Обычное заведение бывшего мака. Удобное расположение, цены обычные для заведения общепита. Очень удобно, что сделали доставку.
Лично от меня я рад, что вкусно и точка не сильно отличается от мака.
Стало хуже
Раньше не часто ходил в мак, есть у меня один любимый (хоть и дорогой) бургер. Я, после посещения американского мака удивился ещё, чего у них начинки в этом самом бургер меньше. Так вот...
Открылись они наконец под новой вывеской, хотел сначала уточнить пару моментов по телефону и позвонил. У них тупо стоит автоответчик где операторы делают вид что связь плохая и сбрасывают, при том что если позвонить куда угодно кроме вашей конторы, то окажется что со связью все хорошо. Я перезванивал 5 раз, через несколько дней я дозвонился, и мне оператор сказал что проблемы у меня, а не у них.
В мой любимый Филе о фиш (фишбургер теперь) стали класть меньше соуса и пол кусочка сыра, как в американском маке, потом вовсе вместо коробки сделали бумагу.
В начале были выгодные акции, сейчас всё вернулось к Получи пирожок за 500 рублей.
Это конечно не к этому ресторану относится, но во многих точках просто не работают мониторы, и остаётся надеется что ты услышишь свой заказ.
Совсем не то самое качество.
Постоянные проблемы с мобильным приложением, до переименования этого заведения такого никогда не было, будьте готовы ждать заказ пол часа и выяснять куда он пропал с администратором
Делали заказ в магазине. Доставили не все позиции, а в поддержке сказали якобы всё на месте и ничего не сделали. Спасибо за испорченное настроение, больше ничего заказывать не будем
Был в этом ресторане 2 раза за день, в первый раз ждал 40 минут, во второй раз после 50 минут ожидание оказалось, что чека на мой заказ у них нету и про него никто не знал, после этого ждал ещё 20 минут, общее ожидание 70 минут, за день я провёл в этом ресторане 110 минут, только в ожидании своего заказа. Заказов в тот момент было не очень много.
Захотелось поесть маффинов, утренних, лень было идти, заказал доставку до гостиницы Онегин. Заказали в 9.15, доставили в 10.10...
Это было поучительно! Надо было самому идти, потому что принесли картошку размокшую, кофе одно из двух пролилось, стаканы размокли, и ещё! - яйцо в маффине по краям стало красное от упаковки!...короче "Вкусно но не точно".
И ещё- доставщик пожилая женщина, ей явно тяжело ходить, неужели нет молодых?
Каждую пятницу, мы стабильно всем коллективом ходили в мак, (ныне вкусно и точка) ну традиция у нас такая, решили не менять ее, даже после смены названия, но 09.09.22 был наш последний поход,
Во-первых, когда принесли один из заказов, по всему подносу была рассыпана картошка, официант с каким-то недовольным лицом просто бухнула этот поднос на столик и ушла. Неприятно, но ладно, нам не сложно, картошку соберем.
Во-вторых, отвратительнее курицы мы еще не ели, это вообще КОШМАР, вы сами пробуете, что готовите? Куринные крылышки по вкусу тухлое мясо, кровь, которая при жарке вытекла и бурыми натеками украшала панировку, сама панировка по цвету так же не вызывала аппетит.
Не, ребята, вы так долго не протянете, раньше было ВСЁ вкуснее.
Кстати, народа меньше стало в обеденное время, не вывозите вы....
Неудобно. Нет нормальной парковки.
Еда и персонал как и во всех предприятиях «вкусно и Точка»
Не умеют крутить цезарь рол😅 даа раза были, два раза брали цезарь рол, два раза разваливался
2
2
Show business's response
A
Anastasia A.
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Заехали 14.11 на машине , взяли картошку фри и стрипсы.Картошка была еле теплая , стрипсы холодные , сухие , панировка отдходила от мяса .Все было не свежее, а залежавшиеся . Есть невозможно , все выкинули. Испортилась сеть .
Заказал 2 молочных шоколадных коктейля. В них не было вкуса шоколада от вкуса совсем. Попросил переделать, один сделали нормально, второй опять просто молочный. Видимо дефицит шоколада. Ну как так ребята
Постоянно в авто работают какие-то странные сотрудники, очень много косяков, в зале часто не кладут соус и наливают не тот напиток, но по сравнению с косяками в авто, это мелочи...
нормальный персонал, приятная атмосфера, хорошая обстоновка, удобный интерьер с хорошим расположением, много мест, наличие второго этажа, быстрая подача, очень вкусные блюда по хорошей цене.
Ставлю единицу за обман. 15.07.23 около веер мола покупали с племянницей бургеры. Брали на вынос и не мало. В итоге сразу все по чеку не проверили а Домы были неприятно удивлены. Место 5 пробитых бургеров в своем пакете нашли только 4. То же самое с картошкой. Воообщем хочу предупредить всех любителей бургеров. При большом заказе на вынос пересчитывайте не отходя от кассы. Как бы это абсурдно не звучало. Надеюсь молодого человека который нас так дерзко обманул не пронесло!!!!😂😂😂
Заказывали комбо с шестью наггетсами и напитком с картошкой фри, дополнительно взяв соус, и мороженое. Заказ сделали через кассу самообслуживания. В итоге чек застрял, нам его не дали,к заказу не положили. Заказ был с собой, к мороженому не дали ложку, а напиток очень пресный, картошка вообще либо ломалась, либо была настолько сухой, что хрустела как чипсы, мороженого, дай бог, на треть от ёмкости. Радует лишь время сборки заказа и наггетсы с соусом.
Такое ощущение, что с полным уходом макдональдса, испортилось абсолютно всё! Раньше не было проблем с заказом блюд, с качеством и наличием товара. Сейчас же, всё начинается с заезда во вкусно и точка. Снег не чищеный, даже со скоростью 5 км/ч съезжаешь в колею (вряд ли компания захочет оплатить ремонт машины). Заказ в мобильном приложении непроработан максимально🤦🏻♀️ что за тупость называть код сотруднику и только после этого ожидать приготовления...
В других точках быстрого питания без проблем заказываешь, подъезжаешь, забираешь. Ну и напоследок - остались без соуса, да и качество так себе.
Заходить не планировал но так совпало что выходя из автобуса пошёл дождь а у меня зонта нет увидел это кафе и подумал почему бы и нет интересно стало изменилось ли что-то вместе с названием. Нет ничего не изменилось кроме названия блюд. Очереди нет заказ обработали оперативно через три минуты я уже пил горячий кофе на втором этаже. Всем советую!
Хорошее место для перекуса . Кухня ни когда не подводила , но иногда бывают очереди с выдачей заказов в связи с загруженностью, видимо , и большого количества заказов
На первом этаже туалет не нашла, пришлось на второй бежать. Потом заказала Гранд комбо, в бургер попросила добавить халапеньо, в итоге было такое чувство, будто этот бургер хреначили в состоянии острой агрессии: ингредиенты побросали по чуть-чуть куда попадет, все повываливалось, котлету пересолили, наискосок между булками впихнули и соусом шмякнули сразу и по коробке, и по бургеру. К слову, булки как будто отсыревшие какие-то... Пока ела, вся измазалась, а салфеток не дали... А еще сок не вкусный(((
Еда - самые вкусные нагеттсы в мире там. Это тоже центр, но обслуживает не один повар. Люблю это место со столиками на улице. Также макавто и на одной площадке Башнефть
Приехали в авто кассу
Стояли на кассе #1 40 минут
В это время мимо нас с кассы #2 проехали 4 машины благополучно заказав заказ
Книгу жалоб давать не хотели со словами (вы скажите что не так , я передам)
Возле окна выдачи и окна оплаты стоят пьяные подростки , общаются с кассирами
Когда нам удалось совершить заказ
Еще и перепутали метки на бургерах
Ужас , быдло филиал
Не рекомендую
А администраторов прошу принять меры
По обучению персонала и выбору кадров
Отерытие этого заведения разочаровало. Мы надеялись, что уход иностранных "закусочных" послужит хорошим толчком для российских предпоинимателей и, на освободившихся площадках, появятся наши российские точки быстрого питания. А по сути ничего не изменилось. Те же булки с котлетой, те же сладко-кислотные напитки, жареная картошка и курица в сухарях. И все. А название этого клона иностранного общепита просто ужасно. "Вкусно и точка" - это что? Тогда бы назвали -" Жри и не бухти".
Почему нельзя было составить меню из наших российских блюд. Наша страна многонациональна и всегда славилась своей кухней. Нкужели булки с котлетой нельзя заменить блинами, пирожками, пампушками оладьями, а надоевшую газирвку компотами, морсами, киселями, соками. Короче мы разочарованы, дети ждали чего-то нового. Больше не придем и друзьям не посоветуем.
Просто ужасно!!
После ребрендинга сотрудники стали более равнодушными, заказ несли более 15 минут, пришлось самому сходить забрать
На вопрос скоро ли будет заказ сотрудница ответила- "скоро", отвернулась и ушла неразобравшись
Что касается самого здания- наихудшее решение поставить один мужской туалет на весь огромный ресторан. Просто ужасно.
Сравнительно очень хороший мак, располагается в отдельном строении, два этажа, более 120 посадочных мест и около 6 терминалов для заказа. Ресторан оснащён трекерами для доставки заказа до столика персоналом.
4
Show business's response
N
Nikto
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Ждал свой заказ в зале примерно 20 лет, а потом про него просто забыли
Ладно хоть извинились, но все равно ситуация неприятная была
А вот авто работает значительно лучше, все в разы быстрее и без недоразумений
Это что-то с чем-то (( был не один раз и больше не зайду даже. Постоянно сбои в системе, заказы на табло сначала отображаются в статусе,, готовится,, затем вообще пропадают с монитора. Все в недоумении и начинают переживать за судьбу своих денег и вообще получится поесть или нет. Столы вечно грязные . Лучше найдите для себя другую точку перекуса