Заказ ждали 30 минут, состоящий из двух позиций, заказов до нас было не так много. Работники постоянно отходят на улице поговорить с друзьями или покурить в туалет.
10 минут в очереди, так ещё потом места не найти, пришлось стоят поесть на 2м этаже около туалета. Выдача заказа тоже не быстрая, как оказалось наш заказ был уже давно приготовлен, просто лежал в стороне и его никто не видел...
Была сегодня. Не дождалась заказа (40 минут). Пришлось уйти из-за друзей, которых надо было провожать на вокзал. За 600 рублей смогли с ребенком только воспользоваться туалетом. Грустно
Ужасное место. Сделали заказ (два кофе и два чизбургера). При маленькой загрузке ждали заказ 25 минут. Работники постоянно куда-то уходили и вообще не собирали другие заказы! Больше не вернемся.
обслуживалась 27.08.2023 в 19:36, спустя 5 минут на табло высветился мой заказ номер 017, я подошла спросить, сказали чиабатту некому приготовить и они не стали готовить, сказали, что позовут, по итогу не стали звать и готовить чиабатту, спустя 20 минут, я пошла разбираться, сотрудник сразу соизволил за 3 минуты приготовить чиабатту, вопрос, за что получают ваши сотрудники деньги ? за то, что они отказались без причины готовить оплаченный заказ ? не рекомендую это заведение к помещению.
Новая, из плюсов -все. Самая нелепая. Все время что-то случается, что-то не работает. Из-за чего кофе холодный, в заказ что-то забыли положить, салат вялый, ролл в порванном лаваше…🤪 и всегда найдется всему «оправдание» 😂😂😂
Заказали с собой морковный торт. Девушка достала его не с витрины, а из какого-то другого места. Итог, торты реалист сухие, почти засохшие, а до окончания срока годности оставался один день. Писали в поддержку, никто не ответил. Наплевательское отношение.
Два раза посещали данное заведение. Оба раза ждали заказ более 25 минут. Точка не рассчитана на такой поток любителей бургеров, персонал с трудом успевает с заказами
Сделали заказ через приложения 19.06.2024 в 21:25.
Забрал заказ в 22:10+ . Ожидание более 45 минут, нетипично для мака, а для вкусно и точка видимо норма.
За всю историю первый раз такое долгое ожидание.
К еде вопросов нет, как всегда по своему вкусно.
Но ожидание увы и ах.
1
Show business's response
Мельников Максут
Level 7 Local Expert
January 19
Уютно, зал просторный. Меню отличное. Жаль туалет на втором этаже.
Непонятно почему ждал заказ 30 минут. 2 раза подходили к выдаче, ответ: он делается. Клиентский сервис ужасен. Лучше ходите в другие Вкусно и точка неподалеку.
Грязно, пришлось самим разгребать мусор со столов,что ты бы сесть. 40 минут ждали заказ, в итоге принесли всё холодное, салфеток не положили. Крайне не рекомендую
Очень долго ждал выдачи заказа.
Минут 10 никто ничего не собирал, в итоге получил все холодным.
Явно слабая команда раз в будний день в отсутсвии наплыва посетителей не могу быстро собрать и отдать заказ теплым.
У друга заказ по QR коду отправился вовсе на другую точу.
07.11.2023