Vkusno — i tochka
610 reviews
May 13, 2024
Очень вкусно всё. Обслуживание быстрое. Всё чистенько. Персонал вежливый. Детям особенно здесь понравилось, при возможности обязательно вернёмся.
4
December 18, 2024
Мое любимое место!
Хожу очень часто вкусно готовят еда горячая и свежая! 👌🏻
1
2
October 22, 2024
Один из лучших макавто, всегда быстро и качественно, очень немногие могу похвастаться тем же. Держат марку и качество. Спасибо!
1
March 6
Неоднократно в вечернее время в 22- 20 посещала это заведение очень и очень грязно! На кухню смотреть больно картофель и мусор на полу что то рассыпано валяются чеки
August 18, 2024
любимый на коменде! сотрудники супер, не смотря на текучку все вежливые и внимательные. иногда ожидание оставляет желать лучшего. но отношение сотрудников этот момент закрывает, спасибо)
August 30, 2024
Самый ужасный Мак как по обслуживанию, так и по санитарному состоянию помещений, полы в зале мало чем отличаются от асфальта на улице, грязь ужасная! Кухня похожа на большую помойку, на полу грязь, остатки еды, упаковки, прочий мусор, все это на видном месте, страшно представить что творится там, где не видно посетителям и все это не в час пик, а ночью, когда народа практически не было!!!
Ну и вишенкой стал сам заказ, его я прождал 28 минут ( пару гамбургеров, сырные кольца и куриные стрипсы), в итоге, так ничего и не дождавшись и насмотревшись на санитарное состояние заведения, решил отказаться от заказа и сделал возврат средств. Фото прилагаю
3
July 21, 2024
Еда вкусная, обслуживание хорошее, приносят быстро, персонал вежливый, в заведении чистота. Оставили после себя исключительно хорошее впечатление. Рекомендую к посещению!
1
January 27
Обычное бистро , удобно заехать по пути и рядом есть парковка если охота пешком зайти
September 5, 2024
Два раза заказывала через службу доставки Купер, оба раза в заказе присутствовал Шримп ролл, который есть невозможно, потому что он сухой!@@@! Где соус? Я этот ролл из-за этого соуса ( в сочетании с креветками) и беру! У каждого сотрудника, что это личный соус, он его из дома принёс и теперь при приготовлении ролла отнимает от сердца (при заказе из других Вкусно и Точка таких проблем нет, собирают нормально, соуса кладут достаточно)??
Деньги за товар не возвращают, операторы Купера " несут" что-то из серии Ресторан готовит вот прям по рецепту, деньги не вернём. Короче, по принципу жричёдали.
А, да, ещё Ж- жадность.
July 21, 2024
В последнее время часто приходится очень долго ждать выдачу заказа в окошке для автолюбителей. Так же недавно мне выдали испорченные крылышки(во фритюре). Я их не вернула, так как не было времени.
Недавно я сделала заказ и очень долго ждала его "Мак-Авто" и когда дошла моя очередь получить заказ-мне сказали, что оплата не прошла(платила картой). То есть я потратила время и ничего не получила. Простите, а почему мне кассир сразу не сказала, что деньги не прошли?
В кофе гляссе кладут все меньше и меньше мороженного...
В общем становится какая-то ерунда и с обслуживанием и с качеством блюд.
1
September 5, 2024
Оплатила через терминал заказ, деньги списались, терминал завис и заказ не ушел к ним в систему. Сотрудники говорили что через 15 минут вернутся деньги . В итоге сделала повторный заказ на кассе . А деньги не вернулись даже спустя 10 дней. Через приложение они на заявку не отвечают. Связалась по телефону , мне пообещали разобраться и перезвонить до вечера , так и не перезвонили... Короче просто украли мои денежные средства. Не советую там хоть что то через терминалы покупать .
January 10
Зашла в Макдак, и он здесь прекрасен! Мне очень быстро принесли высоченный раскаленный бигмак с горой хрустящего салата. Стол был убран, туалет чистейший, душистый, всё есть. Когда я убрала за собой поднос, мне сказали большое спасибо)) Лица сотрудников лучезарные. Жаль, что бываю на Коменде только раз в десятилетие, так ходила бы только сюда.
1
April 12
Mc'Donalds был намного лучше. Не хотелось свалить из него поскорее. Во "вкусно и точка" задерживаться не хочется. И в названии слышится "жри, что дают".
April 24
Был сегодня здесь. Мне не понравился кухня где готовят еду. Там очень был грязный пол где картошка «Фри» прямо валяется на полу. Это невкусно и. Это вкусно и грязно
1
February 15, 2024
Почему- то ВиТ перестало держать марку Мака. Где быстрый сервис, очень чисто. Приятная атмосфера. Если так продолжиться бизнес будет уходить на спад. Почему так грязно во всех кафе города. Не хватает персонала, Мак забрал графики уборки. Что не так? Всегда хочется поесть фаст фуд, но с чистотой вы даже румын переплюнули. Верните обслуживание, чистоту, желание приходить с детьми поесть мороженное на уровень Мака, а то и лучше.
7
April 16
Отвратительно и долго готовят, заказ 5 минут стоят на стойке выдачи, а сотрудница говорила, что его будут готовить еще 6 минут. После чего пришла другая сотрудница и выдала заказ
March 7, 2024
Очень вкусно и точка. Жду заказ больше двух часов. И сколько еще ждать? Одним словом доставка огонь! Быстро настолько, что я уже успел сделать фарш и пожарить котлеты самостоятельно сделал себе бургер. А также родил ребенка и дом построил, заселил туда жильцов снес его так как это не санкционированная постройка, отсидел за это срок в тюрьме, вышел и все еще не получил еду. А курьер сидит в маке и ждет заказ. Надеюсь что хотя бы мои внуки попробуют, то что я заказал. Прям не доставка, а скорая помощь!
8
February 25
Заказал сегодня утром с собой двойной маффин с яйцом и свиной котлетой, яйца к сожалению в маффине не оказалось, а беру данный маффин только из за яйца, печаль, утро испорчено ...
October 27, 2024
Ужасный сервис!Сегодня сделал заказ в ресторане через кассу в 06:32.В заказе было два маффина со свининой и яйцом.НО У НАС НЕ БЫЛО ЯЙЦА. Объясните пожалуйста почему я должен платить деньги и получать такой ужасный сервис?! Заказ бы сделан на вынос,и в мою обязанность не входит проверять в ресторане каждую позицию моего заказа на точность состава!
1
1
June 14, 2024
ниже некуда к сожалению, посетив это заведение ещё раз, ведь каждый раз покупая фри понимаю, что она будто варёная, а не та хрустящая как раньше, ведь даже попросила менеджера ее поменять , отдал ровно то же самое, так ещё ваше "вот что я скажу" не работает, чтобы отзыв оставить))))) ролл Цезарь маленький, буквально, что проще уже шаверму пойти купить, и то добротнее сделано будет. Так еще и на просьбы посетителей кондиционер потеплее сделать не могут, сидела мерзла все время нахождения. Даже бы 1/5 не поставила, когда уже вернутся прошлые поставщики картошки, и мак в принципе, дно дном получилось
3
June 11, 2024
Вечером очень много людей и персонал явно не справляется, ожидание заказа 40 минут (и он все ещё не готов)
Персонал высвечивает номер о готовности на экране, а когда его идёшь получать,то выясняется,что заказ ещё не готов
Делается это видимо специально для статистики
Руководящему составу на этой точке необходимо задуматься об организации и как правильно работать с очередью , чтобы не вводить в заблуждение клиентов
3
April 4, 2024
Все отлично, работают довольно быстро, но иногда всё же бывают очереди (пользуюсь в основном получением на авто)
По качеству еды и комплектовке заказа нареканий нет
1
2
February 22
Абсолютно дикая менеджер Аделина ,ходит по залу и вынюхивает у всех заказы ,не отдала заказ так как он был сделан якобы через бота ,пришлось делать возврат
May 11
Скажите пожалуйста у меня у одного, если заказываешь в киоске, он глючит ???
Может быть пора их поменять, ну или хотя бы позвать нормального Айтишника???
October 22, 2024
Удобно расположен, т.к живу рядом. Но из-за большого наплыва народа, часто забывают что-то положить из заказанного.
December 2, 2023
Посещал данную точку с далёкого 2011 года. С тех пор она претерпела много изменений - ремонты, перестановки. После "ребрендинга" на "Вкусно и точку" вначале были проблемы (не хватало одноразовой посуды, сотрудники не успевали и т.д.). На данный момент большинство проблем устранены. Готовят не всегда быстро, но стабильно (критических опозданий без наплыва клиентов не бывает). Ну а главное - внимательные сотрудники. Многие работают очень давно. Редко забывают что-то положить в заказ на вынос. Рекомендую.
4
2
February 14, 2024
посещала не один раз это заведение, и хочу сказать что мне очень нравится эта точка.
быстрое питание, большой выбор в еде и напитках, в зале чисто и убрано.
спасибо большое, рекомендую.
2
January 22
Сделал заказ в мобильном приложении, сделали совсем не то, что заказывал, обнаружил только дома. Разумеется желания возвращаться и просить переделать уже не было. Но это вроде бы и ладно... составил обращение в приложении на неправильно выполненный заказ, поддержка ответила оперативно, сказали что можно подойти за денежной компенсацией (даже в течении месяца). Через некоторое время подошел - и мне отказали в денежной компенсации за заказ, ссылаясь на то что заказа якобы нет в их системе, хотя старшему менеджеру был показан заказ в моем приложении. Но она в хамской манере сказала что не может ничем помочь, и сказала разбираться со службой поддержки! Честно говоря - нет времени на это, бесконечно вести разборки. Будет справедливо оставить правдивый отзыв о данном заведении.
February 26
Самая косячная автовыдача из всех, что были. Из 4 раз ни разу(!) не собрали правильно. То соус забыли, то заказ перепутали, то ещё что
October 21, 2024
Всем добрый вечер ! Хотелось бы сказать что все прекрасно ну к сожалению обслуживание равно О !
Зал всегда полон курьерами 1 заказ выдают за 30 минут если не больше а посетителей вообще не слышать
1
April 20, 2024
Приехал в 4:50, как положено подождал до 5:00, в 5:08 менеджер мне произнес: «что к сожалению принять заказ они не могут» по техническим причинам, на вопрос что за причина отвечать отказались, попросил дать книгу отзывов и предложений далее последовало молчание поэтому увы прошу роспотребнадзор обратить внимание мало того что во время не открываются так еще и возможно нормативных документов в данном заведении нет либо предоставить их отказываются. Очень жаль что мой ребенок останется без вишневого пирожка с утра, настроение испорчено, конечно некрасиво получилось ситуация парадоксальная конечно. Проведите пожалуйста работу с персоналом, что бы как то заведение в назначенное время все таки открывалось и клиенты были довольны обслуживанием.
2
1
July 29, 2024
Ужасный ресторан! Пришёл- открыты только две кассы самообслуживания, у них очереди. Остальные кассы самообслуживания почему-то закрыты. На обычной кассе нет никого. Хотел обратиться за помощью к сотруднице, а она занята своими делами- считает соусы и не обращает на меня внимания. Я мог бы что-то купить здесь и потом вернуться. А так я ушёл голодный и никогда сюда больше не вернусь. Отвратительный ресторан!
1
June 10, 2024
Все быстро и вкусно
Самое лучшее обслуживание !
Спасибо большое всем сотрудникам вы молодцы так держать
2
August 17, 2024
Администратор, желаю приятного кофепития моего кофе)
Ждал 20 минут маленький стаканчик, на кассу прибегала запыхавшаяся девочка, которая не могла выдать заказы потому что не готовы, возврат средств делают со скрипом и неохотно, не смог больше ждать, возврат сделать так же времени не было, поэтому надеюсь хотя бы работники попробуют капучино с карамельным сиропом) заказ #92
Больше ни ногой сюда)
4
April 29, 2024
Сегодня был ужасно отвратительный поход в это заведение. Пришли сюда с двумя детьми быстро перекусить. В итоге был полный кошмар. Заказ сделали в 19.39 , а получили его только в 20. 40. С боем. Заказ был под номером 36. Когда в очереди стали выдавать заказы под номером 55 и 56, а наш нет, даже очередь возмутилась. Девушка, менеджер этой смены вообще не собирала заказ. Выдавала другие, а нас кормила что заказ ещё не собрали,и надо чуть подождать. В итоге, муж фактически наорал на менеджера, и только тогда тогда она начала собирать заказ с нуля. Абсолютная дикость! И не профессионализм. Обслуживание просто на минусе . Я очень надеюсь, что она сама столкнется с таким же милым и обоснованным обслуживанием.
4
February 9, 2024
Добрый день!
Выражаю претензию к заказу еды на вынос через приложение в связи с тем, что готовый заказ хранится 15 мин и далее утилизируется, и денежные средства сгорают!!!
Впервые такое встречаю в ресторане быстрого питания! Ваши конкуренты такого себе не позволяют: заказ всегда дожидается прихода клиента!
Вводите тогда возможность приготовить к определенному времени!!! Так делают ваши конкуренты!
Учитывая такую ситуацию, я всех знакомых предупрежу о последствиях при заказе у вас на вынос и в ресторан.
6
1
March 17
Заказываю не первый раз все офигенно всегда вкусно и всем советую
September 28, 2024
Были 19.09.24, все терминалы не работали, на кассе неразбериха-очередь, никто из сотрудников внятно не говорил, что в системе сбой и заказы НЕ принимают. Просто потеряли время в очереди.
На будущее-вешайте объявления о сбоях
До этого посещали заведение все было нормально.
September 30, 2024
Заведение, вместе с посетителями загрязняют мусором все окружающие территории. Урны рядом с этой жральней убираются редко, вороны разбрасывают бумагу и остатки "типо еды" по всему микрорайону. Внутри заведения грязно, плохо убирают столы, уличные столы убирает ветер. В вечерние часы посетители блокируют проезд по Комендантскому проспекту (в сторону Тупрлевской), в экстремальных ситуациях будет крайне сложно проехать полиции, мчс, скорым.
1
2
November 16, 2024
Не рекомендую делать здесь заказ через приложение. У себя отмечают, что заказ готов. По факту - нет.
В приложении нет возможности отменить уже готовый заказ(который в реальности не готов) и вернуть деньги.
Если берете в зале время ожидания более 20 минут.
1
April 7
Невкусно и грустно
Больше там не ем
Никакого гастрономического удовольствия
Лучших Бургер Кинг съездить
July 30, 2024
Сделала заказ навынос. Сразу как забрала проверила соусы, потому с этим вечная проблема. Так и произошло , соус не положили, когда обратилась к менеджеру его сразу выдали. Уже по приезду домой, обнаружили что и чикенбургер решили не класть :) приятно )) в одном заказе два косяка . На звонки не отвечают, просьба разобраться в сложившейся ситуации , супер неприятно вышло. Заказ номер 6331, 30 июля 2024 22:49
3
October 18, 2024
Стандартное кафе этой сети. Все ожидаемо. Есть интересные акции. Самое интересное правило, когда утром нельзя взять некоторые позиции. Пишут только меню "завтрака"
September 28, 2024
Очень бьёт в нос запах кухни/готовки. Так что пришлось выйти перекусить на улицу. Может проблемы с вентиляцией. Из всех мне известных это самый тесный ресторан. Много столиков на маленькойплощади
October 20, 2024
с говяжьими котлетами что-то не то. Они стали отвратительны .. Сегодня решили взять фиш бургеры. итог, у меня и мужа жуткое вздутие. Еще 3 месяца назад ничего подобного не было . Теперь от любого бургера плохо обоим. Что случилось со всеми котлетами!?
1
November 19, 2024
Очень медленно и долго работают
Мак авто вообще минут 30 можно простоять
В зале такая же шляпа
…………..
Когда был макдоналдс было другое дело
Вкусно и долго ……
September 22, 2024
1.Не положили сырный соус
2.Принесли напиток с льдом, хотя просили без него
3.отказкли менять напиток. Причину не объяснили
4.в туалете грязно, воняет бомжами.
5.долго несут заказ
6 . Положили всего одну салфетку на весь большой заказ
7
3
4
February 23
Долгое обслуживание из-за общей очереди на выдаче с многочисленными курьерами. Просим исправить данную ситуацию.
July 25, 2024
Ужасное заведение. Напиток по факту 300 мл, а не долили. Мало того, через приложение заказывала большой комбо, чтобы получить стакан. В заказ прошел средний. И соответственно без стакана. Зачем этот комбо, если его даже собрать не в состоянии нормально. Просто потраченные деньги. Народу нет, а собирают так, будто для свиней
3
January 9
Не вкусно. Не знаю, что изменилось в ингредиентах, но еда очень посредственной стала.