Vkusno — i tochka
392 reviews
May 31, 2024
больше нет желания возвращпться в данное заведение. купила себе обычный лимонад капри. ощущение, что пью не лимонад, а чистый сахарный сироп. пришлось разбавлять напиьок водой, так как пить было просто невозможно и начало тошнить. не ожидала такого от казалось бы, ответственного и организованного места(((
1
1
September 29, 2023
Сделал заказ через мобильное приложение и выбрал опцию принести к столу #275. Заказ был сделан в 17:15. В заказе был только 1 стакан апельсинового сока. Мог бы и на прилавке получить, но хотелось проверить эту функцию, т.к. прежде не пользовался.
Сидим за столом #275 и ждëм. Время уже 17:23, а заказ всë ещë не выполнен. В 17:25 пошëл внутрь узнать, почему так долго выполняют столь малый заказ. На мой вопрос, что мы ждëм заказ в размере 1 стакана сока уже более 10 минут и когда его принесут? Мне ответил парень с гарнитурой на голове, что заказ приносили к столу, но там никого не было. В итоге я сам забрал стакан с соком и вернулся к столу.
Т.е. тут явная ложь со стороны сотрудников, которую легко можно проверить посмотрев камеры видеонаблюдения за 28.09.2023 с 17:14 до 17:27 на стол номер 275. Надеюсь вышестоящее руководство примет меры.
2
1
August 14, 2024
2 х этажный общепит, много места, но даже в час пик этого места недостаточно, немного дороже мне показалось чем в Мос. области! Хорошее обслуживание!
1
March 12
Присоединяюсь к замечанию моей коллеги Ольги Гараниной, очень долгое обслуживание!!!
October 23, 2024
Отличный ресторан быстрого питания, практически всегда не многолюден
1
December 24, 2023
Бывал в этом заведении много раз прежде, никогда не сталкивался с холодными бургерами, недожаренной картошкой и всем остальным. Пришел недавно, заказал горячий шоколад, в итоге ждал заказ 15 минут. ОДИН ГОРЯЧИЙ ШОКОЛАД. Единственным менеджером на кухне была некая Диана.
Пару дней назад зашёл пообедать, в итоге холодный бургер, полусырая картошка фри, а также абсолютно безвкусный апельсиновый сок , в котором было воды огромное количество. И снова менеджер Диана.
Очень грустно, что именно в смены этого работника весь сервис идёт под откос.(((
3
September 16, 2023
Брала там один раз бургеры, по вкусу, качеству-все ок(хотя конкретно про эту точку мне сказали, что были инциденты с отравлением, но меня обошло). Сейчас решила взять кофе, давно уже не пила этот напиток в данной сети, и лучше бы не пробовала.
Ужасное миндальное пойло(не поворачивается язык назвать латте мешанину из воды, плохого эспрессо и плеснутого туда на скорую руку молока). Я понимаю, что ВиТ не претендует на звание кофейни года, но вы берете деньги наравне со специализированными организациями типа Кофикса и иже с ними, можно наверно нормально настроить кофемашины, чтобы были хотя бы отголоски напитка, именуемого "кофе"?
Р. S. И не знаю, как это работает, но дать обратную связь по Qr- коду или по коду на чеке не получается, тк почему-то он уже оказывается использован либо не существует, и такая проблема была неоднократно.Поэтому выражаю негодование здесь.
3
1
November 17, 2024
Не работают промокоды в приложении, абсолютно! На кассе не отвечают ничего внятного, Ужас.
1
January 6
Медленнее точки не было ещё. Заказы перепутали. Салфеток не положили. Все сотрудники на расслабоне
1
May 5, 2024
Отвратительная скорость обслуживания, ждали свой заказ из двух комбо полтора часа при небольшом количестве людей. По тому, что увидели - персонал не справляется даже с минимальной нагрузкой: вечное ожидание заказа плюс почти в каждом заказе что-то не то кладут или путают. Будем знать, что в этот вкусно и точка больше ни ногой.
1
June 19, 2024
Самый невкусный ресторан сети. Картошка сырая и местами сгоревшая, по консистенции годовой давности, бургеры не вкусные, сухие и пресные котлеты. Но довольно быстро обслуживают- это единственный плюс
August 27, 2024
Время ожидания- ужасно
Качество еды - ужасно (а точнее сборка бургеров, бих хит отдать без котлет - база)
Сборка заказов - ужасно ( вечно что-то не докладывают)
Вечная нехватка персонала
1
1
March 10
Все как всегда. Заказ принесли относительно быстро. В
December 18, 2024
удобный,новый . нет очередей,вежливый персонал.
August 26, 2024
Картошка фри ужасная. Мне ее заменили на такую же ужасную квашню. Они ее изготавливают кучу и она стоит отпаривается, и из этой кучи выдают, и так всегда. Не в первый раз тут, больше не приду. Картошка деньги на ветер
1
1
June 25, 2024
Народа много, даже очень много. Сделал заказ через мобильное приложение сидя на лавочке напротив, что бы не толкаться внутри. Несмотря на тучу народа, заказ готов был через 10 минут.
July 31, 2024
Работают как сонные мухи, ждали заказ 30 минут. Все заказы были объявлены, наш прошли стороной. Как оказалось, наш заказ стоял у них перед носом все 30 минут нашего ожидания.
Наплевательское отношение к клиентам.
2
1
October 5, 2024
Ждали заказ час на вынос так и не дождались. Оказалось они его потеряли. Ну еда хорошая но готовят долго а та кто носит заказы ОДНА и ходит как черепаха
2
1
September 16, 2024
Погас терминал после оплаты, и не вышел чек с номером заказа. Обратилась на кассу, чтобы прояснить ситуацию, ответили, что так бывает, и что моего заказа нет, и надо снова заказывать. Сделала новый заказ, сразу пошла в зону выдачи и увидела, что заказ уже готов и стоит на подносе. Только за столом мы поняли, что вся еда и чай почти остыли. Видимо, когда заказывали первый раз, то заказ всё-таки "ушел" на кухню и его начали собирать. Но еще большее разочарование случилось в конце, когда мы решили взять кофе с собой, заказав 2 рафа. Наш номер заказа высветился на экране, как уже готовый. Но на самом деле, кофе даже не начали делать. Спустя какое-то время, наконец, нам сделали кофе. Девушка все делала в спешке, хотя новых заказов не было...Подставку под стаканы (мы выбирали заказ с собой), сахар и ложки нам не дали - пришлось напоминать. Перед выходом из кафе решили добавить сахар, и, сделав глоток, просто обалдели - кофе был почти холодный. Естественно, мы решили вернуть такой кофе. Девушка, которая его делала, просто посмотрела безучастно и молча ушла на кухню, пока ее не позвали. Спасибо молодому человеку на кассе, который предложил переделать кофе. Правда кофе нам уже расхотелось к тому моменту, т.к. мы напились уже холодного чая и наелись остывшей едой до этого из-за ошибки с терминалом, поэтому мы попросили сделать возврат. В конце он еще раз извинился, хотя он вообще был ни при чем. Удивляет, что человек, который непосредственно ошибся при приготовлении напитка, даже не попытался уточнить, что за проблема, и не предложил переделать напиток.
July 20, 2024
Персонал просто не компетентна ! На кассе нет не одного кассира стоим 15мин. А остальные просто бегают туда сюда, им всё равно на клиентов. Такое отношение не приемлемо.
3
July 26, 2024
Заказ ждал 45 минут. Принесли заказ всё холодное, салат цезарь одна капуста и один стрипс и всё. И плюс заказ принесли не полностью пришлось ходить несколько раз самому.
2
1
January 1, 2024
обслуживание ужасное,заказали гранд,принесли бургер состоящий из :1 капли кетчупа,булки,и котлеты. ожидала совершенно другое. 5 минут спорили с кассиром,и потом еще 30 минут ждали пока переделают) прошу заметить что неоднократно подходили и спрашивали что с грандом. картошка ужасная,почему она квадратиками? это чипсы а не картошка. остались голодные. бургер вонял,такое чувство что по нему прошелся огр
если хотите испортить себе вечер то прямиком сюда
1
July 20, 2024
Плохое обслуживание. Принесли 1 часть заказа, сказали 2 принесут, не принесли пошёл за 2 частью, принесли, и забыли десерты, и 3 раз принесли, очень плохо!!
1
October 4, 2023
Самый долгий ресторан, который я только знаю)
Если у вас есть свободное время в районе 30 минут для ожидания заказа, то вам сюда)))
Также если вы любите есть без света, то опять же таки вы выбрали то место)
Когда в первый раз пришла два раза выключался свет, пришлось в итоге есть в темноте. Сейчас же я просто не могу дождаться свой заказ)
3
January 14
Народу никого, т.к. Вокруг много ресторанов, но дочь затащила сюда)
1
October 19, 2024
Хуже мака я не видел. Заходили несколько раз и на два десятка заказов один не спеша работающий сотрудник. Ждали два кофе 20 минут
June 29, 2024
Заведение порадовало вкусной картошкой-фри, наличием летней веранды и быстрым обслуживанием. Однако туалет разочаровал: находится на втором этаже, был не в самом чистом виде, а также в мыльнице не было мыла.
March 31, 2024
Очень большой поток посетителей. Сотрудников мало, не хватает, ребята все в мыле, бегают. Пытаются успеть, но их сил недостаточно. Из за этого большие очереди на получение заказа. Места свободные очень сложно найти.
May 22, 2024
Зациклились на этой Вкусно и точка.Обыкновенная столовая! Еда так себе, дорого всё.Когда было импортное,было дешевле.
March 20, 2024
Очень долго всегда, а сейчас когда выставка просто треш, брал с собой вместо бургера картошку положили брал домой только дома обнаружил, теперь все проверяю то сахар не положат то соус.
June 24, 2024
Был с детьми. Заказ из 2х пирожков и большого газированного напитка ждали более 15 минут. Ушли оставили персоналу. Надеемся покушав и набравшись сил у них следующий раз все получится
August 3, 2024
Попросили вытереть стол, пришла девушка с недовольным лицом, вытерла плохо, оставив крошки. Запах от тряпки отвратительный, как будто она ее с помойки принесла. Что же у вас тогда на кухне происходит???? Это мерзко !
4
September 14, 2024
Максимально убого расположены кассы и зона выдачи. Медленное обслуживание и дискомфортно нахождение в помещении. Зайти можно утром или вечером, когда людей уже нет.
1
April 3
Были пару раз в этой точке. С заказом по времени не угадаешь.
Сегодня, в будний день, когда зал полу пустой – заказ готовили 20 минут. Конечно это долго.
В зале относительно чисто.
В остальном все хорошо.
February 18, 2024
Зашли в данное заведение в воскресенье в восемь часов вечера. Людей было не очень много.
Заказ готовили более 15 минут. В итоге не доложили Липтон, а в коробке из-под Чикен Премьера оказался Гранд. Картошка была практически вся слипшаяся и не очень солёная.
Не рекомендую данную "точку" к посещению.
2
April 27
Вкусно, но очень мало мест со столиками
September 18, 2023
Сотрудник этого ресторана Алтынбек сбрасывает номер штатного телефона!!!!вместо того чтобы ответить он скидывает !что за беспредел!как будто ему домой звонят!!!он кто вообще в ресторане?сторож?это полное превышение полномочий!время уже 14 00 я до сих пор не могу связаться с директором ресторана ? Уважаемая Айсулуу ответьте пожалуйста на этот отзыв !!!!!на данный момент трубку взял Руслан!и на мой вопрос как связаться с директором сказал что не знает где она и когда будет и потом бросил трубку и начал сбрасывать не отвечая на мой повторный звонок!!!!вот такие сотрудники !!!!ресторана !!!!!представляете сам ассистент директора посылает всех лесом !!!!куда смотрит директор???????Сейчас вот снова теперь уже менеджер Александра сбросила трубку!!!вы там что все бесмертные ????это беспредел!!!!!
June 27, 2024
Не обслуживание, а бардак, не иначе. Заказал Биг Хит без 1 стейка (он должен идти с 2 стейками), не положили ни одного. Ел просто булки с сыром и салатом. Далее заказал 3 напитка. Прождал 30 минут. Ужас!!!
1
1
April 10, 2024
Терминалы самообслуживания работают отвратительно , добавил акцию гамбургер за 39 р терминал добавляет гамбургер за 89 р , при этом даже без акции он стоит дешевле , заказы готовятся очень медленно хотя людей достаточно мало , больше 25 минут
July 10, 2024
не работают акции, приложение считывает акцию, однако, кассовые аппараты скидку не формируют. персонал долго выдает заказы.
ужасно, просто ужасно
February 22
неприятные работники, все понимаю, общепит, но ужасная точка, вечно не докладывают что-то, особенно, если брать с собой, потом не верят, что не доложили. Есть девушка, которая вечно смотрит на тебя недовольно. Не рекомендую
1
November 10, 2024
Красиво, быстро, вкусно и точка.
November 11, 2023
На втором этаже мало столиков, очень высокая лестница, я устал пока шел, можно и заказ уронить пока несешь. Наверху душновато. Еда как обычно, довольно неплохо. Ну и большой поток людей
1
June 11, 2024
чистое месточко, но из-за большого наплыва людей, заказ ждали 20-30мин.. но было все горячее и вкусное, думаю это самое главное
1
March 14
постоянно из данного ресторана,привозят заказ.так,что там все перепутанно.не то что заказывал,а самое интересное ,что колу без сахара привозят какую то подкрашенную воду а не колу.
April 20
Отвратительное место ! 20.04.25 сделал заказ в 19:43 , время на данный момент когда пишу комментарий 20:13 и я все еще не получил свой заказ !!!!
В заведение не запускают, говорят просто ждать.
Удачное место и персонал !
1
August 16, 2023
Пришли в в данное заведение в будний день. Оформили мобильный заказ. По итогу прождали заказ более 30 минут. Заказов было огромное количество, людям не собирали заказы целиком, кто-то возвращался. Так как оформили мобильный заказ с доставкой до столика. Ждали. Спустя 30 ожиданий,пришлось подойти узнать, что с заказом.Сказали, что принесут. Ждали ещё, подошла повторно к стойке, заказ был собран, но нести за стол его никто не собирался. Забрала заказ сама. Пока шла до стола, девушка принесла такой второй заказ за стол. Полнейший бардак, организации никакой. Сто раз нужно подумать, когда пойдёте в данное место.
3
August 6, 2024
Ужасное заведение, долго готовят, работники толкаются и кричат. На табло высвечиваются заказы, но когда подходишь забрать говорят, что не готовы и грубят.
2
1
June 21, 2024
Очень много народу!!!(((
В будни ждали заказ 35 минут
В заказе 2 бутера и картошка
Сотрудники к вечеру уже никакие...
И их просто не хватает!
Не рекомендую
1
April 22, 2024
Попали сюда после длительной прогулки с детьми, сделали заказ, и... Они закрылись, в дверях стояла администратор и никого не пускала, в итоге ждали заказ больше часа!!! Выбирайте другие места для перекуса(
1