Все хорошо но сначала заселили в другой номер но потом все нормально много развлечений игр и т.д вкусная еда. Но в номере стоит холодильник с напитками в котором напитки платные🤯 так-же есть парк и ресторан
Первый раз был в данном отеле и все очень понравилось. От того как встретил администратор Ксения, все четко рассказала, показала. На протяжении всего отдыха оставались хорошие эмоции!
Уютные номера, вкусные блюда, благодарность всем!
Отель классный, на респшене встретила Ксения очень приветливая, и приятная в общении , все чётко рассказала об отели , поздравила с днем рождения мою супругу !!!!
Приезжали на конференцию выбрал этот отель из-за близости к площадке. Не пожалели отличный сервис, уютный номер, быстрое заселение. Вечером можно отдохнуть в лобби!
Гостиница супер! Брали номер на двоих человек, всë понравилось. Комнаты чистые и уютные, большая территория. Также заказывали там еду, шашлык очень вкусный сочный и хорошо прожаренный. Сами комнаты очень просторные и не заваленные, свежее чистое постельное бельё (что приятно удивило), кровати тоже очень понравились, не скрипят и не шатаются. Госница очень классная!
Хочу выразить огромную благодарность Анне арт-директору ,организовала поздравление с тортом фейерверком и поздравлением от всего персонала. Внимательная к гостям и еще песни поставила когда все закончилось же. Чувствуется что любит свою работе,премию Анне!!!!
Неоднозначное впечатление от отеля. Выбрали его, чтобы отметить Новый год. Заезжали на три ночи с 30 декабря по 2 января. Хотели отдохнуть и отпраздновать наступление 2025 г. с супругой и двумя детьми вне большого города и квартиры. Из плюсов: 1) быстрое реагирование ресепшена на просьбу о дополнительном наборе постельного белья и нехватки питьевой воды, 2) отличный современный фитнес зал, 3) уютный бассейн с сауной, 4) интересная новогодняя программа банкета с обилием разнообразной еды и напитков, 5) вежливый персонал, 6) возможность пешой прогулки по благоустроенной парковой территории отеля, 7) приятная зона досуга с бильярдом, шахматами, настольным футболом и аэрохоккеем, 8) игровая для детей до позднего вечера. Из недочетов: 1) непонятная система включения и отключения полотенцесушителя - было неясно, почему он то холодный, то теплый; 2) недостаточное освещение номера; 3) очень маленький платяной шкаф. Из минусов: 1) у обоих детей рвота и понос - у младшего в ночь с 1 по 2 января в отеле, у старшего в ночь с 4 по 5 января уже по возвращению домой. Учитывая сроки проявления у детей симптоматики и тот факт, что еда за всё время прибывания в отеле была качественная, могу предположить, что оба ребёнка пострадали от ротавируса, крайне тяжелого; 2) мебель первого этажа хотя и помпезная, но оказалась травмоопасной - супруга сильно ударилась ногой о декоративный выступ дивана, когда хотела сесть на него для фотосессии.
Общее впечатление: отель понравился своим масштабом и удобной внутренней локацией; приветливый и отзывчивый персонал, хорошая развлекательная новогодняя программа и ассортимент блюд и напитков на банкете; до происшествия с детьми было желание приехать еще раз, но весной на майские праздники, чтобы погулять по парку отеля и насладиться отдыхом в фитнес зале, бассейне и сауне. Пока есть сомнения относительно соблюдения отелем СанПиНа. Конечно, в дни массового заезда людей риски инфекционного заражения гостей сильно возрастают, и каждый из посетителей берет на себя определённую ответственность за сохранение здоровья. Но когда такая история (судя по разговорам на ресепшене при выезде и комментариям в отзывах) коснулась не только мою семью, администрация и руководство отеля должны к этому отнестись очень серьёзно.
Место великолепное, можно хорошо отдохнуть и провести время с семьей. Особенно порадовала игровая зона для детей, аниматоры Алексей и Анастасия сразу нашли подход к ребенку, дочке очень понравилось!
Отель с волшебной атмосферой и максимально приветливым персоналом, ну а номер люкс- с просто фантастическим видом. Благодарим за сервис и внимание. 100% к рекомендациям!
Хотели с супругой отметить годовщину свадьбы. Хуже отелей просто не встречали, хотя часто ездим в разные.
Номер очень уставший и грязный. Обои отклеиваются, дверца, которая в ванную комнату просто болтается, страшно прикасаться, вместо одной кровати две совмещенные, куда все время проваливаешься, нашли упаковку от презервативов от старых жильцов, какие-то бутылки с ватой внутри, белые носки сразу стали серыми
Отдельно хочется сказать о том, что выспаться у вас в данном отеле не получится. Вы будете слушать музыку, разговоры соседей, крики в коридорах, но ни в коем случае не спать, так как стены попросту картонные!
Смогли пережить только одну ночь из двух, на утро пошли выселяться, встретили еще двоих недовольных, которые сдавали номера и писали заявление на возврат
Спа - так себе. Не верьте картинкам, все в разы меньше. С отличным обзор на тренажерный зал, куда ходят и люди с улицы. Отлично подходит для уединения и романтического настроения (нет)
Полотенца в СПА, кстати, нужно либо взять из номера (чтобы потом после мытья нечем было вытираться) или взять в аренду за 100 руб
Большое количество шумных дагестанцев
Из плюсов: кормили действительно неплохо. На 4. Был не шведский стол, а блюда на выбор
С нетерпением ждем решения по заявлению. Данный отель не соответствует заявленному качеству
Гостиница поражает с первого взгляда. Её новогоднее убранство, навевает ощущение новогодней сказки. Спасибо аниматорам за прекрасный досуг. Мы прекрасно провели время
Отель просто потрясающий, замечательная атмосфера спокойствия и уединения. Территория, бассейн, спа.. Все, что необходимо для идеального отдыха! спасибо за незабываемые выходные! мы обязательно вернемся)
Всем привет! Только что вернулись от сюда, был мини отпуск, остались довольны, как заграницу съездили, оленклюзев😂
Ив бассейне были, в спа ходили, ресторанчики посетили, вообщем жили с удовольствием, номер мы брали небольшой, на двоих самая тема. Уборку делали, постельное меняли, мебель орошая, не савдэп😂
Спасибо персоналу! И всем кто организовал наш отдых!❤
Прекрасный отель, отдых на высоком уровне. Бильярд, теннис, массажное кресло-просто улёт. Завтрак обед и ужин просто восхитительны, все свежее, приготовлено с душой. Большой прекрасный парк. Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Очень классный отель со спа. Отдыхали здесь с подружками, время провели отменно. Классные номера. В номерах и халаты, и гигиенические принадлежности, и чай кофе. Спа классное, очень много разнообразных парилок и саун, на любой вкус.
Номера не соответствует, выбрали номер супериор улучшенный , парень на ресепшене сказал, что подобрал для Нас еще лучше и больше номер ! Я была предвкушении , но мер был стандарт эконом без вида , ужасный , обман , настроение испортилось !Мы сразу же вернулись на ресепшен , не стали останавливаться, написали заявление на возврат, услуга не оказана, деньги так и не вернули! Еще очень странная система они берут 11 руб депозит , который не возвращается! Все очень сомнительно! Хорошо что мы живем в современном мире , где законы работают!
Услуги отеля не соответствуют заявленным. Снимали двухкомнатный семейный люкс по тарифу "всё включено". Шумоизоляции никакой, слышно всё, что происходит в номерах выше и рядом. В номере очень холодно, дует от окон и дверей (второй выход — на крышу), спала в тёплой кофте, так и не согрелась. Шведский стол очень скудный, выбор блюд из серии "курица, рыба". Удивило, что даже простой питьевой воды нет в доступе, даже на так называемом шведском столе. По просьбе в баре разбавляют горячую воду из бойлера льдом — такого ещё не встречала. Обещаной детской, да и взрослой, анимации не увидили, все силы сотрудников были направлены на проходящий банкет. Даже ужин перенесли на час позже, нигде не оповестив об этом. Но самое неприятное, что на претензии и замечания сотрудникам вообще до фонаря, что некоторые прям наглядно демонстрируют. Ставлю две звезды с натяжной, вторую за бассейн (только за то, что он в принципе есть). В целом, не рекомендую, хуже сервиса ещё не встречала
Останавливались в этом отеле во время командировки. Понравился высокий уровень сервиса, быстрое заселение, хорошие номера. Завтрак ранний, что очень удобно👍🏻
Были проездом в Москве, решили остановиться в этом отеле и не прогодали. Уютные комфортабельные номера с кондиционером. Есть все для отдыха:сауна, джакузи, бассейн. Приветливый и вежливый персонал. Для постояльцев с детьми имеется много разнообразных развлечений что бы ребёнок не заскучал.
- На чек-ине огромная очередь, но это никого особо не волнует. Можно достоять там почти до самого окончания обеда. Пример очереди на фото. И она идёт ОЧЕНЬ медленно.
- Одно из сильных заявленных преимуществ - это SPA с бассейном и джакузи. По этому фильтру отбирали гостиницу и покупали. По факту же, в джакузи и в бассейне вода одинаковой температуры (разница в 0.5 градуса). Плавать в бассейне ещё можно, но сидеть в джакузи не получится. В итоге, никакого джакузи, все набиваются в сауну чтобы согреться. Администрации передали, пришли 2 сотрудника, померяли температуру 29 градусов, сказали что всё ок и ушли. В общем, если собираетесь выбрать этот отель из-за джакузи, то смело игнорируйте этот пункт, вы всё равно не сможете им воспользоваться в своё удовольствие.
- Стены картонные, слышно абсолютно всё в соседних номерах.
- В номере горячая вода льётся тонюсенькой струйкой. За почти час времени набралось примерно 1/5 ванны.
- Когда открыли пробку, чтобы слить воду из ванны (так и не дождались, пока она наберётся), значительная часть воды вылилась из-под ванны на пол. На ресепшен звонил 3 раза и ходил ногами - мне говорили, что заявку оставили и скоро в номер придут это починить и убрать с пола воду. До чек-аута за весь вечер и весь последующий день так никто и не пришёл убрать воду и починить трубу.
- С парковкой проблем нет, всё рядом.
- В столовой стоят кофе-машины, работают. Но чай из пакетиков, причём чёрного нет.
- Если кому-то важно, халаты выдают на женский размер, и они из такого же материала и текстуры как вафельные полотенца. Если это важно, то берите свои.
Приятный отель, безумно симпатичный номер, удобные кровати и постель!
Определенно стоит своих денег!
Огромный плюс расположения отеля особенно для тех, кто едет с аэропорта!!!
Я остановился в этом отеле на несколько ночей по рабочей поездке. Номера комфортные, с хорошей мебелью и удобными кроватями. Особенно понравилась уборка номера убирались ежедневно и очень качественно🫡
День добрый!
Заселился в первые в вашем отеле,случился маленький канфуз с заселением,но все прошло удачно,отдельно хочу отметить Ксению,очень добрая и ответственная девушка,все грамотно проконсультировала,видно девушка старается😇
Потрясающий отель! Недавно побывал здесь, все нереально понравилось. Это идеальное место, чтобы отдохнуть или провести время с семьёй, а также отличная гостиница если вы приехали по делам. Персонал очень вежливый и приветливый. Номера очень красивые, с отличным интерьером, также они всегда прибранные и чистые. Есть много разных мест, где можно погулять. Также имеется классный ресторан с очень вкусной едой и весьма приемлемыми ценами. Еще есть хороший и большой бассейн. В общем всем рекомендую к посещению!
отель опрятный, потрясающий интерьер, питание отличное, девушки очень приятные на ресепшене. Много мест где можно прогуляться. Брала отель на двоих-отдохнули просто замечательно, спасибо вам
Периодически здесь бываем. В целом, для 4-ки более менее, если брать хороший номер. Нужно понимать, что здесь кавказское все 🤣 и дизайн и персонал и кухня. Ресторан на втором этаже, для кавказской кухни нормально. На территории есть еще ресторан на улице, тоже нормальный. Есть спа зона и тренажерный зал, детские комнаты. Что скажешь, намек на "дорого-богато" однозначно есть, если не приглядываться.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ресторана Внуково виллидж за прекрасное обслуживание и выбор блюд.Будем рекомендовать всем знакомым ваше завеление!!!Спасибо!
Здравствуйте, отель отличный все понравилось, отдельное спасибо администратору Ксении выполняет свою работу очень хорошо, во всем помогла!
Все понравилось.