Vkusvill
236 reviews
November 6
Часто захожу в этот магазин после 18.00.
Из плюсов:
- всегда чисто
- все ценники на местах
- довольно разнообразный ассортимент и возможность купить продукты по уценке
- автомат с вкусным кофе
- народу бывает много, но обслуживание очень быстрое, в очередях не толпишься + выручают кассы самообслуживания
- отдельно хочу отметить работу персонала: просто отличная команда, старшая менеджер Ольга, приветливая и всегда готова помочь по любым вопросам, также как и остальные сотрудники, очень вежливые, никогда не слышала там грубых слов как в отношении к покупателям, так и в общении персонала друг с другом.
Из минусов:
- небольшое помещение, и как следствие, очень не хватает там столиков и стульев, чтобы можно было неторопливо перекусить или пообедать, насладившись блюдами из кулинарии и десертами
2
1
November 11
Наш любимый магазин недалеко от дома. Безупречное качество продуктов, система скидок. Отдельное спасибо персоналу - огромное спасибо за ваш позитив, за ваш труд! Часто заходим с маленьким ребенком - всегда все стараются помочь, дарят теплые улыбки и отличное настроение. Рекомендую это место
1
1
September 22
Часто делаю в этой точке ВВ заказы самовывоза. Удобно, когда уже всё собрано, забрать за пару минут. Очень благодарна за всегда доброжелательное отношение и быстроту менеджеру зала Ольге! Все сотрудники старательные, но она всегда при деле, при этом мгновенно готова помочь в выдаче заказа! Большое спасибо!
3
1
November 5
Я и моя семья уже несколько лет являемся постоянными покупателями магазина ВкусВилл по адресу Вильнюсская улица, дом 5.
От себя лично и от лица всей нашей семьи хотел бы оставить отзыв о работе продавцов данного магазина - Ольги и Замиры. От всей души хочу поблагодарить обеих сотрудниц за их профессиональную деятельность, а также человеческую сторону - за их улыбки, чувство юмора, искреннюю открытость и помощь по любому вопросу.
Ольга и Замира являются олицетворением фразы: «не место красит человека, а человек место». Мы очень любим сервис сети магазинов ВкусВилл и особенно качество продукции. Но отдельно ценим и ту потрясающую атмосферу комфорта и дружелюбности, созданную в том числе благодаря вовлеченности и отзывчивости этих сотрудниц, в следствии чего магазин на Вильнюсской стал по-настоящему уютным и родным для всей нашей семьи!
Я прошу вас довести мои слова до сведения руководства и поблагодарить за прекрасно организованный сервис, а также за высокий уровень подбора кадров. ВкусВилл - это прежде всего люди для людей и это очень ценно!
Спасибо!
С уважением, Иван
2
1
August 26
Интересный магазин, вроде бы тоже самые продукты, но нет не тебе, а на много качественнее, а значит и вкуснее. Хорошая заявка на натуральность продуктов.
3
October 7
Очень люблю этот магазин, всегда приветливые работники: всё подскажут и помогут. Спасибо!
2
1
April 5
Есть все необходимое для любителей погулять меж продуктовых рядов, так же аптека, пара хозяйственных магазинов и пункт фото печати
Фикс прайс сверху
Отличный тц
Стало симпатично после перестановок и обновления
3
November 26, 2023
Маленький магазинчик, но все что нужно для плотной пищи на день на работе - все есть. Качество мне нравится, все что я брала было свежее и вкусное. Есть касса самообслуживания, очередей не заметила, быстро все пробивают
1
1
July 18
огромный ассортимент, свежие фрукты и овощи, мясо очень хорошего качества
February 7, 2023
Друзья, это лучшая торговая точка сети.
Чисто, аккуратно, выкладка насыщеная, товар линейка в линейку.
За сроками годности следят отлично.
Много товара можно купить по зелёному ценнику.
Персонал вежливый , причем весь.
Очень рекомендую к посещению всем, кто хочет есть качественную натуральную продукцию всегда свежую!!!
3
February 4
Мне не очень понравилось расположение магазина. Находится среди множества других магазинчиков. Ассортимент как и в других магазинах ВкусВилл.
2
2
February 15
Старший продавец самоутверждается за счёт своих коллег: на днях буквально, кричала на кассира при покупателях. Это не допустимое поведение. С покупателями очень редко (1 раз на моей памяти) бывает приветлива. Знаю давно эту работницу, по другому магазину, когда ещё она не была старшим продавцом. Всегда надменный взгляд, не располагающий к общению. А на Вильнюсской, 5 до этого были прекрасные старшие, заходить в магазин было гораздо приятнее.
April 25, 2023
В целом неплохой магазин, но, как мне кажется, немного не хватает ассортимента... А в остальном удобное расположение, всегда свежие продукты и к персоналу тоже нареканий нет и не слышал от других.
3
May 27, 2023
Очень хороший выбор товаров,качество довольно хорошее,персонал очень вежливый,все чисто. Цена хорошая,не завышенна.Выбор напитков хороший.
3
February 18
Хожу в этот магазин, хорошее качество. Мало касс, бывают очереди. Касса самообслуживания плохо срабатывает.
Персонал часто занят комплектацией заказов на дом, а не теми покупателями, которые пришли в магазин
3
October 8, 2023
Очень грубые,неуравновешенные продавцы!!!Просто рядом часто бываю,заходить не приятно!!!Но приходится,стараюсь реже((Как будто всегда отрываю их.Невозможно общаться.Раньше,там руководил филиалом мужчина,тогда была тёплая обстановка!!!И коллектив отличный!!!Внимательный.А главное ,всегда отвечали на вопрос ,заданный по работе магазина!
3
November 10
самый хамский персонал,именно здесь,держат одну из таких, якобы она снизила % краж и ей позволено все,материт покупателей,ведкт себя вызывающе и ничего не боится,писала жалобу на нее,слили жалобу,ее оставили,местные продавцы так и сказали,что политика компании,лучше такие продавцы и минимум потерь,чем какие то покупатели,не нравится,новые придут
1
January 2, 2023
Я постоянный покупатель сети ВкусВилл. Мне очень нравится ассортимент магазинов и общая атмосфера в сети. Но филиал на Вильнюсской производит очень неприятное впечатление из за грубого, агрессивного, можно сказать хамского отношения персонала к клиентам.
31 декабря около 19 часов я был свидетелем очень неприятной сцены.
Две женщины - сотрудники магазина оскорбили покупательницу- пожилую женщину, которая спросила , есть ли среди перебираемых ими уцененных продуктов греческий йогурт. На что последовал грубый ответ - смотрите на полке, здесь нет, не смотря на то что он был даже у них в руках. Он же у вас в руке,- возразила клиентка. Дальше последовала волна агрессивной лексики обеих сотрудниц, даже привлекшая внимание покупателей. На просьбу предьявить бейджик, одна из сотрудниц сообщила, что не работает, а только обучается, но это ей не помешало грубить и кричать- какие идиоты клиенты, а вторая (Замира) сразу прикрыла бейджик руками и стала пугать полицией за попытку его рассмотреть.
Сортудницы демонстрируют полную безнаказанность и вопиющую невоспитанность.
При моем общении со старшим менеджером филиала стало ясно, что ей безразлично поведение своего персонала, она не может или не умеет ни разобраться, ни извиниться , ни погасить конфликт.
В результате и мне стало не комфортно нахождение в магазине. от покупок я отказался и в дальнейшем
Не горю желанием заходить в этот филиал.
PS: имя грубиянки - Замира не точно, поскольку четко прочесть было невозможно , так как она его закрывала. А у второй, возможно стажирующейся, бейджик отсутствовал.
Пишу, так как не хочу, чтобы подобное стало нормой.
5
1
December 15, 2022
Ассортимент большой, не поспоришь. За это можно ставить 5 баллов. Но все остальное - сплошной бардак. Стоит аппарат с кофе, где не всегда есть к нему трубочки, крышки, палочки. Длительное время сироп с соленой карамелью просто так стоял, а к нему не подходил дозатор, невозможно было им воспользоваться. Продукты неаккуратно лежат на полках, персонал совершенно не вызывает доверия, ни разу никто не поздоровался, а после того, как задаёшь вопрос, тебе отвечают с каменным лицом. Очень люблю ВВ и мне жаль, что данный магазин испортил всё хорошее впечатление о нем. Сюда больше не приду.
5
1
January 31
сегодня 31.01.2024г продавщица,без бейджа,,отказалась себя называть, грубо себя вела,резко,громко,без дела ругалась.,на высоких,тонах,грозилась судом,После просьбы дать книгу предложений,убежала за железную дверь.Прошу видио сьемку хранить
2
May 26
Хороший магазин. Фрукты правда очень дорого но качество лучше других.
3
November 5, 2021
Магазин в шаговой доступности (также есть парковка), всегда свежий ассортимент продуктов, очень нравится система скидок (выбор любимого продукта, ежедневная скидка на определенную группу товаров). Хочу ещё отметить приложение ВкусВилл, заранее можно посмотреть наличие товара, быстро оформить доставку. Рекомендую!
1
2
June 29, 2023
Здравствуйте! Ужасное обслуживание,продукция стала намного хуже, чем была когда была Избенка». Зеленые ценники устанавливают когда захотят, а то, что супы , торты и др товары с коротким сроком должны уценяться за сутки до окончания ,они уценят за 5-6 ч до закрытия магазина … По всей Москве ужас, а не магазин !!!
3
1
February 22
В данном магазине очень плохо с продукцией овощи и фрукты не перебирают испорчены товар,на витрине лежат гнилые помидоры по цене почти в 500руб.
November 26
Хороший магазин👍🏻
Часто здесь бываю
1
1
October 21, 2023
Хоть это и не самый лучший филиал по ассортименту , но персонал очень вежливый и отзывчивый
3
February 7, 2023
Хорошее качество и разнообразие продуктов.Нет очередей Скидки на любимые продукты. Доброжелательный персонал
3
August 28, 2022
Большой выбор товаров, хорошее качество, отличное обслуживание, и чисто, хороший маленький магазинчик, минусов нету. Заслуженные 5 звёздочек из 5.
September 16, 2022
Все очень красиво в магазине, и информативно. Понятно что где лежит еа полках, Продукты достаточно свежие, и выбор очень большой..... Хотел бы попросить добавить ещё одну кассу самообслуживания.
3
April 5, 2023
Фрукты вялые, старые и дороже в 2 раза, как и все. Коврижка просрочена. Бананы оказывается отечественные экологически чистые😊 Впечатление, что берут из соседнего магазина товар, переупаковывают и ценники повыше и уже бизнес, заработали🤗😛
4
March 24
Магазин испортился, пора его закрывать . Или набирать Русских продавцов(как было раньше) и платить им достойно.
October 25, 2022
Здесь всегда можно найти, что то интересное, причём тех товаров ,что мы едим ежедневно в своём рационе ,даже выбор напитков также иногда заставляет остановиться.
April 14, 2022
Не думала, что буду писать жалобу на свой любимый вкусвилл. В этом магазине были впервые (14 апреля 2022 примерно в 13:30), где что лежит не знаем, ребёнку очень хотелось пить. Увидев консультанта, который молча собирал пакеты на кассе самообслуживания, я обратилась с вопросом где вода, на что получила грубый и нетерпеливый ответ в духе продавщиц из 90х «вы что, не видите, я обслуживаю покупателя, сейчас пакеты передам и вам все скажу» (при этом покупатель молча стоял рядом), пришлось самим искать по всему магазину. В иной ситуации без проблем, но со мной был маленький ребёнок. На горячей линии была оставлена жалоба. Консультанта зовут Юлия. Уважаемое руководство данной точки, я понимаю, что вы набираете людей их регионов, которые зачастую не обладают культурой, но от этого не должна страдать ваша репутация и наши Московские дети, которые не должны наблюдать такого хамства. Как выяснилось, мой отзыв на хамство персонала не единственный. Прошу принять меры
7
1
March 30, 2023
Ни один из сотрудников магазина не хотел принять оплату на кассе, сначала делали вид, что меня нет, потом нехотя отправили на кассу самообслуживания. Так же нехотя и надменно подсказывали, куда нужно нажать, чтобы найти необходимый товар (его там и не было, оказывается штрихкод лежал под кассой). Как будто это мне больше надо.
5
January 19, 2022
Сетевой магазин. Хорошее качество продуктов. Удобная навигация по магазину. Хорошие продавцы. Всегда всё свежее! Есть самые разнообразные продукты. Пользуемся давно.
3
1
September 11, 2022
Имел несчастье посетить этот магазин. Просто решил зайти, ознакомиться с ассортиментом и возможно, что-то купить. Однако ничего не выбрал и пошёл на выход. Там от меня потребовали вернуть не принадлежащие мне товары. То есть прилюдно обвинили в краже их товаров. То есть прилюдно меня оскорбили. Получается, что выход из магазина без покупок здесь приравнивается к краже. Так что крайне не советую помещать этот магазин, так как на ровном месте можно получить оскорбления и поиметь проблемы с законом.
6
2
September 5, 2022
здесь работает какая-то ненормальная женщина, которая сказала, что для того, чтобы пройти дальше в магазин, я должна оплатить то, что у меня в руках. я пошла в сторону касс и стояла, смотрела что в холодильниках есть. она снова подлетела и стала орать, что бы я оплатила (конечно же абсолютно неважно, что я ещё выбираю товары).
а потом сказала, что я выношу из магазина еду. плюс добавила, что позовёт участкового, так и ещё посмотрят мои карманы.
имя консультантки, к сожалению, не увидела.
ужасный сервис, хочу сказать :)
5
February 20
Очень хороший магазин с большим ассортиментом 🔥👍
3
November 14, 2022
Хороший, очень удобно расположенный магазин. Чисто, все товары хорошо видно и выбор большой.
3
March 8
Много что есть но по любимым группам могут быть загвостки приходишь а нету
1
1
February 11, 2023
Частые посетители этого магазина. Всегда свежие продукты, большой выбор. Один минус цены высокие
3
April 29, 2022
Все неплохо, но в рабочее время постоянно все проходы завалены коробками с товаром так, что пройти к молоку с творогом совершенно невозможно, особенно утром, продавцы с места не сдвинутся пропустить. Вместо Помощи отвечают - вы дату не выбирайте на товаре, берите то, что рядом. В последние месяцы реально работает только 1 касса для посетителей, остальные закрыты либо пробивают интернет-заказы.
4
September 9, 2022
Хороший выбор молочки -нашёл топлёное молоко а небольшой упаковке, приличные овощи и фрукты. Интересный выбор кондитерских изделий.
1
2
August 6, 2020
Наиболее посещаемый мной сетевой магазин вкусвилл, все продавцы уже как родные :) на мой взгляд - немного тесновато, с утра часто много коробок с неразобранным товаром и персонал стоит около стеллажей, хотя понимаю, что для разбора свежих продуктов нужно время, но иногда приходится ждать, чтобы взять нужный товар. Сами сотрудники очень вежливые, бережно складывают продукты в пакет, приглашают пройти без очереди, если приходишь с ребенком, делают скидку на товар прям на кассе, если он не очень приглядного вида. Есть коробка для сбора батарейк (как и во всех Вкусвиллах), но куда-то исчезли маленькие тележечки для детей. Качество товара вполне устраивает, но на некоторые продукты цены немаленькие, хорошо, если есть скидка по карте. Фрукты и овощи тоже недешевые, но тут, по крайней мере, следят,чтобы у них был товарный вид, неликвид убирают с прилавка или делают скидку.
4
2
August 29, 2023
Хамское и наплевательское отношение к покупателям. Магазины сети очень сильно испортились в плане клиентоориентированности.
2
2
August 23, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, чисто,уютно
3
February 18, 2023
Разборки продавцов между собой в кассовой зоне не уместны: тетенька пыталась двум скромным ребятам изобразить, кто в доме хозяин. В остальном очень хороший магазин.
4
March 17
Хороший рядовой вкусвилл. Ассортимент хороший.
1
1
June 11, 2023
Мужчина на кассе вечно отправляет всех, включая пенсионеров, щелкать товары самостоятельно, нажимаются кнопки там так себе. Зачем он там нужен - не понятно.
3
1
July 23, 2021
Хожу только ввиду того, что нет поблизости "ВкусВилла", в шаговой доступности от дома. Так вот Вильнюсская-5 - никакой это не "ВкусВилл", и даже не "Избёнка", а "Избушка на курьих ножках" с баб-Ёгами на кассах!
Очереди через весь зал, духота, народ порой просто не помещается внутри, днём вообще не протолкнуться, ещё и курьерам заказы прямо из зала комплектуют (и как: из рук всё на пол валится, с пола подбирается и в корзину). Поэтому к вечеру полупустые полки. Товары разные. В нашей семье акцент на пользу и здоровое питание. Раньше были такие категории продуктов, сейчас их меньше стало (в разы). Упор теперь больше делается на готовые блюда, разные полуфабрикаты, мороженое-пирожные, и даже пиво. Но вот по "молочке" часто бывают недопоставки, овощи-фрукты с "Фудсити", как тут уже написали, и это видно, они во всех магазинах района одновременно появляются всегда. Отдельная история - это кассиры. Стоят толпой, вслух обсуждают покупателей; если и улыбаются, то деланно, сквозь зубы, а за глаза потом шипят; бабушек отчитывают и строят; с покупателями надменным менторским тоном разговаривают... одни словом, бабский коллектив предпенсионного возраста! Бабы-Ёги! Все, как на подбор! Поэтому и обслуживание, как в сельпо. В соседней "Пятёрочке" персонал и то повежливее.
6