Уже второй раз делаем , заказ в вкусно и точка авто, кассиры работают на 2 фронта и принимают заказ и выдают его , поэтому путаются в заказах , не кладут то что заказали , кладут больше каких-то соусов , плюсуют их в чек , какое-то наплевательское отношение к клиентам !!!
Часто проезжаю, очень удобное расположение. Люблю утром взять кофе, НО ОНО У НИХ ЕЛЕ ТЕПЛОЕ.
Сегодня не выдержал, специально попробовал прежде чем уехать - и оно опять теплое, а не горячее. Попросил поменять, на что мне сказали что его только налили и у них все кофе такое. Хотя это не так.
В общем может я и придираюсь, плохое настроение с утра, но лично я считаю что кофе должно быть горячим, и если это не так пора уже вызвать мастера для ремонта кофемашины или научиться выдавать свежий кофе.
Ночной сервис велмколепен и быстрый, бываю ночью, днем и утром видел есть очередь а вот ночью в самый раз, есть парковки что удобно и не нужно оперативно уезжать а можно спокойно все организовать для еды.
Удобно расположенная точка с хорошим графиком работы. Еда хоть и вредная, но очень вкусная. Ассортимент у них всегда поддерживается, внутри чисто, обслуживание вежливое и оперативное.
Чисто, вежливый персонал, довольно быстро принесли заказ. Не смотря, в последнее время, на репутацию "Вкусно - и точка", бургеры были очень вкусными и сочными)))
Удобный заезд, есть небольшая парковка. Внутри всё стандартно, как и должно быть в Маке. Порадовал персонал, как по обслуживанию на кассе, так и по порядку и чистоте в залах этажей
Приготовили меньше чем за 2 минуты, все горячее, спасибо
Show business's response
Никита Марков
Level 4 Local Expert
October 10
Купил чикен фреш ролл ( завтрак )
Попался волос какого-то повара, черный и длинный. Видимо готовят с нарушениями норм
Аппетит сразу испортился, от души 👍🏻
Очень не понравилось это кафе. В других "вкусно и точка" такого не было никогда. Взяли картошку фри и нагетсы, они оказались жутко мысленными. Такое впечатление, что их приготовили пару дней назад и грели раз сто! Просто отвратительно всё было на вкус. Более того само масло очень горчило и меня потом мучила тошнота. Видимо масло в котором жарили картошку давно не меняли.
Не успел заказать все что хочу кассир перебивает фразой ‘’сироп карамельный добавить в кофе’’ сразу забываю все что ещё кроме кофе хотел заказать и это не только в кафе на Бутырской, кассиры говорят что у них такая инструкция, но они же работают для клиентов и должны создавать комфортные условия обслуживания, оценку не буду ставить низкую, но исправьте это пожалуйста!
После ребрендинга первое время было нормально, не смотря на отсутствие половины ассортимента и постоянную путанницу заказов. Сегодня прям расстроили и кажется дальше будет хуже:
Шримп ролл - креветки по вкусу какие то странные, как будто подпорченные. В Фиш бургере половинка куска сыра!!! реально половинка))) В двойном чизбургере 1!!! кружочек огурца.
А еще стаканы для коктейлей из тонкого прозрачного пластика просто ужас, в жару коктейль такт через пару минут.
Все отлично по еде. По устройству есть одно замечание: очень жалко девушек в холодное время года, в минус 5 (а скоро и более), которые бегут на выдачу заказа для автомобилей 20 метров до машины, в одной тоненькой рубашечке, ждут пока им откроют окно , дают заказ и бегут обратно
Двухэтажное здание по расположению более удобное, наверное, для машин, чем для пешеходов. Обычно чисто, светло. Терраса с видом на Дмитровское шоссе, кафе, локаторов нет
Была на прошлой неделе днем часов в 11. Сделала заказ, потом пошла в туалет, женский. Делала значит свои дела в кабинке а когда вышла из неё в женском туалете стоит мужчина иностранец. Что он делал в женском туалете где двери кабинок не доходят до пола и потолка то есть любой может посмотреть?
1
1
A
Anonymous review
August 11, 2022
Заехал после ребрендинга.
Из плюсов могу отметить: что бургеры по вкусу остались прежними, изменений не заметил.
Персонал очень приветливый и вежливый.
Из минусов: в наличии не оказалось никакой картошки, не фри, не по-деревенски.
Так же не смог заказать кофе 0,4, так как в наличии не было стаканов такого объёма.
В вишнёвом пирожке теперь попадаются косточки и осколки косточек от вишни, можно зубы поломать.
Название ресторана и наименование товаров, вообще 🤢🤮 , по мимо этого еда не вкусная, только видимо коллектив остался такой гостеприимный и доброжелательный
Не доставляют на Башиловскую. Заказала завтрак. Через 15 минут заказ тупо отменили. Осталась без завтрака. Если не умеете работать с доставкой - не подключайте эту опцию. Чтобы к вам скорая так приезжала, как ваша доставка.
Ну просто боль: почему до 12 ночи? Я не хочу круглосуточно есть курицу их! Я хочу православный Биг Тейсти! Хочу вишневый пирожок! Рядом место тусовочное, от туда мотыльки постоянно наведывались бы.
И вот это произошло. Теперь тут российский общепит. Как и раньше - совсем не ресторан. Из плюсов - вкус оставшихся блюд не хуже, чем был. За это отдельный респект, учитывая скорость переобувания. Выдают заказы довольно быстро 2-3 в минуту.
Из минусов - огромная очередь. Но это и понятно. День открытия. И нет некоторых блюд, например, Биг Мака или его же, но под другим названием.
Пока обслуживают в пакетах, подносов нет. Тонкий намёк, чтоб ели на улице.
В общем, на мой взгляд, перезапуск удался назло хейтерам.
Очень быстрое обслуживание при большом количестве посетителей, быстрый оборот продукции, оттого все бутеры горячие, картошка свежепожаренная, а не жухлая👍
если бы можно было поставь 0 звезд, я бы поставила, заказы в систему не приходят, когда говоришь вернуть деньги,отвечают через неделю и говорят, что деньги вернуть нельзя, так как статус заказа «уже получен»,хотя заказ так и не был получен)
просьба вернуть 3 тыщи рублей(так как заказ оформляли дважды)
Как бы это все тот же старый Мак и даже по вкусу блюд, но всеравно чего-то не хватает. Удивило большое количество персонала. Пока все чисто, но улыбки на лицах сотрудников уже вымученные. Надеюсь, что сеть станет лучше в ближайшем будущем.
Зашли в пятницу примерно в 22:30 , охранник пускает только по одному человеку или по парам . С каких пор так делают ??? Это не красиво по отношению к людям .
отвратительный сервис, приложение и отношение к клиентам, ваш паленый ресторан скоро закроется с таким отношением. Приехал в точку на бутырской, хотел приобрести по акции которые указаны в приложении вкусно и точка товары, на что мне сказали эти коды не сканируются мы вам не можем пробить этот товар, это технический сбой, оставили семью недовольную и голодную…больше никогда в это место не ногой.
Честно, все отлично! Не знаю кому уж там попалось с плесенью, все вкусное, свежее. Фри - отличная, хотя раньше мне нравилась (теперь она не из-за рубежа, просто). Акции по приложению макдака действуют. Но, обратите внимание, с ними нужно подходить на кассу, в киоске не работают.
Сделала большой заказ№88 14.03.23. Была с ребенком в коляске. Не было возможности проверить все три пакета у кассы. В итоге, дома не досчитались Гранд де люкса (не самого дешевого бутерброда)... Очень разочаровывает качество и честность ваших сотрудников...
3
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
December 22, 2023
Обслуживание точно соответствует названию – быстро, внимательно, без лишних телодвижений. Профессионализм персонала заметен в каждой детали. Доставка – не просто в срок, но и с улыбкой. Молодцы!
После ребрендинга практически не поменялись, держут планку. Макдональдс всегда был на высоте, начиная от вкуса и заканчивая чистотой. По поводу именно этого ресторанчика, один из моих любимых, уют и красота, мало народу и соответственно быстрое обслуживание. Заходил, захожу и буду заходить.
Брали завтрак, 2 бургера, один с курицей и яйцом, второй с то ли свининой то ли с говядиной, но нам дали 2 с курицей и во второй забыли положить яйцо. Картофель полусырой был. Один плюс только, что быстро
Анастасия с номером 1014617 потрясающяя сотрудница зала, помогла выбрать оптимальный комбообед, предложила воспользоваться табличкой(моячком) что бы не ждать у стойки выдачи заказов. И даже сбегала на второй этаж и нашла для меня свободное место! Я в шоке и очень рад, что такие внимательные, красивые, и вежливые люди еще остались)))
Её срочно нужно повысить😀👍 пока не переманили конкуренты😉
В целом вкусно, видно как сеть развивается. Появилось много удобных фишек. Например заказ из за стола через мобильное приложение. Единственное чего очень не хватает так это большего ассортимента. Но надеюсь это вопрос времени.