Ожидание по 20-30 минут. Отправляют на парковку 1-2-3 и ждёшь. Машины которые ЗА тобой получают свои заказы и сразу уезжают.
Сегодня чек был пробит в 8.53, заказ отдали в 9.12.
Если к вам не идут люди работать, повышайте зп
В принципе все они одинаковые, н в этом мне как-то вместо кофе дали бурду еле теплую, как я понимаю они наделали кофе вперед и я получил один из последних стаканчиков, а поскольку я был с ребенком и ехал к врачу, вернуться и высказаться я не мог.
Были еще моменты неприятные, я ведь там больше 10 лет кофе пью, но в целом нормально
Сейчас отвратительное место. Мы прождали заказ (наггетсы, картошка, кола) 35 минут!!!! Автообслуживание тоже работают через раз. Это просто тихий ужас. Максимально не советую именно этот «мак»
Вроде все съедобно,но стало очень дорого. Если раньше с ребёнком заскочил,то теперь лишний раз не пойдешь,да и не лишний не подойдёшь. Стройнее и здоровее будем
Довольно долго собирали наш заказ, потолок протекает, со столов не убирают, пока гости не подойдут и не скажут об этом. Масло во фритюре старое - картошка фри уже имела специфический привкус. Я обычно заказываю доставку и из другого ресторана, сюда пришли, потому что вечером мимо проезжали, взяли заказ с собой. Удручающее место.
Внутри этого заведения не был ооочень давно, но порой заглядываю в то, что раньше называлось МакАвто. Чаще всего просто за кофе, но иногда и за чем-то большим. Стараюсь заказывать заранее через приложение, но бывает заказываю и у оператора. Очень удобный сервис.
Нравятся их ролл и морковные дольки.
Вкусовые ожидания и реальность у меня совпадают, ведь я осознаю ценовую категорию.
Считаю неразумным применять к фастфуду и ресторанам одинаковые критерии.
По вечерам часто собираются большие очереди, персонал не справляется с потоком, долгое ожидание, один раз ждали выдачу заказа ровно час, а в среднем 20-30 минут
Сегодня был в данном ресторане. Не смог поесть. Из 6 терминалов работал 1 . На просьбу позвать кого-то на кассу, сказали что кассы не работают. Пришлось идти в атмосферу. Под управлением Макдональдс такого я не помню, позор.
Ооочень много народу, как не зайду не сесть. Вчера вообще заказ пол часа ждал, благо менеджеру пожаловался, он быстро собрал вручную, спасибо ему за это. Нужно или зал расширить или как-то поток посетителей сбавить, ресторан не справляется. Еда вкусная как и везде.
Ужас! Ждать по 30 минут приготовление, как будто пасту готовят, или устрицу! Заказы на экране , готовые, даже не высвечивают, на кухне невооруженным взглядом виден разбросанные картофель и соус размазанный по полу! Советую Вам посетить другое место!
Раньше было лучше...
Сейчас утром сидеть и пить кофе невозможно... Сидят молодые люди (парни, девушки) стоит мат, вести себя не умеют.
Сотрудники ходят улыбаются.
А если ты делаешь замечания - это агрессия.
Пожалуй, придётся пить кофе в более уютном месте.
4
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Живу рядом, постоянно пользуюсь. Последнее время постоянно огромные очереди, время ожидания порой достигает 30 минут. На машине не лучше - хвост из машин блокирует проезд по Комендантскому, это огромная проблема не только для посетителей макдрайва, но и для других участников дорожного движения. Овощи в бургерах часто замороженные, что делает бургеры невкусными. Вот сейчас уже 20 минут жду заказ, а мой номер даже не появился на экране в "готовятся", передо мной более 20 номеров.
В помещении +45,табло с номерами заказов не работает,поэтому на улицу не выйти,не подождать,полчаса ожидания у стойки выдачи заказа в такой жаре с ребенком,это жесть.первый раз здесь и больше ни ногой,и никому не советую
Готовят чуть хуже чем в других "вкусно и точка". Обслуживание нормальное. Не всегда чисто. Периодически встречаю то, что народ заходит с сабаками, еще и сажает их на диваны, причем не самых маленьких и персонал на это ни как не реагирует.
Очень долгое обслуживание, что в полупустом заведении, что в час пик.. на кухне были замечены "незаменимые иностранные специалисты". В Макдональдсе такого никогда не было! Дно пробито
Сегодня приехали на завтрак, кассы не работали, заказ только через приложение, ожидание более получаса, сотрудники не расторопные, свой заказ приходилось выпрашивать. Отвратительно!
Куда скатился ресторан. Мы с командой В. Ивановой открывали его, не соврать 19 или 20 лет назад. Да вообщем то не только этот а вся сеть. В отсутствии контроля качества все стало печально. Лепят лиж бы как, хотя очередь застать трудно.
Плюсы были раньше. Когда было название другое. Приехал сегодня, оплатил и ждал пока все сделают 15 минут. Но это только начало было. Спросил все ли положили...да все. Ок. Приезжаю домой и смотрю что нет трёх позиций. Короче жена без бургера а дети без пирожков. Вот так вкусно и ...
Не являюсь поклонницей их питания, но пользуюсь их услугами. А вот кофе захожу пить почаще - цена устраивает.) Персонал приветливый, обслуживают быстро.
Сегодня в 4:18 я совершила онлайн заказ ехав по дороге на арендованном велосипеде. Села подождать на лавочке. Люди попросили велосипед на 5 минут, взамен бургера. Я дала, мне не сложно помочь людям, тем более что я мед. Сестра и моя профессия это помогать. Я пока покурила и пошла к выдаче заказов. Ребята к тому времени тоже оплатили заказ, отдали мне чек и попросили получить. Сами с великом ушли в сторонку, чтобы не мешать машинам время уже было приблизительно 4 :30, я постучал ась, женщина мне не открыла, когда я сама приоткрыла и попросила заказ, она сказала, что ещё не готов и продолжила заниматься другими заказами. Я подождал еще пару минут, уж юе поехала следующая машина на получение. Женщина отдала заказ человеку в машине, на меня только агрессировала. Как только заказы были готовы, она почему то унесла их в сторону и не хотела отдавать ещё минут 10. В итоге в 4:45 где-то я наконец получила 2 заказа. Но агрессию на меня было вылетом столько, что у меня тряслись руки! У меня на данный момент депрессия (сирота+инвалид 3 группы). В итоге я уронила заказ пока несла до велика и пришлось ещё минут 10 ждать, пока пересоберут заказ. Итог. - 1000 на аренду велосипеда - 500 рублей за заказ - настроение+ 1 чикен бургер. На всякий случай прикрепляю пару фото
Очень часто посещаю это место. Знаю, что вредно. Люблю кофе Гляссе, у них он великолепен. Нигде я не пила такого вкусного Гляссе. Честно. Ну и все остальное тоже беру всегда.
Тот же Макдак как и был мне кажется, если поменялось только название то все в порядке, раньше скептически и негативно относился к данному заведению пока у меня на работе не появился подчинённый оттуда, человек она честный и сказала следующее : Если я не знала бы в незнакомом городе где покушать то покушала бы в Макдональдсе, потому что я знаю какие там качественные продукты и какой контроль качества! Как то так господа, это не реклама, я сам с детьми исключительно редко бываю в данном заведении, но ей верю да и советовать не могу, каждому свое. Если брать меня то это не моё!!))) Всем всех благ!
Не хватает сотрудников на сбор заказов. На выдаче по сути отдувается 1 человек. Руководство, обратите внимание. Хватит экономить деньги на сотрудниках. Это неуважение ни к ним, ни к посетителям.
Обычный стандартный "Вкусно и точка". Не слишком много места, но есть столики на улице. Также можно заказать все в "Вкусно Авто" или как там сейчас это называется...
3
1
Show business's response
shimshina
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Бывают заезжаю сюда или заказываю из этого предприятия, часто что-то забывают положить, например, бургер, картошку или напиток.
В последнее время это происходит все чаще, начало раздражать, вчера вновь не доложили часть заказа. Через доставку возврат средств получить не удалось, так как уточнив детали у предприятия, они сказали, что все положили, хотя это не так. Организация работы сотрудников «вкусно и точка» явно сильно хромает.
Удобен тем, что стоит отдельно, и не надо подниматься на фудкорт. Но частенько тут много людей
1
Show business's response
Mark Krestovsky
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никогда сюда не ходите! Сегодня ждали заказ почти 30 минут из-за невнимательности ваших сотрудников, а в частности из-за менеджера Ксении, которая даже не извинилась отдавая нам заказ! Когда мы указали ей на долгое ожидание, она сказала «-я здесь одна.» и развела руками.
А также табло с номерами заказов не работало, и приходилось отлавливать сотрудников, чтобы узнать о статусе заказа.
25 минут они не могли сделать картошку без соли! Сплошное разочарование! От Фастфуда одно название, клиентоориентированности 0. Пародия на макдоналдс!
Очень медленно работают сотрудники, бегают только друг за другом, у кассы чтобы сделать заказ можно стоять в ожидании пяти минут чтобы подошёл сотрудник и обслужил. Очень испортилось кафе.
Заказал навынос на 1300р. Среди бургеров было 2 биг спешиала с беконом. Дома обнаружил, что вместо двух бигспешиал один, и тот без бекона.
Больше 300р за ничто. 👍🏻
Еда качественная!, но только для тех кто любит еду из Мака. Персонал на уровне как и всегда. Очень удобно делать заказ через приложение и получать не ожидая очереди.
Show business's response
Екатерина Чистякова
Level 12 Local Expert
March 8, 2024
Заказывала завтрак, и все мои ожидания по приготовлению превысили ожидания ожидаемости... Передо мной в очереди было несколько человек, затем пришли ещё человек 10...я ждала минут 20-25 приготовления трёх бургеров и пару картошке фри. Я в понимаю, что это может совпадение или ещё что-то там ещё... Но я понимаю, что больше туда ни ногой, пока хотя бы за таким долгим приготовлением завтрака.