельзя отменить.
May 2, 2023
Заказ забрали быстро. Шримп ролл у меня был очень вкусный. Много креветок. Дочь была в восторге от сырных треугольник, первый раз попробовала. Сын всегда берет бургеры, говорит вкусно, я не ела. Отмосфера приятная, иногда приходится убирать за предыдущими посетителями, так как много людей и нужно занять место. В целом негатива нет, так как можно быстро не дорого поесть и продолжить путешествие.
December 11, 2022
Классический и новый Вкусно - и точка! Меню такое же как и в других ресторанах этой сети. Все вкусненько. Наконец-то поставки наладились и практически все всегда есть в наличии. Расположен рядом с метро Арбатская. Помещение чистое , продавцы вежливые. Единственное не нравится много этажность ресторана и нет авто заказа. А так все отлично!
1
1
January 7, 2023
Отличное 3-этажное заведение вкусно- и точка. Советую зайти. Загруженность средняя. Еда как всегда офигенная. Место точно сможешь найти, туалет есть, убирают довольно часто! По персоналу замечаний нету, правда был один мужчина, который уронил заказ, ну да ладно. Вцелом супер.
1
1
January 26, 2023
UPD:
После негативного отзыва я увидел что работа с коллективом по поводу алгоритмов подачи подобных заказов была проведена.
Сегодня заказал и оплатил в терминале на первом этаже свое любимое мороженое, поднялся на второй этаж чтобы ожидать заказ, а мороженое уже стоит!!! Молодцы.
Ув. руководство, если наказали кого нить за то что ситуация была плачевной, то сейчас самое время премировать.
Пять ставлю и вам и коллективу!!!
============================
Старый отзыв, чтоб не забывали:
Самая медленная вкусно и точка в Москве.
Единственное блюдо, которое приемлю из этого заведения - мороженое. Люблю его, вкус из детства.
Вынужден ожидать это блюдо по 7-15 минут, а один раз ждал 25.
Я уже и в книгу жалоб писал, чтоб сделали чего нибудь уже.
Нет слов, но моя любовь к этому блюду вынуждает заходить в ближайшее ко мне заведение, а это к моему несчастью именно на Новом Арбате.
Пишу уже и тут:
Ну сделайте уже что нибудь!!!
1
September 9, 2023
Подъехал с утра на шеринговом самокате, думаю заберу 'быстро' сендвич и поеду. Но не тут то было. За кассой и в зоне выдачи крутятся 4 молодые особы, стоит толпа курьеров, все ждут заказы. Я ждал свой где был всего 1 сендвич около 10 минут. Много суеты и беготни, толку ноль. Отвратительно долгое обслуживание, просто ниже плинтуса. Днем кстати тоже самое. Всем на все плевать, стандартов работы и обслуживания нет. Человек передо мной ждал ролл ещё дольше чем я. Спасибо этому кафе 'быстрого' обслуживания за х2 счёт за самокат и испорченное настроение. Браво.
1
September 6, 2023
хорошее заведение, одно из лучших в своём роде. Все быстро, чётко, ничего лишнего. Ничего не забыли, места удобные. Ещё и чисто. Ну идеально просто)
1
September 19, 2023
Однозначно худший мак/вкусно и точка в Москве
- собрали бургер кверх-ногами (не перевернули, а именно булки верхнюю с нижней перепутали)
- невероятно долго
- невероятно недовольные лица сотрудников
- грязно, по всему залу картошка валяется на полу, в мусорку мусор не помещается
- половина терминалов не работает, вторая половина без чековой ленты
Что самое забавное - тут так с открытия в 2020
September 5, 2023
Взяла когда то любимый шримп ролл, там новый соус и его ну очень много, кислый один уксус и острый ,не почувствовала даже вкуса от других ингредиентов... сырные треугольники так себе, стрипсы на 4 с минусом, это при том что я долго идела на диете, не получила удовольствия увы, теперь во вкусно и точка если только за обычным бурером с говядиной.. новинки точно мимо. Из всего только понравилась картошка фри...
August 27, 2023
Название поменялось, но вкуснота еды и тепло от сотрудников нет. Лучшее место что бы посидеть с друзьями или семьей и покушать вкусного фаст-фуда за удобными столиками.
March 23, 2023
Удобное место расположения. Есть два уютных зала на втором и третьем этаже, с видом на новый Арбат) Один вопрос к этому ресторану. Кода вы отремонируете монитор? Который показывает номер очереди! Уже больше года или уже даже больше двух лет работники выкрикивают номер заказа!!!
August 21, 2023
Напишу яростный комментарий насчет их акции и маркетинговой уловке!!! С самого начала акция со стаканами носила слоган «А какой цвет - выбирать тебе». Сразу же попалась и пошла покупать - дали прозрачный. Оказалось, что план по стаканам такой: им сначала привозят партию прозрачных, потом будет партия зеленых, потом партия фиолетовых. Точных дат никто не знает (пока не распродадут). Поэтому всегда перед заказом спрашивала, какие стаканы сейчас у них. На выходных по чистой случайности взяли большой комбо и попался зеленый стакан. Подумали, ну все, ура. Сегодня взяла большой комбо и даже не стала спрашивать (для красоты нужен был второй зеленый),пришла домой и тут мне попадается прозрачный))) Этим жестом мы поняли, что вся акция - это сплошная маркетинговая уловка и такой жест напрочь отбил желание в ней участвовать. Поэтому,народ, если хотите собрать эту коллекцию, лучше спрашивайте всегда у работников, какие стаканы сейчас и не ведитесь на мнимые ожидания. Добавлю, что картошку в этой точке не докладывают и, всегда проверяйте соуса - их тоже очень часто забывают положить.
June 17, 2023
Очень хорошее отдельное место у 3 окон, довольно вкусная картошка, но готовят иногда долговато. Бургеры мне не очень понравились, в отличии от наггетсов и картошки
June 19, 2023
Как всегда хорошее заведение, много пространства, и свободные места. Кухня стандартная, как и во всех заведениях этой франшизы. Персонал набран великолепно.
2
2
March 6, 2023
Трëх этажный вкусно-точка, Вкусная еда быстро приготовили и принесли, отзывчивый персонал внутри чисто и комфортно, всë убрано если нужна помощь помогут.
August 14, 2023
Здравствуйте!
Заказы выдают долго, вчера гамбургер и чикенбургер ждал 15 МИНУТ.
Большие заказы отдавали быстро, А МОИ 2 МАЛЕНЬКИХ БУРГЕРА 15 МИНУТ.
Персонал ужас, ни А ни Б. Вчера когда ждал заказ, пришла какая девушка. Ей заказ отдали вне очереди за пару минут…
Спрашивал раз 5, где мой заказ? А мне в ответ молчание…
Салфетки на большой заказ кладут по 2 штуки…
Мусорки постоянно забитые, воняет ужасно. Постоянно не работают кассы, либо лента закончилась, либо еще что-то
Столы постоянно вонючие и грязные, приходиться самому убирать и протирать стол.
На кассе постоянно никого не бывает, приходиться орать, чтобы кто-то подошел и принял ваш заказ.
Иногда что-то забывают положить, либо соус, либо трубочка, либо пирожок.
Ужас, просто ужас. Если бы можно было поставить 0, я бы поставил 0.
April 9, 2023
Обожаю именно этот вкусно и точка. В этом отзыве я не буду расписывать всё меню и отличия от мака. Я просто скажу что очень хороший персонал, обширное меню, но придётся подождать, так как множество людей посещает это заведение. Мест тоже не всегда хватает и приходится брать с собой или есть стоя.
July 11, 2023
Есть очень даже приличные вещи. Бургер с ростбифом - оч вкусно. Молочный коктейль - прекрасно сделан. Но ощущение, что размерчикт стали поменьше, потоньше...
2
May 23, 2023
Обычная кафешка в стиле Макдональдса, на 2 этажах. Народу много днём, места не всем хватает. На кухне запара, нам принесли на один бургер меньше, но быстро исправились. В общем, перекусить можно. Рекомендую
1
May 2, 2023
02.05.23 в обеденный перерыв решила зайти и купить еды с собой по адресу улица Новый Арбат, д.5. В заказе бигспешл джуниор, 4 наггетса, соус сырный, мороженое шоколадное и лимонад. Жду более 15 минут. Меня подзывают к стойке выдачи заказов и сообщают, что у них нет мороженого, в о о б щ е НЕТ. Предложили коктейль шоколадный на замену, я отказалась и сказали сделают возврат. Пригласили к кассе, взяли у меня чек. Кассир сделала возврат всего заказа на сумму 553 р. и по новому пробила уже без мороженого. Ждать возврата на карту до 3х дней. Отдала мне какой-то клочек нового чека, где ничего толком не указано. Ладно. Подхожу к стойке выдачи заказов, меня там игнорируют. Дважды обращаюсь, спрашивая, где мой заказ. На меня соизволили обратить внимание, пакетик рядом стоял, она заглянула туда и вручила мне его вместе с лимонадом. Я мельком заглянула в него, вроде всё на месте. Тем более у меня маленький заказ. Казалось бы, куда хуже? Ушла. Пришла на работу, села поесть. А у меня в пакете отсутствует соус и самое офигительное, вместо 4х наггетсов положили 3. Оказывается за ними еще пересчитывать наггетсы надо. Я разочарована! Притом, не в первый раз! Опустила тот факт, что там ужасного вкуса картошка и дала шанс. И снова разочарование. У вас ужасное обслуживание и качество тоже оставляет желать лучшего!
3
3
July 31, 2023
Стандартный общепит,цены как и везде.Можно заказывать на входе на первом этаже и на втором,на третьем есть то же места для приема пищи.С парковкой очень сложно,так как находится в центре города.
November 12, 2022
все супер, хочу сказать отдельное спасибо таким сотрудникам как, Тимофею - лучший сотрудник месяца , Кириллу - лучший уборщик зала, Ростиславу - лучший кассир , Мише - лучшему на грилях , Егору - который лучше всех готовит чайный латте , все эти сотрудники вкусно нахаркают вам в заказ , добро пожаловать!!!!!
2
2
April 29, 2023
Отвратительное заведение, вечно грязно, на 3м этаже школьники часто курят вейп, никто за этим не следит. Заказы сначала отмечают, что готовы, но их ещё минут 10 ждать после этого! Локаторы не всегда предлагает терминал, то есть всё равно ждать у выдачи, а это очень не удобно, учитывая, что в заведении 3 этажа. Знаете зачем они действительно следят? За тем, чтобы все посетители ушли до 12 ночи, чтобы они спокойно закрыли заведение. К тебе ещё подходят и стоят над душой с выражением лица "быстрее жри, мы закрываемся", в общем клиентоориентированность на нуле здесь. Бургеры, которые должны быть вложены в бумажку, они не вкладывают туда. Ужасный пластик на упаковке с кофе. И самое интересное - это акция счастливый час, у них на экране написано время, когда она проходит, но! В это время нет этой акции, только в то время, когда решат сотрудники, видимо. Так почему бы не поменять рекламу??? Вот честно, в Макдоналдс всегда был хороший сервис, а вкусно и точка, особенно эта - это прям мрак(((
1
2
March 6, 2023
Мне нравится бывать здест . Поесть неспеша бургеры .Там всегда чисто! Еще ребята очень стараются быстро и вкусно готовят . Молодцы!!!
3
September 16, 2023
Не рекомендую. Заказ делается слишком долго(молочный коктейль и чизбургер за 12 минут). Выключенные экраны на выдаче из-за которых там же стоит огромная очередь и услышать свой заказ крайне сложно. В целом не очень удобная планировка.
Звезда здесь только за вкусный коктейль. Чизбургер оказался сухим, соуса в нем как кот наплакал, а плавленый сыр в нем вовсе не плавленый.
August 12, 2023
На первом этаже стоят терминалы без локаторов и очередь. Свободных столиков много на 3 этаже. Можно туда подняться и заказать по телефону по номеру столика. Сервис нормальный, уже близко к уровню Макдака, но еще недотягиваем.
March 5, 2023
Очень понравилось. Два больших зала. Чисто. Очень уютно. Персонал вежливый, очень быстро и четко работает. Заказ принесли быстро.
1
March 16, 2023
Да, раньше мак следил за своим именем и сервисом, теперь вкусно и . просто забили на своих сотрудников, то ли им платить меньше стали, то ли брать всех подряд, но персонал стал хамским, а заказы отдают 40 мин или теряют вовсе.
Приходил на обед дважды, задержали заказ на каждое из посещений. На жалобу менеджер ответил просто «вы же можете прийти в другое кафе», вот тебе ответ и точка.
3
4
May 24, 2023
Ребят, ну, это безобразие. Сразу понятно - российский менеджмент.
Работники все без перчаток, у того, кто мне брал голыми руками картошку, которая в итоге уже час стоит в пакете у них - вся мокрая и не хрустящая, так на руках язвы откровенные и человек берет картошку без перчаток!!! Естественно я ее попросила заменить девушку на раздаче. Она тоже без перчаток.
Чизбургер весь смялся, видимо тоже приготовлен заранее, толщиной сантиметр наверное. Колы полстакана, потому что попросила без льда. Кошмар.... Это про тот что в Океании. Не знаю почему тут Арбат светится
August 27, 2023
Две звезды только за нереальную красоту этого заведения, лестницу в старинном стиле и так далее, но кроме этого НИЧЕГО хорошего тут нет!!! Огромные очереди, просто адское время ожидания, из-за этого люди теряют время, пропускают свой транспорт и так далее, ждать нужно по полчаса даже самый простой заказ!!! Сделайте что-нибудь с этим, наймите больше персонала, я не знаю, найдите способы делать быстрее, тогда повышу оценку!
Заказала шримп-ролл, выдали весь растрёпанный и развалившийся...
Очень недовольна
А вчера мой друг из-за них пропустил свою маршрутку(((
Больше нет никакого желания сюда приходить!
1
April 23, 2023
Самое худшее заведение данной сети! Первый раз за всю жизнь ждали заказ 50 МИНУТ. Заказали в мобильном приложении к столу. По прошествии 20 минут, решили спуститься и узнать, не забыли ли про наш заказ. Оказывается, что у них мобильные заказы не появляются, они фотографируют с телефона и собирают. Об этом НИКТО из сотрудников не соизволил предупредить. Наш заказ так и не сфотографировали пока мы стояли в очереди. Нас «выцепил» другой сотрудник и принял заказ. Отменить заказ нельзя конечно же.
Бонусом в помещении адски душно.
3
1
March 22, 2023
К сожалению, уже второй раз в этом заведении и все время одно и то же.. Столики убираются достаточно редко, а еду к вашему столу так никто и не приносит, хотя в приложении уже горит отметка, что заказ принесли. Приходится самим идти за уже холодной едой, которая лежит на прилавке :(
Были с разницей в месяц в этом месте, ничего не изменилось. Я бы сказала, что одно из самых худших заведений в плане обслуживания.. :(
May 14, 2023
Отвратительное место! Если можно найти полный антипод Маку, то именно здесь! Столы не убираются, из контейнеров мусор практически на пол вываливается, ожидание заказа из фишбургера и 6-ти креветок более 15 минут. Потом номер моего заказа вообще исчезает из списка "готовится"(( Обратилась на выдачу три раза, прежде чем девушка соизволила пойти разобраться. По итогу она сама собрала мой потерявшийся заказ и практически швырнула в меня подносом! Печаль( Не будет у нас никогда пережнего Мака. И точка!
1
January 30, 2023
Атмосферный ресторанчик, есть места для уединения. Время ожидания небольшого заказа составило 15 минут. Персонал приятный. Посетители, которые нецензурно выражаются и делают это довольно громко - портят всю атмосферу спокойствия в данном заведении
3
July 7, 2023
Удобное расположение, правда маленький вход, не бросается в глаза издалека. Места на 2 и 3 этажах. Обслуживание традиционно быстрое.
August 3, 2023
Очень вежливый персонал. Не чувствовалось лицемерия и негатива за этим. За это отдельный респект.
Скорость обслуживания и готовки на высоте.
August 22, 2023
Сотрудница обсчитала на сотку, заказ был на 380 с чем-то рублей, дала 500, в спешке не заметила, что сдачу выдали только мелочь, а купюру либо случайно либо специально забыли. Оставила сумку рядом со столом, локатор и чек на столе, локатор и чек убрали не смотря на сумку) спасибо ребятам, которые работали на раздаче за помощь
November 20, 2022
Один их любимых Вкусно и точка, еда, скорость исполнения заказа, свежесть, атмосфера на 3 этаже, вкусные бургеры, напитки беру горячие в основном, удобное расположение точки
1
July 20, 2023
Более грязного Макдональдса / Вкусно и Точка я не встречал. Мусор на полу разбросан по всему кафе. Урны с мусором переполнены, столы ни кто не убирает, все в мусоре и крошках. Спросил сотрудника, почему же так. Ответ:,, не хватает сотрудников’’.
2
1
April 24, 2023
Там всегда пробка клинтов потомушто очен удобно ешо на Арбате открит нада ещо пара филялов ещо лучше и удобнее былбь !
2
2
May 10, 2023
Сегодня были в этом заведении. Впечатления оставляют желать лучшего. Еда не вкусная, бургеры плохо завернуты. Да еще и не тот бургер дали, при этом посетителей было немного. Столы грязные. Пока мы сидели ни разу не видела, чтобы протирали столы. В это место больше не ногой.
January 17, 2023
Вкусно также как и во всей сети, еду приготовили довольно быстро, замечательный персонал, есть услуга где вам принесут еду за стол, три этажа.
December 3, 2022
заказ приносят быстро, мне нравится здесь обстановка, особенно на 2 этаже. удобно что заказать можно на всех этажах. вкусненько, мне нравится
1
June 28, 2023
Макдональдс был привычней и приятней. Но кроме внешнего вида мало что поменялось. Отличное место для покушать
September 2, 2023
Быстро отдают заказы, но сегодня очень огорчили.. Брали 2 чикен бургера и 9 нагенцов с собой, отдали заказ но забыли нагенцы, а потом, уже по приходу домой поняли что нам вместо куриных чикен бургеров положили гамбургеры из говядины..