Vkusno — i tochka
583 reviews
June 17, 2024
Всегда с ребёнком заходим суда покушать. Вкусно, приемлемые цены. И мне и сыну очень нравится. Приветливый персонал.
3
August 25, 2024
Самая отвратительная точка в авто раздаче. Как приедешь взять кофе стоишь ждёшь по 30 минут.
Или я видимо ошибался: FastFood имеет отличное значение от БыстраяЕда
1
1
September 18, 2024
не люблю этот ресторан, картошка фри довольно таки не вкусная в сравнении с другими фаст-фуд ресторанами
1
August 13, 2024
Ждём заказ больше 25 минут! В зале грязно, не убрано. Менеджер говорит, что «мало сотрудников, поэтому нужно ждать. На кухне 1,5 землекопа. Мобильные заказы так же ждут уже более 30 минут
1
July 17, 2024
Приятное место. В мужской комнате отдыха пахнет баблгамом. Достойные маффины и американо. Островок американской мечты в океане ваты.
1
May 7, 2024
Уже в который раз утром не удается нормально позавтракать. Очень долго готовят заказ для клиентов внутри, уделяя внимание людям на авто. Когда хочется поесть перед долгой дорогой, в итоге тратятся нервы, портится настроение, а самое главное теряется время в том числе и на возврат готовой и уже не нужной еды! Прошу администрацию наладить работу этой "точки"
7
July 7, 2024
Заказали 1 чизбургер, 1 двойной гранд, кофе, картошка и молочный коктейль... Казалось бы... Но нет, пол часа сидели ожидали когда принесут заказ. При этом приходили люди уже после нас и им принесли быстрее, примерно с таким же набором продуктов... И это утром, когда людей в принципе не так много. При этом были ограничены по времени, зашли быстренько перекусить. В итоге дождались пока принесли и ушли сразу с едой, ели по дороге...
3
1
July 25, 2024
Ооооочень, очень медленное обслуживание. Ждать 40 минут заказ при небольшом количестве посетителей, считаю, перебор. Готовят тоже через одно место: всегда все неопрятно, измазана упаковка, покидано кое-как в пакет.
При этом в других точках все хорошо. Тут как будто набирают специально по образу и подобию ленивцев из зверополиса.
2
3
August 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Кругом грязь, в зале никто не убирает...🤢
Ожидание «быстрой еды» в этом заведении составляет не менее 30 минут…
1
August 25, 2024
Красиво конечно все обустроено но ждать приходится заказ долго, шейк принесли испорченный слишком сладкий, послевкусие плохое, темный цвет.
1
September 15, 2024
Хорошая точка. Минус 1 звезду за вечное столпотворение, которое создают курьеры. А так все прекрасно.
March 24, 2024
Всегда много народу, не смотря на то что рядом много Кафе и общепита. Раньше были претензии , теперь все хорошо. Еда подаётся вовремя и все горячее. Молодцы 👍
1
6
June 23, 2024
Скорость выполнения заказов иногда просто поражает, на экране 2 заказа, но при этом выполнения своего приходится ждать не меньше 20 минут. Мало того, сегодня получил заказ, от которого буквально разит сгоревшим пластиком, есть это невозможно. При этом, само заведение с хорошим ремонтом и всегда чистое.
3
April 6, 2024
Практически в любое время суток огромные очереди!Эта точка не справляется с таким потоком клиентов.Так там ещё и курьеров куча постоянно!По итогу не отдаются ни заказы в зал,ни курьерам.А особенно в часы пик.Я конечно понимаю что конкретно у этой вкусно и точки отрицательный айкью,но с этим надо что-то делать.В других точках не такая плачевная ситуация.
10
April 11, 2024
Ужасный сервис.
40 минут мне готовили 1 бургер и 1 кофе.
Спустя 20 минут ожидания я напомнил менеджеру о своем заказе, мне сказали, что бургер готов, а кофе уже готовится.
Спустя еще 10 минут кофе так и не был готов, напомнил менеджеру о заказе еще раз - как оказалось готовить кофе даже не начинали.
Как итог 40 минут ожидания такого маленького заказа.
И это уже не первый раз, посещение заведения уже ассоциируется исключительно с негативными эмоциями.
Больше сюда не приду.
8
December 28, 2024
Оплатила заказ , ждала 20 минут. В итоге не принесли и сказали что отменен, очень не вежливо общались , теперь не когда не пойдем в вашу сеть
1
September 16, 2024
Кассы самообслуживания не работают. Один бургер готовят полчаса. Сотрудники еле двигаются. Купоны не работают. Самая отвратительная точка из всех!
May 27, 2024
Не жалею что зашёл по пути. Было вкусно и приятно. Чистота, персонал и скорость подачи заказов одни из лучших из всех филиалов ВиТ
1
3
November 14, 2024
Все супер, но долго! В первую очередь идут друзья с коробами желтыми, им везде зеленый, ленивый покупатель ждать не любит.
1
June 15, 2024
Заказала еду на вынос, а дома обнаружила, что вместо 9 креветок мне положили 9 наггетсов…
Всякие ситуации бывают, самое частое - могут соус не положить, но я проверяю теперь. Подумать не могла, что содержимое коробок тоже надо проверять.
После обращения, конфликт был исчерпан.
1
August 7, 2024
Картошку положили наполовину, недоложили 9 нагетсов и стакан, бургеры криво собраны, биг спешили не упаковали в конверт
1
February 13, 2024
Отличная кормешка. Всегда все исправят, если накосячили))Идут на встречу клиенту, в зале всегда чисто, в туалетах приятный ароматизатор Bubble Gum.
1
May 26, 2023
Очень любила всегда Макдональдс. За сервис, скорость, отношение к покупателям. И еда мне тоже очень нравилась.
Очень надеялась, что вся эта система продолжит функционировать, ведь люди, оборудование, знания остаются. Но... время идёт, и я разочаровываюсь всё больше и больше...
Например, наблюдаю за тем, как работают сотрудники: нет той слаженности, чёткости в движениях, ходят туда-сюда, в Макдональдсе каждое действие было отточено, куда это делось!? Сотрудники постоянно ругаются между собой, что-то выясняют так, что в зале слышно; заказ выдают с недовольным лицом, куда делись прежние улыбающиеся лица!?
Ну и еда: очень любила картошку, тоненькую и хрустящую, а сейчас это что? Ну не вкусно же!
А на фото то, что раньше было макфлури 🙈 ну ладно стаканчика нет, то оно даже на картинке у вас как-то перемешано красиво. В общем, грущу.... 😥
12
May 31, 2024
Беру мороженое не первый раз, вкусное мороженое, не жалеют топпинги 👍🏻🍨
Мороженое немного подтаяло по дороге домой)). Ждала заказ не долго, буквально минуту. Была вечером )
днем действительно не хватает сотрудников.
1
April 24, 2024
Хороший отзывчивый персонал, единственное жалко что приходят подростки и свинячат. А сотрудники всегда максимально быстро стараются отдать заказ 👍🏻
2
June 29, 2024
Добавьте сюда сотрудников или наладьте слаженную работу! Это просто невозможно, 20-25 минут ждать два напитка и два самых обычных бургера! Сотрудники ходят по кухне и будто не знают за что им хвататься…..
1
November 4, 2024
Картошка сырая🤢Не вкусная,нагентсы нормальные.Время ожидания среднее.Не особо чисто.
April 20, 2023
Нам нравится с Детьми! После так называемого Ребрендинга было не очень, но сейчас Молодцы! Вкусно, свежее. Кофе -Отличный! Иногда балуем себя,, Вредной едой,, Помещение не большое,но места есть всегда. Персонал приветливый, не навязчивый.
1
1
August 14, 2024
Отвратительно долгое время обслуживания - 20 минут ожидания трех позиций из авто заказа, про ожидание в зале можно вообще молчать
1
1
October 12, 2024
Постоянно не докладывают или забывают положить позиции, раньше что-то одно "забывали", теперь 2 позиции. Воровство постоянно уже...
1
July 22, 2024
Нехватка персонала - отсюда большая очередь и долгая отдача. Было что ждали заказ 40 и более минут, что не приемлемо, для ресторана быстрого питания.
1
July 15, 2024
Ожидание заказа 45 минут, все в доставщиках
Нужно проверять заказ обязательно, зачастую чего то не хватает
Часто нет мыла , сушилка для рук просто смешная, не сушит
Уборщица прямо по кроссовкам постоянно тряпкой водит
3
1
August 29, 2024
Когда сотрудники данной точки начнут брать на работу нормальных сотрудников
Отдавать заказы холодными и 1 раз в 10-15 минут
Ужас !!!!!!
2
1
July 13, 2024
Зашел почитать отзывы и стало понятно, что я не один такой. При почти пустом зале, булочку сок и морковь не могут вынести больше 20 минут. Ушел голодным и потратил деньги на такси, чтоб не опоздать на работу из-за этой забегаловки. Деньги мне не вернули.
1
1
October 26, 2023
Всегда сюда ходим,очень качественно и вкусно)
А сегодня еще очень порадовал работник зала своей учтивостью,заботой о чистоте и улыбкой)спасибо)
2
October 28, 2023
Сделали заказ доставки через приложение Вкусно и точка. Доставку ждали 2 часа, в итоге так и не дождались. Отмену через приложение не сделать. Позвонив оператору, она сказала, звоните курьеру сами, выясняйте сами почему он не везёт вам заказ, отмену мы не делаем, ресторан сам должен сделать отмену заказа и когда вам вернут деньги за недоставленный заказ я не знаю. Ресторан отмену не делал, а каждые 10 минут увеличивал время доставки заказа. Связавшись с курьером, он сказал, ваш заказ не готовят и не собираются готовить, большая загруженность ресторана. Ужасный сервис!Почему мы оплатив заказ, должны сами выяснять где заказ и искать, как сделать отмену? И по какой причине ресторан не делает отмену при большой загруженности, а увеличивает доставку?
11
June 26, 2024
Спорно, много проблем уже бывало, иногда не докладывали еду в заказ, иногда не справляются с потоком, некоторые сотрудники при мне психовали. Типичный мак, короче…)
Но всегда вкусно и точка — это факт))
3
July 1, 2024
Заведение испортилось, блюда стали делать ужасного качества, в заказ с собой очень часто не докладывают блюда,сотрудники орут матом и высказывают своё недовольство к работе на всё заведение, ожидание заказа от 30 минут.
2
1
April 18, 2024
Чисто, вкусная и горячая еда, очень вежливые сотрудники, при средней нагрузке очень быстрое обслуживание
1
August 10, 2024
Обычный фастфуд, только вечером ловят запары и долго готовят, потом психуют на выдачи вместе с недовольными клиентами
1
June 6, 2024
время ожидания заказа, даже маленького 20-30 минут, некоторые блюда уже холодные и так каждый раз, когда я там, ещё ни разу не было, чтобы я попал не в час пик, он там всегда будто, но 25-30 минут, это тумач
3
1
May 15, 2024
Близко к дому, дешево, вкусно. Картошка стала хуже. Качество остального вроде не пострадало. Многолюдно обычно, но готовят вполне быстро.
3
December 4, 2023
Довольно чисто, в меру вкусно. Всё хорошо. Музыка старается сделать новогоднее настроение. Персонал так хорошо работает что его и не видел.
1
August 22, 2024
Очень долгое обслуживание , выдача заказов более 15 минут. Чистота на троечку.
Раньше было лучше 😉
December 10, 2023
Наплевательское отношение к чужому времени. Люди и курьеры по вечерам (причём и на буднях тоже) ждут заказ по 40-50 минут. Это недопустимо в сфере услуг! Менеджеры не следят за нагрузкой и берут все доставки и не справляются в итоге. И вместо того, чтобы отключать себя по вечерам от доставок, еду для которых они не успевают делать - эти товарищи отказываются выполнять заказы, что приводит к отключению от доставки в Яндекс.Еда например. А заранее они в поддержку не звонят и не отключабт доставку вечернюю. Видимо им нравится атмосфера злости и ненависти которую они же и провоцируют. Или они просто не умеют/не хотят работать.
10
October 20, 2024
Необязательно спускаться в преисподнюю, достаточно просто заглянуть в милейший филиал ада в Кудрово.
October 5, 2024
+ за быстрое обслуживание
- за "мелочь" занимающая столы с "одним бургером и колой" на толпу
1
1
April 14, 2024
Долго, вообще не торопятся.
Можно ждать один гамбургер 30минут. Получить и одним огуочиком где-то в конце 🙃 Латте на миндальном выглядит как разбавленный американо, в ответ «все готовим по рецепту». Не советую тратить время, мак в Меге значительно приятнее и оперативнее
3
1
August 3, 2023
Персонал мухлюет с временем выполнения заказа. Не в первый раз такое вижу. Я заказал шоколадный напиток. Он сразу же был показан на экране как готовый. Знаю, что тут так делают - жду пока сделают. Смотрю - сделали, но… напрочь забыли о заказе. Перекидывают его из рук в руки - все остальные называли, а мой молча отставляли. Подождал 5 минут. Решил сам подойти. И да! Это мой заказ гулял по стойке из рук в руки. Спросил у сотрудника почему не позвали. Ответ: мы не обязаны, на экране он был показан (типа сами смотрите). В общем, долгое обслуживание и непризнание своей ответственности на лицо. Печаль.
8
August 10, 2024
Из за ночных заказов в авто - пробка , не проехать на парковку. Что за издевательство, люди домой едут вечером.
2