Ужас долго получил уже 20 мин потерял время я опоздал должно 2-5 мин каждый день долго тоже курьер очереди потеряли время
пожалуйста прошу быстро постараюсь
Отвратительное обслуживание, администратор хам. Курьеров ребят жалко, по 1 часу стоят. У админа одно понятие, с начало заказы кто в зале, эти ( курьеры) подождут. Гам и постоянная ругань на кухне, орёт как не в себя на сотрудников. Видно, что управленческие качества на нуле.
Часто очереди, на кассе никто стоять не хочет.
Во время «часа пик» превращается из ресторана быстрого питания, а в закусочную долгого томления.
Несколько раз не докладывали по заказу (то соус, то картошку).
Много раз картошка была недожаренная во фритюре, а наггетсы один раз дали вообще наоборот сгоревшими, в шоке были 🤣
Персонал этого "вкусно и точка " Самый ужасный в городе. Я так понимаю менеджер девушка "Дылда" На весь зал орет на работников, А в ответ мат через мат с кухни. Дикое ожидание. На кассе можно стоять по 10 минут пока не крикнуть на них.
По поводу еды:
Бургеры совершенно ничем не отличаются от Макдональдса (который раньше находился в этом помещении), за исключением отсутствия в данный момент в меню Биг Тейсти (который кстати уже скоро обещают) и Биг Мака (на отсутствие которого мне в принципе всё равно :)).
По поводу самого заведения:
Приятный и чистый зал, вежливый обслуживающий персонал, довольно быстрая выдача заказов. Всё как и было.
По поводу названия:
Очень странный выбор названия. Такое ощущение, что изначально всё же планировали назвать заведение как "Мой Бургер" (аллюзией на всеми узнаваемую букву "М") со слоганом "Вкусно и точка" (аллюзией на всеми узнаваемый слоган "Весело и вкусно"). Тогда бы не возникало вопросов, почему в логотипе с точкой соседствует буква "М". Да и прежнее приложение Макдональдса изначально обновилось именно с таким названием. Но в итоге почему-то отказались от "Мой Бургер" и решили использовать название "Вкусно и точка", которое больше подходит под слоган, нежели под название.
Вот действительно унылый персонал!Раньше любо дорого было посмотреть на ребят,такие деловые,шустрые,движения отточенные,сейчас совсем не то!Стоишь на кассе ждешь когда тебя заметят в конце концов,беру с собой и никогда не предложат пакет с ручками,спросишь ,так с недовольным лицом просто кладут его на стойку!Так сделайте платным что ли его!Ведь это финальная подача еды,так сделайте ее приятной!!!Такое ощущение что работают из под палки,выдавливают из себя!
Здравствуйте Сейчас заказывала заказ на венскую 5 мне привезли картошку по-деревенски вместо картошки фри ребёнок У меня сейчас плачет потому что картошки фри нет и привезли уже всё холодное
Это лютый провал. Мало того что после ребрэндинга стало всё дороже, причём на фоне ухудшения качества, так там ещё и с персоналом постоянные косяки: один человек принимает заказ для авто, потом он же перебегает на выдачу, тем самым создавая очередь. Короче полное СельПО. Открыли бы там лучше шавуху, ну или "пиво-риба-криветки, гарячая кукурузка, мороженое верчёное в стаканчик затолчённое т.д."
Сегодня 18.03 приложение работает плохо. Попыталась заказать фри , нагетсы для сына и плюс чтоб не такой маленький заказ был добавила бургер и пирожки. но при нажатии оплатить чудесным образом вылетели именно нагетсы и фри. и сразу оплата прошла.тк карта вбита давно. пришлось 2 раз оформить доствку на фри и нагетсы. Вот так нас дурят на доствке 199 р и плюс работа сервиса 39 р.Это не приятно. Вряд ли скоро еще будем заказывать здесь.
Худший макдак в моей жизни!!!!🤬
Заказ делали через кассира, часть заказа видимо кассир не расслышла, часть перепутала, к салату цезарь не предложили соус. В самом салате всего 2 черри, и вялый айсберг. В итоге все это ждали мин 20, чтобы за 10 мин все съесть побыстрее тк были с маленьким ребенком.
Куча народу в заведении и не уютно. Худшее воспоминание выходного дня 23.04.2023
В прошлый раз ожидания 1 час 10 минут а сейчас 40 минут и нечего самая плохая вкусно и точка
2
1
Show business's response
Оксана Рокицкая
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
В зале чисто, в туалете относительно чисто, но не работает замок на двери, пришлось держать рукой, что неприемлемо. Заказ ждали долго - 40 минут, ужас, хорошо что мы никуда не спешили.
Были с другом в ночь с четверга на пятницу,все на высшем уровне ,девушка на кассе очень красивая и милая . Вежливо посоветовала по меню и быстро помогла с заказом . Показала уровень . В чеке написана Гусева Е
Как и любая их точка,не хватает персонала. В принципе всё как и было,но картошку фри сделали отвратительно большую! Раньше любила только маковскую за тонкие палочки, но теперь это стандартная картоха, которая быстро мякнет и превращается в вату
Самый худший мак. 3 раза была и все 3 раза ждала заказ по 30 минут, когда посадка не полная
2
Show business's response
Kita
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Очень долгое ожидание заказов. Особенно в авто. Что ни день, то стоим в очереди по 40-60 минут. Причем очередь создаётся искусственно сотрудниками точки. Первой машине в очереди говорят «ожидайте», хотя впереди на оплате и выдаче никого нет.
Отвратительная точка.
Отзыв про «МакАвто» кассиры пересекаются, отправляют на парковку. Где нет места, для автомобиля. При этом тратя мое время. Просто ужас, новая мода, на отъезд машин впечатляет, особенно в кудрово. Заказ 31.05.2023 16:26 Каравацкая.
Вот мне интересно, что за криативщики придумывают названия? Обычный Фаст фуд американский, да по американскому в меру вкусно, но раздуто, аж кошелек на диету садится