Vkusno — i Tochka
409 reviews
April 27, 2024
Всегда сложно найти место. Понимаю, что это вопрос не к персоналу, но возможно что-то предпринять, чтобы посетители не сидели и занимались своими делами (работа за ноутбуком, просмотр видео при отсутствии каких-либо продуктов на столе), пока другие не могут найти свободный столик
September 3, 2023
Быушная еда ….
Самый ужасный макдак что я была ((( вкусно и точка в тц галерея .. ужасный! Еда всегда холодная… сыр не потаеный .. и когда я подошла со Своим подносом на выдачу позвав старшего , мне сказали ,, а что вы хотели ,, все же нормально … это не нормально когда нагицы и картошка холодные а с бургере холодная котлета и сыр не потаял !! Спешил Биг рол весь мокрый не понятно от чего.. вся лепешкк как будто ее залили .. опрокинули и просто положив в упаковку и отдали в зал ! Про то что было холодное блюдо я вообще молчу .. я просто вернула эту еду , админу . На что мне сказали тут нет ничего страшного ..
так что решать вам есть ли быушную еду за кем то … Или ледяную ..
2
June 14, 2024
очень хороший персонал, самый лучший Никита Полунин, предлагаю ему премию дать! очень хорошо работает, тщательно убирается и старается, молодец
3
April 20, 2024
Все более менее хорошо, часто не докладывают продукцию. Всегда чисто, следят за порядком. Минус что довольно мало места.
1
May 30, 2024
Очень большая загруженность, даже когда людей немного - ждешь свой заказ 30 минут. Уже фаст фуд) Работники делают свою работу медленно. Еда посредственная, в отличии от других маков. Бургеры суховаты( Выдается один заказ в 15 минут, при наличии ждущих 20-25 заказов. Ну наймите больше работников не знаю
1
December 6, 2024
Подают испорченную еду, во время еды резко стало плохо. Теперь отлеживаюсь дома и блюю. Спасибо огромное этому прекрасному месту!
1
September 8, 2024
Сегодня после 20 минут ожидания с локатором всё же решил поинтересоваться, что с моим заказом. Через 10 минут вышел раздраженный менеджер, который заорал, что людей не хватает, на такую зарплату никто работать не хочет и надо вести себя прилично. Спасибо хоть деньги вернул (время ожидания было неизвестно, а я торопился). При этом народу было сначала немного, но потом уже выстроилась довольно большая очередь, недовольным был не один я, но и семьи с детьми, решившие сходить в выходной в ТЦ. Бываю в Галерее регулярно, но впредь планирую пользоваться другими закусочными
June 4, 2024
Заказала латте, свой заказ ждала минут 5, кофе выдали почти холодный и мороженное всё растаяло. Мало того, что кофе стал не вкусный какой-то горький, раньше был на много вкуснее, так еще и холодный выдаете.
1
January 14, 2024
Оооочень долгое обслуживание. Забежали с ребенком перекусить, Вкусно и точка был единственный выбор! Прождали 40! Минут, я подходила два раза к операторам и управляющей просила побыстрее, так как у нас поджимало время. Персонал не отреагировал, заказа не дождались. Пришлось пожертвовать тысячей рублей, что бы не опоздать.
3
May 5, 2023
Еда как в любой другой точке сети. Мест маловато, однако рядом есть фудкорт. (Спасибо самому ТЦ). В процессе "запары" и при большом количестве заказов (около 12:30-14:00, когда студенты МАДИ и Финансвого университета выходят на перерыв) могут делать ваш заказ вплоть до 40 минут, или вовсе его потерять
3
1
February 26, 2024
В часы-пик народа, к сожалению, слишком много((((
Кухня не справляется с обработкой заказов категорически.
Иной раз приходится ждать по 30(!!!) минут.
Это слишком!
Несколько месяцев назад в чикенбургере попался хрящ/кость при первом же укусе.
К счастью, зуб остался на месте, но вообще это не дело.
Персонал вежливый, это +
Чистота зала +/- как и в других точках сети. Нельзя сказать что грязно, но столы можно протирать почаще.
2
November 17, 2024
Самая ужасная вкусно и точка постоянно не работает приложение в этой забегаловке и приходится стоять в очереди
1
January 26, 2024
Ох... про пользу/вред/вкусовые качества не буду занудствовать, ибо это дело каждого. Но с точки зрения организации общепита:
"+"
- рано открываются
- привычное меню
- доброжелательный персонал
- в относительно незагруженные часы дня вполне удобное место для быстрого перекуса
"-"
- Очень медленное обслуживание вечерами и по выходным
- Много неубранных столиков
- Заведение с трудом справляется с большими потоками людей в часы пик
1
May 16, 2024
ОЧЕНЬ долгая работа персонала и ожидание заказа. Заказ из обычного чизбургера и картошки может делаться больше часа.
Работники абсолютно никуда не торопятся, проблему не решают, во время час пика могут присесть в зале за стол к своим знакомым вместо того чтобы работать.
На других точках такое не встречается
1
2
December 25, 2024
обслуживание на низком уровне, долгая подача заказа вне зависимости от времени и количества заказов, безобразие
May 22, 2024
извините,час ждать снек бокс где 3 нагетса и 2 стрипса, ну это слишком, вы что издеваетесь???ну это правда ужас какой то. при этом все остывшее. возвращать это все не стала, научитесь пожалуйста работать быстрее, ведь когда полхолила жаловаться, работали все в очень медленном темпе)
1
1
July 10, 2024
Довольно просторное и приятное место, вкус, как и везде. 4 только из за того, что половина терминалов самообслуживания без чеков, видимость одна.
2
August 10, 2024
Всё понимаю, работа сложная, но ждать двойной чизбургер, картошку и колу 30 минут после заказа… ребят, серьезно?
June 12, 2024
Обслуживание ужасно!! Сотрудников не дождаться, если даже народу 1 человек на весь ресторан!! Что б вам еще еду принесли, можно забыть!!! Только испорченное настроение под утро!! Сервис конечно ужасный!! Первое место о котором такое ужасное впечатление!!!
3
May 23, 2024
Отличные ребята. Иногда косячат с большими заказами, но в целом всё норм)))
Главное самому проверять, всё ли в пакетик положено.
June 11, 2023
Один из лучших макдональдсов во всей Москве, очень приветливые сотрудники, много мест для того чтобы посидеть, также есть площадка на улице, на которой в хорошую погоду можно просто замечательно покушать!
2
June 12, 2024
ЭТО УЖАС! МОЯ ПОДРУГА ВЗЯЛА ЛОКАТОР И ЗАКАЗАЛА МАЛЕНЬКУЮ ФАНТУ, ЕЙ НЕ НЕСУТ УЖЕ 23 МИНУТЫ! ужасный сервис… я не ожидала такого!🤬🤬🤬 говорят посмотрят, а в итоге пришлось наехать на работников, тогда уже дали этот не вкусный напиток!
3
October 12, 2022
Вот замечательно. Намного лучше, вкуснее, качественно. Молодцы, так держать. В любой ТОЧКЕ, где пришлось поесть, прям удовольствие. Стрипсы почувствовала аромат домашних куриных котлеток, мягкие, сочные, вкусные. Наши ТОЧКИ ЛУЧШЕ. Так держать марку!
3
2
December 16, 2023
От метро меньше минуты - в Галерее Аэропорт, это небольшой торговый центр. Работает вроде до 23. Помещение небольшое, но как-то так распределены столы и стойка, что тесноты нет. Туалета нет, можно посетить туалет ТЦ, их много, на каждом этаже есть. Аура у этого отделения приятная.
September 23, 2024
Заказал биг спешил в 11.55 на временя написание отзыва 12:17 еще не получил один бургер. Дольше я еще ни где не ждал…на вопрос сколько еще ждать, менеджер ответ «нескоро»
June 12, 2023
Вкусно и точка!!! Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Атмосфера хаоса и за наплыва покупателей, молодёжи. Чисто, опрятно. Всё вкусно. Ура!
1
August 12, 2022
Атмосфера потрясающая,уютные места,есть киоски самообслуживания,мобильные заказы и локаторы,персонал доброжелательный, обслуживание быстрое и точное,еда вкусная и горячая. Есть цветы в помещении,уборная рядом внутри тц,также есть возможность подзарядиться внутри «Вкусно и точка». 🔥
6
5
October 27, 2024
Очень классно. Недолгое ожидание. И вкусная еда.
January 16
Сегодня утром зашла за кофе. Когда стояла у стойки выдачи заказов увидела отвратительную картину… Женщина (работник) , которая стояла на кухне, ковырялась в носу🤦🏻♀️ Сделав свое дело, она, не вымыв руки, продолжила собирать заказы и относить их посетителем. Это картина до сих пор стоит у меня перед глазами. Пожалуйста, следите за своими сотрудниками. До сих пор тошнит от увиденного!
August 21, 2024
В последнее время стали очень плохо работать, заказ ждешь минут по 15-20 минимум в прошлый раз прождал полчаса
1
January 17
Прождала свой заказ 27 минут. Когда спрашивала, когда будет готов, либо не отвечали, либо недовольно говорили «скоро»
December 19, 2023
Если вы хотите потерять лишний час своей жизни в ожидании заказа - вам отлично подойдет данное заведение. К величавшему сожалению рабочий персонал даже не попытался хоть как-то исправить ситуацию, а мой заказ вообще потеряли :) Надеюсь данная проблема не останется незамеченной
1
June 16, 2024
Хороший персонал, но выделятся один человек...
Никита Полунин идеальный работник, требую поднять ему зарплату как минимум на 10 тыс. и выплатить премию.
1
October 28, 2022
Девушка старший менеджер сегодня решила мою проблему быстрее, чем это сделали на сайте мосру (проблема возникла с предоставленным промо-кодом от города). 👏👏👏 Уютно, вкусно и быстро! Спасибо большое! Сберегли мои нервы🙂 здесь меня не бросили, в то время, как из сайта мосру постоянно выкидывают и перестали коды на телефон приходить и помощи от службы поддержки 0.
4
1
September 5, 2024
Готовят вкусно! Персонал вежливый спасибо
August 14, 2024
Плохое место, ждал полчаса заказ, собрали неправильно, обнаружил только дома. Отвратительное место
1
June 23, 2024
На кассу долго не подходил кассир, потом долго ждали заказ, а потом в заказ вообще чикенбургер не доложили, и картошка фри не соленая, я злая, больше не приду к вам
1
1
November 27, 2024
Дали сухую, холодную, пересоленную картошку после укуса которой масло заполнило мой рот, золотые стандарты не соблюдают, обратно связи нет, работают как попало, никакой организованности, дам совет, как опытный в Вашем деле человек, после того как вы картошку снимаете, 15 секунд сетке дайте отдохнуть, пусть масло стечет, я почему должен пить это масло?? Кстати по вкусу уже будто отработанное, вы как часто меняете масло?
December 1, 2023
Обслуживание на твердую 3, еда как и во всех вкусно и точка, но вот время ожидания это что-то с чем то, манагеры вообще не следят за персоналом, золотой стандарт в минуту двадцать никто не соблюдает, убирают с монитора твой заказ, как будто он готов, но нет, делают все, чтоб заказы долго не висели
4
November 1, 2023
Хорошее место, очень удобное в смысле расположения. У метро, на втором этаже рядом с магазинами одежды и Сбербанком.
March 26, 2024
Удобное место расположение,уютно .Вежливый персонал,быстрая выдача заказов.
1
November 22, 2024
Отвратительно долго ждать. Жду заказ больше 25 минут
Какое быстрое обслуживание забудьте !
March 16, 2023
Еда - вкусная
Напитки - вкусные
Время ожидания - максимум минут 6
Чистота - все чисто
Мессто - хорошее
Вид - красивый
Персонал - хороший, дружелюбный
2
4
January 30, 2024
Вскоре после переименования и заново открытия посетил и пожалел. Отравился так, что рвало и мягко говоря, тянуло в туалет три дня. Температура под 39. Похудел на пять кило. Через несколько дней пришел, написал в книгу жалоб. Не нужны мне никакие компенсации, но даже не позвонили и не извинились. Желудок у меня крепкий, медкомиссия регулярно. Так что в еде явно была какая-то бацилла. Ну и ладно, рядом есть другие кафе.
August 18, 2023
Угораздило зайти в заведение вкусно-точка у м.Аэропорт в Галерее Аэропорт, Ленинградский просп., 62А. Впечатления удручающие. Зашел в районе 8 утра. Хотел взять завтрак.. Так вот — завтраков в данной забегаловке НЕТ! Взял какое-то невнятное комбо (ну раз уж зашел. И торопился на работу). Характеристики продуктов, которые пришлось употребить — свалявшиеся несвежие котлеты в бургере, вялая поролоно-образная картошка фри, по вкусу, наверное ближе к картону. В т. н. «заведении» - антисанитария, мухи, недо-убранные столы.. Вобщем, тоска, отстой и прочая. Рекомендую обходить данную точку общепита стороной..
November 12, 2022
Качество нормальное, цена не показывается на кассе, а объявляется кассиром, что не радует.
03.11.22 посетили с другом данное предприятие, при заказе после оплаты произошёл сбой на терминале в результате чего деньги в сумме 1912 рублей списались, а заказ не прошёл. Менеджеры Мария и Замира обещали возврат средств от 1 до 3 дней (рабочих), прошло больше недели (сегодня 12.11.2022 г.) а деньги не вернулись. Заказал два комбо с салатом "Цезарь" - в обоих гнилой помидор черри... Передал на крышке от салата, принесли новый, отдал обратно не вскрывая - так как сюда мне больше не хочется возвращаться. Натерпелся. В предприятии очень плохо ловит мобильный интернет, поэтому иногда бонусы не начислятся и акциями не воспользоваться.
О каком качестве и радушии (клиентоориентированности) можно говорить если тебе хамят и занимаются мошенничеством?
2
March 27, 2023
Бургеры вкусные, персонал приветливый, время ожидания заказа большое почему-то дольше чем в других ресторанах вкусно и точка, удобно, чисто, каьлеьв вкусные !
3
April 13, 2024
Ужасная точка, заказ ждали 25 минут, заменили пирожок, ибо не смогли его сделать за 25минут, при этом не хотели возвращать разницу в цене. Заказы на табло сразу уходит в "готовые" и пропадают
1
February 19, 2024
Все как везде, кроме того что работники делают все очень медленно, из-за чего ожидание заказа может достигать 20 - 30 минут, тогда как в других ресторанах "вкусно и точка" 5 - 10 минут
3
February 9, 2024
Обслуживание никакое, 25 минут ждали заказ на три позиции. Но не зря ждали, кухня здесь действительно хорошая. В следующий раз приду сюда если мне надо будет куда нибудь деть время
2
2