Vkusno — i tochka
188 reviews
October 5, 2024
Практически всегда очень много народу. Обслуживают долго, столы все грязные. Нет номерков локации . С маленькими детьми не удобно. Надо оставить ребёнка и бежать получать свой заказ. Зале при этом очень большой.
2
6
November 2, 2024
ждала минут 15 заказ на чиз + картошку + колу. подошла спросить, с какого конца номера заказов отдают, потому что мой был 26 и я грустно смотрела как отдают 1, 2, 3 заказы, потом 27,28,29,30, а мой все не попадается никак. получила ответ от сотрудника в белой рубашке, кажется станислава, что «девушка у нас персонала не хватает. поработайте один день как мы тогда поймете» и ушел обиженный))) стас ты думаешь один в запаре в общепите работал?) я такую запару в соло с одним поваром вывозила и гостям на нехватку персонала не жаловалась :) хорошо что это в прошлом…
короче блин простой чиз с картошкой можно было бы и побыстрее сделать. а еще пока ешь к тебе может подойти бомж стрельнуть мелочи
7
3
August 23, 2024
В этом ресторане очень медленно готовят заказы, особенно в часы пик. Огромная очередь, куча заказов в памяти, менеджер (вроде бы Аня зовут, у нее шрамы на теле) очень не культурно себя ведет, кричит на сотрудников и очень не довольная!!!!!!! Сделайте что-нибудь !!!!!!!! Люди опаздывают на свои дела из-за долгих заказов. Жаль сотрудников и посетителей учреждения
3
5
August 13, 2023
Работает отличный персонал. Всегда приветливы и готовы помочь. Еда очень вкусная. Даже лучше, чем мак. Время ожидания в большой наплыв большое, но можно потерпеть. Перед тобой всегда извинятся. Если какая-то проблема,то всегда найдут решение в пользу гостя. Всегда чисто. Сотрудники специально ходят раз в 30 минут на уборку. Очень вкусный кофе. Особенно Бамблби. Напитки и мороженое на любой вкус. Советую посетить.
2
3
December 1, 2024
Каждое ожидание заказа 30 минут, постоянно не докладывают позиции в заказ, дала если в заказе всего 5 позиций, так сложно быть внимательными ? Уже не первый раз при заказе двух пирожков кладут 1, возможно у сотрудников проблемы с математикой
October 2, 2024
В целом пойдет
Сносные бургеры относительно сети
Разве что несколько раз натыкался на огромные очереди - так 2 октября в 17:00 собралась куча людей, заказ ждал 20 минут и вдобавок терминалы умерли т перестали иметь возмгжно оформить заказ
1
October 1, 2024
Не вкусно. Шримп рол покупаю в Каширской Плазе часто и там любая смена его готовит офигенно. В этой точке шримпцрол сухой, соуса почти нет. Фото прикладывать не буду, это ничего не добавит
1
October 19, 2024
Спасибо Александре, которая сделала мне вкусный кофе 19.10 в Кафе на 1 этаже за быстроту выполнения заказа и приветливость ☕🩷
1
December 11, 2024
Пришли в данное заведение.Нам не удалось воспользоваться ни одной акцией.Есть к этому вопросы.Далее мы пошли к продавцу ,он нам не все товары вбил.В итоге пришлось самому снова покупать.Работники не торопятся,заказ ждали очень долго.Просьба исправить данную ситуацию.
1
October 9, 2024
Менеджер Олеся совершенно не умеет общаться с клиентами, раньше работал в одном из предприятий и знаю сколько должно хранится мясо и как оно выглядит по исходу таймера, мясо как будто весь день лежало, совершенно не свежее ещё и нагрубили! Фото котлеты прилагается.
1
1
September 24, 2024
Пирожки сегодня долго отдавали, в итоге масло уже воняет и пирожки соотвественно тоже, вишня из них тоже пропала, что просто угар.
Американо даже с сахаром лютая горечь, ну и ко всему вдобавок даже картошку пересолили на дорожку. Просто худшая точка.
1
December 25, 2024
если у вас будут проблемы с оплатой( по ошибке терминала), знайте, менеджеры вам не помогут, а будут перекладывать друг на друга))
заказ я свой так и не получил, деньги естественно никто не вернул
1
September 27, 2024
Когда хочется быстро покушать, то лучше заходить сюда, у них очень вкусные нагетцы , а так же бургер биг спешиал.
2
August 23, 2024
В заказе четко указано было, что напиток должен быть без льда, а Цезарь ролл без соуса.
Что в итоге? Лед в напитке, соус не убрали. Раз до конца рабочего дня 40 минут остается, значит можно работать на отвали?
2
January 27, 2024
Чудесное место, обслуживание быстрое и вежливое, сотрудники стараются сделать всё возможное для комфортного посещения.. Улыбаются и желают хорошего дня, Всё очень нравится
1
3
November 17, 2024
Приехала специально на эту станцию, открыта только маленькая точка с напитками. Основная с меню, то, что на самих фотографиях, закрыто. Почему нет информации об этом?
3
September 21, 2024
Заказала чизбургер,ждала минут 15,в итоге получила заказ,в котором был бургер разогретый наполовину))одна сторона бургера была ледяная…..если достали продукт из морозилки то хоть погрейте его как следует….
4
October 2, 2024
Время ожидания долгое. Заказали биг чикен бургер, дали бургер с говядиной. Пришли домой и только обнаружили. Отвратительная работа. Никому там не советую брать там, что либо с собой.
3
March 23, 2024
Прекрасный персонал, все опрятны и дружелюбны ,в наплыв нужно ждать дольше, но работники стараются работать быстрее.
отдельный привет Саше на кухне!
2
October 1, 2024
Отношение персонала к покупателям отвратительное что бы сделать заказ прождали около 8 минут , на кухне полная антисанитария , заказали диплом в нем повали какие то непонятные черные точки
3
December 4, 2024
Очень долгое ожидание заказа. 04.12.2024 ожидание заказа более 35 минут! Интернет заказы периодически не проходят, хотя деньги по программе списываются
1
September 24, 2023
Хочу написать о прекрасном обслуживании вкусно и точка на первом этаже ТЦ Каширский .Там продавец очень приятная и всегда подскажет улыбнется .Всегда там беру кофе .Вообщем рекомендую
2
January 31, 2024
Обслуживают быстро, картошка прям с пылу с жару, большой поток людей, 4-5 стендов за оформления заказов самостоятельно с оплатой картой. По рекомендации попробовали новинку сендвич скандинавский. Вся семья сказала вкусно и сытно, но из-за того, что нет огурчика или помидорки, суховат.
1
October 7, 2024
Очень вкусно тут готовят, картошечка бургеры были изумительны
1
October 27, 2024
Слишком долго делают заказ, персонал очень грубый, ждали маленький заказ 40 минут особенно отличились: Белр Волосая Людмила и какой то пудж
2
1
January 24, 2024
приветливый и дружелюбный персонал, очень вкусные сырные колечки! прям тают во рту когда ешь.
приходиться иногда конечно долго ждать заказ, но и проходимость высокая
1
2
June 3, 2024
Сочные классические бутерброды с ароматным соусом. Быстро готовят. Новинка в испанском стиле понравилась.
September 2, 2024
Чудовищно медленно. 45 минут ждать заказ из 2 позиций это просто рекорд. Без перчаток накладывают еду, сданный одним клиентом остывший напиток выдают другому...Сервис
July 31, 2024
Подают еду с плесенью,единственный плюс это дружелюбный персонал,который быстро заменили заказ на свежий,без нее
November 30, 2024
Суббота 11.45 крайне долгое обслуживание. Огромная очередь ожидающих заказы, а персонал мусор убирает внутри у себя
October 13, 2024
Удобно расположен, быстро обслуживают, вкусно.
November 11, 2024
Очень долго ждут все заказ, сотрудников им не хватает, поэтому я должен ждать заказ 25 минут в фастфуде
1
December 25, 2024
Ожидание заказа более 25 минут в 21:30 вечера. Управляющий Станислав гуляет по кухне, параллельно хамя курьерам из агрегаторов, оправдываясь фразами (прямые цитаты) «У меня двое людей (нет), отменяй тогда заказ», «Я тебе сказал, когда будет готово, позову, не стой у меня над душой», хотя вопрос курьер заключался во фразе «Извините, а такой номер заказа готов?» , при этом есть время обсудить личные вопросы и планы между собой на уровне когда произошло то или иное историческое событие и кто каким образом поедет домой. Людей объективно, немного, но повара обсуждают между собой, почему покупатели не идут к конкурентам, хотя по факту, сами выбрали данный род деятельности в этой компании. Также встречается проблема всех подобных заведений о том, что забыли положить соус,увы, в связи с чем возникают вопросы к компетенции и стрессоустойчивости персонала .
October 29, 2024
Время ожидания заказа больше 20 минут это вообще нормально?)
Я вроде не в ресторан пришел, а в фастфуд
1
June 15, 2024
Были утром с детьми, нет завтраков, а открываются в 8.00, непонятно. Любим роллы, заказали, в других точках их сворачивают лучше, а здесь снизу всё вывалилось, неприятно.
September 20, 2024
Очень долго жду заказ! Половина зала пустые, есть те особи, которые просто сидят ничего не заказывая.
1
April 16, 2024
Готовят быстро, если не сильный приток людей, кассы самообслуживания работают, столов рядом много, единственное что могу сказать плохого, это мятые булочки на бургере, который раз кладут мятый и холодный
January 19, 2024
Пока стояла на кассе, увидела, как девушка обронила картошку фри, из-за чего часть высыпалась. Она не стала хотя бы заполнять её до стольки, сколько должно быть и отдала вот так.
Также мы обнаружили вот такого дружка-тараканчика, который выбежал из моей картошки фри. :))) Хорошо, что я наелась и не стала её трогать, может сама бы потом в таракана превратилась?
4
2
April 1, 2023
Очень хочется услышать реакцию начальства свыше, этой точки. Прочитала про ваш ресторан в магазине Москворечье и смотрю одни минусы пишут. Честно скажу во многих ресторанах ваших бываю, но в Москворечье была впервые и в таком шоке оказалась. Хотела сразу написать отзыв, но решила добраться домой и написать вам петицию. Я всегда благодарю, если хорошо. Но этот ресторан меня шокировал. Персоналу начиная от кассира и заканчивая менеджером всё равно на всё. Моя ситуация: сделала заказ ниже приложу фото чека и остального. Во первых мой номер не появился на табло сразу 47 затем был 49, а мой 48 куда то выпал, далее принесли заказ, смотрю креветки в открытой коробке, ладно пропустила эту неприятность, далее биг хит дали в грязной коробке, я показываю это кто отдаёт заказ, она небрежно взяла отошла в сторону, сделала вид, что поменяла, а сама тем временем вытерла коробку салфеткой и отдала, я говорю меняйте, я не хочу есть из грязной коробке, приносят другой биг хит, я открываю, а там всё очень неаккуратно собрано, и видно что второй кусок мяса как будто надкусан, но это просто так поджарили и когда брали кусок видимо отломался, я говорю позовите менеджера, она подошла и после слов моих, мне что надо написать жалобу, она взяла поменять, я открыла второй биг хит там булочка средняя сломана, меняли мне мин 7,причем я скажу так,те биг хиты походу они не списали, а продали другим, видео прошу пересмотреть и обучить заново всех, особенно поваров, это не точка, а просто дерьмо. Грязно ужас, не успела сфоткать всё, но одно фото всё таки сделала, проведите внутреннюю проверку иначе будут плохие отзывы постоянно. Еда не вкусная там, относятся к готовке лишь бы как. Если не примите меры, обращусь в Роспотребнадзор, итог мой заказ ждала мин 15-20, неприятный осадок. Есть там больше никогда не буду, но фото грязи для Роспотребнадзора делать буду, одно фото уже есть. Надеюсь вы меня услышали. Не надо к людям относиться по свински. Тем более читая отзывы, у вас ещё там и травят
7
1
October 22, 2023
21.10.23.Цезарь ролл и шрипм ролл когда научатся заворачивать? Даже не парятся, просто закручивают в трубочку и запихивают в коробочку. Поели у вас сегодня и видимо отравились, так плохо ещё ни разу от вашей еды не было. А неделю назад брали с собой. Биг чикен бургер это какое то недоразумение. Огромная булка, внутри наверное подходящих размеров котлета должна быть, а нет, там стрипс оказался. Пол булки типо еште так просто. Фото ниже прикрепляю.
09.06.2023 после 19 часов. Заказов в очереди полно, кухня не справляется. Но!!! Это не повод непонятно как готовить еду. Оформили заказ с собой. Кофе латте ели тёплый, по вкусу либо сильно разбавленный, либо само качество кофе ужасное. Айс кофе, не холодный, так как положили мало льда, тоже по вкусу не очень. Иии, таддддаммм... Открываю дома пакет, внутри нет салфеток, ну ок ладно, забыли положить. Открываю коробочку с биг спешл-нет конвертика бумажного в который его упаковывают. В коробке отдельно лежит салат и отдельно булка внутри которой сыр, котлета и соус. А где помидоры, лук? Почему салат отдельно? Что за сборка такая? Пора название менять на - Закрываемся и точка!
31.01.2023 почти 8 вечера. Решили поучаствовать в стикермании. Открыли коробку, достали Биг Спешиал ииии..... Выиграли волос!!! Ужас какой, есть сразу перехотелось. А да, зачем вам табло если постоянно не работает, как в каменном веке сотрудники кричат чтоб забрали заказ. Да и постоянно половина касс самообслуживания не работают так как конец чековой ленты. Её никто не меняет, пока сто раз сотрудникам не скажешь
1
January 13, 2024
Кортошка была не очень вкусная. Купил до этого картошку в КФС, она была более хрустящая и хотя бы солёная. Но тут, она была какая-то слишком мягкая и не солёная. Но хочется выделить приятный персонал.
4
July 14, 2024
Девчонки молодцы, утренняя смена все четко, коллективно! 5+
1
December 30, 2023
Не пойду больше в это заведение. Очень любила шоколадный коктейль. Заказала его здесь, но вместо вкусного коктейля мне дали очень сильно горькую мешанину, переборщили с наполнителем. Работают НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Пить было невозможно, деньги на ветер и сюда я больше не пойду.
1
June 13, 2023
Я даже и звезды бы не поставила. Заказали через деливери с этого чудесного места 2 комбо , соусы , картошку большую по-деревенски и нагетсы, из всего доехало всего 3 блюда- по основному блюду из комбо и картошка правда почему-то средняя. Курьер ожидал заказ час. Сколько интеллекта необходимо сотрудникам данного заведения , чтобы суметь по чеку собрать заказ в пакетик? Отвратительный сервис , спасибо деливери хоть деньги вернули.
3
August 27, 2024
Вместо чикенпримьера дали гранде люкс А ТАМ БИГ ХИТ. КТО СЪЕЛ МОЙ ЧИКЕНПРИМЬЕР ?!?!?!?!
October 27, 2024
Сдесь очень долго делают заказ, отличилась Людмила, которая грубит персоналу
1
April 4, 2024
Заказала комбо с добрый кола, в итоге получила не колу, а газировку, видимо на мне в аппарате закончился концентрат, обнаружила только тогда, когда уже ушла и не было возможности вернуться, не оценила прикол
2
January 26, 2024
Наверное один из самых худших магазинов вкусно и точка. Постоянно чего-то нет, извините нет соуса 1000 островов, извините нет креветок, шримп ролла. Извините нет КАРТОШКИ ФРИ, вы серьезно? Сеть катится дальше некуда, персонал конкретно в этой точке очень медленный.
3
May 28, 2024
Картошка фри была явно вчерашняя,отдавала привкусом прогорклого масла.Наггетсы слишком сухие.Вообще,заметила,что с утра лучше не посещать сие заведение,впаривают вчерашку.
Сколько не меняй хозяев-один черт..
December 2, 2024
Вежливый персонал быстрое обслуживание.