Vkusno — i Tochka
443 reviews
January 24
"А в нашем заведении не бывает завтраков". Тогда и смысла идти к вам утром нет.
September 4, 2024
Пришел узнать по своему заказу, менеджер Анна нагрубила мне и послала матом, не рекомендую, примите пожалуйста какие то работы с Анной менеджером, она хамка
October 28, 2022
Девушка старший менеджер сегодня решила мою проблему быстрее, чем это сделали на сайте мосру (проблема возникла с предоставленным промо-кодом от города). 👏👏👏 Уютно, вкусно и быстро! Спасибо большое! Сберегли мои нервы🙂 здесь меня не бросили, в то время, как из сайта мосру постоянно выкидывают и перестали коды на телефон приходить и помощи от службы поддержки 0.
4
1
September 8, 2024
Сегодня после 20 минут ожидания с локатором всё же решил поинтересоваться, что с моим заказом. Через 10 минут вышел раздраженный менеджер, который заорал, что людей не хватает, на такую зарплату никто работать не хочет и надо вести себя прилично. Спасибо хоть деньги вернул (время ожидания было неизвестно, а я торопился). При этом народу было сначала немного, но потом уже выстроилась довольно большая очередь, недовольным был не один я, но и семьи с детьми, решившие сходить в выходной в ТЦ. Бываю в Галерее регулярно, но впредь планирую пользоваться другими закусочными
June 16, 2024
Хороший персонал, но выделятся один человек...
Никита Полунин идеальный работник, требую поднять ему зарплату как минимум на 10 тыс. и выплатить премию.
1
November 18, 2024
20 минут готовили комбо с двойным чизбургером и гамбургером. Ушел не дождавшись
April 5
Не заказывайте отсюда доставку. Два раза подряд мне привозят не полный заказ
June 23, 2024
На кассу долго не подходил кассир, потом долго ждали заказ, а потом в заказ вообще чикенбургер не доложили, и картошка фри не соленая, я злая, больше не приду к вам
1
1
November 1, 2023
Хорошее место, очень удобное в смысле расположения. У метро, на втором этаже рядом с магазинами одежды и Сбербанком.
December 1, 2023
Обслуживание на твердую 3, еда как и во всех вкусно и точка, но вот время ожидания это что-то с чем то, манагеры вообще не следят за персоналом, золотой стандарт в минуту двадцать никто не соблюдает, убирают с монитора твой заказ, как будто он готов, но нет, делают все, чтоб заказы долго не висели
4
March 26, 2024
Удобное место расположение,уютно .Вежливый персонал,быстрая выдача заказов.
1
March 16, 2023
Еда - вкусная
Напитки - вкусные
Время ожидания - максимум минут 6
Чистота - все чисто
Мессто - хорошее
Вид - красивый
Персонал - хороший, дружелюбный
2
4
November 12, 2022
Качество нормальное, цена не показывается на кассе, а объявляется кассиром, что не радует.
03.11.22 посетили с другом данное предприятие, при заказе после оплаты произошёл сбой на терминале в результате чего деньги в сумме 1912 рублей списались, а заказ не прошёл. Менеджеры Мария и Замира обещали возврат средств от 1 до 3 дней (рабочих), прошло больше недели (сегодня 12.11.2022 г.) а деньги не вернулись. Заказал два комбо с салатом "Цезарь" - в обоих гнилой помидор черри... Передал на крышке от салата, принесли новый, отдал обратно не вскрывая - так как сюда мне больше не хочется возвращаться. Натерпелся. В предприятии очень плохо ловит мобильный интернет, поэтому иногда бонусы не начислятся и акциями не воспользоваться.
О каком качестве и радушии (клиентоориентированности) можно говорить если тебе хамят и занимаются мошенничеством?
2
August 18, 2023
Угораздило зайти в заведение вкусно-точка у м.Аэропорт в Галерее Аэропорт, Ленинградский просп., 62А. Впечатления удручающие. Зашел в районе 8 утра. Хотел взять завтрак.. Так вот — завтраков в данной забегаловке НЕТ! Взял какое-то невнятное комбо (ну раз уж зашел. И торопился на работу). Характеристики продуктов, которые пришлось употребить — свалявшиеся несвежие котлеты в бургере, вялая поролоно-образная картошка фри, по вкусу, наверное ближе к картону. В т. н. «заведении» - антисанитария, мухи, недо-убранные столы.. Вобщем, тоска, отстой и прочая. Рекомендую обходить данную точку общепита стороной..
March 27, 2023
Бургеры вкусные, персонал приветливый, время ожидания заказа большое почему-то дольше чем в других ресторанах вкусно и точка, удобно, чисто, каьлеьв вкусные !
3
January 30, 2024
Вскоре после переименования и заново открытия посетил и пожалел. Отравился так, что рвало и мягко говоря, тянуло в туалет три дня. Температура под 39. Похудел на пять кило. Через несколько дней пришел, написал в книгу жалоб. Не нужны мне никакие компенсации, но даже не позвонили и не извинились. Желудок у меня крепкий, медкомиссия регулярно. Так что в еде явно была какая-то бацилла. Ну и ладно, рядом есть другие кафе.
December 3, 2024
свинарник,на помойке чище,сесть негде,три стола и те все грязные
June 11, 2023
Хорошее заведение. Часто нет мест, куда можно сесть ( особенно с 14:00 до 18:00 ). Иногда готовят еду слишком долго. Но в целом, все хорошо. Вкусно
October 27, 2024
Очень классно. Недолгое ожидание. И вкусная еда.
February 19, 2024
Все как везде, кроме того что работники делают все очень медленно, из-за чего ожидание заказа может достигать 20 - 30 минут, тогда как в других ресторанах "вкусно и точка" 5 - 10 минут
3
December 8, 2023
Просто все холодное, кофе, нагетсы, бургеры, честно говоря, в глазах ещё жиждилась надежда, когда я вскрывала коробочку с чаем и открывала крышечку. Но надежду сдуло, грубо и безжалостно, когда и чай оказался холодным. Так и осталась там лежать на полу(( грустно
2
1
April 13, 2024
Ужасная точка, заказ ждали 25 минут, заменили пирожок, ибо не смогли его сделать за 25минут, при этом не хотели возвращать разницу в цене. Заказы на табло сразу уходит в "готовые" и пропадают
1
May 5, 2023
Быстрое обслуживание, часто ходит сотрудник по залу и убирает столы, удобное расположение от метро, мест достаточно много для посадки с друзьями.
2
February 9, 2024
Обслуживание никакое, 25 минут ждали заказ на три позиции. Но не зря ждали, кухня здесь действительно хорошая. В следующий раз приду сюда если мне надо будет куда нибудь деть время
2
2
December 7, 2024
Обслуживание отвратительное, медленная работа, хамство
April 30, 2024
обслуживание когда как, в целом - нормально. Еда подается как должна, порой время ожидания долгое , особенно у стола. было и такое, что заказ пропал на экранах и прошло уже 20 минут, но за это принесли лишь извинения в виде слов и никак не компенсировали время ожидания и такой казус, хотя время было не час пик. персонал нормальный, без грубостей, на Вы и с уважением. остальное все нормально, как минимум пока что))
April 25
Отличная идея сделать приложение и отключить возможность делать заказы из него конкретно из этой точки. Заказы ждать долго, просто невероятно долго, особенно в час пик.
January 3
Ни завтраков, ни доставки, смысл от такого заведения
July 10, 2024
Место 2/10. Решила покушать в данном заведении и устала ходить менять продукты. Моей подруги положили место 4 наггетсов чизбургер (дело принципа было поменять), а я закала салат цезарь, в котором обнаружила испорченный салат. Конечно же, все поменяли, но ходить туда сюда устали. Как будто работают слепые и ленивые люди, которые элементарно не могут посмотреть, что выдают.
March 11, 2024
Не моются подносы в это раздражает когда садишься кушать, не успевают убирать за неряхами крошки, грязь и подносы , которые видать тяжело поднять и убрать за собой. В целом все норм, но единственное что не очень удобно, нет завтраков. Априори нет.
September 23, 2024
Заказал биг спешил в 11.55 на временя написание отзыва 12:17 еще не получил один бургер. Дольше я еще ни где не ждал…на вопрос сколько еще ждать, менеджер ответ «нескоро»
August 10, 2024
Всё понимаю, работа сложная, но ждать двойной чизбургер, картошку и колу 30 минут после заказа… ребят, серьезно?
April 1
очень долго и грязно, персонал хамит
еда вкусная
1
August 21, 2024
В последнее время стали очень плохо работать, заказ ждешь минут по 15-20 минимум в прошлый раз прождал полчаса
1
January 21, 2024
Сделали с женой заказ, взяли локатор.
10 минут ждали бургер и картошку, потом поругались из-за этого... Сейчас поедем домой, не будем до завтра разговаривать. Ссора и точка 👈
Отзыв написал, а заказа все нет ...
October 27, 2023
За 25 минут мой заказ даже не начали готовить. Пишу отзыв в процессе ожидания, неизвестно ещё на сколько это затянется. Опаздываю из-за этого
Не первый раз так сильно задерживаются здесь заказы. Искренне не рекомендую данную точку.
2
1
October 12, 2023
Качество обслуживания заметно упало, персонал пытается все успеть, но не справляется. Каждый раз, когда захожу, вынужден уходить, т. к. ожидание заказа 15-20 минут - это уже перебор (раньше было 5-10 минут).
2
February 8
Без преувеличений ждали заказ 50 минут
December 30, 2023
нормальный "вкусно и точка". оперативно и вкусно. всё отлично.
September 18, 2023
🖖 Лучший вкус! Задача, Каакие вкусные гамбургеры, картошка, крылья вкусно и точка, только повзаимствовали древний Египедский знак //● означающий кровь и плоть или источник и хлеб, подмена смыслов. Напоминает фильм "Чужие среди нас"
2
2
December 1, 2023
Очень долгое обслуживание, заказа ждал 39 мин. На все просьбы прокомментировать, персонал не реагировал и уходит от разговора. По заказу-чай принесли без сахара. Вобщем впечатление не из приятных!
1
September 5, 2024
Готовят вкусно! Персонал вежливый спасибо
April 20
красиво но очень медленно
November 22, 2024
20 минут ждать заказ это уже перебор!!!!
November 30, 2022
Еда как и везде в Макдаке. Народу много всегда. Заказ можно сделать через приложение. Места много. Отличное место. Меню разнообразное,на любой вкус.
1
October 20, 2023
Из заказа: две коробки наггетсов и два бургера - не положили два бургера…очень «понравились» эмоции по приезду домой! Вывод: всех надо контролировать, т.к. раздолбаи.
February 15, 2023
Крайне приятное место. Как бы странно ни было во вкусно и точка гораздо вкуснее, чем в старом маке.
Именно в данном месте, все делают очень вкусно, практически всегда с пылу с жару. Дольше 13-15 минут не ждёшь, даже в час пик. Очень радует.
1
4
November 7, 2024
Ожидание заказа 40-60 минут. Это треш
December 14, 2023
В какое время не придешь, всегда делают заказы очень долго, 20 мин в среднем. Последний раз ждал заказ 40 минут, что и стало причиной этого отзыва)
3
March 16, 2024
Обычный "вкусно и точка". Места всегда заняты, заказы выдаются со средней скоростью.