Хорошо, что эта сеть есть и в спб, и в мск. Спасибо им, что они развились так, что они везде, где мне удобно. Люди здравые ставили мне на вид, что я во Вкусвилле переплачиваю. Да я и сам не поленился сопоставить цену по паре конкретных продуктов с ценой в крупной сетке и в фермерских магазах. С пересчётом на вес и с корректным сравнением по составу. Переплата есть, но она - незначительная. При этом психологический выигрыш, значимый для меня, бесценен: кассиры во всех Вкусвиллах не злые, не замучанные и не "обиженные", как в крупных сетках. Мне приятно. Подхода "снизить себестоимость за счёт экономии на людях и на качестве" я во Вкусвиллах тоже не вижу, за что очень благодарен. Также не вижу другой разновидности обмана: создать легенду о "волшебном" качестве продуктов и наценить за это выше среднего.
Короче, у меня нет во Вкусвилле чувства, что меня пытаются нае...ть любой ценой. А в крупных сетках такое чувство есть. Рад, что сетка есть и надеюсь, что она не испортится. По ассортименту и качеству смолчу, т.к. я не эксперт и не гурман. Но откровенный "шрот" во Вкусвиллах не встречал.
В данном магазине не работает локальный интернет, с помощью которого используется приложение. В результате, вы не можете пользоваться акциями и скидками. Многочисленные обращения в службу поддержки результатов не дают. Сотрудники на месте относятся к вам крайне равнодушно. Предлагают пользоваться собственным интернетом (приобрести за деньги тариф, чтобы воспользоваться их скидками).
Update: постоянный обман покупателей. Фактические скидки они уже не предоставляют, а "начисляют баллы", которые вы списать не сможете (см. выше). У операторов по телефону новая история: оказывается, у магазина есть пластиковые карты. Но где именно они, предлагают догадаться вам самим, путём обзвона всех магазинов в городе. Типичный Советский Колхоз.
Update: обман покупателя на каждом шагу продолжается. Совершенно путанная информация везде - и в "приложении", и по телефону. По сути обман, обман, и ничего кроме обмана.
Такие же продукты как и в магазине эконом но дороже
Show business's response
Роман Козлов
Level 11 Local Expert
November 8, 2021
Магазин хороший, но некоторые кадры портят все впечатление. Не мог найти здесь нужный товар, искал мед. За помощью обратился к одному из работников, парню южной наружности, но помощи никакой от него не получил. Более того он начал выливать какое-то недовольство в мой адрес, а затем толкнув меня ушел в другой конец магазина.
Вкусвилл долгое время меня радовал в том числе персоналом и ума не приложу как такие вот кадры попадают в магазин. :(
Очень люблю Вкусвилл, и так жаль, что на весь Васильевский остров их всего 2. Вкусная молочка, сыр, вареники и пельмени, халва и другие сладости. Хороший состав, вежливые продавцы, всегда помогут найти товар, если я вижу, что , согласно приложению, товар в наличии в данном магазине, но не могу его найти.
Очень люблю этот магазин. Огромный ассортимент полезных продуктов. Всегда свежие фрукты и овощи, есть проростки в продаже и всякие натуральные вкусняшки. Сотрудники магазина очень доброжелательные.
4
1
Show business's response
Никита Трофимов
Level 10 Local Expert
August 17, 2021
Ужасное отношение к покупателям. Не скажу за весь персонал, но в зале попался крайне хамоватый работник-мигрант. При вопросах по поводу ценников (тк на некоторых товаров их не нашел, мб не успели вывесить) и акций, товарищ этот начал хамить и язвить в мой адрес, показывая всем своим видом как он недоволен тем что его о чем-то спросили.
Честно говоря впервые такое встречаю, но проигнорировать этот факт не могу, учитывая что персонал обычно приятен.
1
2
Show business's response
Молли
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Хороший магазин
Show business's response
Иван Тихомиров
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Хороший магазин, да и выбор побольше чем во многих других вкусвилах.
Поход за покупками расстроило лишь поведение здешних работников. Конкретнее если, пока выбирал товар меня нарочито пихнул мужчина неславянской внешности и вместе извинений только кинул косой взгляд. Когда сделал замечание начал хамить в ответ...
Раньше почему-то у вас таких случаев не наблюдал.
Любите ли вы этот магазин так, как люблю его я? ))) Ждала прихода этой сети в Санкт-Петербург, как праздника. И, о чудо!, он открылся в соседнем доме )) Вежливые продавцы, прекрасное качество продуктов, приятные скидки и "игры" в "любимый продукт", а составы на этикетках - просто наслаждение для глаз! )))
Обожаю!
По семейным обстоятельствам, вынуждена уехать из города на продолжительное время. Очень скучаю...
Магазин за два года растерял всех хороших сотрудников и очень сильно уронил имидж сети. Тесно, грязно, по-хамски. Надеюсь, после переезда на новый адрес сменится руководство и подход к управлению магазином
Люблю Вкус Вилл , очень часто беру продукты и в Москве и здесь, но за последний месяц за два похода мне попалось два испорченных продукта. Первое - это котлеты из красной рыбы со шпинатом , через неделю - форель слабосоленая. Они не просто были не свежие, они уже воняли! Поговаривают, что Магазин начал перебивать сроки годности. Очень жаль, если так! Покупаю у вас рыбу, переплачивая за качество, и что в итоге??
Вобщем , разочаровали!
Хороший магазин, но все дороговато. Хотя можно купить редкие продукты и хотя понимаешь, что 90% - это маркетинг и реклама, кое-какие их усилия не пропадают зря - покупателей они к себе приучили. Невкусный и черствый хлеб.
Пожалуй, худший магазин сети. Постоянно нет продуктов, которые были в наличии ещё с утра - приезжаешь в надежде их купить, а по факту их не оказывается. Привет 90-е. Очень странные сотрудники, на кассе ну никак не ожидаешь услышать от кассира фразу «Это че такое?», адресованную тебе. Очень скудный ассортимент, ощущение, что попал в какой-то сельский магазин у дома. На всем Васильевском острове это всего один из 2 магазинов сети. Выбор именно во ВкусВилл на Васильевском абсолютно никакой. Никому не советую.
Ассортимент мог быть и больше, качество продуктов (рыба, мясо, овощи и фрукты) аналогично другим масс-маркетам, но в цене существенно выше, непонятно почему. Пошли в этот магазин по совету знакомых, мол в нем все что надо для ПП и есть протеиновое мороженое. Мороженое нашли, остальное не впечатлило, обычный довольно дорогой супермаркет.
Удобно, что это единственный магазин в округе, который открывается раньше остальных. Очень выручил рано утром. Цены не маленькие, но все всегда свежее.